5G時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)電視大屏營(yíng)銷趨勢(shì)展望

(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院 北京 100000)

2019年6月6日工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電四家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放5G商用牌照。標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年。這也意味著5G走向人們?nèi)粘Ｉ畹拇竽恍煨炖_，由此所引發(fā)科技、商業(yè)、娛樂(lè)生活等等各方面一系列的變革也悄然降臨。成形于20世紀(jì)30年代的市場(chǎng)營(yíng)銷這一綜合性應(yīng)用科學(xué)，也必將隨著5G的到來(lái)，再次通過(guò)不斷的自我完善和自我變革，在新時(shí)代成為企業(yè)和消費(fèi)者相互連接和互相熟悉認(rèn)知的重要工具和方法。誠(chéng)然，作為一門應(yīng)用科學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)伴隨著一次次技術(shù)進(jìn)步，商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展深入到我們生活的方方面面，并在不同的領(lǐng)域建立起完善的方法論和理論指導(dǎo)。本文嘗試從互聯(lián)網(wǎng)電視大屏的這一即具傳統(tǒng)色彩又有互聯(lián)網(wǎng)屬性的市場(chǎng)營(yíng)銷重要領(lǐng)域，展望一下5G時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)變化。

一、互聯(lián)網(wǎng)電視大屏營(yíng)銷和5G

電視和市場(chǎng)營(yíng)銷幾乎同時(shí)在上個(gè)世紀(jì)30年代出現(xiàn)，從1941年7月1日晚間2點(diǎn)29分播出的第一支電視廣告開始，電視營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)不可或缺的領(lǐng)域和細(xì)分方向，一直伴隨市場(chǎng)營(yíng)銷不斷成熟和完善。本文所指互聯(lián)網(wǎng)電視大屏有別于傳統(tǒng)電視屏的概念，是指以智能電視、IPTV、OTT機(jī)頂盒、高清雙向互動(dòng)DVB為主，同時(shí)包括華為新推出的“智慧屏”、具有連接互聯(lián)網(wǎng)功能和娛樂(lè)應(yīng)用的家用投影、激光電視等以家庭客廳/臥室場(chǎng)景為主要應(yīng)用場(chǎng)景的可供多人同時(shí)觀看使用的顯示設(shè)備。而互聯(lián)網(wǎng)電視大屏營(yíng)銷就是通過(guò)以上的設(shè)備和使用場(chǎng)景及受眾使用群體，在科學(xué)的營(yíng)銷理論指導(dǎo)下，結(jié)合新技術(shù)發(fā)展，不斷創(chuàng)新嘗試，積累的新?tīng)I(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，一方面使得企業(yè)滿足其營(yíng)銷訴求，另一方使得消費(fèi)者可以更清晰的對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品形成認(rèn)知，進(jìn)而便捷的享受服務(wù)和消費(fèi)產(chǎn)品。

5G網(wǎng)絡(luò)(5G Network)是第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。它以全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提供至少十倍于4G的峰值速率、毫秒級(jí)的傳輸延遲和千億級(jí)的連接能力，開啟萬(wàn)物廣泛互聯(lián)、人機(jī)深度交互的新時(shí)代。可以將4G到5G的轉(zhuǎn)變比作為從打字機(jī)到電腦的轉(zhuǎn)變，或者說(shuō)是汽車到火箭的轉(zhuǎn)變，5G提升的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)速度和通信效率，從營(yíng)銷的角度看，它將對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和營(yíng)銷產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不再是互聯(lián)網(wǎng)的子集，而是和互聯(lián)網(wǎng)一起擴(kuò)大外延，成為物聯(lián)網(wǎng)的一部分。將互聯(lián)網(wǎng)的人與人的連接延申為人與物的深度連接、物與物的深度連接，當(dāng)萬(wàn)事萬(wàn)物的連接更加高效和緊密時(shí)，在“家”這個(gè)生活場(chǎng)景中，依靠5G互聯(lián)的電視大屏設(shè)備，將更深入的融入到人們的家庭娛樂(lè)生活中。這也為電視大屏營(yíng)銷奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，也為互聯(lián)網(wǎng)電視大屏營(yíng)銷提供了用武之地。

