基于PDCA循環(huán)的高職藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)診斷與改進探究

魯 苗

（湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校，湖北 荊州 434020）

近年來，工業(yè)4.0發(fā)展進程的日益深入以及以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息技術(shù)的發(fā)展，使教育發(fā)生了重大變革，包括工具與技術(shù)的改變、教學(xué)模式的改變和學(xué)校形態(tài)的改變等。而PDCA循環(huán)理論作為全面質(zhì)量管理體系的思想基礎(chǔ)和基本方法，強調(diào)全過程管理，恰好適應(yīng)于現(xiàn)代教學(xué)改革，為職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進提供了方法依據(jù)[1]。

“健康中國”戰(zhàn)略的實施以及社會經(jīng)濟發(fā)展，使人們對生命健康及醫(yī)療保健更加關(guān)注[2]。藥物與人們的生活息息相關(guān)，藥學(xué)產(chǎn)業(yè)以化學(xué)藥、中藥和生物藥行業(yè)作為支柱，發(fā)展迅速。與此同時，社會也越來越重視藥品使用的安全性、有效性和合理性，對從事藥品生產(chǎn)、購銷、管理工作的人才提出了更高的要求。因此，湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校藥學(xué)類專業(yè)為滿足醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校特色和專業(yè)特色，全面開展教學(xué)診斷與改進工作，注重持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量、主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，為行業(yè)企業(yè)輸送現(xiàn)代創(chuàng)新技能人才[3]。

1 PDCA循環(huán)的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是美國統(tǒng)計學(xué)家沃特·阿曼德·休哈特（W.A.Shewhart）首先提出，質(zhì)量管理專家戴明（W.E.Deming）發(fā)揚光大并應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)的全面質(zhì)量管理體系。其由4個階段，即P（Plan）計劃、D（Do）執(zhí)行、C（Check）檢查和 A（Act）處理，由 8 個步驟組成，見圖1。每經(jīng)過一次PDCA循環(huán)，解決一部分問題，取得一部分成果，將成果標(biāo)準(zhǔn)化，管理水平上升一個臺階，遺留問題進入下一個PDCA循環(huán)。如此循環(huán)，管理水平呈現(xiàn)階梯式上升，見圖2。將其應(yīng)用到高職藥學(xué)類專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，可以推動人才培養(yǎng)模式持續(xù)改進、教育質(zhì)量持續(xù)提升[4]。

2 PDCA循環(huán)理念下高職藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)診斷與改進措施

圖1 PDCA各階段及步驟

圖2 PDCA循環(huán)管理水平階梯上升圖

堅持以德樹人為根本，主張以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心和持續(xù)改進的教學(xué)設(shè)計理念。在此基礎(chǔ)上引入PDCA循環(huán)理論，對教學(xué)實施全過程進行診斷與改進，對教學(xué)質(zhì)量進行全面管理[5]。

2.1 教學(xué)工作診斷與改進的P階段

步驟一：分析現(xiàn)狀。利用實習(xí)生訪點工作進行需求調(diào)研，由各藥學(xué)類專業(yè)專職教師帶隊，深入企業(yè)，進行實習(xí)生、企業(yè)和學(xué)校多方座談與調(diào)研，明確藥學(xué)類專業(yè)人才的內(nèi)、外部需求。外部需求包括國家教育方針、政策以及相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及職場需求，學(xué)生本人及家長的期望等；內(nèi)部需求包括學(xué)校定位及發(fā)展目標(biāo)，學(xué)生發(fā)展及教職員工期望等。通過調(diào)研，分析目前湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校藥學(xué)類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是否與內(nèi)、外部需求相符，畢業(yè)要求是否與培養(yǎng)目標(biāo)相符。

