樓市“發榜”季，社區運營 TOP1的東原為何如此“硬核”？

金姬

對于房地產方面的工作，今年的政府工作報告指出：更好解決群眾住房問題，落實城市主體責任，改革完善住房市場體系和保障體系，促進房地產市場平穩健康發展。

這無疑為2019年的中國樓市定下了主基調。

東原集團董事長羅韶穎女士在2019 中國房地產500 峰會上發表主題演講《變幻的年代，總有些東西是不變的》。

全國兩會以后的3月中下旬，上市房企紛紛公布年報，有關房企的各大榜單也紛至沓來。《新民周刊》發現，在中國指數研究院發布的《2019年中國房地產百強企業研究報告》和中國房地產業協會、上海易居房地產研究院中國房地產測評中心聯合發布的“2019中國房地產開發企業500強榜單”以及觀點指數研究院發布的“2019中國房地產卓越100榜”中，成立15年的東原集團憑借穩步提升的綜合實力全部穩居TOP50（前50強）。

尤為可貴的是，東原獨樹一幟的社區運營能力使其問鼎“2019年中國房地產開發企業新社區文化運營TOP1”。而社區運營好不好，不僅考驗一家房企的產品質量，更需要這家企業為社區生活的痛點提供解決方案，從而間接參與社會治理，為客戶提供“美好生活”。

正如迪馬股份董事長、CEO兼東原集團董事長羅韶穎女士在2019中國房地產500強測評成果發布會暨500強峰會上發表主題演講《變幻的年代，總有些東西是不變的》時指出，當下的中國房地產，唯一不變的就是“變”：調控、供需、杠桿……充斥著不確定性，但客戶對美好生活的訴求、對不斷提升品質的需求不變;而對東原而言，變的是對幸福本源更深層次的思考，不變的是核心戰略的長期堅持，還有對社區運營創新領導者定位及品質的堅持。

蹄疾步穩，產品很“硬核”

在主題演講《變幻的年代，總有些東西是不變的》中，羅韶穎表示：“走到今天還在繼續從事房地產行業的公司，經歷了那么多輪的洗牌，經歷了激烈的競爭后，你的公司還在，不管是第幾名，都說明你的經營理念里一定有很厲害的東西。”

《新民周刊》觀察，東原“很厲害的東西”有兩樣：硬核產品和溫暖的社區運營。

這些年，由于老百姓對于“美好生活”的要求愈來愈高，地產界對于好產品的定義也在與時俱進——以前只是追求質量好，后來標榜“綠色環保”，如今則倡導“健康建筑”：在滿足建筑功能的基礎上，為人們提供更加健康的環境、設施和服務，促進人們身心健康、實現健康性能提升的建筑。

3月22日，2019年度第一批健康建筑評價標識項目公示名單出爐，全國僅有5個住宅項目上榜，東原獨占兩席。正是由于其產品的核心競爭力，也讓東原在2018年度銷售業績突破500億元大關，超額完成羅韶穎2018年3月為東原制定的“兩個五”的目標，即500億、50強。值得注意的是，東原集團的銷售額較2017年接近翻番，增幅居行業前列。

由原·聚場“點燃”的東原式生活

除了硬核產品，東原的創新社區運營是其絕對的“軟實力”。

東原自2012年開始做社區運營以來，用6年的時間實踐了不同的社區類型。2017年，東原推出了“原·聚場”，將東原社群建設從兒童擴展到大文化范疇，并通過調研總結出了一個“人+場+同好+文化紐帶”的社群運營模型。在東原集團看來，“人”是社群核心，“場”是活動承載平臺，以原·聚場為代表，是社區內打造的開放、有溫度、多功能的社群基地。“同好”是每個參與者的興趣愛好的出發點。“文化紐帶”是其獨有的社群運營理念，它像一根隱形的繩索，通過情感與價值觀的契合，把社群與社區緊密連接在一起。

對于自己的這一得意作品，羅韶穎的解讀是：“東原不光是蓋了房子，而是把自己作為一個社區活動的組織者。”

2018年，原·聚場開始發力。從重慶出發，先后進入杭州、武漢、昆明、鄭州、蘇州、貴陽等城市，并在地產、文化、藝術、設計、文創等多領域都有不小發聲。截至2019年3月，原·聚場已經實現7城9個項目的布局。預計在2019年末，將實現在全國總落地20個空間。原·聚場所在的社區，鄰里和睦、抱團學習、有趣友愛，人們通過各種各樣的鏈接，從陌生人變為熟人、親人和老友，找回隨著那些城市尺度增大和交通的快速化而消失的親近感和歸屬感。在追求速度和效率的快節奏都市里，原·聚場重現了“雞犬相聞，守望相助”的眾樂樂社區。

原·聚場通過“真空間·真社群·真共創”，在過去一年，與超過11萬的業主共建了興趣、成長、公益3大類35小類社群，舉辦了712場主題活動，平均每天1.9場活動。700多場社群活動背后，沉淀的是星空課堂、小行星親子、原動力跑團、UP新青年、哈嘍世界的小孩、元氣食堂、木棉生活美學、美食研習社等10余個IP社群。

也正是基于與業主的“共創共建”，原·聚場孵化出了自己的文創品牌——原物集，從產品維度詮釋品牌的價值觀與核心文化。2019年3月，原·聚場出品了國內首本社區生活雜志——《我們的理想社區生活》，從空間、人物、生活三個維度充分詮釋了原·聚場如何助力東原打造理想的“東原式生活”。

除原·聚場外，東原還孕育出了童夢童享、原空間、原美術館等一系列的產品，探索出一套獨特的社區生態系統。目前，東原旗下的童夢童享已升級到3.0體系。

持續深耕社區運營，為東原塑造了差異化競爭力，也為業主營造了更為健康、美好的“東原式生活”。