教育有故事，管理顯溫度

陳芳

摘 要：學校管理是一門學問，也是一門藝術。把制度的剛性管理和情感的柔性管理相結合，才是科學有效的管理。一個好校長只有懂得管理、會管理，才能打造出一支具有積極性和創(chuàng)造性的教師隊伍，從而使所管理的學校充滿和諧、團結、積極向上的氛圍，使教育教學質量上升，讓學生們健康快樂成長。文章以故事講述的形式，列舉了一些充滿溫度的管理策略。

關鍵詞：教育管理；故事；溫度

中圖分類號：G625.1 文獻標識碼：A 收稿日期：2018-11-19 文章編號：1674-120X（2019）06-0011-02

湖南省長沙市岳麓區(qū)德潤園小學（以下簡稱“德小”），2010年開辦，我們用了八年時間，秉承“追求和諧，涵養(yǎng)人生”的辦學理念，不斷踐行“做最好的自己”的校訓，從德育課程體系的建設、傳統(tǒng)文化的浸潤、“溫暖1+1”志愿者團隊三方面入手，營造“德”文化，樹立“德”品牌，培養(yǎng) “有德”“有根”的健康人，形成了鮮明的辦學特色和品牌效應，被譽為“家門口的好學校”。學校之所以能夠得到領導的肯定，得到社會和同行的認可，與我們團隊在管理中注重讓故事說話、用和諧理念辦溫暖教育息息相關。我們的體會是，做好五個“一點一多”：

一、柔一點，多一些春風化雨

“小鄧子，來，我們掰掰手勁！”課間，六年級辦公室，謝小衛(wèi)書記在和女教師鄧瓊掰手勁。

“慧慧，我陪你走幾圈，咱聊聊！”午飯后，操場上，勝昔主任和慧慧老師邊散步邊話家常。

“晴兒，最近有啥心事？我們喝喝茶！”學校茶藝室，我和姑娘一邊品茶一邊聊天，聊著聊著，心結就打開了。

像這樣的畫面，在我們德小是一種常態(tài)，行政與教師絕對不是上下級關系，是同事亦是朋友，更是肩并肩、頭碰頭的一家人。學校的微信群名就叫“德小一家人”。在這個大家庭里，用和風細雨消解矛盾和誤會，氣順了，心暢了，工作自然好做。各條線的領導一致評價：德潤園是一所執(zhí)行力非常強的學校，其實不是行政多有權威，而是大家喜歡這種有商有量、一起使勁的感覺。我在自己的工作筆記本上寫著這樣一句話：人念人，才能近乎；心捂心，才能熱乎；情惜情，才能暖和。近了，熱了，暖和了，才能抱團前行！

我有個習慣，只要老師們取得一點成績，我會毫不吝嗇地第一個在工作群里曬出來，讓老師們知道，校長心里有每一個老師，隨時都關注著每一位老師的動態(tài)，欣賞著他們的每一點成長，并且在自己的朋友圈中毫不吝嗇地曬出來。每一個人都希望得到肯定，不管是青年教師，或是年紀大的老師，還是返聘的老教師。

二、低一點，多一些身先士卒

有一天，教研主任佳佳郁悶地對我說：“校長，中老年教師賽課工作布置下去，好像大家響應不積極哦，一天過去了，只有一位老師主動申報。”我一愣，有點意外，但是仔細一想，又很正常。我笑笑安慰佳佳：“別急，這事準不成問題的，一個不落都會上的。我們八個行政，不是有六個屬這個范圍的嗎？我們先上，大家哪有不跟著來的理？這樣吧，我第一個上，你第二個上。行政全部先申報時間。”果不其然，第二天，所有的老師全部申報完畢，校內賽課如火如荼地進行。在學校管理過程中，我們深刻地感受到，如果我們的行政能夠做到低下身段、身先士卒，很多困難是可以克服的，工作的推行也是比較順利的。

