關于企業應收賬款管理問題的探討

王璐

摘 要：對于大多數企業而言，賒銷已經成為其銷售的主要方式之一，然而，因對賒銷導致的應收賬款管理的不善，導致企業面臨較高的經營風險和資金流動風險。本文通過對應收賬款管理存在的問題進行分析，提出相應的應收賬款管理的改進措施，降低應收賬款的風險，規范應收賬款的管理，提高應收賬款的回收率，改善企業的生產經營。

關鍵詞：應收賬款；內部控制；信用管理

一、應收賬款概述

應收賬款是指企業在日常的經營過程中因銷售商品、提供勞務等業務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。應收賬款往往是企業給予購買方一定的還款期限二產生的應收未收的款項。因此，企業如果在規定的期限內收到購買方應付的貨款成為了應收賬款管理的首要目標。

二、應收賬款管理存在的問題

（一）應收賬款風險較大

應收賬款產生的原因之一是企業賒銷導致。在激烈的市場競爭中，企業為了擴大銷售，往往采用信用政策，即賒銷的方式銷售商品。在遵循市場銷售原則的基礎上，除不可替代品，可替代品在質量、價格等方面無法產生差異的情況下，企業往往會利用商業信用，擴大賒銷期限來銷售自身的產品。賒銷實際上加大了產品轉化為現金的時間間隔，產品回款期慢，企業資金周轉放慢，加大了企業的經營成本。同時，增加了企業的資金流動風險。根據權責發生制原則，賒銷可以給企業當期確認收入，增加利潤，但由于賒銷并不能帶來真正的現金流入，企業往往會通過舉債的方式滿足其自身的經營需求，增加了企業流動資金的風險。

（二）應收賬款回款率不高

大部分企業對應收賬款管理滯后，銷售完成后，只是讓應收賬款掛在賬上，不對其進行任何主動處理，只有在應收賬款到期或逾期時，才會被動催收，導致企業應收賬款越來越多，加大了企業的壞賬風險，由于應收賬款較大，會占用企業的流動資產，影響企業的正常生產經營，甚至會給企業帶來破產的可能性。

（三）部門之前溝通不足

應收賬款不能及時收回的另一原因是企業之間各部門缺乏溝通，信息不能及時傳遞。業務人員完成銷售后，將銷售金額上報財務，認為其后續資金的追繳應是財務人員的工作，其余部門對應收賬款的后續管理置之不理，而財務部門在將應收款項記賬后，也很少去進行應收賬款的后續追繳，事實上，企業各部門之間應該及時就購買企業賒銷金額及剩余的賒銷額度就行及時有效的溝通，防止該企業在存在大量的賒銷金額及賒銷次數后仍可以與本企業進行業務往來。

（四）信用管理不健全

賒銷會使企業收入增加，利潤增加，因此銷售部門在銷售商品時在不能立即收到銷售款的情況下，往往會采用賒銷的方式。銷售部門在進行銷售時，往往只考慮其與自身銷售業績掛鉤。在收入能滿足大于成本的基本要求下，銷售人員并不會對購買企業進行事前的信用調查，也不會關注應收賬款是否能及時完整地收回。在企業的購買客戶中，無疑會有信用等級差的客戶，增加了企業形成壞賬的風險。

三、應收賬款管理改進措施

（一）建立完善的應收賬款管理體系

企業要建立完善的合同管理制度，建立銷售合同責任制，對于購買單位付款方式、付款期限以及違約責任等作出明確的規定，增強法律意識。其次要建立應收賬款的責任制度，明確規定責任單位和責任人，建立賒銷審批權限，嚴格規定銷售業務的支付方式以及賒銷額度，在賦予銷售人員一定的賒銷權限后，如果銷售金額超過其能支配的權利，必須經領導人經調查評估后審批。要建立合理的獎罰制度，并作為經濟責任制的主要指標和業績及離任審計的考核指標。還應建立應收賬款分析制度，形成定期的對賬制度，比如每隔三個月與客戶進行一次應收賬款金額核對，對應收賬款采用追蹤制度，加強應收賬款的催收力度?？傊髽I應針對應收賬款在賒銷業務中的每一個環節，健全應收賬款的內部控制制度，努力形成一整套規范化的應收賬款的事前、事中、事后控制程序。

（二）加強應收賬款回款管理

根據企業的銷售流程來看，銷售人員銷售商品之后上報財務，財務對賬款進行記賬，這種處理只是對銷售業務進行了記錄，并沒有人負責款項是否收回。因此，企業應該加派專人去處理應收賬款的后續業務。比如，在應收賬款期限到期前一周，電話通知或者郵寄通知客戶，告知其應收賬款到期日，如果客戶并未正面回應是否到期會付款，則在到期日前三天，電話通知或者派專人去客戶所在地，在到期日當天仍采用有效措施去通知客戶償還應付款項。企業應該建立完善的內部控制制度，明確應收賬款后續管理責任，對應收賬款采用定期追蹤，規范程序。同時，企業還可以建立回款獎勵制度，將應收賬款回款管理同銷售業績一致考核，如果采用適當措施收回企業的應收賬款，可以給予其一定的業績獎勵。

企業應當對已經發生的應收賬款，根據應收賬款所對應的企業以及金額，有層次、有重點地開展應收賬款的管理工作。企業也可以委托專業機構追回應收賬款，對于已形成多年的壞賬，經多次催繳仍無回款跡象的，企業可以通過訴諸法院，通過法律途徑來解決，如果企業有合理理由表明拖欠貨款的債務人無力償還債務，可以向人民法院請求債務人破產等程序。

（三）增進各部門之間的溝通

財務部門應該定期匯總各顧客的賒銷金額以及剩余的賒銷額度，統計各客戶的應收賬款回款情況，總結各客戶目前的信譽情況反饋給銷售部門，同時，銷售部門也應將目前的銷售情況以及業務前景更加直觀地反饋給財務部門。應收賬款的管理需要各個部門共同參與，所以各部門之間應該及時反饋目前所能了解到的信息，增強信息傳遞的及時性、有效性，形成一個信息有效溝通的平臺，綜合發揮企業的管理職能，降低企業應收賬款的壞賬風險。

（四）確定合理的信用政策

企業在對客戶進行賒銷時，應該做好事前調查，企業可以根據客戶對外披露的財務報表，或者銀行提供的客戶征信信息，以及客戶抵押、質押的情況來判斷客戶的償債能力。根據客戶的經營情況和信譽情況，選擇合適的信用周期和信用條件，并對客戶設定好信用額度，信用條件好的客戶可以適當放寬，信用條件差的客戶，在詳細了解客戶的經營條件、資金狀況以后客戶以往的信用記錄等后，決定是否對其進行賒銷。嚴格控制企業所能接受的應收賬款壞賬的風險范圍，設定應收賬款額度控制境界點。

四、結論

企業應該采取一系列行之有效的措施來進行應收賬款的管理，建立嚴格的內部控制制度與應收賬款管理體系，根據事前防范、事中控制和事后管理的原則，對應收賬款進行管控?？傊?，實現應收賬款的全面、有效管理，在提高自身生產力的情況下，提升市場競爭力，規避壞賬風險，減少應收賬款管理成本，使企業能夠持續經營，促進企業長遠發展。

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