
店長紅姐一向是公司店長團(tuán)隊(duì)中的精英,她雖然不是公司里資歷最老的店長,但卻以雷厲風(fēng)行、精明強(qiáng)干而贏得公司賞識(shí)。而且紅姐特別敬業(yè),一門心思撲在工作上,真正做到了“以店為家”。毫不夸張地說,門店就是因?yàn)橛辛思t姐,頂起了半邊天。
可是,最近店長紅姐也遇到了苦惱。
她告訴小編:“這么些年來,店里的員工始終不夠得力,雖然都還算蠻聽話的但卻唯唯諾諾,能力不足缺乏主見,事事、處處都靠自己撐著。那是睡覺都要睜著半只眼,24小時(shí)操不完的心,感覺比帶孩子還心累。”
紅姐通過雜志聯(lián)系欄目編輯,希望能夠幫助她分析一下店里的情況為什么會(huì)這樣,以及以后她該怎么帶出一個(gè)得力的團(tuán)隊(duì)呢?為此,小編特別邀請(qǐng)到在連鎖門店管理具有十多年經(jīng)驗(yàn)的歐陽老師,針對(duì)紅姐遇到的這一苦惱作出分析、提出應(yīng)對(duì)之法。
能力越強(qiáng)的店長,越容易對(duì)自己的店員恨鐵不成鋼。
原因其實(shí)很簡單,因?yàn)樗且宰约簽闃?biāo)準(zhǔn)來要求店員的,所以在她的眼里,每個(gè)人都是不合格的。而事實(shí)是,每個(gè)人的成長和能力都有差異,自己的優(yōu)勢(shì)有可能是別人的劣勢(shì),而別人的優(yōu)勢(shì)呢,恰恰有可能是你忽略的自己的劣勢(shì)。
還有一種情況,并非是下屬?zèng)]有能耐,而是在強(qiáng)勢(shì)店長光輝的掩映下,下屬的光芒變得黯淡了,或者壓根沒有發(fā)光發(fā)熱的機(jī)會(huì)。
所以,在這種形勢(shì)下,強(qiáng)勢(shì)的店長就往往容易帶出懦弱的兵,或者說是容易帶出一批平庸的兵。
我們可以看到店長紅姐就是如此。……