攜號轉網來了！通信運營商“瘋搶”用戶

董忱

攜號轉網顧名思義就是攜帶自己目前的手機號碼可以在運營商中自由轉網，這家運營商你覺得不給力，那么換到另一家即可，雖然說這個功能看似很簡單，但對于國內用戶來說，攜號轉網在很長一段時間都是遙不可及的，根本原因就是三大運營商的積極性不高。

不過令人欣慰的是，全國兩會上傳來好消息，攜號轉網終于迎來了實質性的進步，這意味著，到今年底，將實現所有手機用戶的自由“攜號轉網”。

根據國家工信部近期的表態，最遲在今年年底全國范圍內就將實現自由的攜號轉網，在一定程度上來說，眾多消費者不用再忍氣吞聲，可以自由轉網了，而對于運營商來說，攜號轉網功能的到來則意味著更激烈的競爭，為了保住現有用戶，三大運營商更是絞盡腦汁，想盡辦法挽留用戶。

“良心”優惠套餐增多

最近一段時間，有不少熱心讀者向本刊反映，會頻繁接到三大運營商打來的電話，告之有更優惠套餐推出，可以免費更改套餐。

此前，記者和身邊正在使用中國移動號碼的朋友就已經發覺，最近頻頻收到中國移動贈送話費券、流量和辦理優惠套餐的電話短信，其頻率甚至稱得上“騷擾”。直到聽聞攜號轉網的最新進展之后，才明白中國移動這一波大打“感情牌”和“優惠牌”舉措的真正意圖。

“一周前有移動客服打來電話說，可以免費使用移動寬帶套餐2年，不收寬帶費用。”移動用戶張先生說，自己感覺并不需要，便拒絕了，但是掛了電話回頭一想，這又是移動的一個套路啊！給用戶捆綁上寬帶套餐2年，就意味著2年內用戶都不能隨意攜號轉網。

張先生很慶幸地說，多虧沒改這套餐，否則又上當了，這明顯又是移動想留住用戶的一大策略。

“前幾天剛剛接到移動客服打來的電話建議參加套餐活動，工作人員說是根據一段時間的消費情況給的建議，也就是在這個消費等級能享受到更多的業務額度，還會額外贈送一些流量。”移動用戶劉女士告訴記者，她現在猶豫要不要辦理這個套餐，一方面這個套餐確實優惠力度不小，可另一方面一旦參加了這個活動，消費就會有限制，達不到消費額度可能會自動扣掉差額，更重要的是，一旦簽約2年內又不能攜號轉網了。

很顯然，攜號轉網對于用戶量最大的中國移動來說比較不利。移動目前有9.27億手機用戶，如果在手機套餐上沒有優勢，勢必會遭到其他兩家的挖墻腳。

給用戶捆綁上寬帶和流量套餐，就是移動留住用戶的一個方法。因為這樣的話，用戶便不能隨意攜號轉網。

記者在一家移動營業廳咨詢攜號轉網的問題，工作人員告訴記者，并不是所有的手機號都能轉網，比如，特定的手機號段188和157就不行，虛擬運營商的號段也不能隨便轉網。

此外，合約機和合約套餐的手機用戶也不能轉網。比如中國移動的大流量套餐，第一年是采取的優惠價格，那么就要等到優惠套餐到期才行。

而辦理寬帶套餐也一樣，用戶用手機號綁定了寬帶，并享受到了免費的福利，中國移動有權拒絕合約期內的用戶辦理攜號轉網。

也就是說，移動用戶想攜號轉網必須是在所用套餐到期后才能轉網，如果套餐用不完就不允許轉網，看來轉網也不是隨便可以轉的。

不僅移動公司，最近聯通也用新“招術”挽留用戶。

聯通用戶張女士告訴記者，“近期聯通推出的一款聯通冰神卡流量無限用，實際就是原本98元的聯通冰激凌套餐，現在辦理只需要29元即可，便宜了很多。”

