為好書找讀者，為讀者找好書

楚珊

摘 要：圖書資料管理的根本目的在于為讀者提供便利、有效的閱讀服務，互聯網時代公共圖書館要達成這一目的，必須要明確互聯網時代圖書資料管理的發展趨勢，深刻把握現階段管理工作中的問題，并采取有效措施完善圖書資料管理，通過管理為讀者找好書、為好書找讀者，讓圖書資料得到更有效的利用。本文簡單闡述了互聯網時代公共圖書館資料管理的發展趨勢，重點對其管理策略進行了相應的討論，以供參考。

關鍵詞：互聯網 公共圖書館 圖書資料 有效管理

一、互聯網時代公共圖書館圖書資料管理的發展優勢

（一）圖書資料共享

公共圖書館圖書資料有限，一些行業領域圖書有且僅有幾本，易發生讀者借不到書的情況，而部分能滿足讀者需求的圖書館的圖書資料卻被閑置。總的來看，圖書資源利用率普遍不高。互聯網時代，在總分館制下區域圖書館通過統一的信息化平臺進行圖書資料共享，紙質圖書資料被轉化為電子版納入平臺數據庫中，受平臺系統管理，從而有效解決圖書資源利用不高的問題。

（二）服務形式更加豐富

在互聯網的時代背景下，“互聯網+”成為公共圖書館的主流發展服務模式，讓圖書館服務形式得到了極大豐富。對于讀者而言，去圖書館借書不再是他們唯一的選擇，可通過圖書館門戶網站、移動圖書館APP等進行線上借閱，隨時隨地下載自己所需圖書資料的電子資源。如果他們想借閱紙質書籍，也可直接在線上下單，填寫相關信息并提交后，物流直接配送至所在地址。

（三）服務更加高效

傳統環境下，讀者借閱圖書通常要花費較多時間，有時也不見得就能直接借閱或歸還圖書。互聯網時代，智慧環境建設成為圖書館建設的一部分，給讀者自主借還提供了可能。讀者可通過自助借還機完成圖書資料查詢、借書、還書、續借等系列操作，這就避免了人工服務的麻煩。

二、互聯網時代公共圖書館圖書資料有效管理策略

（一）完善圖書資料管理制度

在互聯網的時代背景下，傳統圖書資料管理制度已經不再適用于現代圖書館建設與發展。為了順應網絡化、信息化、讀者閱讀需求個性化的發展趨勢，并保證圖書資料得到充分利用與保護，公共圖書館有必要對現行圖書資料管理制度進行完善。讀者方面，明確入館須知，完善普通閱覽室與電子閱覽室規則、一卡通使用規則、讀者損壞及遺失圖書資料相關規定，優化圖書館圖書資料借閱制度。館員方面，明確館員守則，完善閱覽室工作規范、報刊工作管理規范，優化文明服務條例。圖書館方面，明確防火工作，完善網絡中心管理規則、圖書資料管理規范。例如一卡通使用規則，在原有辦理、掛失、補辦、退證內容的基礎上，增添一卡通使用范圍與不同應用場景下的使用方式等內容。再如圖書館借閱制度，在原有線下借閱的基礎上，增添線上借閱、預約借閱、館外調閱、圖書資料轉借、新書直借等內容，明確指出各部分的具體服務流程。

（二）落實圖書館基礎設施建設

圖書資料管理的根本目的在于為讀者提供便利、有效的閱讀服務，一方面，引導讀者快速找到自身所需圖書資料，另一方面，給讀者創造舒適的閱讀環境。而互聯網時代，對于公共圖書館來說，信息化設備設施的建設是信息化服務的需求，在空間建設上體現以人為本理念也是自身發展的需求。然而，從總體公共圖書館發展情況來看，存在信息化設備設施建設不均衡、以人為本理念在空間建設上未得到充分凸顯的問題，比如有的圖書館已經實現全面信息化，而有的圖書館信息化程度不到40%。所以，公共圖書館有必要落實基礎設施建設。在信息化設備設施建設上，完善無線網絡系統、智能照明系統、RFID圖書館管理系統。無線網絡方面，根據圖書館規模與實際需要增設無線路由器數量，拓展網絡寬帶，盡可能地實現館內無線網絡全覆蓋，保證讀者個人終端的安全穩定連接，便于他們查詢、利用圖書資料。智能照明方面，以節能、靈活、經濟、舒適為原則，打造具有智能調節燈光、高效節能功能的智能照明系統。RFID圖書管理方面，安裝預約取書機、圖書分類機、RFID盤點機、自助還書箱、自助借還機等設備設施，打造以自助服務為主的圖書資料管理系統，借此增加書籍流通效率與管理工作效率。在空間建設上，充分體現人性化理念，根據需要合理安排布局，設置開水間、多功能館員工作站、休閑區、讀者自修區、特殊群體服務區與閱覽室等。值得一提的是，完善基礎設施建設必須以強有力的資金作為支撐，對于公共圖書館而言，除了對國家與地方財政資金進行合理分配之外，也應當充分吸收社會力量，拓展資金渠道，為完善基礎設施建設奠定堅實基礎。