學校臨聘教師多，占40%，師資極不穩(wěn)定，為了保證教學質量，我們的行政關鍵時刻總能勇挑重擔。2016年上學期，學校最艱難的時候，副校長跨年級任教兩個班數(shù)學，教研主任教畢業(yè)班語文，校長則任教調研考試的四年級語文。行政都在教學第一線，跟老師們同甘共苦，一起努力，老師們能不發(fā)狠嗎？因為大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，我們做到了短板變長、長板更優(yōu)。2016、2017、2018，連續(xù)三年獲得區(qū)教學質量先進單位稱號。2017年，作為城區(qū)學校的唯一代表，我在區(qū)教學工作大會上作了題為《我們一起，做最好的自己》的經(jīng)驗介紹。成績的取得和行政身先士卒、老師同甘共苦密不可分。親其師，信其道。同樣，親其校長，也會信其道也。

三、活一點，多一些包容理解

“老師們，教育局要求各校加大師德教育，嚴格考勤就是其中之一，現(xiàn)在大多數(shù)學校都推行打卡制，你們的意見呢？”全體教師會上，我鄭重地向大家征詢意見。結果可想而知，老師們說，不喜歡被懷疑限制的感覺，大家都能自覺做到。好，尊重老師們的意愿，不考勤！至今延續(xù)這種做法。德小的各項制度應該是比較齊全的，校內督導工作也得到了局領導高度贊賞，被評為長沙市教學常規(guī)管理先進單位的一等獎，年年是區(qū)里的常規(guī)管理先進單位。我寫的治校方略《校內督導讓人人都盡責》在《湖南教育》上刊登推廣，并錄入知網(wǎng)。但我覺得，常規(guī)絕對不是寫在紙上的硬邦邦的制度，而應該是根植于教師內心自覺約束自我的意識。制度約束與精神引領、氛圍營造需要并駕齊驅。

快樂的教師是學校的財富，和諧的團隊是學校的靈魂，我們堅持抱一顆 “開放之心”，“嚴”制度，“軟”管理。在管理過程中，我們用欣賞的眼光對待老師，面對差異，始終有包容之心，研究教師的個性特點，找到因材施管理的科學依據(jù)。根據(jù)不同教師的個性差異，提出不同的要求，采取不同的教師管理方法，一手拿放大鏡，一手拿顯微鏡，以多元評價讓教師感受被賞識、被尊重理解的快樂，這樣回應的則是教師更敬業(yè)。就拿打卡一事來說，學生考勤是八點半，我們對老師提出的要求是八點，可是很多老師，7：30就會出現(xiàn)在校園里，而且天天堅持。夜幕降臨，不少辦公室里還有老師在伏案辦公。清楚地記得，2017年12月14日晚，下著冬雨，氣溫極低，時針指向十點三十二分，朋友圈里我竟然看到一群老師們還在學校研討茶藝課題，他們的臉上呈現(xiàn)的不是疲憊與抗拒，而是沉浸其中的快樂與享受。我常常自豪地與朋友交流，德小的老師，不一定是能力最強的，但絕對是最自律、最敬業(yè)、最享受教師職業(yè)幸福的！

四、細一點，多一些成長空間

“校長，自從跟您聊過幾回，聽了您的分析建議，現(xiàn)在加入了這個國學研修團隊，我終于弄清了我需要的是什么，我不再迷茫了！現(xiàn)在盡管周末常常因為研修沒有休息，但是我一點不覺得累，好有意思的！”這是被我們稱為“茶仙子”的祎祎老師發(fā)出的由衷的感嘆。

“巧婦難為無米之炊”，學校要發(fā)展，沒有優(yōu)秀的師資，一切皆為空談，教師培訓舉足輕重。我們除了采用“請進來、走出去”的方式，讓老師們開闊視野、提升格局外，特別注重分層培養(yǎng)，量身定制，提供平臺，促進發(fā)展，用“精神導航、目標引航、支點起航、自主遠航”等方法，突破教師專業(yè)化發(fā)展中的瓶頸問題。針對不同層次的老師，我們啟動三個工程促成長：

