高校二級心理輔導站的建設與發展

鐘會娟

(河南工程學院 理學院，河南 鄭州 451191)

根據教育部辦公廳2011年發布的《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準(試行)》(教思政廳﹝2011﹞1號)文件要求，高校應有健全的校、院(系)、學生班級三級心理健康教育工作網絡[1]。在各院(系)開設二級心理輔導站即三級心理健康教育工作網絡中的第二級，以二級心理輔導站為核心，以各班心理委員為依托，大力開展心理健康教育工作，充分發揮第二、第三級網絡的作用，對于提高學生身心健康，培育學生理性平和的心態，促進校園和諧穩定具有極其重要的作用。此外，二級心理輔導站的建設與完善是促進學生和諧發展、健康成長成才的重要保證，更是高校實現“三全”育人的基礎。

一、 高校二級心理輔導站建設的意義

高校二級心理輔導站屬于學校心理健康教育三級工作網絡體系下的第二級機構，是由各二級學院獨立設置、面向學院全體學生實施心理健康教育和開展心理咨詢服務的場所，旨在幫助大學生解決生活、學習、工作中遇到的各種心理困惑，包括情緒、情感、認知、行為等[2]。建立二級心理輔導站可以使各二級學院結合本院學生的實際情況，更加有效地開展心理健康教育工作，充分調動各二級學院開展心理健康教育的積極性和主動性。二級心理輔導站將日常心理健康教育與心理危機干預緊密結合，可以及時發現學生遇到的心理危機事件，進而采取切實有效的措施及時進行干預和解決。開展二級心理輔導站工作，可有效避免學校心理健康教育工作面向全體學生咨詢與危機干預的障礙，進一步推動學校心理健康教育工作的重心轉向面向全體學生的發展性輔導和健康教育，擴大心理健康教育的覆蓋面和影響力[3]。

二、 高校二級心理輔導站的首要任務和重點工作

1. 高校二級心理輔導站的首要任務

由于社會對心理工作的諸多誤解，大學生在出現情感、認知、行為等心理問題后往往察覺不到，或者不愿意接受心理咨詢或心理治療。心理健康教育的根本目標是幫助大學生得到最大程度的自我發展，促進學生的健康成長成才。但由于學生對心理健康教育工作目的、職責、任務的不了解，他們往往害怕求助或不愿意求助心理輔導或咨詢。筆者認為，既然高校二級心理輔導站建設的目的在于吸引更多的學生來關注自身的心理健康發展，提高學生的心理健康意識，因此現階段二級心理輔導站工作的首要任務就是加大心理健康教育的宣傳力度，增強學生對心理健康理論知識的理解與認識，引導學生正確地認識心理輔導與咨詢。此外，二級心理輔導站還需大力開展豐富的心理健康活動，建立品牌活動，增強二級心理輔導站自身的魅力。通過理論教育與實踐活動的結合轉變學生對心理工作的誤解，把學生“引進來”。

2. 高校二級心理輔導站的重點工作

高校二級心理輔導站作為發揮各二級學院心理健康教育宣傳、育人和指導功能的部門，能夠幫助高校廣大師生清楚地認識到心理健康教育的對象不僅僅是心理異常的學生，也包括心理健康的學生。針對心理健康的學生提供發展性輔導，幫助他們認識成長過程中可能遇到的學習、情感、就業、人際關系、自我認知等問題，從而預防自身可能出現的心理問題，全面提升大學生心理健康水平，增強大學生心理健康素質，促進學生全面發展。因此，高校二級心理輔導站的重點工作是向學生傳輸健康的生活理念，教授學生科學的心理調適技能與方法，培養學生自主發現和解決生活中普遍存在的心理困惑以及易發問題，促進大學生健康發展。

三、 高校二級心理輔導站建設存在的問題

近年來，隨著大學生心理健康問題的日益增多，二級心理輔導站如雨后春筍般在全國各高校建立起來且工作成效顯著，但是在快速發展的過程中也出現了一些問題。

1. 二級心理輔導站定位不清，職能發揮不充分

高校二級心理輔導站的主要職責是做好本院(系)學生的心理健康教育工作，包括心理健康知識的傳播、心理調適技能的講授、心理健康教育活動的開展等；負責本院(系)學生一般性心理問題的日常咨詢以及嚴重心理問題的上報和轉診工作；發揮心理健康教育三級網絡體系作用，及時發現、干預和解決本院(系)學生遇到的心理危機。但由于二級心理輔導站的心理輔導員往往對于輔導站的職責定位不清晰，對首要任務與重點工作不明了，導致心理健康教育工作開展出現不連續、無計劃、無系統的現象，最終影響心理健康教育的成效，使得心理輔導站的職能得不到充分發揮。

2. 心理輔導員的需求得不到滿足，致使心理健康教育成效不顯著

當前很多高校二級心理輔導站建設都處于摸索階段，心理輔導站工作缺乏有效的考核評估激勵體系，沒有相應的職位津貼，導致心理輔導員的需求得不到滿足，進而影響工作的積極性。加之心理輔導員專業工作在學校得不到認可，專業化培訓體系不健全以及心理輔導員隊伍的流動性大等問題，嚴重影響了二級心理輔導站的心理健康教育工作成效。

3. 心理健康教育工作開展不深入，存在形式化、表面化現象

心理健康教育工作要求從業者有較高的理論水平、操作技能與實踐經驗，是一項專業性和實踐性都非常強的工作，包括心理學、教育學、社會學、精神醫學等多學科領域[4]。目前，很多高校都存在心理輔導員崗前培訓欠缺、培訓體系不健全、缺乏咨詢督導等現象，因此迫切需要建立一套科學規范、實用有效的心理輔導員培訓體系，保證學院心理健康工作有效深入開展。心理輔導員工作上缺乏專業性，思想上對心理健康工作不夠重視，觀念上對心理健康教育工作對學生成長成才和平安校園構建的重要性認識不足，缺乏工作積極性和主動性，進而導致心理健康教育工作開展不深入，出現形式化、表面化現象。

