知識管理背景下醫院圖書館管理與創新策略探析

王英曌

摘要：現在是知識經濟時代，各行各業都要在知識的推動下才能有良好發展，圖書館作為儲存和傳遞知識的重要場所，在知識經濟時代起著推動社會發展的重要作用，因此采取有效管理，進一步發揮圖書館的作用非常重要。醫院圖書館在圖書館中有著比較特殊的屬性，因醫院圖書館儲存有大量的醫學文獻資料，能夠有效推動醫療行業的發展，所以在知識管理背景下醫院圖書館也要對管理進行創新，以此才能實現良好發展，從而間接推動醫療事業的進步。本文主要對知識管理背景下醫院圖書館管理與創新策略進行了分析，旨在強化醫院圖書館在知識管理背景下的，促進圖書館和醫療事業的發展。

關鍵詞：知識管理? ?醫院圖書館? ?管理? ?創新

醫院圖書館有著很強的專業性和針對性，另外隨著我國經濟建設的不斷進步，科學技術越來越發達，在科技的推動下醫療行業也有了極大發展。同時人們的醫療需求也在隨著社會的發展而逐漸提高，眾多的醫療工作者們都在臨床上投入了大部分的時間，導致閱讀醫學資料的時間越來越少。因此醫院圖書館要對管理進行創新，通過以人為本的管理策略、積極創新管理技術、提升服務質量、強化管理人員素質等為醫療工作者提供更好的閱讀服務。

一、知識管理背景下醫院圖書館管理創新的必要性

隨著社會的不斷進步，人們的生活水平在逐漸提高，現代人由于生活方式的改變和生活壓力的不斷增加，導致醫療需求也在逐漸提高，因此對醫療水平就有了更高的要求，在這樣的環境下醫療行業必須通過有效方式使自身的專業性得到強化，以此才能適應不斷增長的醫療需求[1]。醫院圖書館儲存了大量和醫學研究成果有關的資料，醫療工作者對這些資料進行學習能有效提高醫學知識儲量，因此在知識管理的背景下只有通過有效管理為醫療工作者們提供更豐富的醫學文獻資料，才能提高醫療行的專業性，進而滿足人們的醫療需求。

二、知識管理背景下圖書館管理的特征

（一）時效性強

知識管理背景下的圖書館管理以信息技術為基礎，通過對信息技術的應用可以在任何時間為讀者提供服務，讀者也可以通過信息技術自主選擇信息，這也是圖書館在知識管理背景下最明顯的特點。和傳統圖書館為讀者限定借閱和還書時間的方式不同，在知識管理背景下的圖書館更加人性化，讀者可以更自由的選擇借和還的時間，極大拓展圖書館傳遞信息的渠道，圖書館的時效性也得以體現。

（二）互動性強

知識管理背景下圖書館的互動下主要體現在以下三個方面，首先是查詢信息上的互動性，讀者在借閱圖書之前首先要根據自己的需求自主查詢信息，因此有針對性的查詢強化了讀者和信息間的互動[2]。其次是在信息表現形式上互動性，知識管理背景下的圖書館以信息技術為基礎，因此可以為讀者提供視頻、聲音、圖片等多種表現形式的信息，這樣不僅強化了信息和讀者之間的互動，更令信息變得生動直觀。最后讀者之間的互動，知識背景下的圖書館擁有自己的信息平臺，因此讀者在平臺上可對感興趣的話題和其他讀者進行討論。

（三）獲取性強

獲取性是在知識管理背景下判斷一個圖書館是否合格的重要標志，是在信息技術時代對圖書館信息傳播能力進行衡量的重要標準。前文已經介紹過，傳統的圖書館給讀者限定了借書和還書時間，這樣就導致讀者在圖書到期之后必須歸還，如果還想繼續閱讀就要再次借閱，這種方式極大限制了讀者獲取信息的便利性，圖書館的獲取性也因此極大降低。而在知識管理的背景下，讀者可根據自己的需求自主選擇借閱和歸還圖書的時間，省去了大量借和還的時間，極大方便了信息的獲取。

（四）打破了時空限制

過去讀者只能選擇去圖書館借書和還書，并且還受到圖書館營業時間的限制，使信息的獲取有了很多局限性[3]。在知識管理的背景下，圖書館有了信息技術的支持，讀者可使用網絡在任何時間、任何地點查詢圖書館信息，并且可通過網絡預訂借書時間或者在線閱讀，打破了傳統圖書館的時空限制。

