“互聯網+”背景下大學生智慧就業服務平臺建設研究

吳薇 何璐

摘要：大數據時代背景下的互聯網、物聯網、云計算等技術帶來的智能化服務，對大學生就業服務形態和高校就業工作模式提出了新的需求。十九大報告明確了提出“數字中國、平安中國、智慧社會”等理念，大學生“智慧就業”作為一種全新理念，與智慧城市、智慧社會的建設息息相關。本文結合“互聯網+”行動，分析了智慧就業服務平臺在大學生就業工作中的機遇和挑戰，就提升就業服務的質量，加大在就業服務中個性服務、信息分析、預測研判等領域的應用，作出了探討。

關鍵詞：互聯網+；智慧就業；就業服務；信息化

十九大報告提出：“加強應用基礎研究，拓展實施國家重大科技項目，突出關鍵共性技術、前沿引領技術、現代工程技術、顛覆性技術創新，為建設科技強國、質量強國、航天強國、網絡強國、交通強國、數字中國、智慧社會提供有力支撐。加強國家創新體系建設，強化戰略科技力量。”

依據我國教育發展和高校大學生就業率低、創業難等實際情況，國務院也曾就做好高校大學生就業創業工作做出重要指示，要求廣泛開展就業政策宣傳解讀活動，充分運用互聯網新媒體、發揮校園網等平臺功能推送政策信息，運用移動互聯新技術搭建靈活多樣的就業信息服務平臺，以此來加強行業間、地區間、學校、用人單位之間的溝通，在大學生和招聘企業之間搭建橋梁。如何在“互聯網+”背景下，有效推動高校就業工作的開展，革新就業服務工作的模式，提高就業服務的質量和水平，已刻不容緩。

一、大學生就業現狀

就業是民生之本，高校擴招后，大學生就業壓力與日俱增，大學生就業創業問題已成為社會關注的焦點。造成大學生就業困難的原因很多，如：用人單位與大學生之間的信息匹配度低、范圍窄、時效性差，各地區人才供需不匹配，加之信息流通性不夠，導致學生與用人單位之間的信息不對等，從而造成雙方人力、物力和財力的大量浪費。如何革新大學生就業工作，提高大學生就業率，已成為高校就業部門最重要的教育管理工作之一。

二、智慧就業

（一）、智慧就業的含義

2008年，IBM首次提出了“智慧地球”這一新型理念，隨之而來的是智慧城市、智慧公共服務等全新的行業應用拓展。黨的十九大提出了“智慧社會”這一概念，即以人為核心，以服務為導向，共建“智慧城市”，這為“互聯網+”背景下，革新大學生就業管理工作指明了創新思路和工作方向。

“智慧就業是智慧城市的一個重要組成部分，是新一輪信息技術變革和知識經濟發展的產物，以信息技術、物聯網、云計算等為載體，通過檢測、分析、整合、智能相應等手段有效能地利用現有的資源提供相關就業服務。”（樊雷，2015）

（二）、智慧就業的特征

1、信息智能化整合推薦

傳統的就業招聘信息發布，單純依賴于單位的上傳下達或網絡平臺發布，信息量不足且時效性差，缺少直觀的數據統計庫，容易出現求職扎堆現象。而智慧就業服務平臺，可以采用私人定制、智推和數據統計，針對性地為求職者提供精準、個性化的海量招聘信息，進而提高就業成功率。

2、網絡智能化多元接入

傳統就業依賴于中介公司推薦、互聯網發布招聘信息、張貼招聘廣告等方式進行招聘。智慧就業則基于大數據的互聯網、物聯網和云計算等智能終端，時效性高、信息量足，利于大學生和用人單位的雙向交流溝通。

3、求職個性化精準定位

傳統就業是求職者依據對自身的了解，去選擇一定的崗位，而智慧就業服務平臺不僅擁有推送求職者意愿崗位，還能依據求職者的專業、性格和求職意愿等，進行人崗優質適配。對于用人單位，也能依據求職者的意愿，及時調整招聘策略，對求職者的就業能力做初步評估。

