電子商務(wù)環(huán)境下智能化企業(yè)管理模式的創(chuàng)新研究

危晨陽

【摘要】隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展電子商務(wù)近些年呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的發(fā)展態(tài)勢。在電子商務(wù)環(huán)境之下，企業(yè)的智能化發(fā)展轉(zhuǎn)變也顯得非常重要，為了更好的滿足市場的要求，企業(yè)的智能化管理模式屬于基礎(chǔ)性的轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)之一。對此，為了更好的推動市場發(fā)展，本文簡要分析電子商務(wù)環(huán)境下智能化企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，希望可以為相關(guān)工作者提供一定幫助。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境;智能化管理;企業(yè)管理;創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟體系的不斷發(fā)展和完善，以往傳統(tǒng)型管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展需求，例如傳統(tǒng)決策經(jīng)營模式已經(jīng)很難保障電子商務(wù)環(huán)境之下企業(yè)的經(jīng)營需求。對此，為了更好的應(yīng)對與利用電子商務(wù)環(huán)境所帶來的沖擊與發(fā)展空間，企業(yè)必須不斷的發(fā)展創(chuàng)新，突出智能化管理模式盡早構(gòu)建滿足企業(yè)自身的管理模式，從而推動企業(yè)長遠發(fā)展。

一、電子商務(wù)環(huán)境下智能化企業(yè)管理的價值

商務(wù)智能化在電子商務(wù)環(huán)境之下的應(yīng)用有著較高的意義和價值，可以更好的推動企業(yè)的管理效率得到顯著提升，同時促使企業(yè)和客戶之間更加融洽，更有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。企業(yè)在發(fā)展過程中可以借助商務(wù)智能化獲得至少三個方面的發(fā)展：1.個性化服務(wù)的發(fā)展。企業(yè)可以借助電子商務(wù)的模式實現(xiàn)對用戶資料與數(shù)據(jù)的分析，同時借助智能化管理系統(tǒng)實現(xiàn)對信息的分析，應(yīng)用相關(guān)信息更好的明確用戶的個性化需求，從而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);2.企業(yè)決策水平的發(fā)展。借助電子商務(wù)的平臺數(shù)據(jù)，可以更好的發(fā)現(xiàn)市場的變動，同時根據(jù)用戶需求及時作出相應(yīng)的反應(yīng)，將交易記錄與點擊流量等相結(jié)合，不僅可以更好的分析用戶的行為以及企業(yè)的特征，同時也可以按照這一類信息對市場的前景進行分析判斷，預測后續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時也可以間接提高服務(wù)水平，滿足用戶的喜好，提高經(jīng)營效益;3月艮務(wù)與營銷模式的發(fā)展。借助對用戶需求的發(fā)現(xiàn)制定具體的服務(wù)模式與營銷模式，借助信息方式對用戶提供針對性的盈利服務(wù)，提升用戶好感的同時提高自身經(jīng)營效益。另外，借助電子商務(wù)平臺的優(yōu)化，可以更好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，有利于網(wǎng)站與鏈接之間的構(gòu)建，并為用戶提供網(wǎng)頁體驗，這一過程本質(zhì)上也是讓用戶更好的了解產(chǎn)品與服務(wù)的途徑，更有利于建設(shè)良好的客戶關(guān)系，提高依賴性。

二、電子商務(wù)環(huán)境下智能化企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

在企業(yè)管理與電子商務(wù)的開發(fā)過程中，可以從中獲得大量的信息數(shù)據(jù)，同時也可以從龐大的信息數(shù)據(jù)當中分析出消費者的個性化特征以及企業(yè)經(jīng)營決策的最佳模式，從而更好的改善企業(yè)的經(jīng)營決策實效性。

（一）管理組織的創(chuàng)新

企業(yè)的當前所應(yīng)用的智能管理模式要求企業(yè)必須先摒棄掉傳統(tǒng)的組織管理模式，并不斷的優(yōu)化從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。以往企業(yè)的決策者需要從整個層級關(guān)系的頂端發(fā)放指令，并逐層傳遞達到地層，而底層員工所提出的建議或報告需要通過層次傳遞才可以達到?jīng)Q策者，這樣的方式顯而易見具備低效率與高損耗，無論是上到下還是下到上，都需要通過多個部門與多個層級，這樣的過程必然會導致信息傳遞的不及時或失真，從而導致企業(yè)的經(jīng)營決策效率較低。對此，在電子商務(wù)環(huán)境之下，智能化管理模式必然需要打破這一種傳統(tǒng)格局，因為信息時代之下信息傳遞的速度得到了明顯的發(fā)展，企業(yè)想要更好的發(fā)展就必須適應(yīng)這一改變，讓市場信息與企業(yè)內(nèi)部的信息可以在企業(yè)中自由的流通，促使決策者與員工之間可以保持良好的溝通，在這一基礎(chǔ)上緊密結(jié)合上下層，改善以往松散、分工過于明確的先轉(zhuǎn)，構(gòu)建一個平面式的組織結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)信息通常性、準確性、及時性得到顯著發(fā)展，從而推動企業(yè)發(fā)展。

（二）生產(chǎn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新

智能管理模式不僅需要在企業(yè)的內(nèi)部管理組織方面進行創(chuàng)新，同時也需要在生產(chǎn)經(jīng)營的模式方面進行適當?shù)膭?chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面不斷的轉(zhuǎn)變，在滿足市場需求以及消費者喜好的同時做好模式的改變。只有在企業(yè)的信息處理與收集、產(chǎn)品的研發(fā)多方面保持良好的溝通，才可以真正促使產(chǎn)品的出現(xiàn)及時性與經(jīng)濟價值。整體而言，對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的模式必須做好兩個方面的創(chuàng)新，一方面做好功能的創(chuàng)新，不僅需要做好財產(chǎn)管理、經(jīng)營宣傳以及日常管理等任務(wù)，還需要注重信息化的監(jiān)督控制功能，注重專利、生產(chǎn)技術(shù)以及商標等方面的保護。另一方面需要做好信息網(wǎng)絡(luò)資源的創(chuàng)新，在原材料購入、設(shè)備維護與維修、技術(shù)人員管理等多方面的管理基礎(chǔ)上，以信息化的途徑完成企業(yè)管理任務(wù)，構(gòu)建一個對外信息的交流平臺，在平臺中實現(xiàn)原材料清單的及時性報告，同時更新生產(chǎn)任務(wù)進程，供應(yīng)商也可以按照數(shù)據(jù)及時提供原材料，從而節(jié)省資源的浪費以及加快材料的供應(yīng)效率。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)平臺的構(gòu)建可以促使不同部門之間更加默契的合作，促使每一個環(huán)節(jié)都可以高效率開展。

三、總結(jié)

綜上所述，目前許多企業(yè)都處于電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用階段，但是普遍存在過度重視或依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用，導致電子商務(wù)系統(tǒng)本身的系統(tǒng)化工程遭受忽略，在具體實施中必然會對企業(yè)的管理模式形成負面影響，這也就需要對企業(yè)管理模式進行適當?shù)膭?chuàng)新。在管理模式不斷創(chuàng)新的同時需要維持自身的立體構(gòu)建特性，保障預期收益的同時將電子商務(wù)的潛能充分挖掘出來，應(yīng)用智能化的管理模式對電子商務(wù)實現(xiàn)創(chuàng)新優(yōu)化，提高企業(yè)競爭力的同時推動企業(yè)長遠發(fā)展。