三、知識管理背景下醫院圖書館管理的創新性策略

（一）管理要以人為本

隨著人們醫療需求的不斷提升，對醫護人員也有了更高的要求，除了豐富的專業知識以外還要求醫護人員具有倫理、心理等多方面的知識，但是在網絡時代醫護人員沒有時間對紛雜的信息進行篩選，因此阻礙了有用信息的獲取，此時醫院圖書館的作用就體現了出來[4]。首先圖書館要本著以人為本的理念，從醫護人員的角度出發篩選信息，從而有針對性的提供信息。其次醫院圖書館還從職工的角度出發，提高職工的薪資和社會福利待遇，令職工的生活得到保障，以此來激發職工的工作積極性。最后圖書應從自身出發，以自身實際情況為基礎設置崗位，從而為崗位配置人員，以此讓每個崗位都發揮最大效用。

（二）積極創新管理技術

醫院圖書館的工作和醫學信息是分不開的，尤其是在知識經濟時代，圖書館要對醫學信息進行一定的加工和處理，這樣才能強化知識管理背景下圖書館挖掘、管理、傳播知識的功能[5]。同時若想更好的強化自身功能，圖書館還需要積極創新管理技術，筆者認為圖書館首先要對服務模式進行創新，將醫學文獻資料和信息技術結和在一起，為醫護人員提供更高效、便捷的服務。其次圖書館要創新信息獲取模式，應通過信息技術獲取更多的醫學文獻資料，同時建立醫學資料數據庫和信息分享平臺，最大化滿足醫護人員的需求。

（三）提升服務質量

醫院圖書館服務始終都是針對醫護人員以及教研人員進行的，但由于醫院是醫學知識、人才、技術的集中地，傳統的醫院圖書館服務無法滿足醫護人員獲取信息的需求，很多時候醫護人員都會略過圖書館使用網絡獲取信息，這對于醫院圖書館的未來發展沒有任何好處。因此為了實現更長遠的發展，醫院圖書館要積極拓寬獲取信息的方式，可以通過信息技術建立一個系統的醫學信息數據庫，這樣才能更全面的為醫護人員提供信息，從而吸引更多醫護人員的目光，最終實現自身的長遠發展。

（四）強化管理人員綜合素質

無論如何創新管理方式，人都是管理的最終執行者，對于醫院圖書館來講，工作人員連接著圖書館和醫護人員，因此工作人員的綜合素質非常重要。首先醫院圖書館應以前文介紹過的崗位設置為基礎合理配置人員，為工作人員職能的最大化發揮打下良好基礎[6]。其次醫院圖書館要積極開展內部管理人員的培訓工作，更新工作人員在知識管理背景下的管理理念，同時提高管理能力。另外醫院圖書館的培訓工作也加入醫學基礎知識，這樣為醫護人員提供服務時也將更有效率。

四、結語

綜上所述，在知識管理背景下的醫院圖書館要體現出自身時效性強、互動性強、獲取性強、打破時空限制等特點，同時結合以人為本、創新管理技術、提升服務質量和強化工作人員的綜合素質等管理創新策略，這樣才能讓醫院圖書館在知識管理背景下為醫護工作者提供更便捷、更有針對性、質量更高的服務，最終實現自身的長遠發展和推動我國醫療事業的進步。

參考文獻：

[1]李純.知識管理背景下醫院圖書館管理創新研究[J].辦公室業務，2016，（13）：190-190.

[2]趙小迪，李璐璐.現代醫院圖書管理知識化服務創新機制研究[J].辦公室業務，2017，（01）：174-174.

[3]李擎乾.知識經濟時代創新高校醫學圖書館知識管理模式研究[J].圖書情報，2017，（10）：37-39.

[4]韓兆宏.圖書館知識管理對圖書館管理的創新研究[J].河南圖書館學刊，2017，（05）：85-86.

[5]林芳.圖書館知識管理對圖書館管理的創新探析[J].人才資源開發，2017，（02）：144-145.

[6]時海燕.圖書館管理創新中知識管理的實踐意義解析[J].辦公室業務，2016，（01）：188-188.

（作者單位：駐馬店市中醫院）