4. 心理健康教育活動的開展沒有實現常態化、品牌化

當前，一方面由于心理輔導員缺乏崗位所需的心理專業理論知識和心理咨詢技能，另一方面各二級學院對于心理健康教育工作的重視不夠，導致二級心理輔導站的活動總是根據學校心理健康中心的安排，在每年的“3·20”“5·25”“9·20”這些心理健康教育工作的重點時段開展，而且各二級心理輔導站開展的活動千篇一律，每年開展的活動也一成不變，缺乏創新性和吸引力。二級心理輔導站活動的開展存在無計劃、不連續等問題，絕大多數輔導站沒有打造自己的品牌活動。因此，如何以學生喜聞樂見的方式常態化地開展心理活動，打造心理健康教育品牌活動，增強心理健康教育活動的魅力，激發廣大學生普遍參與，是當前各二級心理輔導站的重點工作。

四、 加強高校二級心理輔導站建設的措施

1. 完善保障制度，建立考核評估體系

目前，高校二級心理輔導站工作運行機制不完善，缺乏行之有效的考核評估體系。如心理健康教育工作與年終績效考核、職級職務晉升或職稱評定等方面不掛鉤，心理輔導員的合理需求得不到滿足，導致其缺乏工作積極性。再加上近年來大學生心理危機事件的數量不斷上升，心理輔導員的工作壓力也隨之加大。在處理心理危機事件的過程中，心理輔導員往往感到焦頭爛額，力不從心，進而導致其自我價值感降低，更不利于其開展心理健康教育工作。因此，一方面，學校心理健康教育中心需要依據定性與定量的原則，將日常考核與年終績效考核相結合，將年終考核與職級晉升、職稱評定相結合，根據二級心理輔導站平臺建設、心理輔導員專業化隊伍建設、二級心理輔導站活動開展情況、資料上交情況等對心理輔導站進行考察評估打分；另一方面，心理輔導站對院(系)學生會心理部成員、班級心理委員、宿舍信息員的工作，如參加心理培訓、心理講座，開展心理排查工作，參加或組織開展院、校、市級心理健康活動等方面進行綜合考核，并將考核結果納入到學院績效考核和學生綜合素質測評中，以此提高心理工作者的工作熱情，進而充分發揮高校二級心理輔導站的職能及其優勢，促進大學生健康成長以及平安校園建設。

2. 滿足教師心理需求,穩定心理健康教育工作者隊伍

在二級心理輔導站從事心理健康教育工作的專職心理教師大多由輔導員擔任，由于其心理健康理論知識與心理咨詢技能薄弱，缺乏專業性，再加上心理輔導員基本沒有晉升渠道和有效的考核評估激勵機制，沒有相應的崗位津貼，導致二級輔導站心理輔導員隊伍的工作積極性不高，對自身能力、素質以及心理健康工作的要求也相對比較低，認為只要滿足校級心理健康教育中心的基本要求就可以了，這樣往往容易導致其工作的成就感和幸福感得不到體現而出現不作為或者人員流失的情況。為此，二級心理輔導站必須制定相應的政策來完善內部各種保障機制，滿足心理工作者的心理需求，才能更好地提高其工作熱情，增強其工作幸福感，穩定心理健康教育工作者隊伍，促進心理輔導員安心做好本職工作，保障二級心理輔導站心理健康教育工作的有序發展。

3. 加強對心理健康教育人員的專業化、職業化培訓，打造專業化心理咨詢隊伍

是否有一支高素質、專業化的心理健康教育隊伍是我國高校心理健康教育質量高低的關鍵[5]。心理輔導站能否充分發揮其職能，有效開展心理健康教育工作，在很大程度上取決于心理輔導員的專業化水平。各二級院(系)要建立一套科學規范、實用有效的心理輔導員培訓體系，包括崗前培訓和在崗培訓，重視對心理輔導員專業知識與技能的培訓與指導，給予其外出培訓學習、交流的機會；同時也要加強內部學習與交流，如定期組織心理輔導員集中培訓學習，召開經驗交流會、讀書會，開展大學生心理健康講課比賽等，提升心理輔導員的專業化水平。

4. 以形式多樣、內容豐富的心理主題活動為依托，著力打造二級心理輔導站特色品牌活動

高校二級心理輔導站開展心理健康教育工作的最終目的和根本任務有兩個：一是預防學生心理障礙的發生，二是做好學生的心理危機干預，及時發現、干預、解決學生所遇到的心理危機。其中預防學生心理障礙的發生最有效的方法就是大力開展心理主題活動，打造站點品牌，釋放學生情感，提升學生自我認知能力。心理輔導站的活動一方面需要根據年度工作計劃常態化有序開展，做到一月一活動；另一方面需要在畢業季、開學季、考試季等特殊時期，針對學生中出現的覆蓋面比較廣的心理問題開展相應的活動。此外，品牌活動的打造要在溫度、廣度、深度、厚度上下功夫，足以展現活動的魅力，進而得到學生的喜愛。

五、 結語

盡管高校二級心理輔導站的建設工作還有待完善，但其在高校心理健康教育方面的優勢已經體現，在高校各二級學院建立心理輔導站已成為必然趨勢。隨著科學技術信息化的飛速發展，高校二級心理輔導站建設將逐步完善，并在高校心理健康教育工作中發揮重要的不可替代的作用。