二、5G時(shí)代下產(chǎn)品技術(shù)的演變

2019年7月26日，華為的余承東在深圳首次公布了華為品牌的智慧屏戰(zhàn)略——電視新形態(tài)華為智慧屏。所謂智慧屏，就是經(jīng)過(guò)數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)電視后，電視產(chǎn)品新的形態(tài)。而智慧屏也是華為智能生態(tài)的重要環(huán)節(jié)，余承東把華為智慧屏它定義成了智慧交互的中心、跨屏體驗(yàn)中心、IoT控制中心、影音娛樂(lè)中心。一葉落而知秋至，華為作為我國(guó)甚至是世界級(jí)的5G引領(lǐng)者，智慧屏戰(zhàn)略的發(fā)布可見(jiàn)電視大屏將會(huì)在5G時(shí)代扮演重要的角色。下面我們也可以根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)演進(jìn)路線，結(jié)合電視大屏自身在應(yīng)用場(chǎng)景和體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、用戶習(xí)慣，大膽預(yù)測(cè)一下5G時(shí)代圍繞著電視大屏可能會(huì)發(fā)生的一些技術(shù)演變或產(chǎn)品創(chuàng)新。

(一)4K/8K視頻標(biāo)準(zhǔn)在營(yíng)銷中廣泛應(yīng)用

相較于現(xiàn)有的4G網(wǎng)絡(luò)，5G技術(shù)可以帶來(lái)的10到100倍的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)帶寬的提升，這意味著極大的優(yōu)化了視頻流媒體素材的提取和加載，可以實(shí)現(xiàn)4K/8K視頻的在線無(wú)卡頓播放(4K/8K視頻標(biāo)準(zhǔn)不僅僅只是分辨率的提升，相應(yīng)的色域、幀率、音頻等等規(guī)格都有極大的提升和優(yōu)化，這導(dǎo)致4K/8K視頻的數(shù)據(jù)量及其巨大，一部4K影片可以在20～30G大小)，配合著電視大屏等設(shè)備的展現(xiàn)，可以將4K/8K視頻的視頻體驗(yàn)完美的呈現(xiàn)給消費(fèi)者，這也就意味著企業(yè)可以設(shè)計(jì)、制作、宣傳細(xì)節(jié)更豐富，效果更逼真，視覺(jué)體驗(yàn)更好的營(yíng)銷視頻內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提升用戶的點(diǎn)擊率和降低用戶的跳出率，以此來(lái)強(qiáng)化和影響消費(fèi)者的感觀認(rèn)知。

(二)VR/AR等產(chǎn)品落地

VR/AR等產(chǎn)品概念雖然在現(xiàn)有的4G時(shí)代就已經(jīng)面世，并且在2015～2016年還成為資本市場(chǎng)的寵兒，但受制于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、延遲、帶寬等條件的限制，在用戶體驗(yàn)上還存在諸多問(wèn)題，這也導(dǎo)致VR/AR等產(chǎn)品尚未被大眾市場(chǎng)所接受和認(rèn)可，發(fā)展并不是十分順利。但隨著5G時(shí)代的到來(lái)，一些外在限制條件將會(huì)消失，5G帶來(lái)的移動(dòng)高速網(wǎng)絡(luò)使得數(shù)據(jù)可以在云端進(jìn)行儲(chǔ)存和運(yùn)算，進(jìn)而使自身的產(chǎn)品硬件的重量、體積被減小，硬件成本被降低，原本需要在本地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的AR/VR產(chǎn)品得以在形態(tài)和成本上大大“減負(fù)”，以更能被大眾接受的價(jià)格和更輕便的形態(tài)出現(xiàn)。再加上5G的高可靠低時(shí)延通信(uRLLC)能讓用戶不再因?yàn)闀r(shí)延過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生眩暈感，幾乎實(shí)時(shí)的反應(yīng)將提升VR/AR產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。普及度和使用體驗(yàn)度提升將刺激AR/VR產(chǎn)品的使用頻率，特別是，5G的萬(wàn)物互聯(lián)也使得在家庭生活?yuàn)蕵?lè)場(chǎng)景中VR/AR設(shè)備與電視大屏的互聯(lián)互通，形成新的營(yíng)銷場(chǎng)景，這也將讓市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的融合之中探索出更豐富的營(yíng)銷表現(xiàn)形式。比如將會(huì)使AR/VR廣告在視頻營(yíng)銷領(lǐng)域持續(xù)爆發(fā)。通過(guò)3D虛擬形象的場(chǎng)景化展示以及交互式產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)融合聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，能夠快速的抓住消費(fèi)者的視覺(jué)焦點(diǎn)，讓消費(fèi)者進(jìn)入沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，從而引起消費(fèi)者更多的關(guān)注。市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員可借助AR和VR等沉浸式媒體格式，探索出更多有創(chuàng)意的視頻營(yíng)銷方案。

