企業(yè)組織文化、創(chuàng)新與績(jī)效關(guān)系探討

邵卜琳娜 謝志明

摘要：我國(guó)傳統(tǒng)的粗放型發(fā)展方式由于高投入、高消耗的特點(diǎn)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新是我國(guó)企業(yè)改變發(fā)展方式的必由之路，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。組織文化是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的重要步驟之一，因此企業(yè)應(yīng)將組織文化作為促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的重要因素。然而迄今為止，對(duì)于組織文化如何通過(guò)創(chuàng)新影響企業(yè)績(jī)效的研究卻很少。在分析組織文化通過(guò)創(chuàng)新影響績(jī)效的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論分析和案例研究方法，對(duì)有利于企業(yè)的績(jī)效提高的組織文化特質(zhì)進(jìn)行了探討，目的在于研究如何通過(guò)企業(yè)組織文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)績(jī)效的提高。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;組織文化;企業(yè)績(jī)效

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.01.023

李克強(qiáng)總理提出：“打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)‘雙引擎，推動(dòng)發(fā)展調(diào)速不減勢(shì)、量增質(zhì)更優(yōu)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。”組織文化是創(chuàng)新的重要因素，組織文化是組織長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀和共同的信念，是穩(wěn)定和難以改變的。盡管組織文化是創(chuàng)新的重要因素，其實(shí)證研究的主題還是比較有限的。目前對(duì)組織文化通過(guò)影響企業(yè)創(chuàng)新來(lái)影響企業(yè)績(jī)效的研究仍不能滿足研究的需要。通過(guò)分析研究不同類型的企業(yè)組織文化可以指導(dǎo)企業(yè)用適合自身的組織文化來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高。

1理論分析與假設(shè)提出

（1）創(chuàng)新對(duì)公司績(jī)效影響：創(chuàng)新已經(jīng)很普遍被認(rèn)為是影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素。事實(shí)上，許多公司試圖通過(guò)不同類型創(chuàng)新的方法以獲得更高的利潤(rùn)。然而，現(xiàn)有的文獻(xiàn)研究表明，對(duì)于許多創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效影響不一致。因此，大量的研究分析創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。因此，提出的第一個(gè)假設(shè)是：

H1：創(chuàng)新對(duì)公司績(jī)效有積極作用。

（2）企業(yè)組織文化對(duì)績(jī)效的影響：文化的分類標(biāo)準(zhǔn)不同，將導(dǎo)致企業(yè)組織文化類型不同。不同類型組織文化對(duì)于組織績(jī)效的影響也不同。組織文化分為動(dòng)態(tài)、層次、宗族和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的四個(gè)。通過(guò)以上不同組織文化可以得出假設(shè)：

H2：不同的組織文化分類對(duì)績(jī)效的影響不同。

（3）組織文化通過(guò)創(chuàng)新間接對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響：組織領(lǐng)導(dǎo)人在產(chǎn)品的特點(diǎn)和創(chuàng)新，刺激創(chuàng)業(yè)心態(tài)，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，冒險(xiǎn)的態(tài)度，會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。由上述分析可以得出以下假設(shè)：

H3：組織文化通過(guò)創(chuàng)新間接對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響。

2實(shí)證分析

（1）變量定義和問(wèn)卷設(shè)計(jì)：創(chuàng)新交易不僅包括輸出（如新產(chǎn)品或過(guò)程），也有輸入（例如研發(fā)支出）和時(shí)間。在這條線，5點(diǎn)量表用于每種類型的創(chuàng)新。它們覆蓋新產(chǎn)品/流程/管理系統(tǒng)，介紹新產(chǎn)品/流程/管理系統(tǒng)，努力研發(fā)新產(chǎn)品/流程/管理系統(tǒng)，努力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品/過(guò)程。績(jī)效：確定一個(gè)最優(yōu)的測(cè)量對(duì)公司本身的績(jī)效是一個(gè)問(wèn)題。主觀措施的有效性更適合比較一組不同的公司，而不是客觀的措施的有效性。組織文化：組織文化測(cè)量工作是基于組織文化評(píng)估工具（OCAI）。我們的測(cè)量可以被認(rèn)為是有效的。控制變量：三個(gè)控制變量與創(chuàng)新和績(jī)效相關(guān)，經(jīng)常被包含在分析內(nèi)：行業(yè)，公司已經(jīng)運(yùn)行的年齡，規(guī)模。

（2）樣本描述性統(tǒng)計(jì)：本研究的變量指標(biāo)和測(cè)量量表都是在參閱了大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上確定的，保證了變量指標(biāo)和測(cè)量量表的理論依據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)自一個(gè)國(guó)家資助的研究。它旨在涵蓋一系列產(chǎn)業(yè)。最后的樣本包括1000家公司。在信息收集和公司的總裁面對(duì)面的采訪中，我們使用之前測(cè)試問(wèn)卷。共獲得有效問(wèn)卷446份，代表27.9%的反應(yīng)率。被調(diào)查者和無(wú)回復(fù)公司比較的規(guī)模和性能，這兩個(gè)類別之間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著差異，表明沒(méi)有反應(yīng)偏差。