“溫暖助力”工程，重在夯實基礎。主要是針對新進新聘教師，采用“師徒結對”，骨干教師手把手傳幫帶，讓新教師盡快站穩(wěn)講臺，走向成熟。

“活化固本”工程，重在活學活用。對成熟期的教師，我們聘請專家，為教師們量身定制專業(yè)發(fā)展方向，幫助大家活學活用，突破瓶頸，學會正確地看待工作和生活，真實地面對自己，同時學校盡一切能力提供展示交流提升的平臺。

“高位均衡”工程，重在輻射引領。對骨干教師、品質教師，引導他們走向課題研究、課程開發(fā)，找到自己的生長點，走向更加廣闊的舞臺。特別注重激發(fā)他們的輻射引領能效。他們就像學校里的火種，影響著眾多的年輕人。張昂波就是其中的一位代表。她是從株洲引進的名特優(yōu)教師，喜歡詩詞歌賦，對每一個學生都充滿了愛心，在她眼里沒有差生。在她的帶領下，四年級組成了文化氛圍最濃的組。她所領銜的語文組被評為區(qū)、市優(yōu)秀教研組。她帶動了一批人，也喚醒了一批人。

臨聘教師是不可忽視的群體，教師培訓，我們一視同仁，哪怕是出省培訓。我們在招聘臨聘教師時，都會鄭重地承諾：只要筆試過關，學校行政牽頭無償培訓面試……近三年來，德小臨聘教師隊伍中先后二十多位通過層層選拔，成功入編，其中楊帆老師2016年考編成功，現(xiàn)在已經(jīng)成為其任職學校的教導主任。德小的團隊精神溫暖了臨聘教師們的心，也從一定程度上穩(wěn)定了我們的教師隊伍。

五、放一點，多一些個性張揚

小田，德小曾經(jīng)的德育主任，吃得苦，學校愿意重點培養(yǎng)，推薦參加了區(qū)后備干部班。可他卻在暑假里提出不當行政，要一門心思研究教學。當時他跟我申請辭職時說：“校長，不好意思，這一年來，我很多事情沒干好，經(jīng)常讓你‘揩屁股（最后來收拾殘局），有幾回，我想你一定要責怪我的，我就正好趁著機會，一拍桌子拉倒不干了。偏偏你一次次原諒了我，還幫我妥善處理沒做好的事。我就只好老老實實堅持干完了這一年。”知道了他內心真實的想法，我讓他如愿以償，給他介紹師傅，推薦發(fā)表論文，鼓勵參加名師工作室，總之助力他成長。

每一個人的內心都是渴望舞臺的。校長要做的，就是不斷創(chuàng)造舞臺，并把每一位老師推向舞臺的正中央，讓老師們找到自信。對于老師們的愛好，學校總是不遺余力地支持，書法、茶藝、吟誦、攝影、瑜伽、羽毛球，培訓中，他們的個性得到張揚，潛能得到挖掘，不斷尋找最好的自己。當我們的老師內心充盈著美好、優(yōu)雅，就會找到工作的樂趣，從而提升工作效率。

我們深知，團隊猶如一盤棋，教師如同棋盤上的一粒粒棋子，具有明確的位置和職責，每一粒棋子都很重要。因此在工作崗位的設置上，我們要努力去了解每位教師的特長，不放錯棋子，更不能讓老師覺得自己是一粒無用的棋子。當教師對照自身的特點以及學校發(fā)展需要，感受自己所處的是理想的位置時，他就會自覺自愿地履行崗位職責，傾情于價值的體現(xiàn)，在自己的崗位上做出最大的貢獻。

“你不是一個人在戰(zhàn)斗！”這句話是所有德小人共同的行動指南。作為校長，需要始終在學校倡導一種精神：我們以團隊的力量，成就最好的自己；我們以最好的自己，成就最好的團隊！

參考文獻：

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[2]陳 麗，李希貴.學校組織變革研究：校長的視角[M].北京：教育科學出版社，2013.

[3]（德）赫爾穆特· 毛赫爾.管理圣經(jīng)（升級版）[M].祝偉偉，譯.北京：東方出版社，2012.