三、智慧就業服務平臺建設的必要性及可行性

（一）智慧就業服務平臺建設的必要性

1、解決大學生和用人單位供需矛盾

隨著信息化社會的發展，在"互聯網+”背景下信息的傳遞方式也與以往不同，不再依賴于傳統的電話、短信或書信等模式，而轉變更迭智能化終端實現。目前，各種App、公眾號、訂閱號層出不窮，高校就業管理模式也有待加深，想要實現大學生就業的雙向選擇，提高大學生就業率，關鍵在于人單位能及時發布就業信息，學生及時獲得就業信息，從而使得高校人才輸出得到根本保障，人才輸出得到了根本保障。因此，依靠"互聯網+”技術，建設高校、便捷的大學生智慧就業服務平臺，拓寬就業市場領域，已經成為“互聯網+”大數據時代的必然趨勢。

2、緩解大學生就業壓力

隨著高校的擴招，我國畢業形勢愈加嚴峻，而就業市場的供給崗位有限，因此造成大學生和用人單位之間的供需矛盾。建設智慧就業服務平臺，能依據大學生的個性和特點，量身打造，幫助大學生找到合適的崗位，從而實現精準就業，進而緩解就業壓力。

3、提高就業服務質量

目前，對大學生的就業情況還停留在電話聯系，并未將就業考核納入學校整體工作中來，就業績效評價體系也有待完善。建設智慧就業服務平臺，為大學生提供精準就業服務，同時保障就業反饋機制，是提升大學生就業質量的有效途徑。

4、提高高校就業部門和用人單位的效率

建設智慧就業服務平臺，不僅可以提升高校就業管理工作的效率，減少信息統計的出錯率，還能在一定程度上減少用人單位在招聘人員時的人力和物力，從而減少人才流失，規避不必要的求職風險。

（二）智慧就業服務平臺建設的可行性

目前，很多高校都構建有本校的就業信息網站，很多區域也設立有專門針對當地大學生勞動力的信息發布平臺，但這些網站建設不夠完善，更新速度較慢，多數側重于發布就業信息，講解就業政策等，對于大學生的就業指導和咨詢服務相對欠缺。

“互聯網+”背景下，智慧就業服務平臺包括：就業自助服務終端，手機APP軟件，就業招聘軟件、微信平臺，就業網站等，這些信息化建設為高校大學生精準就業服務工作提供了一定的數據、技術和服務功能支撐，并提供了反饋系統服務等，既能解決共性問題，又能滿足個性需要，切實做到為學生就業服務。

四、智慧就業服務平臺建設面臨的機遇和挑戰

（一）面臨的機遇

1、有效整合大學生就業信息

當前高校就業信息獲取渠道較為單一，往往通過就業管理部門通知、學生個人檔案或三方協議簽訂等傳統模式獲取。這類渠道往往無法準確跟進反饋大學生的求職信息，并難以進行深度地統計分析和轉化。通過加強智慧服務平臺建設，根據學生選課信息、課外實踐活動和職業性格測試等信息的深度挖掘和追蹤，建立學生求職傾向檔案，并根據學生自身的求職意向和專業優勢，有效整合大學生信息，從而實現大學生和用人單位供需精準匹配。

2、有效整合就業指導課程資源與招聘信息

“互聯網+”大數據時代背景下，加強智慧服務平臺建設，將相關就業資源進行重組整合，不僅能為用人企業提供企業簡介，發布招聘信息等，還能為學生推送及時準確的就業信息、招聘流程跟蹤減少擇業時的盲目性和風險性。高校就業部門可參照智慧就業服務平臺整合的結果，對本校職業發展、生涯規劃指導等課程建設給予一定的方向指引和幫助，為不同專業、不同性格的群體建立專屬新媒體平臺，線上開展定向信息推送，線下輔之相關就業創業課程，從而為行業發展輸出優質人才。