（3）回歸分析：本文使用分層回歸分析的假設(shè)進(jìn)行測(cè)試。評(píng)估文化的間接影響公司創(chuàng)新，提出的方法男爵和肯尼（1986）被選中。根據(jù)這個(gè)方法，建立中介，需要測(cè)試三個(gè)回歸并滿足以下條件：第一，獨(dú)立變量必須在第一個(gè)方程中影響中介;第二，自變量必須影響因變量的第二個(gè)方程;第三，中介必須在第三個(gè)方程影響因變量。如果這些條件都滿足了預(yù)測(cè)標(biāo)志，然后自變量對(duì)因變量的影響必須低于第二第三方程。

假設(shè)企業(yè)為I，年限為A，規(guī)模為S，分析為Q，防御性為D，反應(yīng)度為R，集團(tuán)C，臨時(shí)委員會(huì)N，市場(chǎng)為M，層級(jí)為H，創(chuàng)新為O，績(jī)效為P，平均值為B，標(biāo)準(zhǔn)差為E。

（4）結(jié)果討論：表2顯示了測(cè)試的結(jié)果假設(shè)1。在這個(gè)表中，當(dāng)從模型1.0（只包含控制變量）到模型1.1（包括創(chuàng)新變量），r2i顯著的增加以及顯著積極的（ˇ=0.459），這表明創(chuàng)新有顯著積極的結(jié)果（ˇ=0.459）。這個(gè)結(jié)果證實(shí)假說(shuō)1提供支持：創(chuàng)新對(duì)公司績(jī)效產(chǎn)生積極影響。假設(shè)2提出根據(jù)不同類型的文化，組織文化影響公司創(chuàng)新。為了驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，組織文化的四種類型（依次為組織文化、層次文化、家族文化、動(dòng)態(tài)文化）是獨(dú)立進(jìn)入方程（模型2.1到2.4）控制變量。表3顯示了結(jié)果。正如預(yù)測(cè)的那樣，組織文化對(duì)創(chuàng)新有積極影響，層次文化對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響創(chuàng)新。家族文化沒(méi)有影響創(chuàng)新，可以觀察到的，沒(méi)有明顯的結(jié)果，這是符合主題的。最后，假設(shè)3提出組織文化通過(guò)公司創(chuàng)新間接影響績(jī)效。提出了在場(chǎng)景3（Y=績(jī)效）的條件為真時(shí)組織文化和宗族文化（一個(gè)積極的影響），以及層次文化（負(fù)面影響）對(duì)績(jī)效的影響。第二個(gè)條件是影響企業(yè)創(chuàng)新文化。這種關(guān)系由場(chǎng)景2所示。第二個(gè)條件滿足臨時(shí)委員會(huì)組織文化（一個(gè)積極的影響）和層次文化（負(fù)面影響）。顯然是符合假設(shè)的。

3結(jié)束語(yǔ)

結(jié)果表明，組織文化是公司創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，它可以培養(yǎng)，研究結(jié)果顯示了公司的臨時(shí)委員會(huì)組織文化創(chuàng)新的積極影響。同時(shí)也看到了層次文化對(duì)創(chuàng)新的負(fù)面影響，如集中決策和高度的形式化，是負(fù)相關(guān)的創(chuàng)新。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)宗族文化或市場(chǎng)文化的明顯結(jié)果。他們只可能影響創(chuàng)新，導(dǎo)致出現(xiàn)了類似的關(guān)于市場(chǎng)文化的結(jié)果。雖然市場(chǎng)特征的顧客導(dǎo)向文化對(duì)創(chuàng)新有積極影響，但其他特征，如過(guò)度的層次結(jié)構(gòu)，注重細(xì)節(jié)，和對(duì)員工施加太多的壓力，可能減少對(duì)創(chuàng)新的積極影響。

關(guān)于組織文化和績(jī)效之間的關(guān)系，有證據(jù)表明，組織文化對(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響，而層次文化的影響是負(fù)的。家族文化和市場(chǎng)文化，被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有對(duì)公司創(chuàng)新產(chǎn)生影響。宗族文化是正相關(guān)的績(jī)效，盡管效果低于臨時(shí)委員會(huì)組織文化的影響。市場(chǎng)文化對(duì)績(jī)效也有顯著的影響，但是是消極的影響。

對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，上述結(jié)果的影響是顯而易見(jiàn)的。組織希望增強(qiáng)創(chuàng)新和績(jī)效應(yīng)注意其組織文化，因?yàn)楫?dāng)前公司的組織文化可以成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵的推動(dòng)或主要障礙。這項(xiàng)研究的結(jié)果表明，組織文化鼓勵(lì)創(chuàng)新，因此，企業(yè)必須努力開(kāi)發(fā)一個(gè)穩(wěn)定的臨時(shí)委員會(huì)組織文化。簡(jiǎn)而言之，這項(xiàng)研究的結(jié)果可以指導(dǎo)管理努力開(kāi)發(fā)一種組織文化，培養(yǎng)創(chuàng)新和績(jī)效。

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