石油化工類銷售企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)探析

陳軍旗

[摘 要] 對(duì)于石油化工類銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流成本是企業(yè)銷售費(fèi)用的重要組成部分，而倉(cāng)儲(chǔ)是物流運(yùn)輸?shù)暮诵沫h(huán)節(jié)，因而倉(cāng)儲(chǔ)成本在物流成本中占比很高。所以，研究和分析當(dāng)前銷售企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問題和不足之處，并提出有效的改善措施，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、保障庫(kù)存的合理性、加快物資周轉(zhuǎn)、確保貨物安全，就顯得尤為重要。

[關(guān)鍵詞] 銷售企業(yè);倉(cāng)儲(chǔ)管理;改進(jìn)

[中圖分類號(hào)] F259.23[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）02-0031-02

一、引言

倉(cāng)儲(chǔ)管理是企業(yè)為了充分利用現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資源，提高現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)資源的利用率，針對(duì)倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資所進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的過程。倉(cāng)儲(chǔ)作為物流業(yè)務(wù)流程的核心環(huán)節(jié)之一，在物流管理所占的地位越來(lái)越重要。有研究表明，倉(cāng)儲(chǔ)成本在整個(gè)物流成本中所占的比例大概保持在25%左右。對(duì)石油化工類銷售企業(yè)而言，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理可以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)主要通過以下途徑來(lái)完成倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本任務(wù)：一是利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)資源配置。二是以高效率為原則來(lái)組織、管理機(jī)構(gòu)。三是以不斷滿足社會(huì)需求為原則開展商貿(mào)活動(dòng)。四是以高效率、低成本為原則組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)。五是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信用來(lái)建立企業(yè)形象。六是通過制度化、科學(xué)化的先進(jìn)手段不斷提高管理水平。

二、銷售企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問題

（一）倉(cāng)儲(chǔ)安全管理不到位

倉(cāng)儲(chǔ)管理的核心是保障貨物安全。貨物安全相當(dāng)于“1”，若是沒有了這個(gè)“1”，那么“1”后面再多的零都是沒有意義的。很多倉(cāng)儲(chǔ)物流的安全生產(chǎn)案例的事故教訓(xùn)分析都是安全管理不到位。安全制度（消防制度）、危害因素辨識(shí)、隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)防控、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練沒有落實(shí)到日常工作中，沒有做到“管業(yè)務(wù)、也要管安全”、一崗雙責(zé)，因而企業(yè)要落實(shí)安全崗位責(zé)任制。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理不夠規(guī)范

對(duì)于銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前通用的倉(cāng)儲(chǔ)模式是租賃商業(yè)庫(kù)房。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、下游客戶等因素租賃庫(kù)房，因而企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)資源分布呈現(xiàn)“比較零散，集中化、集約化程度不高”的特點(diǎn)。同時(shí)，由于倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所所在地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性、基礎(chǔ)的配套設(shè)施不完善、存儲(chǔ)條件差異性很大，使得銷售企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理在很大程度上受制于具體倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所客觀條件的影響和制約，這主要表現(xiàn)為管理方式的粗放、精細(xì)化程度不高。另外，還存在“銷售企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員與生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)人員之間如何清晰界定職責(zé)邊界”等現(xiàn)實(shí)問題。因此，對(duì)于銷售企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理來(lái)說(shuō)，普遍存在著業(yè)務(wù)管理不夠規(guī)范的問題，在一定程度上影響了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，造成了倉(cāng)儲(chǔ)資源的浪費(fèi)。

（三）倉(cāng)儲(chǔ)的蓄水池、風(fēng)向標(biāo)的功能沒有體現(xiàn)

“倉(cāng)”是倉(cāng)庫(kù)、是存放物品的建筑物和場(chǎng)地，它具有存放和保護(hù)物品的功能;“儲(chǔ)”是收存以備使用，它具有收存、保管、交付使用的功能。簡(jiǎn)言之，倉(cāng)儲(chǔ)就是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為。倉(cāng)儲(chǔ)是生產(chǎn)企業(yè)的存放場(chǎng)所，是下游客戶的保管之地，起到如“蓄水池”、“中轉(zhuǎn)站”一般的作用。同時(shí)它還可以通過貨物的周轉(zhuǎn)情況來(lái)判斷市場(chǎng)的“冷暖”，起到風(fēng)向標(biāo)的作用。

（四）倉(cāng)儲(chǔ)資源布局不夠合理

銷售企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中，既有生產(chǎn)企業(yè)提供的倉(cāng)庫(kù)，也有租賃的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房，甚至還包括用戶提供的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所，它們的來(lái)源比較復(fù)雜，不同倉(cāng)庫(kù)之間在倉(cāng)庫(kù)所在位置、倉(cāng)儲(chǔ)容量、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備設(shè)施的配置、倉(cāng)儲(chǔ)條件和適宜倉(cāng)儲(chǔ)物資的類別等都各不相同，使得銷售企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)資源總量及其布局很難與企業(yè)本身的實(shí)際需要完全匹配，并表現(xiàn)出倉(cāng)儲(chǔ)資源分布比較零散、集約化程度不高，倉(cāng)儲(chǔ)能力分布不均衡的特點(diǎn)，從整體上來(lái)看，銷售企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)資源布局不夠合理。

（五）倉(cāng)儲(chǔ)信息管理不夠完善

銷售企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)資源的客觀條件使得企業(yè)不同地區(qū)、不同類型的倉(cāng)庫(kù)之間的相關(guān)信息基本保持相對(duì)獨(dú)立，彼此之間的信息協(xié)調(diào)溝通能力不足，難以做到企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息共享。在這種情況下，不僅降低了倉(cāng)儲(chǔ)資源的利用效率，增加了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本。因此，銷售企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)信息管理仍然很不完善，存在比較大的改進(jìn)空間。

