機械自動化技術在郵件分揀分發中的應用

白楊

摘 要 隨著社會的不斷進步、人民生活水平的不斷提高，計算機網絡技術得到了飛速發展，網上購物已經成為一種主流的消費方式。人們在享受便利的同時，也對傳統郵件行業提出了更高的要求，文章將對傳統郵件行業存在的問題進行分析并提出合理化建議，希望可以為相關行業發展做出貢獻，使之更好地服務人們的生活。

關鍵詞 機械自動化技術；郵件處理；應用

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）231-0135-02

現在，快遞已成為了我們日常生活中不可或缺的一部分。然而快遞業在面對網上購物帶來一系列機遇的同時，也面對著眾多的挑戰。如何提高郵件分揀分發處理速度、如何提高分揀分發處理的正確率、如何提高郵件處理過程的自動化程度等，這些都成為了亟待解決的問題。因此我們需要分析機械自動化技術在郵件處理中的需求和應用，希望可以在一定程度上促進快遞業發展。

1 淺析郵件處理行業

1.1 郵件處理行業現狀

我國眾多的人口和龐大的電商市場是快遞行業發展的優勢。“雙十一”是以電子商務為代表的、在全國乃至全世界范圍興起的大型購物促銷狂歡日，每年的“雙十一”也不斷創造著新的銷售記錄。2016年11月11日0時0分52秒，天貓交易額超過10億，當日全球狂歡節交易額達1？030億元，累計物流訂單量5.5億，生成電子面單量2.67億；2017年11月11日0時0分11秒，雙11天貓成交額破億元，當日交易額達1？682億元，共產生8.12億物流訂單，覆蓋220多個個國家和地區；2018年再創新高，11月11日2分05秒，天貓成交額突破100億元，當日交易總額2？135億元。在6·18、雙11等電商促銷巔峰活動中，交易額實現了逐年高速攀升，龐大的電商需求為我國快遞業提供了巨大的發展機遇，使得快遞業的市場規模連年保持50%以上的增速，并對國民經濟的發展提供巨大助力。但與此同時巨大的銷售量給傳統快遞行業帶來了空前的壓力，“快遞爆倉”問題突顯，顧客對郵件處理速度和服務質量也提出了新的要求，如何把現代技術應用到傳統快遞行業中成了亟待解決的問題[1]。？

目前，我國快遞企業分為國有性質、民營性質的。其中民營企業京東是國內快遞業自動化的代表，是我國電商領域中基礎物流設施最全面的公司。京東快遞擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施，率先實現了貨倉自動化的設想，在2014年建成投產了上海亞洲一號物流中心。該中心代表了國內智慧物流領域最高水平。物流中心主體由收貨、存儲、訂單揀選、包裝四個作業系統組成[2]，90%以上操作已實現自動化，日處理訂單的能力超過40萬單，有效緩解了訂單量暴漲帶來的壓力，為該行業發展奠定了方向。

但是，中國快遞業巨大的成本消耗，極低的物流效率，龐大的市場物流壓力，都將推動該行業走上一條機械自動化道路，以機械自動化方式解決快遞業正面臨的系列問題，使我國快遞企業從當前競爭激烈的世界快遞行業脫穎而出。

1.2 行業存在問題

當今郵件處理過程中，自動化技術應用仍不全面，就造成了一系列問題，如：經營思路問題、人力資源問題、工作效率問題等[3]，如果把現代先進的自動化科學技術應用于其中，就會有利于各種問題的解決，使我國快遞業滿足我國巨大市場的要求，取得卓越發展。

經營思路問題：隨著電子商務的飛速發展，快遞企業如雨后春筍般的成長起來。但是在企業互相競爭的過程中，大多數注重的僅是收寄和投遞兩個階段，而收寄環節著重采取“你高我低價格戰”，投遞環節則采取的是“持久以恒應付戰”的經營策略，而實際上在競爭能力方面沒有得到足夠的提升，缺乏通過技術改進來擁有核心競爭力的戰略思路和應對措施，普遍存在“使用超前建設滯后”的問題，長此以往會大大降低快遞市場的綜合競爭力。同時，一定程度上會損害消費者利益，且不利于國內快遞業的健康發展。

人力資源問題：一是缺乏專業的物流管理人才，由于快遞行業發展時間較短且發展速度很快，所以短時間會需求大量工作人員，這就導致了人員的綜合素質不能滿足現在的管理需求；二是缺乏專業的操作人才，很多企業都意識到自動化的物流處理才是行業發展的主流方向，但是由于沒有專業的操作人員，即使更新了自動化設備，也很少有工作人員會使用。