（二）面臨的挑戰

1、功能較為簡陋，缺少推廣

目前，市面上很多就業方面的APP，功能較為簡陋，只是提供一些基本信息搜索，高級搜索的設定范圍較為有限，僅僅單純提供一些企業的招聘數據及崗位，缺乏一些特殊具體的需求功能設定。其次，這些平臺缺少一定的品牌和推廣，并沒有在高校和企業之間形成嚴密對接，使得很多消息無法傳達，銜接不上。

2、運行模式單一，模塊較少

目前求職就業APP模式單一，只是簡單羅列一些招聘信息，也缺乏大學生向企業自薦的模塊。如果在搜索引擎方面進行改進，增加搜索的條件，精準細化地為大學生提供信息，同時增加大學生簡歷創建模塊，那么求職市場將呈和諧穩定發展之景。

五、智慧就業服務平臺建設的路徑

（一）拓展當前系統業務功能

在當前就業平臺的基礎功能之上，需對企業招聘、個人簡歷、注冊推薦表、

就業協議簽訂等流程進行統籌細化完善，擴大求職信息容量，有更清晰的模塊劃分和后臺管理功能，切實提高信息的準確性和實效性。同時，建立和完善大學生求職意愿信息庫、用人單位崗位需求信息數據庫、就業信息動態反饋數據庫等，積極開拓就業市場，開展個性化、定制化服務，實現精準求職對接。

（二）開發新型業務需求

“互聯網+”背景下，智慧就業服務平臺可以開發一些新型業務，滿足用人單位和大學生的雙向需求。如：可微信公眾號置頂企業招聘公告，全國各地招聘宣講會的組織時間，建立各地域大學生就業求職數據庫，建立單位黑名單庫，系統推送關聯微信微博短信息、針對不同專業篩選招聘信息等功能。并構建就業信息動態反饋服務系統，真正為大學生求職助力。

（三）借助多種科技終端設備，實現智能招聘

智慧就業平臺可以借助手機、平板電腦和筆記本等終端設備推送信息，高校

管理后臺也可綁定官方微博和微信公眾號進行同步推送，可將招聘信息分專業、班級或就業意愿進行分類推送，智能匹配地域、專業、年齡、薪酬等相關信息，同時讓學生可以擺脫以往學校繁瑣的畢業手續流程，實現無紙化智能終端辦理，切實保證學生“一人一號、精準推送”的全新就業指導服務形式，實現大學生的多元智能化就業。

（四）打造品牌，宣傳推廣

充分利用“互聯網+”技術，大力推進智慧就業服務平臺建設。在舉辦招聘

會時，學生掃碼入場，從而實現學生和企業的雙向推廣和選擇。重力智慧就業服務平臺建設，打造一套以就業信息網為核心、求職系統為基礎、微信公眾號、微博為主導的新媒體平臺為補充的就業指導服務信息化體系。

六、結語

隨著大學生就業形勢的日趨嚴峻，越來越需要一個可以與用人單位建立良好橋梁的平臺，來拓展就業服務心形勢。結合“互聯網+”行動，智慧就業平臺順應了“互聯網+”新趨勢，覆蓋就業網站、微博、微信、移動短信等幾大新媒體平臺，徹底解決了大學生和用人單位的供需結構矛盾。打造智慧就業平臺是建設智慧校園的重要環節，加強信息化建設，開展個性化、訂制化服務，針對求職者的性格特征和能力，考慮地域、專業、環境等綜合因素，借用平臺進行優質人崗匹配，讓學生及時掌握最新的就業資訊，了解用人單位的需求，不斷提升自身的專業水平和綜合素質，從而為國家經濟社會的發展貢獻力量。

參考文獻

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作者簡介：吳薇（1988-），女，漢族，河南周口人，河南機電職業學院，助教，研究生學歷。

何璐（1990-），女，漢族，河南鄭州人，河南機電職業學院，助教，研究生學歷。

（作者單位：河南機電職業學院機械工程學院）