蘋果手機營銷中的文化因素

摘 要：文化被定義為與經(jīng)濟和政治相關(guān)的所有人類精神活動和產(chǎn)品。它多樣，復(fù)雜和包容。它具有有思想和哲學(xué)等方面的世界觀，人生觀和價值觀，以及自然科學(xué)和技術(shù)，語言和文字的非意識形態(tài)方面。文化是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。隨著經(jīng)濟全球化和文化多元化的發(fā)展，文化因素在企業(yè)市場營銷策略中的作用越來越突出。本文從文化的基本概念入手，通過閱讀相關(guān)研究文獻，收集相關(guān)研究資料，總結(jié)相關(guān)研究數(shù)據(jù)，具體分析了文化因素在蘋果手機中國大陸地區(qū)營銷策略中的體現(xiàn)及其影響，并針對性的進行了總結(jié)，以期促進其他手機廠商營銷策略中文化因素的改進和創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：文化;文化因素;蘋果手機;文化營銷;手機營銷策略

一、中國手機市場行業(yè)環(huán)境分析

（一）大陸市場智能手機出貨量增速放緩

2018年Q1大陸市場智能手機出貨量僅8178萬部，同比下滑27%，環(huán)比下滑30%。數(shù)據(jù)顯示出一季度大陸市場需求呈現(xiàn)出疲軟狀態(tài)，蘋果新機不如預(yù)期，華為和OPPO、vivo處于去庫存階段。大陸需求走弱。

（二）海外市場成為主要增長點

大陸智能手機品牌廠商2017年出貨量6.76億部，增速已滑落至4%，但海外市場需求能見度仍然較高，2017年大陸廠商海外出貨量3.21億部，同比增長20.4%，占總體出貨量比例達到48%，海外需求比已達一半，且目前增速仍為可觀。

二、蘋果手機在中國市場營銷策略中文化因素的分析

（一）“奢侈品”文化

這里指出的奢侈品，并不是認為蘋果手機是傳統(tǒng)意義上的“奢侈品”，而是認為它作為本質(zhì)上還是手機的一個產(chǎn)品，但其本身被賦予了超出生活必需品的意義，是事實上的一個生活必需品形態(tài)的“奢侈品”。“奢侈品”文化，是蘋果手機同其他手機最大的文化區(qū)別。

（二）產(chǎn)品“高端化”

1.定價的高端化。蘋果手機在市場上的高端定價使其高端品牌形象深深扎根于人們的心中。

2.自身的高端化。蘋果手機在自身硬件和軟件技術(shù)上的高端化，確立了其在手機行業(yè)中的領(lǐng)頭羊地位。

3.用戶的高端化。蘋果手機的主要用戶人群是社會上最年輕和最有發(fā)聲欲望的一批人，他們希望蘋果手機維持高端的品牌形象，蘋果手機的高端定價是他們進行購買的重要原因。

（三）用戶“粉絲化”

1.早期的果粉始于對喬布斯的個人崇拜。史蒂夫喬布斯是一個英雄式的人物，盡管喬布斯于2011年逝世，但他對果粉的影響力仍然是龐大的。

2.果粉對蘋果手機的熱愛延伸到蘋果公司的其它產(chǎn)品。同時，這種認可會感染周圍的人。

3.果粉們歷來以其執(zhí)著和瘋狂而著稱。果粉們的瘋狂行為已經(jīng)超越了普通粉絲的意義，蘋果手機用戶在換機時iPhone仍然是其第一選擇。

（四）適度“本土化”

1.推出針對中國市場的顏色。蘋果CEO庫克表示推出iphone土豪金版一定程度上是為了迎合中國用戶的喜好，因為金色在中國是財富的象征。

2.在iPhone上加入中國用戶呼聲最高的雙卡雙待（中國是世界上最大的雙卡雙待智能手機市場），以及防水防塵、無線充電、快充等技術(shù)。

3.將中國大陸地區(qū)的iCloud云服務(wù)轉(zhuǎn)由云上貴州運營。一方面體現(xiàn)了對該公司的足夠信任，另一方面也反映了對中國市場的足夠重視。

4.選擇更多的中國供應(yīng)商和總裝工廠。鄭州富士康工廠是蘋果全球最大的iPhone工廠，中國已經(jīng)成為iphone全球最大的生產(chǎn)基地。

三、蘋果手機營銷策略中的文化因素對我國手機廠商的啟示

（一）增加產(chǎn)品的文化附加值

在手機行業(yè)最直接的表現(xiàn)就是：文化附加值的多少與否，直接同手機產(chǎn)品的定價、形象、銷量等相連接。文化因素是蘋果手機的營銷策略取得成功的主要因素。

（二）以消費者為中心，提高產(chǎn)品差異化和個性化

蘋果手機無論是在產(chǎn)品的外觀設(shè)計方面和功能設(shè)計方面，還是在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售方面，都體現(xiàn)了以消費者為中心的理念，一直以來都是業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的創(chuàng)新者。

（三）選擇恰當(dāng)?shù)南M者群體，提高品牌忠誠度

蘋果手機明確對應(yīng)出相應(yīng)的消費者群體，形成有效的產(chǎn)品細分，吸引不同的消費者。在此基礎(chǔ)上，通過一系列與消費者群體的互動，提高用戶的品牌忠誠度。

（四）發(fā)揚民族主義在消費者心理中的優(yōu)勢

對于國內(nèi)的手機廠商來說，要把握好當(dāng)今對于自身的利好形勢，發(fā)揚民族主義在消費者心理中的優(yōu)勢，響應(yīng)中國消費者群體強烈的愛國心，在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對國外手機廠商發(fā)起沖擊，打好搶占國內(nèi)外手機市場份額的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

（五）進軍高端市場，塑造品牌高端形象

國內(nèi)手機廠商雖近年來在市場份額上完成了對蘋果、三星的超越，但主要是靠性價比手機贏下的銷量，高端手機市場領(lǐng)域依然無法撼動二者的地位。

（六）針對本國市場推出不同于其他市場的產(chǎn)品

為中國市場推出"特供"產(chǎn)品，延長老產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售周期，是蘋果手機在中國地區(qū)獲取市場份額和提高利潤率屢試不爽的慣用手法。蘋果手機對中國市場的一系列針對性做法，無疑取得了雙贏。

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作者簡介：

謝門凱（1997-），男，研究方向：市場營銷。