淺談?dòng)變航處熀图议L(zhǎng)的溝通交流策略

張靈云

【摘 要】和諧的人際關(guān)系是和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧就無(wú)所謂社會(huì)的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關(guān)系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這其中，做好與幼兒家長(zhǎng)的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

新時(shí)期家園共育工作是非常的重要。要提高幼兒的素質(zhì)，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實(shí)現(xiàn)的。唯有重視教師與家長(zhǎng)的交流溝通工作，讓家長(zhǎng)主動(dòng)參與到幼兒的教育中來(lái)，做到家園共育，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】技巧；家長(zhǎng)；幼兒教師；交流溝通；家園共育

【中圖分類號(hào)】G616 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）01-0294-01

一、幼兒教師與家長(zhǎng)交流溝通的現(xiàn)狀分析

幼兒教師面對(duì)的不僅是千差萬(wàn)別的孩子，而且還是千差萬(wàn)別的幼兒家長(zhǎng)。幼兒教師與這么多的幼兒家長(zhǎng)相處確實(shí)是很重要的事情。而且幼兒教師比中小學(xué)教師與家長(zhǎng)的接觸頻率要高得多，幼兒教師每天至少與幼兒家長(zhǎng)見兩次面，這是必不可少的程序。幼兒接受的教育是立體化的，其中家庭的影響至關(guān)重要。教師在對(duì)幼兒進(jìn)行教育指導(dǎo)之前，首先要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員的政治面貌以及家長(zhǎng)的文化、品德修養(yǎng)、對(duì)子女的教育要求等。這對(duì)孩子的世界觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀起著潛移默化的影響。

二、家園共育在教師與家長(zhǎng)溝通交流中的重要性

家園共育是幼兒健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也一直是幼兒園工作的重要組成部分。孩子能夠茁壯成長(zhǎng)，更是老師和家長(zhǎng)的共同愿望。隨著教育理念的不斷更新，很多家長(zhǎng)對(duì)教師的教育指導(dǎo)不再唯馬是瞻，他們重視幼兒的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對(duì)幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到事半功倍的效果。

三、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧

在強(qiáng)調(diào)家園共育的現(xiàn)在，教師進(jìn)行家長(zhǎng)工作的方法和途徑是多種多樣的，如家長(zhǎng)學(xué)校、家教講座、家長(zhǎng)開放日等等。但是因?yàn)榻逃變翰煌谄渌ぷ鳎總€(gè)幼兒都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，具有著個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展水平上的差異；另外，幼兒的家庭狀況、家長(zhǎng)的教育觀點(diǎn)與教養(yǎng)方式也各不相同，教師必須針對(duì)每個(gè)幼兒和家長(zhǎng)的不同情況，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行有針對(duì)性的交談溝通。只要充分的利用家長(zhǎng)資源做到家園同步，孩子才能得到更好的發(fā)展。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長(zhǎng)溝通呢？

1.和新入園家長(zhǎng)的溝通。

有人常說(shuō)幼兒有入園焦慮，實(shí)際上新生家長(zhǎng)也會(huì)有入園焦慮。因?yàn)橐獙⒆约旱男膼鄣男氊惤唤o陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園、挑選的老師，也會(huì)不放心，不適應(yīng)。他們會(huì)不斷的詢問(wèn)教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現(xiàn)，感受教師對(duì)自己的孩子的關(guān)心和愛護(hù)程度。此時(shí)，教師需要付出更多的理解和幫助，引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子一起慢慢適應(yīng)新的生活方式，漸漸接納教師，讓教師真正成為他們教育孩子的助手。教師則可以利用這種良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)交流、反思、學(xué)習(xí)，積累進(jìn)行家長(zhǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，獲得專業(yè)成長(zhǎng)，提升自己的幸福感。那么，教師如何與新生家長(zhǎng)溝通？通過(guò)多年的帶班經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此總結(jié)如下：

1.1 首先，教師要以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍。

與陌生人打交道一樣，和新生家長(zhǎng)初次接觸，教師給他們的印象很重要，這時(shí)如果你擁有熱情友好、親切溫和的態(tài)度，將會(huì)給家長(zhǎng)留下“好相處”的印象，同時(shí)他們也會(huì)通過(guò)你傳達(dá)出的友好信息，揣測(cè)教師將來(lái)會(huì)用怎樣的態(tài)度對(duì)待自己的孩子，這些都會(huì)成為今后教師、家長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的相處、交流的感情基礎(chǔ)。

1.2 教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。

每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人的想法也會(huì)不同。在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語(yǔ)中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類型與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過(guò)程。

2.交談溝通中三點(diǎn)比較有效措施。

2.1 充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)魅力。

溝通就需要教師巧妙使用語(yǔ)言，針對(duì)家長(zhǎng)心態(tài)說(shuō)話，使家長(zhǎng)容易理解，千萬(wàn)不能僅停留在告狀的層面。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長(zhǎng)的心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

2.2 學(xué)會(huì)肯定孩子、賞識(shí)孩子。

教師要學(xué)會(huì)從多種角度判斷問(wèn)題，減少對(duì)家長(zhǎng)的誤解，遇到疑惑時(shí)，光靠主觀判斷是不夠的，還要學(xué)會(huì)多角度的分析問(wèn)題，才能產(chǎn)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行有價(jià)值的判斷。家長(zhǎng)其實(shí)也像孩子一樣，需要得到老師的關(guān)注。我們教師要學(xué)會(huì)主動(dòng)的與他們進(jìn)行交流，談?wù)摰膬?nèi)容，不僅可以包括孩子在幼兒園中的表現(xiàn)，還可以是小朋友在幼兒園里發(fā)生的趣事，讓大家通過(guò)談話，分享輕松和快樂。

2.3 教師要通過(guò)“換位思考”來(lái)建構(gòu)理解的平臺(tái)，體驗(yàn)理解的幸福。

理解就是用自己的體會(huì)來(lái)感受到對(duì)方提出問(wèn)題的想法，也是一種詮釋。站在不同的角度去體會(huì)感受，這就是理解體會(huì)的不同。每個(gè)人對(duì)一種事物的詮釋都不一定相同，那是因?yàn)榇蠹覍?duì)這個(gè)事物的感受體會(huì)有所不同，理解就是因每個(gè)人的大腦對(duì)事物分析決定的。理解不等同于體會(huì)，兩個(gè)詞是有明顯的差別的。理解是個(gè)體對(duì)事件的邏輯表示贊同，也不排除有個(gè)人體驗(yàn)，但主要是承認(rèn)事件的邏輯關(guān)系。從“理解”的定義中，可以看出，理解是雙方的，是需要構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)。只有雙方站在同一個(gè)平臺(tái)上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長(zhǎng)之間的相互理解，是需要平臺(tái)的，它的建立是以幼兒的幸福成長(zhǎng)為目的，需要教師、家長(zhǎng)雙方的努力和維護(hù)。在教師和家長(zhǎng)交流的初期，建立這種和諧、友好、能相互理解的平臺(tái)，顯得格外重要。

教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受到教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系就會(huì)十分融洽。

參考文獻(xiàn)

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