(三)數(shù)據(jù)爆炸和大數(shù)據(jù)的下沉應(yīng)用

無(wú)論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何的升級(jí)換代，從4G開始，我們已經(jīng)進(jìn)入到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，在4G網(wǎng)絡(luò)下，日常生活中如電燈開關(guān)、音響、電視、汽車、體重秤等物品已經(jīng)開始與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，并能記錄使用者的相關(guān)數(shù)據(jù)，但這只是初級(jí)的物與人的相連。而且現(xiàn)階段的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，更多是在企業(yè)端也就是B端層面上有著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者也就是C端用戶，還處在嘗試探索階段。

5G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)容量得以擴(kuò)大，廣泛和深度的物與物之間的聯(lián)通擁有了逐步實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更高階形態(tài)。在這樣的時(shí)代背景下，將有來(lái)自各個(gè)場(chǎng)景的海量設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，而這些設(shè)備又各自包含著不同維度的數(shù)據(jù)。這將會(huì)使得“數(shù)據(jù)”成幾何級(jí)增長(zhǎng)，形成數(shù)據(jù)大爆炸。與此同時(shí)，隨著技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)分析的不斷深化，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也將從企業(yè)的B端下沉到C端的單體消費(fèi)者身上，根據(jù)用戶場(chǎng)景，圍繞著單一消費(fèi)者或家庭生活進(jìn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和解讀，并實(shí)時(shí)反饋。這意味著當(dāng)消費(fèi)者各維度的相關(guān)行為數(shù)據(jù)被記錄、上傳，并打通相互之間的壁壘，消費(fèi)者的畫像將更加立體，場(chǎng)景更清晰和明確，而這對(duì)于營(yíng)銷領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)對(duì)處理、應(yīng)用數(shù)據(jù)的極大挑戰(zhàn)，又是一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的好機(jī)會(huì)，特別是在家庭生活場(chǎng)景中，在電視屏幕前，影響消費(fèi)決策的可能是老人或兒童。而這部分群體又是及其容易被精準(zhǔn)營(yíng)銷或者說(shuō)精確營(yíng)銷所影響。

(四)智能家居的AI智能化

我們可以設(shè)想這樣的一個(gè)場(chǎng)景：不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們每個(gè)家庭會(huì)有一個(gè)AI管家，它根據(jù)每個(gè)人的喜好，為每個(gè)人細(xì)心周到的提供各類服務(wù)。比如按照主人的作息規(guī)律，自動(dòng)調(diào)整臥室的光線射入明暗，誘使人們“自然醒”；根據(jù)冰箱記錄的食物存儲(chǔ)和消耗，給出合理的膳食搭配或下單購(gòu)買；根據(jù)家庭成員的實(shí)時(shí)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整各個(gè)房間的溫度、推薦不同的娛樂(lè)內(nèi)容；了解當(dāng)下最新時(shí)尚潮流和主人喜好，根據(jù)衣柜內(nèi)衣服款式，每天為主人提供最優(yōu)的著衣搭配……

這樣一個(gè)AI管家，實(shí)際上距離我們已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)，當(dāng)日常生活中的所有設(shè)備都具備互聯(lián)互通，當(dāng)大數(shù)據(jù)圍繞著具體的個(gè)體進(jìn)行分析服務(wù)的時(shí)候，智能家居的AI智能化也就隨之到來(lái)。而我們與這個(gè)AI管家溝通的方式，一方面是不斷的將我們的生活數(shù)據(jù)開放給它，讓它更了解我們，另一方面就是利用家中的電視大屏隨時(shí)觀察和了解AI管家的運(yùn)作情況，通過(guò)手機(jī)或智能語(yǔ)音系統(tǒng)不斷的訓(xùn)練和優(yōu)化它。也就說(shuō)客廳或臥室中的互聯(lián)網(wǎng)電視大屏將成智能家居的一個(gè)交互中心，一個(gè)娛樂(lè)中心，一個(gè)控制中心。互聯(lián)網(wǎng)電視大屏在智能家居中扮演如此角色，其實(shí)也就變成了一個(gè)家庭生活的流量入口，進(jìn)而成為了一塊未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要陣地，而且結(jié)合其他設(shè)備，可以創(chuàng)新出無(wú)窮的營(yíng)銷形式。