記者注意到，這款套餐只要在40G以內使用都不會限速，不過此套餐優惠期長達2年，也就是說如果更換了此套餐，2年內也不可能自由轉網。

不少聯通用戶表示這也是聯通挽留用戶的新套路。

“之前我并沒有轉網的打算，看到網上的討論馬上查了查，這才發現自己的手機號已經被悄悄‘綁了”。記者在山大路的一家聯通營業部遇到了前來查詢的吳先生，他向記者感嘆，“當初辦理合約業務的時候根本無從了解‘攜號轉網這回事，也就沒在意過這些合約時間，看來以后不管辦理什么業務都要格外小心了。”

而針對在毫不知情的前提下被綁定合約的現象，截至記者發稿時，已經有部分聯通用戶反饋稱通過人工客服取消了相應合約業務，但對于運營商這種暗地動手腳挽留用戶的行為，這些用戶紛紛表示難以原諒。

“本來沒想過要轉網，但運營商亮出了這樣的操作，讓我很是反感。”一名聯通用戶向記者透露，自己對流量使用需求較高，從開銷上來看選擇哪家運營商并無太大區別，但攜號轉網“給了用戶一個為運營商服務水平‘投票的機會”。

而在爭奪用戶上，中國電信不僅不示弱更是大招頻出。一款名叫暢享流量的套餐吸引了不少用戶。套餐內容很豐富，不僅包含了無限流量，還有300分鐘的語音通話時長，更讓人心動的是原本該套餐的價格99元/月，如今僅需要19元，網友紛紛吐槽：期待攜號轉網早日到來！

PK 5G實力

攜號轉網政策即將全面推出，三大運營商要想留住自己的用戶，不僅要推出更多更實惠的套餐，還要在內功上下大力氣。

在5G全面來臨之前，其實三大運營商早已開始混戰，對比中國聯通和中國電信，中國移動對于“5G時代”的嗅覺更為靈敏，從而動作更快更準更狠。

對比中國移動的頻繁動作，中國聯通則顯得有些謹慎。與移動、聯通相比，中國電信雖然進軍較晚，但勝在反應及時，并有和大型設備商如華為、中興以及和研究機構合作的案例和成果，這在一定程度上降低了其“短板效應”。

此前有網友做過調查顯示，大部分想攜號轉網的用戶，均是中國移動的老用戶。不過現在馬上就要迎來5G時代，移動公司這一次吸取了4G時期的教訓，已經搶占了先機，不知道未來5G到來時移動公司是不是會針對流量收費這一塊有所改動，可以確定的是，移動在5G上著實是下了一番功夫，也許5G的到來會為移動公司留住很多老用戶。

通信界業內人士表示，現在中國移動推出的套餐業務大多是以2年為限，目的也是在等待5G業務的推動，因為目前看移動在5G業務上的投入要比聯通和電信更多一些，實力更強一點。

從網友調查的信息來看，還是有一部分移動老用戶選擇保號套餐暫時留下，也是在等待5G推出時想看看移動的套餐是否更實惠。

其實，中國聯通在5G的資金投入上也不比中國移動少，在2018年年底召開的“中國聯通網絡技術大會5G終端分論壇”上，中國聯通網研院戰略骨干人才李佳俊就表示，到2018年底，中國聯通已完成了5G關鍵技術實驗室驗證，同時也完成聯通5G建設方案;規劃在2019年完成5G外場組網驗證;2020年實現聯通5G網絡商用。看來中國聯通為了爭奪用戶量也是打算在5G業務上和移動拼一次。

中國電信5G布局力求后發制人，雖略顯遲緩，但經過幾年的追趕，中國電信也提升了自己5G布局的速度。中國電信集團科技委主任韋樂平表示，5G的投資量級大約在1.2萬億元，是4G時代的1.4倍左右。

隨著5G時代的加速到來，誰能在未來帶來更加優惠實用的套餐，將決定著誰會到達行業的領先地位。

值得特別注意的還有一個問題，國內在5G普及之后，三大運營商會迎來一個對手——廣電，目前廣電已經獲得5G的牌照，意味著有能力和三大運營商進行競爭。不少網友表示，廣電要成中國第四大運營商了。

不過總體而言，對于大多數用戶來講，廣電的加入勢必會增加運營商之間的競爭程度，這也有利于運營商對用戶推出更加優惠的套餐服務。