新媒體與輿情探究

李琰

摘 要：新媒體泛指利用電腦及網絡等科技傳播手段，對傳統媒體的形式、內容及類型所產生的改變。新媒體產業聯盟秘書長王斌說：“新媒體是以數字信息為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。”新媒體站在不同的角度，不同的領域所得到的詮釋不盡相同。新媒體是科技發展，技術革新的產物，幾乎涵蓋了所有數字化的媒體形式。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統媒體，新媒體具有自己的特點。

關鍵詞：新媒體;輿情;網絡;江歌案

一、新媒體的內涵

對新媒體的闡釋我們不妨把它分為三個部分，即時間、技術、社會。簡單來說，新媒體是時間上更近的可以被稱為較“新”的媒體，好比網絡相對于電視是新媒體，電視相對于報紙是新媒體。從技術上講，傳播過程中所需價格更低廉，傳播范圍更廣泛，應用更普遍的媒體被我們稱為新媒體。放眼社會，新媒體之所以新，最重要的是對社會是否起到了革新作用，當前我們所指的新媒體是與社交媒介更為貼近的媒體形式。如：微信、微博、論壇等。新媒體作為一項技術，本身并不具有改變社會的能力，反而是社會變革的一部分。它是一種結果，而不是原因。有句口號這樣說道：微博改變一切。把微博作為主語，其實不然，改變一切的是使用新媒體的人們。

新媒體的出現使得信息傳播方式的開始雙向化，傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。而新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者。互動性更強，傳播效果更明顯。新媒體也讓傳播行為出現個性化的開端，微博、微信等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。個性化的傳播方式讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感。最為重要的是新媒體傳播速度增快，與傳統媒體相比更加實時化，新媒體的傳播借助互聯網技術，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應反饋更加便捷。新媒體傳播內容呈現出多元化是傳統媒介到新媒體的最大變化，同時也體現在傳播內容的多樣性和不斷融合，傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息，而如今，借助新媒體形式，同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等于一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。

二、輿情傳播特點分析

輿情是“輿論情況”的簡稱，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映。在變事項中發生，發展和變化過程中，民眾所持有的社會態度。網絡輿情則是在互聯網技術為背景下，以網絡為載體，以事件為核心。是廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達，傳播與互動，以及后續影響力的集合。帶有廣大網民的主觀性。新媒體時代中的輿情更加的公開和公正，更有利于討論和傳播。傳統媒體像報紙、電視等新聞的制作需要從審題，到采編，再到審閱的過程，大眾難以參與信息的選擇和報道的編寫中。

三、新媒體與輿情對“江歌案”的影響

回首“江歌案”，我們不難發現“江歌案”中因網絡輿論所呈現的幾場對峙。從血案發生到現在，事情的細節大家已經足夠了解：一個勇敢善良的女孩，站出來保護受前男友威脅的好友，而付出了生命的代價。落網兇手陳世峰正已經受到法律的制裁（法院以故意殺人罪和恐嚇最判處被告人陳世峰有期徒刑20年），可在兩場勢不兩立的對峙中，事情顯然已經不只是一個簡單的殺人案件了，而變成了一個拷問人性的社會問題。這正是社會輿論所引發的熱議與對峙。第一場對峙——江歌媽媽與劉鑫，江媽媽沉浸在女兒去世的悲痛中，不惜用過激的手段一步步探索著事件的真相。劉鑫沉浸在網絡暴力的憤怒里，以逃避不配合的方式反擊著影響自己正常生活的輿論。第二場對峙——微博大V之間，一撥有群體影響力的自媒體，為了產生更多戲劇對立的效果，一邊舉著「制裁人性」的大旗，一邊撒著「這是我第一次支持網絡暴力」的說辭。即使一切的罪與罰已經隨著2017年12月20日的庭審結果塵埃落定，可是關于案件的討論并沒有因此喑啞。

“江歌案”從發生到全民關注，媒體的介入起到了不可忽視的作用。2017年11月9日起，由王志安帶領的《局面》欄目組，先后25期播出了《江歌案：一個母親和女兒室友300天的恩怨》，把這場悲劇血淋淋的擺在國內民眾的眼前。隨后，以“咪蒙”為代表的自媒體不斷發文，把劉鑫，這場悲劇的證人推到了公眾面前。至此，“江歌案”全網引爆。隨著《局面》對江歌媽媽和劉鑫采訪的播出，辱罵劉鑫和其家人的聲音未曾斷絕。憤怒的網友給劉鑫家寄去花圈、壽衣、小棺材等，網友的憤怒更多源于劉鑫的行為與中華文化所推崇的普世價值大相徑庭，挑戰著中國人的社會認知和道德底線。中日法律的差異性讓民眾認為法律已然維護不了社會最基本的秩序，不惜發動一場又一場的網絡暴力“圍剿”劉鑫。國內輿論關注重點在江歌媽媽和劉鑫之間不斷切換，無異于消費這場悲劇。而這場悲劇的始作俑者陳世峰淪為配角，成為隱藏在兩個受害者之間的匕首。案件庭審現場國內媒體不在少數，澎湃新聞、梨視頻、騰訊新聞、《局面》團隊以及鳳凰記者李淼，都在庭審現場源源不斷的發回報道。鳳凰網報道組以極快的報道速度和其充分的客觀性獲得網友的一致好評。鳳凰網記者李淼，唯一一位以記者身份旁聽庭審的記者，其不夾雜主管評論，只忠于事實報道的專業精神令人折服。由于日本法庭在庭審時不允許攝像、錄音等記錄方式，為了呈現庭審畫面，記者李淼邀請法庭畫師，向國內觀眾呈現庭審現場，無不體現出鳳凰網報道組的專業性。

在新媒體時代，媒體的報道更具新媒體的表達方式，如直播、短視頻。鳳凰衛視和鳳凰網臺網互動，李淼完成與鳳凰衛視連線后又在鳳凰網進行直播，在每一個休庭間隙，在法院門口及時進行網絡直播。在此期間，風直播團隊與中央政法委旗下網站中國長安網等媒體進行聯合直播，實現“江歌案”庭審內容實時報道全網覆蓋，國內觀眾更易了解“江歌案”庭審進程。據統計，“江歌案”中風直播全網觀看量高達5000萬人次，鳳凰網風視頻制作的短視頻全網播放量超2億次。鳳凰網總編輯鄒明表示，“各家媒體操作的江歌案庭審直播是又一個資訊類直播的經典案例，其操作簡單、發布快速的特點，與傳統直播完全不同，滿足了網民及時獲取一手信息的需求。風直播等資訊類直播繼承了傳統媒體的專業精神，適應了移動互聯網時代的要求，無疑具有旺盛的生命力。

四、結束語

新媒體的時代不代表我們對粗制濫造的偽媒體無底線包容，傳統媒體人堅行“內容為王”的新聞標準，仍是新媒體時代真正媒體人不可或缺的標桿。客觀的報道讓觀眾看清事件真相，不被泛濫的網絡語言蒙蔽雙眼，成為有心人控制輿論，攻擊謾罵他人的工具。

參考文獻：

[1]2013年6月25日，中國社會科學院新聞與傳播研究所、《中國新媒體發展報告（2013）》（6張）.

[2]2017年12月20日，鳳凰網：鳳凰報道組綜合《江歌案判決書公布：被告懷著殺害劉鑫目的前往公寓》.

[3]2017年12月22日，風直播：馮起《江歌案啟示錄：新聞專業主義的光輝不滅》.