張健全 張玲
摘 要:講故事是最有效的、最廉價的培訓。為增強培訓的吸引力和留存,培訓師應學會做一個會講故事的人。文章作者經過長期實踐與反思,從走心教育、語言幽默、思維靈活、學會留白等方面進行論述,分享講好培訓故事的幾個關鍵要素。
關鍵詞:走心;幽默;靈活;留白
中圖分類號:G451 文獻標識碼:A 收稿日期:2019-01-08 文章編號:1674-120X(2019)07-0120-01
在一場培訓中,現場觀眾如果時而爽朗一笑、時而表情專注、時而潸然淚下,就像磁石一樣被你講述的故事情節所吸引,那么,可以肯定地說,你的培訓已經成功了一大半。
一、走心教育是講好故事的首要條件
俗話說“一日之計在于晨”,那么,“一課之計就在于導”。開講5分鐘之內,一定要牢牢抓住聽眾的心。例如,曾經聽過一位教授的培訓,開課伊始,他就繪聲繪色地講述了一個大學生對北漂癡迷,艱苦創業,最后走向輝煌人生的感人故事,讓聽眾的心不自覺地跟著他的講座走。此時,你想逃離他的“手心”都很難,這樣的培訓效果可想而知。
作為培訓師,一定要會走心,讓學員與你講述的故事產生共鳴,培訓時觀察學員的表情。有一次,我對新進編的300多名青年教師進行崗前培訓。培訓的主題是“因為專注,所以專業——教師專業成長的四條建議”。我從自己參加工作20余年的從教經歷開始講述,個人夢想因平臺不一樣,自己的能力提升就不一樣,娓娓道出了“在什么山上唱什么歌”的道理。慢慢與學員產生共鳴,逐漸拉近了與學員之間的距離。在后面的培訓環節中,積極與學員互動,從擁有理想、終身學習、勇于堅守、敢于挑戰四個方面進行教師專業成長的分享,得到了年輕教師的高度認可,培訓起來得心應手。
二、語言幽默、思維靈活是講好故事的關鍵要素
一場好的培訓,現場樣態一定是學員時不時呈現出歡聲笑語。這樣的學習樣態又來自于哪里呢?主要依靠培訓師語言的幽默和思維的靈活。有一次,給老年干部培訓時,我講述了身邊一個孝順老人的感人故事,但聽眾給予了少許的掌聲。這時,我趁機說:“心理學研究證明,每次鼓掌三秒鐘以上,可以讓人長壽三年,你愿意吝嗇你的掌聲嗎?”聽眾明白我的言外之意后,臉上露出了會意的笑容,雷鳴般的掌聲此起彼伏。在后面的培訓環節中,我從少數學員的眼神中觀察到他們注意力不集中,如果這時還是按照自己的培訓思路講述下去,培訓效果肯定不佳。于是,我靈機一動,氣定神閑地走在學員中間,故意清了清嗓子,微笑著對學員說:“孝敬父母是中華民族的傳統美德,張老師這里有一首特別感人的歌曲,想送給在座的各位學員,大家想聽嗎?”一首《孝敬父母》讓學員在培訓中聽得如癡如醉,當我演唱完這首歌曲后,觀眾給予我的掌聲不言而喻。
三、學會留白是講好故事的高超藝術
當一個故事講到學員意猶未盡時,一個會講故事的培訓師應有說書人的技巧——“預知后事如何,請聽下回分解”的留白藝術,留給學員自己思考的余地。過后當他們回想這個故事時,還能有所思、有所悟、有所得,就說明你講故事的留白藝術很到位。例如,我曾經做過“陪伴是最好的教育”的培訓,講述寒假陪女兒在長沙旅行的一段經歷,為了培養孩子的獨立能力,故事中敘述了在旅行全程中由女兒自己訂酒店、找景點、查坐車路線,我只當安全保鏢,晚上在酒店陪女兒對一天的所看所想進行說寫作文的事例。此時,我的故事講述戛然而止,只輕輕地說了句:“都說陪伴是最好的教育,親愛的父母朋友們,在你的工作之余,你是沉浸在自己的娛樂之中,還是真心陪伴自己的孩子呢?”這時,給學員一個自我教育、反省回憶的機會。沉思中,我用事先制成的配樂視頻,在《父親》這首歌的氛圍中,讓學員觀賞我陪孩子慢慢長大的故事。這時,學員的表情有感動、有悔恨、有內疚,過后多次給我微信留言,評說那段特別感人的視頻,學會留白的培訓藝術真正達到了“此時無聲勝有聲”的培訓效果。
當然,培訓師聲音的抑揚頓挫、吐字的清晰、服飾的得體、專業理論的提升等,也是講好故事的重要因素。因此,培訓師能講故事、會講故事、講好故事,是一種藝術,一種水平,也是一種享受,更是一種幸福。
參考文獻:
[1]余 新.教師培訓師專業修煉[M].北京:教育科學出版社,2012.
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