新形勢下企業工會化解員工需求矛盾的實踐

摘要：十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。而作為國有企業，員工日益增長的美好生活需要和企業經濟不平衡不充分發展的矛盾也依然存在，工會如何圍繞保障和改善民生這一關鍵問題，抓住員工最關心最直接最現實的利益問題，充分發揮黨工團組織的積極性和能動性，不斷滿足員工日益增長的美好生活需要，帶領員工創造美好生活，讓改革發展成果更多更公平惠及員工，更好地推進企業健康發展，具有十分重要的現實意義。

關鍵詞：企業工會;員工;矛盾化解

一、當前國有企業發展和員工需求矛盾的分析

1、企業轉型升級與員工落后的工作環境不匹配的矛盾

好的工作環境，勢必會提高工作效率，激發員工的創新潛能，為企業的發展提供源源不斷的動力。隨著企業轉型升級的發展，落后產能逐漸淘汰，但是受整體大環境的影響，員工的工作環境不能一次性改善到位，空氣不暢、飲用水質不好等成為員工關注的熱點，員工對美好工作環境的向往，成為新的矛盾點。

2、企業規模發展與員工職業發展不平衡的矛盾

一般企業對于員工職業發展通道的設計方向一般比較關注縱向職業通道的設計。縱向職業通道的表現形式主要為管理職務晉升與專業職務晉升兩個渠道。國有企業市場化的進程中，一些員工職業發展落伍于企業發展，產生了不平衡。同時，企業在發展中會不斷精簡管理層，崗位精簡，管理人員減少，職業競爭更加激烈，員工職業發展通道收窄，員工的不平衡心里加劇，矛盾加深。

3、企業經濟效益發展與員工生活收入渴望增加的矛盾

國有企業首先是企業，要遵循市場經濟規律和企業發展規律。隨著收入差異化制度的貫徹，將引領國企改革徹底走向市場化。市場化的國企面臨兩種情況，一是企業的效益連年虧損，員工收入下降，而生活基本消費支出增加產生矛盾。二是企業效益增長，因為國企薪酬制度，員工收入增長幅度和企業的效益增長不同步，員工覺得付出與收入不成比例，而產生的矛盾。

二、堅持在發展中保障和改善員工矛盾，營造和諧氛圍

“企”字頭上是人，企業離開了人，寸步難行，關心關注員工的“熱點、焦點”，切實為員工辦實事，切實化解矛盾，打造“亮點”，是企業充滿活力的源泉。

1、關注員工關心的熱點問題

隨著企業的轉型發展，員工的思想情緒也日趨復雜，存在一些不良情緒。石化材料事業部工會切實做好員工隊伍的維穩工作，強化矛盾的排查化解、關注員工關心的熱點問題、源頭治理。2018年事業部工會在2017年十大實事落實的基礎上，征集新的十件實事，并進行落實。“統一為集控室操作員工更換座椅、廠區內飲用水由以前的工業用水改為生活用水、現場集控室安裝空氣凈化器”等建議已落實到位，極大地改善工作環境，廣受員工的歡迎。

2、化解員工關心的焦點問題

隨著企業的發展，落后產能逐步淘汰，淘汰車間的員工去留、收入、崗位等問題成了員工關心的焦點問題。員工思想波動大，情緒不穩定，甚至出現上訪現象。事業部工會積極做好員工的思想穩定工作，多次到車間調研、走訪，聽取員工的心聲。又通過與集團公司各部門協調溝通，爭取到五年歇崗長休政策，并通過職工代表大會表決通過。工會還通過走訪談心等形式充分收集員工意見和建議，做好政策的解疑答惑，消除員工的疑慮，有力地保證員工隊伍的穩定。通過培訓提升員工技能，走上了新的崗位，符合條件的215名員工辦理了五年歇崗長休，節約人工成本1900萬元/年。同時，事業部工會主動當好娘家人，舉辦了專門面向歇崗長休員工的招聘會，招聘會上11名歇崗長休員工與招聘單位達成了初步意向，實現再就業，增加收入，切實感受到組織的關懷和溫暖。

3、打造員工關心的亮點工程

2018年，企業在效益增長的同時，大幅度增加員工收入，同時積極打造員工職業發展與收入增加的平臺。事業部工會一是大力弘揚勞模精神、工匠精神，大力推動勞模和工匠人才創新工作室建立。在己二裝置部工會設立了勞模工作室和金榜題名榮譽墻。營造傳幫帶的學習氛圍和你追我趕的榮譽展示氛圍，增強員工的自信心和自豪感。二是積極開展員工提合理化建議活動，周志華、呂志杰兩位員工提出的《廢水焚燒爐熔融物回收系統改造消除安全隱患》被評為第六屆浙江省安全生產合理化建議一等獎，省職工安全生產“十佳金點子”。三是開展內部培訓，組織鼓勵員工多去聽課，從根本上提升自身素質，自內訓開展以來已有600人次參與聽課，員工收獲頗豐。

企業和員工是一個利益共同體、風險共同體、命運共同體。而工會是架起企業與員工溝通交流的橋梁。事業部工會豐富渠道，搭建平臺，加大工會工作的廣度和深度，引導員工認清嚴峻形勢的同時，化解好員工日益增長的美好生活需要和企業經濟不平衡不充分發展的矛盾。

參考文獻：

[1]張健.《新常態下企業工會工作面臨的挑戰與機遇》《企業改革與管理》2017-12-25

[2]楊正喜、馮嘉萍.《企業工會效用與員工滿意度相關性分析》《中國人力資源開發》2016-01-08

[3]李紀偉.《淺談企業工會組織如何做好思想政治工作》《企業導報》2012-04-30

作者簡介：蔡興榮（1970.12.25）男，籍貫：浙江省衢州市，單位：浙江衢州巨化石化材料事業部，職務職稱和學歷：事業部黨委副書記（主持）、本科，研究方向：企業黨建。