人文關懷護理在耳鼻喉科門診患者中自我效能的影響分析

陳棠鳳

（廣西壯族自治區婦幼保健院，廣西 南寧 530001）

隨著社會的發展，人們生活水平也隨之提高。對于醫療行業的要求開始變得越來越高；在耳鼻喉科門診的臨床護理中，不但需要滿足治療效果需求，同時還需要注重患兒的個人感受，建立良好的護患關系，提高護理工作的質量，以此來促進患兒自我效能的提升[1]。本次研究了112例耳鼻口科門診患兒，分析了人文關懷護理在耳鼻喉科門診患兒中的臨床效果，具體報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

對本院2016年2月至2018年3月期間所收治112例耳鼻口科門診患兒的研究資料進行回顧性分析，并在研究的過程中將所有患兒分為對照組與實驗組，每組均為56例患兒。其中，對照組56例患兒，男患兒30例，女患兒26例，患兒的年齡在2～13歲，平均年齡為（7.16±2.62）歲；56例實驗組患兒中，男患兒29例，女患兒27例，患兒的年齡在1～14歲，平均年齡為（8.17±2.13）歲；兩組患兒的各項基本資料之間不具有統計學差異（P＞0.05)。

1.2 研究方法

對照組采用常規護理干預：常規給予患兒基本耳鼻喉專科護理與健康宣教。

實驗組采用人文關懷護理模式：（1）心理護理與健康宣教：在接待門診患兒時，護理人員需要保持和藹可親的態度，與患兒交流時禮貌用語；積極主動詢問患兒家屬患兒的病情，并對患兒的心理狀況進行評估；詳細告知患兒家屬有關疾病的相關知識與注意事項，并讓患兒放松心態，緩解自身的不良情緒；（2）專科護理：由于耳鼻喉科疾病的專科性較強，因此在護理的過程中，護理人員需要在檢查前詳細告知患兒家屬檢查的內容，以便讓患兒家屬做好充分的心理準備；（3）環境護理：在候診區，護理人員向患兒及其家屬分發健康宣傳手冊；并定時打掃衛生，保持好候診區與就診區的環境衛生。

1.3 評定標準

采用問卷調查的形式，對所有患兒各項自我效能進行調查。

1.4 統計學方法

采用SPPS 21.0統計學軟件對所涉及的所有資料進行最終的統計學分析和處理，用百分數（%）作為兩組計數資料的表示方法，選用x2作為檢驗方法，選用t作為兩組計數資料（+s）的檢驗手段，最后，P＜0.05。因此，兩組間相關數據的差異具有統計學意義。

2 結 果

采用不同護理方式進行護理干預后，實驗組患兒在各項自我效能調查中均優于對照組，組間差異具有統計學意義（P＜0.05）。如表1所示：

表1 兩組患兒自我效能調查情況對比[n(%)]

3 討 論

隨著人們生活水平的提高，在醫療行業滿足治療的同時，對于護理工作的要求也開始變得越來越高；傳統的護理模式往往都是以醫囑為中心，無法全面顧及到患兒綜合情況[2]；而人文關懷護理則是一種以患兒為中心的護理管理方式；在耳鼻喉科門診患兒的護理中，其能夠通過健康宣教與心理護理，拉近護患之間的具體，提高患兒對于疾病知識的了解程度；以此來有效提高患兒的依從性與自護能力；通過耳鼻喉科專科護理，能夠針對患兒的實際情況，提前告知患兒檢查與治療的內容，從而讓患兒能夠提前做好心理準備，及時調整自身的心態[3]；而通過環境護理，能夠讓患兒在就診與候診的過程中處于一個安靜、整潔的環境中，不但能夠提高患兒的好感度，同時還能夠改善患兒的心情，積極配合治療工作。在本次研究中：采用不同護理方法后，實驗組患兒在按醫囑服藥率、癥狀緩解率、定期復查率、疾病預后率以及生活作息良好率中均優于對照組；由此可見，實驗組患兒自我效能遠高于對照組。

綜上所述，相比于常規護理模式，人文關懷護理模式能夠有效提高患兒的自我效能，促進患兒的康復，在耳鼻喉科門診患兒中具有較高的應用價值。