（三）整合現有圖書資料

互聯網時代，電子圖書成為人們閱讀的首選，與此同時，電子資料成為公共圖書館閱讀資料的重要組成部分。如何對電子資料進行編目，并實現紙質圖書資料電子化，已經成為公共圖書館圖書資料管理中要解決的重要問題。對此，公共圖書館必須要整合現有圖書資料。在此過程中，結合國家圖書編目規則，根據實際需要以及電子資料特點，建立統一的電子資料編目標準，將圖片、音像資料等均納入標準范圍內，而不是局限于電子圖書，并根據所建立的標準進行電子資料編目與紙質圖書資料電子化工作。由于電子資料普遍存在與其他圖書資料的交叉問題，對于VCD與DVD資料的編目，要注意遵循電子資料與音像制品的雙重著錄規則，形式上盡量考慮前者因素，內容上盡量考慮后者因素。另外，電子資料對閱讀工具有依賴性，那么在資料信息源的選取上就存在較大困難，比如題名信息的選取，必須要在附注項說明資料正題名的出處。而且，也會存在版本信息著錄與版本信息的復雜性問題，比如說同一電子資料有珍藏版、網絡版、修訂版，題名有正題名、分輯題名、其他題名等。這些問題都會影響圖書資料檢索的查準率與查全率，都是要在電子資料整合中深入考慮的問題。值得注意的是，計算機在讀取電子資料時存在技術局限，編目時應當著重強調編目規則與機讀格式的適用性。對于某些電子資料，也可能有版權不清或缺失的問題，那么在編目時就要對這一問題進行重點處理。

（四）構建信息化管理體系

信息化是公共圖書館發展的必然趨勢，在信息化的背景下，公共圖書館圖書資料呈現出多樣性、豐富性的特點，而讀者需求也逐漸傾向于個性化發展。為了實現圖書資料管理的全面化、規范化，并滿足讀者個性化需求，公共圖書館有必要構建信息化管理體系。具體可從以下幾個方面入手：其一，在總分館制下加強區域合作，基于區域合作聯動區域圖書館，構建統一的書目數據庫與讀者數據庫。其二，完善數字圖書館、移動圖書館、線上門戶網站建設，在現有條件支持下將數字圖書館與多個圖書資料電子數據庫進行鏈接，以充實數字化資源，并打造移動圖書館APP，讓隨時隨地檢索圖書資料成為可能，同時將數字圖書館、移動圖書館與線上門戶網站進行融合，打造一站式線上服務平臺。其三，推動圖書館服務網絡建設，依托文化共享工程合理布局圖書館網點與文化信息資源共享基層點，實現信息服務近距離。

對此，可參照深圳圖書館的實踐經驗。該圖書館實行“全面開放、免證進館、分層管理、一卡通行”方式，打造了“圖書館之城”“深圳文獻港”“深圳圖書館”等多個資源共享平臺，可滿足讀者的各種服務需求。“圖書館之城”平臺統一了全市公共圖書館的條形碼、RFID標簽，建立了統一的書目數據庫與讀者數據庫，實現對館藏數據、讀者數據、流通數據的集中運作。對于讀者而言，可直接通過該平臺檢索到深圳區域內3個市級圖書館、9個區級圖書館、國家圖書館、上海圖書館、東莞圖書館、廣東省立中山圖書館、香港公共圖書館、澳門公共圖書館等多個圖書館以及“深圳文獻港”的圖書資料。“深圳圖書館”平臺讓線上線下聯合服務成為可能，首頁設有服務推介、常用資源、活動、講座、藝苑、展覽等模塊，以及新聞資訊、資源導航、服務指南、圖書館網等欄目。讀者可直接查詢深圳圖書館服務類型，明確服務信息，了解近期活動、講座、展覽信息。由于該平臺整合了中國知網、超星書世界、“深圖記憶”專題數據庫、港澳臺文獻等80多個圖書資料電子數據庫，避免了讀者在多個數據庫間來回查閱的麻煩。另外，該平臺上設有深圳圖書館3D立體俯瞰圖，讀者可以從圖上“瀏覽本區文獻”中的館藏資源檢索欄目直接檢索館內資源，通過所檢圖書詳細信息查閱是否可借閱，并根據架位圖直接看到圖書的在架位置與在架狀態，這讓讀者借閱變得更加便利。筆者認為，深圳圖書館的實踐經驗十分值得我們借鑒。

（五）提高管理人員素質

為了使管理人員滿足互聯網時代讀者服務要求，公共圖書館有必要提高管理人員素質。一方面，落實思想政治教育，在主題教育指導下，以不影響日常工作為前提開展多種思想政治教育活動，從思想上提起管理人員對管理工作的重視，轉變他們“圖書資料管理就是整理圖書”的錯誤認知，引導他們站在完善公共服務體系的高度看待圖書資料管理，同時建立他們的主動服務意識，幫助他們樹立“以讀者為本”的理念。另一方面，落實管理人員培訓，從現代圖書館管理基礎知識、信息化服務技能、業務能力等三個維度進行培訓。培訓中，可以開展“書海尋寶”“我是找書達人”的找書活動，鍛煉管理人員運用中圖分類法以及信息平臺檢索圖書的業務技能，或者是開展情境表演活動，針對讀者服務以及圖書資料管理中存在的常見問題進行情境表演，由業務經驗豐富的人員向其他人員展示如何正確處理問題，幫助他們積累工作經驗。

三、結語

互聯網時代公共圖書館圖書資料管理面臨著新的機遇與挑戰，對此，公共圖書館應當完善圖書資料管理制度，落實圖書館基礎設施建設，整合現有圖書資料，并構建信息化管理體系，同時提升人員素質，從各個方面彌補管理中的問題，并將信息技術應用于圖書資料管理當中，以實現圖書資料共享、豐富服務形式、提升服務效能。

參考文獻

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