工作效率問題：塞維利亞桑達洛高清倉庫是世界上最先進的自動分揀中心之一，整個倉儲系統中包括：自動化立體倉庫、AGV及物流自動化設備、視覺檢測、數據采集分析信息物理系統等先進設備，它被廣泛應用于醫藥、食品、飲料、冷鏈物流、電子商務等行業。我國物流行業缺少這些高科技郵件處理中心，因此綜合效率一直很低。多年來，一般的快遞公司在3～4日送達快遞，這樣的工作效率在今天這樣快節奏的生活中并不能滿足消費者的需求。國內順豐快遞一向以優秀的服務著稱，它可以為顧客提供高效的物流服務，物流速度堪稱國內頂尖水平，然而與國際頂尖的FEDEX、UPS、DPWN等公司還是有很大差距，可見，我國物流在工作效率上有著很大問題。

2 機械自動化技術在郵件處理過程中的應用

機械自動化技術是指機器、裝置在無人操作時，通過機械控制方式按預定流程或指令可以自動完成操作和控制的過程[4]，其目的是通過自動控制系統來提高勞動效率、減少勞動強度，使工業生產真正達到大工業級別，提高世界的生產水平。目前，各個行業都離不開自動化系統。造車業有了機械自動化，才得以在幾分鐘之內造出一個精細、靈活的龐然大物；出版業有了機械自動化，才得以滿足龐大的印刷要求。

2.1 關系

機械自動化是指機器或裝置，通過機械方式，在無人干預的情況下，按預定程序或指令自動進行操作和控制的過程。其目的在于通過自動控制系統，真正達到大工業生產、減少勞動強度、提高勞動效率?，F在大多數行業都離不開自動化系統，是機械自動化技術革新了生產關系與生產方式[5]，為世界發展注入了新的動力。比如地鐵自動化系統實現了從傳統的機械制造方式到以計算機技術為核心的自動化生產系統的飛躍；汽車制造行業應用機械自動化技術后，才得以在幾分鐘之內，完成一輛汽車的生產；出版業有了機械自動化技術后才得以滿足巨大的印刷需求。機械自動化技術可以明顯地提高工作效率和質量，同時減少人力資源投入，優化工作流程。可見，機械自動化技術的優勢與郵件處理過程的需要不謀而合。

2.2 應用

1）分揀：智能計算機系統可以根據每分鐘的出貨量自動計算出所需分揀機器人數量，計算出機器人所有可行路徑，并做出最佳選擇，使運營效率提升多倍。

分揀機器人為我國首創技術，京東自動貨倉內300個分揀機器人在作業平臺上可以做到井然有序的工作，機器人間的最小距離可以控制在10cm以內，行進速度每秒3m[6]。在它們的幫助下，分揀速度可以達到世界領先水平。機器人揀貨工作站，利用機械手臂等技術進行全機器人揀貨，提高揀貨速度，增加揀貨過程的正確率。

2）備貨：立倉存儲，通過分門別類的信息化存儲，不僅可以大幅增加倉庫空間的利用率，還大大增加了倉庫的儲貨量，而且可以縮短找到貨物所需要的時間。

3）出庫：體積與重量測定系統，根據壓力傳感系統提供的信息，計算機會與訂單上提供的信息進行核實。確保包裝正確無誤，避免空包裹與錯誤發貨的狀況。

4）入庫：自動打包技術，機器自動將根據貨物的體積信息，將紙板進行折疊，進行規范標準的包裝過程。采用六軸機器人拾取大件物品，可搬運單件物品重量高達165kg，且搬運速度較快，比人工作業效率可提高30%。

3 結論

在科技日益發展的今天，經濟的發展越來越需要高效率、高自動化程度的科學技術手段，郵件處理也是這樣，也應注重自動化程度，使郵件處理從完全依賴人力到半人工半自動再到全自動化，這是一個質變的過程，可以大大提高工作效率、降低工作成本，這也是中國速度的體現、中國質量的體現，有利于我國快遞行業發展及至經濟的全面可持續發展。在新的世界潮流中，如果我們能把機械自動化技術很好地應用于郵件處理的過程中，一定能促使快遞行業成為我們經濟建設的新動力。

參考文獻

[1]陳世陽.我國快遞業現狀及對策[J].中國水運（學術版），2007，7（9）：194-195.

[2]孫璨，梁沁，王姝婷.京東倉儲智能化體系調查研究——以上?！皝喼抟惶枴眰}庫為例[J].中國物流與采購，2017（18）：70-71.

[3]王凌峰.中國物流配送研究分析[J].空運商務，2008（14）：29-31.

[4]桑運曉，曹金曉，宋洪亮.機械自動化現狀及發展趨勢分析[J].科技風，2016（16）：133.

[5]侯志凌.機械自動化技術的應用與發展前景探索[J].科技風，2015（21）：108.

[6]沈為民，張穩，王炎.物流分揀與自動化[J].自動化技術與應用，1997（3）：36-39.