大數據時代高校圖書館館員信息能力提升探討

(河南科技大學圖書館 河南 洛陽 471023)

在大數據時代，信息技術和移動互聯技術的迅速發展促使信息的獲取理念和傳播途徑得到極大改變，人們對信息的智能化需求越來越迫切。對于高校圖書館而言，所能提供給讀者的文獻資源和數字資源僅僅是服務讀者的基礎，讓讀者能夠方便、快速、準確地獲取所需的信息變得越來越重要。數字化的發展給高校圖書館的管理和服務帶來了很大的機遇及挑戰，這就使得館員也面臨角色定位的轉變，對館員的專業技能和素養、大數據運用和管理及網絡技術等提出了較高要求。高校圖書館館員需要強化自身信息能力的提升以及個人職業技能的提高，更好地面對信息時代所帶來的挑戰，適應大數據時代高校圖書館服務內容和服務方式的轉變[1]。

一、大數據時代高校圖書館館員的信息能力

(一)信息資源的管理以及咨詢能力

大數據時代高校圖書館所能提供的信息資源數量得到大幅增加，高校圖書館所存儲的信息數據量已經高達TB計量單位級別，如何科學管理這些數量巨大的數據資源成為館員所面臨的首要問題。大數據時代館員需要掌握基本的信息資源管理和使用技術能力，包括基本的計算機數據庫、互聯網、辦公軟件等技術，精通各種網絡檢索技術，館員還需要具備數據信息資源整合、導航和綜合分析的能力，利用專業知識對各類信息資源的質量和價值進行甄別分析，構建具有樹干結構的信息資源管理和導航系統。館員在提供讀者咨詢服務以及個性化推送服務時，需在理解讀者信息需求和潛在需求的基礎上，指導讀者正確使用基本的信息導航和信息檢索技術，在大量的信息數據中高效準確地找到讀者需要的文獻資源和網絡信息數據資源[2]。

(二)良好的信息處理效能及個性化信息服務能力

在大數據時代，數據信息的數量以及更新速度不斷加快，數據信息的傳輸效率大幅提升，數據信息的自身價值隨著時間的推移逐步減低，最后信息出現了零散和異構的模式，使得數據信息的利用極為不便[2]。另外，在大數據模式下讀者非常注重信息數據的時效性，這就對高校圖書館館員信息處理工作效能提出了更高更快的要求。大數據時代高校圖書館的服務模式以及讀者的信息獲取環境發生了極大改變，讀者信息的個性化需求逐漸增多，這就需要館員具有讀者數據信息個性化服務的能力，使得讀者的個性化信息需求能夠得到滿足。館員可以根據讀者的學歷背景、閱讀習慣、信息使用偏好等分析讀者的個人信息需求，另外可以通過圖書館與讀者之間的互動交流平臺通過對話的方式了解讀者的信息需求，做到有針對性地為讀者做好個性化服務以及信息推送，是讀者得到符合自身需求的個性化信息服務[3]。

(三)信息數據的分析和挖掘的能力

圖書館的服務價值在于滿足讀者信息需求，高校圖書館數字信息資源的建設及檢索是建立在對數據信息的分析和挖掘基礎上的，在大數據時代，館員具備良好的數據資源辨識、篩選、挖掘以及整合能力，通過對數據規律的找尋，更好地利用多種信息技術為讀者提供信息檢索以及推送服務。另外館員具有良好的信息評價能力同樣非常重要，能夠根據讀者需求對信息進行量化評價，能夠為讀者快速定位高質量的信息資源，通過對信息數據的分析、管理以及挖掘，實現知識的管理和創新是對館員信息能力的要求[4]。

二、大數據時代高校圖書館館員信息能力提升

(一)圖書館學會發揮在職培訓和認證作用

圖書館學會在圖書館館員信息能力提升方面發揮著重要的作用，其主要為館員提供必要的職業培訓和職業資格認證。數據管理職業培訓能夠極大地提升在職圖書館員的數據信息管理素養，國外圖書館已經將數據管理職業培訓納入館員培訓課程體系中，利用在職培訓的機會使館員掌握數據管理的基本技能，顯著提高館員信息數據管理素養。我國應鼓勵圖書館學會開設相關職業培訓，通過切實可行的舉措提高國內高校圖書館員的數據信息素養。另外圖書館學會應承擔數據管理職業資格的認證，通過職業培訓、資格考核以及認證等程序對館員的數據信息素養進行分類和分級認證，科學合理的職業資格認證能夠提升館員提高自身信息能力的熱情，提高職業培訓的效果，增強館員信息服務能力的整體水平[5]。

(二)完善館員的知識結構

大數據時代圖書館所提供的信息服務應該更加細致，信息服務方式向多元化發展，讀者的信息需求量逐漸增加，信息需求呈多樣化趨勢，這就對館員的知識結構提出了更高的要求。當前高校多學科知識的交叉和融合逐漸增加，這就需要館員在掌握本專業知識及圖書情報技能外，還需要盡可能了解交叉學科的基本內容，才能更好地滿足大數據時代對館員信息素養的要求，更好地服務于科技工作者的知識和技術創新。館員信息素養的提升離不開較好的外語基礎，熟練掌握外語能夠大大增強外文文獻檢索和分析的能力，更好地為讀者提供全方位的信息服務，這也是獲取學科前沿信息和高校學科提升對館員提出的更高要求。

(三)加強館員信息安全意識

大數據時代，高校圖書館在進行信息服務時確保信息數據和讀者隱私數據的安全性尤為重要，如何確保信息數據儲存和傳播的安全以及讀者隱私數據的安全成為館員信息素養提升不可或缺的環節。館員需要提升個人的職業素養，遵守職業道德，在信息數據管理和使用中遵從相關規定，保持信息安全警惕狀態，具備信息安全保護意識和防范能力。高校圖書館應該建立完善的信息安全保障技術體系，館員應該掌握信息安全技術保障的基本知識和使用要求，建立信息技術保護機制。圖書館還需要制定信息安全保護實施細則以及信息保護方面的考核激勵機制，同時通過培訓和講座等形式讓館員掌握相關信息保護知識，加強館員信息保護能力的提升[4]。

(四)重視館員職業發展前景

高校圖書館信息能力的提升離不開館員對自身工作的認可和良好的工作熱情，但現今多數館員選擇該職業都是被動的，教育背景也非圖書情報類，且館員在高校編制中屬于教輔系列，職稱晉升難度較大，職業發展空間較小，這使得館員對工作認可度不高，工作積極性不足。高校應該努力為館員構件良好的職業發展平臺，將學校學科的發展與館員的個人職業發展結合起來，促進館員工作積極性的提高，提升館員職業成就感。