步驟二：分析原因。針對調(diào)研結(jié)果，全面仔細分析原因，成為即將開展的每個PDCA循環(huán)待解決的具體任務(wù)。

步驟三：找主要原因。找出諸多影響因素里面最關(guān)鍵的原因，并針對此原因，分析解決策略。

步驟四：制訂計劃。每一個解決策略即一個相應(yīng)的待實施計劃。

2.2 教學(xué)工作診斷與改進的D階段

步驟五：執(zhí)行計劃。宏觀層面上，根據(jù)定期需求調(diào)研及時調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整，及時調(diào)整畢業(yè)要求，使畢業(yè)生核心能力在其畢業(yè)后3～4年依舊能夠滿足職業(yè)和專業(yè)要求。為此，還探索“1.5+0.5+1”的創(chuàng)新教學(xué)模式，前1.5年為校內(nèi)理論學(xué)習(xí)和校內(nèi)實驗實訓(xùn)、仿真實訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，中間0.5年為藥企和校內(nèi)教師開展理論學(xué)習(xí)、企業(yè)人員輔助指導(dǎo)學(xué)習(xí)階段，最后1年為藥企頂崗實習(xí)、校內(nèi)教師理論輔助指導(dǎo)學(xué)習(xí)階段。經(jīng)過3個階段的循序漸進學(xué)習(xí)，深化校企合作，真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)、實習(xí)、就業(yè)一體化，實現(xiàn)畢業(yè)要求與培養(yǎng)目標(biāo)相符、培養(yǎng)目標(biāo)與人才需求相符。

微觀層面上，為滿足畢業(yè)要求，在課程體系的建立、課程設(shè)計、教學(xué)實施等環(huán)節(jié)均進行諸多改進，每一個改進的具體實施過程即為相應(yīng)PDCA循環(huán)的執(zhí)行環(huán)節(jié)。

2.3 教學(xué)工作診斷與改進的C階段

步驟六：檢查效果。評價是教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)目標(biāo)到課程的每個環(huán)節(jié)進行全過程評價才更加科學(xué)合理。宏觀層面上，通過對往屆和應(yīng)屆畢業(yè)生進行調(diào)查，對目前湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)效果進行評價，主要包括兩個方面：一是培養(yǎng)目標(biāo)是否達成，即畢業(yè)生就業(yè)3～4年后其核心能力是否依舊滿足職業(yè)和專業(yè)要求；二是畢業(yè)要求是否達成，即應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)時是否具備了相應(yīng)的核心能力。微觀層面上，教師在授課過程中進行全過程考核，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行統(tǒng)計分析，不斷針對反饋數(shù)據(jù)進行教學(xué)反思，進而改進教學(xué)內(nèi)容與策略。

2.4 教學(xué)工作診斷與改進的A階段

步驟七：總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。通過步驟六的效果檢查，宏觀層面上，若藥企、藥房及醫(yī)院等雇主和藥學(xué)類畢業(yè)生反饋，畢業(yè)要求與培養(yǎng)目標(biāo)均已達成，則不做修改，并且將相應(yīng)的經(jīng)驗進行標(biāo)準(zhǔn)化和成果化，逐步形成高職藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理體系。微觀層面上，教學(xué)活動涉及的每一個環(huán)節(jié)均可能存在若干問題，此時，可以利用多個PDCA循環(huán)來進行解決，如此環(huán)環(huán)相套，層層遞進，逐步提升教學(xué)質(zhì)量。

步驟八：遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。宏觀層面上，若畢業(yè)要求未達成，則需要改進課程體系、教學(xué)過程、師資隊伍及實訓(xùn)條件等。若培養(yǎng)目標(biāo)未達成，則需要改進畢業(yè)要求。微觀層面上，教學(xué)活動開展中，會不斷遇到各種問題，學(xué)生的狀態(tài)也在不斷發(fā)生變化，這些都將進入下一個PDCA循環(huán)進行解決。

藥學(xué)類專業(yè)知識范圍廣，對學(xué)生思維能力、動手操作能力和團結(jié)協(xié)作能力、服務(wù)社會能力、安全生產(chǎn)意識要求較高，只有不斷持續(xù)進行教學(xué)診斷與改進，才能逐步探索出適合當(dāng)下學(xué)情、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及學(xué)校發(fā)展的創(chuàng)新教學(xué)模式，提升教育教學(xué)管理水平，推動學(xué)校教育質(zhì)量管理體系的建立[6]。