三、5G時(shí)代電視屏營(yíng)銷趨勢(shì)的展望

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，當(dāng)前人們的需求和消費(fèi)習(xí)慣有著個(gè)性化、跨場(chǎng)景化、注意力碎片化、服務(wù)專業(yè)化的特性。而5G的到來(lái)，只會(huì)更加強(qiáng)化這些特性，營(yíng)銷也要由圍繞著媒介為中心轉(zhuǎn)變到以人與人的連接、人與物的連接場(chǎng)景為中心上來(lái)，形成傳播+服務(wù)的新模式。特別是家居智能化后，當(dāng)電視屏成為智慧交互中心、跨屏體驗(yàn)中心、IoT控制中心、影音娛樂(lè)中心，我們可以借助電視屏的營(yíng)銷，圍繞著家庭生活深度打造更好的服務(wù)場(chǎng)景和信息傳播通路。

(一)營(yíng)銷趨勢(shì)變革

1.營(yíng)銷內(nèi)容的垂直細(xì)分

通過(guò)影音娛樂(lè)中心的電視大屏，我們可以以家庭為單位，收集家庭成員的信息和觀影喜好，針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)體數(shù)據(jù)分析，從不同維度挖掘用戶需求，并有針對(duì)性的滿足。將營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行垂直細(xì)分，利用不同維度的差異化，達(dá)到與消費(fèi)者建立連接，影響或改變消費(fèi)決策的目的。通過(guò)電視大屏在家庭生活場(chǎng)景下的產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷，針對(duì)不同的家庭成員，從“個(gè)體”的不同維度偏好進(jìn)行多元信息覆蓋。比如同樣的綠色有機(jī)蔬菜，針對(duì)家庭成員中的高知、時(shí)尚成員，可以重點(diǎn)宣傳安全環(huán)保的概念，而針對(duì)家庭成員中的老年成員，可以用健康營(yíng)養(yǎng)的角度來(lái)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，以此來(lái)圍繞著家庭單元形成多成員對(duì)同一商品的共同認(rèn)可和統(tǒng)一的消費(fèi)決策。此外，也可以利用垂直內(nèi)容的細(xì)分帶來(lái)價(jià)值高度集中用戶。進(jìn)而讓需求明確的企業(yè)客戶，根據(jù)自己的營(yíng)銷傾向，對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容和形式進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和投放。比如以2017年知名的綜藝節(jié)目《中國(guó)有嘻哈》為例，這就是一個(gè)非常成功的針對(duì)垂直細(xì)分的進(jìn)行的營(yíng)銷案例，嘻哈音樂(lè)本身就是小眾用戶喜愛(ài)，節(jié)目通過(guò)制作，網(wǎng)絡(luò)傳播，形成一定熱度和口碑之后，基于吸引節(jié)目吸引過(guò)來(lái)的垂直細(xì)分人群進(jìn)行了圍繞著嘻哈文化從服飾、配飾到電商完整的商業(yè)變現(xiàn)模式。當(dāng)然未來(lái)在5G互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI智能的加持下，通過(guò)垂直細(xì)分內(nèi)容，以家庭為單元進(jìn)行細(xì)分也將是營(yíng)銷工作的一個(gè)重點(diǎn)和亮點(diǎn)。

2.跨屏聯(lián)動(dòng)，線上線下結(jié)合

5G時(shí)代，萬(wàn)物都可聯(lián)網(wǎng)，所有設(shè)備都可以通過(guò)一塊屏幕、智能語(yǔ)音成為信息的輸出媒介，必然導(dǎo)致了消費(fèi)者的注意力每天都會(huì)游走在不同的屏幕上，這就使得只有多屏組合，特別是針對(duì)最優(yōu)視覺(jué)體驗(yàn)的電視大屏和最高效互動(dòng)的移動(dòng)小屏的組合，將能實(shí)現(xiàn)更大范圍的受眾覆蓋，更多跨場(chǎng)景的連接，跨屏聯(lián)動(dòng)的效果也能多維度、多空間的觸達(dá)消費(fèi)者，也讓企業(yè)有更多形式的營(yíng)銷手段可用。利用電視大屏覆蓋和影響家庭群體成員，提供極度豐富的視覺(jué)體驗(yàn)和感官認(rèn)知。通過(guò)小屏的高效互動(dòng)，讓用戶充分表達(dá)訴求，反映實(shí)際感受，甚至讓用戶參與到產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中來(lái)。不同屏幕在同一的營(yíng)銷主題和目的下，在不同場(chǎng)景和緯度拉近與消費(fèi)者用戶的距離，加深彼此的了解和認(rèn)知。

