向華為學習項目管理之我見

摘 要 本文通過學習華為項目管理的經驗及平時對項目管理的思考、學習，提出學校建設也可以當作項目來做，并可以借鑒華為項目管理的某些經驗。文章從項目集管理、以客戶為中心、團隊協同作戰幾個方面寫出了學校管理與華為項目管理之間存在的缺陷，提出了自己的觀點和改進方法。

關鍵詞 項目管理 學校建設 項目集管理 客戶 團隊

中圖分類號：F253. 3 文獻標識碼：A

“華為的發展是和客戶一道成長的結果，是華為不斷自我否定、自我批判、鳳凰涅槃的結果”，這是對華為公司發展到今天最為恰當的總結，一路走來，華為歷經坎坷和艱辛，在通信這條康莊大道上，我們見證了華為一次又一次的奇跡。

華為的奇跡不是燒香拜佛得來的，也不是投機取巧得來的，是所有員工努力的結果，是他們的“狼性”戰勝了一個又一個的挫折與困難。究其主要原因，是華為一直十分重視項目管理，項目管理在促進公司發展、實現商業價值和推動人才培養等方面發揮了重要的作用。

我認為學校的建設也應該以項目管理的形式來開展，與他們相比，我們學校管理應該學習他們項目集管理、以客戶為中心和團隊協同作戰。

項目集管理，是指對多個關聯項目的集中管理與協調管理。相對于對多個項目實施單獨管理而言，實施項目集管理的管理表現為收獲更好的整體收益與控制效果。學校是一個龐大的集體，各個部門和學院相互關聯，缺一不可，任何一個部分出了問題都會影響學校的整體運作。所以學校各個部門和學院的管理應該實行項目集的管理，而不是各自立旗號，各自為一個山頭，彼此井水不犯河水，要是有一天哪個部門觸犯了其他部門的利益就臉紅脖子粗的，私下里開始較勁，這樣的話，但凡學校遇到一點困難都會很難攻克難關的。學校領導在管理過程中應該有大局意識，不可區別對待，對每一個部門的獎懲都要一致，也不可顧此失彼，這樣才能使得每一個部門都能獲得認同感和成就感，才會心甘情愿在自己的工作崗位奉獻。從另一個方面來講，實施項目集管理，可以避免許多不必要的麻煩，少走一些彎路，同時可以減少時間和金錢上的成本。

以客戶為中心，其實對于我們這樣的院校來說，學生其實就是我們的客戶，就是我們的生存之本，所以，我們的教學管理工作應該圍繞學生來開展。對于教學來說，應該打破傳統的“老師教，學生學”的局面，應該充分發揮學生的主觀能動性和積極性，教師更多地是引導，不要太多的干涉學生的思路和學習。教學過程中少一些“應該”、“必須”等這些詞匯，多一些“可以”、“建議”等這些詞匯，讓學生真正領悟到學習是自己的事情，是為自己而學。同時，各部門應該為學生提供便利，切不可“撂臉子”、“打官腔”等，更不可復雜學生的辦事流程，這樣既浪費了彼此的時間，更是讓學生體會到學校的冷漠和世俗，對于學生來說這樣的教育也是極壞的，更有嚴重的個別學生可能會因為感覺不到溫暖而輟學，這種情況在我們這樣的院校是極有可能發生的。所以，我認為不管是教學崗還是管理崗的老師，都應該增強對學生的服務和幫助意識，但是應該把握好度，切不可“嬌生慣養”了我們的學生，這對于今后畢業后走向工作崗位也不利。除此以外，為了剛好地服務我們的學生，學校還應該思考學生所學的東西和將來就業的銜接問題，因為學生除了關心學業外，還很關心自己將來的就業情況。所以，學校應該盡自己的努力為學生培養更好的就業能力，在畢業之初，能夠為學生提供更多的就業崗位和就業建議。

團隊協同作戰，有句話說得好：“同心協力，攻無不克；協同作戰，戰無不勝”。作為學校，我們是一個大團隊，就應該心往一處想，勁往一處使，擰成一根繩子，才能戰勝一切困難。可以說我的領導是一位有執行力、有管理能力的年輕領導，我們感謝這樣的一位領導。我的領導很注重團隊建設，但最近發生的一件事情卻在破壞我們的團隊建設。

這件事即是辦公室的分配事件，領導把參加專業建設的老師安排在一個辦公室，并配備了新的計算機和打印機，沒有參加專業建設的老師則被分配到普通辦公室，沒有配備計算機和打印機。領導分配辦公室的意圖：（1）給專業建設團隊一個較好的辦公環境，在加班做事的時候有滿足感和成就感，認為加班是值得的，在這樣一個團隊是值得自豪的。（2）希望非專業建設團隊的成員能夠看到自己的不足，向專業建設的同事靠齊，并為此努力工作。然而現在出現這樣的局面，普通辦公室的同事就覺得很委屈，認為自己被這個團隊拋棄了，工作積極性大打折扣，把自己分內工作做完以后并不愿意做額外的工作。專業建設辦公室的同事則感到壓力很大，雖然辦公環境改善了，卻一下子多出了很多額外繁雜的工作，卻又沒有理由請求普通辦公室的同事幫忙，感到每天都非常地疲憊。

我認為團隊建設是項目管理當中一個很重要的環節，領導既要重視骨干成員，又要關注普通成員，因為沒有普通成員的配合，骨干成員的工作進展也會很困難，進而影響到整個項目的進度。而且領導需要給每個成員公平競爭和共同努力的機會，不該憑一己印象和經驗就隨意磨滅一個成員的功勞。所以，我認為我的領導不應該這樣區別對待，應該讓所有專職教師都在一個大辦公室，并且都配備相應的辦公用具，營造和諧的工作氛圍，讓所有人團結協作為專業建設貢獻自己的一份力量。

所以，我認為學校建設應該當做項目管理來做，借鑒華為項目管理的成功經驗，但并不是照搬照抄，走符合我校建設的特色項目管理的道路，但我們現在還處于初級階段，需要不斷探索、不斷總結，方能不斷進步。實行項目集管理、以學生為中心、團隊協同作戰，相信我校建設定能走出一條康莊大道。

作者簡介：陳曉燕（1989.02-）女，彝族，云南楚雄人，本科，云南工程職業學院，助教，研究方向：建筑材料課程教改。