5G只是提高和豐富了人們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，線上網(wǎng)絡(luò)生活雖然有可能成為重要和不可或缺的一部分，但是人們依然會(huì)在線下的各種場(chǎng)景中去豐富和體驗(yàn)生活的美好。這就使得我們?cè)谶M(jìn)行線上營(yíng)銷的同時(shí)，也要充分考慮與線下的結(jié)合，讓企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)不僅僅是通過(guò)線上的視頻/VR/AR去感受認(rèn)知，還能在線下的不同場(chǎng)景和空間中，通過(guò)實(shí)際的接觸，更立體的去感受和了解。通過(guò)線上給線下引流，線下給線上反哺獲客形成良性的互動(dòng)循環(huán)，鎖定消費(fèi)者的對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的忠誠(chéng)度。

3.個(gè)體需求的深度挖掘和滿足

從營(yíng)銷角度看，需求是消費(fèi)能力約束下的欲望。而人的欲望是可以被無(wú)限的激發(fā)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，生產(chǎn)力的不斷提高，商業(yè)的繁榮，物質(zhì)生活和精神生活的極大滿足。我們已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)“個(gè)性”社會(huì)。消費(fèi)者更加強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)自我個(gè)性，營(yíng)銷的角度也開始由研究消費(fèi)者的共性，越來(lái)越轉(zhuǎn)移到研究其個(gè)性，針對(duì)不同消費(fèi)者的特殊需求，創(chuàng)造出不同的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足。甚至可以針對(duì)具體的某個(gè)人/家庭，以最優(yōu)的資源配置來(lái)滿足其所需甚至激發(fā)新的欲望產(chǎn)生新的需求進(jìn)而以新產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足。伴隨著5G時(shí)代的全社會(huì)科技發(fā)展，將會(huì)有越來(lái)越多的針對(duì)個(gè)體差異化的需求被滿足，新的欲望被激發(fā)。正如前文所說(shuō)，通過(guò)圍繞著消費(fèi)者個(gè)體數(shù)據(jù)的搜集分析，智能算法的不斷優(yōu)化，AI管家的不斷成長(zhǎng)的賦能，我們可以實(shí)現(xiàn)：

1)在消費(fèi)者購(gòu)買力或消費(fèi)能力范圍內(nèi)將其欲望轉(zhuǎn)化為需求并滿足

2)企業(yè)或社會(huì)以帕累托最優(yōu)的狀態(tài)來(lái)提供產(chǎn)品或服務(wù)

(二)法律保障和道德標(biāo)準(zhǔn)的重構(gòu)共識(shí)

5G時(shí)代是更進(jìn)一步的信息和數(shù)據(jù)時(shí)代。在全社會(huì)信息化數(shù)據(jù)化帶來(lái)無(wú)限便利的同時(shí)，我們也看到和遇到了諸多的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題：比如數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)私密性的保護(hù)，數(shù)據(jù)泄露帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)被惡意攻擊而造成的消費(fèi)者信息的泄露、企業(yè)將消費(fèi)者數(shù)據(jù)出售變賣等等。

面對(duì)數(shù)據(jù)安全，特別是家庭生活場(chǎng)景本身就是一個(gè)保護(hù)用戶隱私的地方，在5G智能化時(shí)代，我們需要建立如下的共識(shí)：

1)用戶的數(shù)據(jù)是屬于用戶的，數(shù)據(jù)隱私是一項(xiàng)基本人權(quán)

2)需要不斷的完善在數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面的法律法規(guī)

3)提高企業(yè)自律性和行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，敬畏法律，尊重消費(fèi)者

4)企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓消費(fèi)者明晰相關(guān)數(shù)據(jù)的權(quán)責(zé)利

5)建立對(duì)數(shù)據(jù)的分級(jí)管理和識(shí)別、保護(hù)、開放體系。不同層級(jí)的數(shù)據(jù)，授予不同的安全管理權(quán)限

四、小結(jié)

綜上，作為對(duì)消費(fèi)者需求和生活場(chǎng)景改變最為敏感的市場(chǎng)營(yíng)銷，必將在未來(lái)已來(lái)的5G時(shí)代，更深入的影響企業(yè)和消費(fèi)者，推動(dòng)者社會(huì)商業(yè)的進(jìn)一步繁榮。而作為幾乎同市場(chǎng)營(yíng)銷一同成長(zhǎng)的電視大屏營(yíng)銷，也將以全新的形態(tài)，讓營(yíng)銷從業(yè)者發(fā)揮才智，迎接挑戰(zhàn)，不斷產(chǎn)生新的創(chuàng)意。