三、改善倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的具體措施

（一）加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)安全管理

安全是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石，沒有安全的保障，倉(cāng)儲(chǔ)就沒有任何意義。對(duì)于石油化工類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，確保在庫(kù)物資的安全是最基本的要求。倉(cāng)儲(chǔ)安全管理的內(nèi)容包括倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的人身安全、在庫(kù)物資的安全、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備設(shè)施的安全和消防安全等。做好倉(cāng)儲(chǔ)安全管理，需要制定和執(zhí)行安全管理制度、把安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。首先，要通過定期集中學(xué)習(xí)安全文件、典型案例等方式來(lái)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的安全教育，使他們的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)得到強(qiáng)化，達(dá)成“安全工作做到位，杜絕安全事故”的目標(biāo)。其次，在日常倉(cāng)儲(chǔ)管理過程中依據(jù)安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求進(jìn)行危害因素辨識(shí)、隱患排查，進(jìn)而制定防范措施、建立預(yù)防機(jī)制。第三，企業(yè)要定期進(jìn)行安全工作檢查，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備設(shè)施、用電安全和危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)安全等進(jìn)行排查，及時(shí)消除庫(kù)區(qū)存在的安全隱患。值得補(bǔ)充的一點(diǎn)是，企業(yè)要組織開展應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和相應(yīng)的應(yīng)急措施演練，繼而提高倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的應(yīng)急處理能力，為倉(cāng)儲(chǔ)安全管理提供應(yīng)急保障。

（二）加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作的過程管理

倉(cāng)儲(chǔ)管理的業(yè)務(wù)操作流程分為入庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)保管、出庫(kù)管理三個(gè)環(huán)節(jié)，依據(jù)于三個(gè)環(huán)節(jié)的倉(cāng)儲(chǔ)過程管理，需要企業(yè)內(nèi)部相關(guān)者做到以下幾個(gè)方面：

首先，要嚴(yán)格物資入庫(kù)管理。在實(shí)際操作中，要做好物資入庫(kù)的把關(guān)工作，就是要以入庫(kù)單據(jù)作為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照驗(yàn)收入庫(kù)程序，檢查入庫(kù)物資單據(jù)資料是否齊全，并根據(jù)入庫(kù)單據(jù)逐項(xiàng)檢驗(yàn)入庫(kù)物資的品種、規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)情況是否與入庫(kù)單據(jù)保持一致。

其次，要做好在庫(kù)物資的保管工作。對(duì)于在庫(kù)物資的日常保管，要做到以下幾點(diǎn)：一是要有明確的、專業(yè)化的在庫(kù)物資擺放位置和擺放標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)定期對(duì)在庫(kù)物資的擺放進(jìn)行整理。二是要定期對(duì)在庫(kù)物資進(jìn)行認(rèn)真的盤點(diǎn)和檢查，以隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，盤點(diǎn)時(shí)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤查，并認(rèn)真填寫基礎(chǔ)盤點(diǎn)臺(tái)賬，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。盤點(diǎn)做到“賬實(shí)相符、賬證相符、賬賬相符”。三是要定期對(duì)在庫(kù)物資的保管情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患要及時(shí)采取有效措施，避免在庫(kù)物資受到損失。四是要保持庫(kù)區(qū)衛(wèi)生，及時(shí)清除庫(kù)區(qū)尤其是影響設(shè)備運(yùn)行的無(wú)關(guān)異物，保持庫(kù)區(qū)整潔和操作區(qū)域的通暢。

第三，要規(guī)范物資出庫(kù)管理。在實(shí)際操作中，要確保出庫(kù)單據(jù)、手續(xù)齊全。物資出庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員要根據(jù)出庫(kù)單據(jù)，在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)指定貨位根據(jù)出庫(kù)單據(jù)給出的品種和數(shù)量如實(shí)備貨、復(fù)核并及時(shí)通知物資接收人員提貨出庫(kù)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。

（三）加強(qiáng)庫(kù)存控制管理

在日常的倉(cāng)儲(chǔ)管理過程中，還要加強(qiáng)對(duì)在庫(kù)物資的庫(kù)存控制管理，在保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，盡量控制在庫(kù)物資的總量。首先，要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理部門與生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)部門、倉(cāng)儲(chǔ)管理部門與本企業(yè)物流管理部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，保持各類倉(cāng)儲(chǔ)物資在生產(chǎn)能力和運(yùn)輸能力之間的平衡，從而使得在庫(kù)物資的總量保持在合理的水平。其次，要加強(qiáng)在庫(kù)物資動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握在庫(kù)物資總量及其動(dòng)態(tài)變化情況，并根據(jù)在庫(kù)物資對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的占用比例適時(shí)開展降庫(kù)工作，減少在庫(kù)物資占用空間，使得在庫(kù)物資對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的占用比例始終保持在合理的水平。

（四）發(fā)揮蓄水池風(fēng)向標(biāo)的作用，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率

產(chǎn)品進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的目的是為了銷售，要保障對(duì)下游客戶需求的穩(wěn)定供給，需要企業(yè)遵循“優(yōu)先直銷、降低庫(kù)存、減少中間環(huán)節(jié)、減低銷售費(fèi)用”四大原則，使得企業(yè)利潤(rùn)得到提升。依據(jù)“市場(chǎng)解決生產(chǎn)企業(yè)后路暢通”的功能，銷售企業(yè)要服務(wù)下游客戶使其保持合理庫(kù)存。在市場(chǎng)啟動(dòng)前，將貨物存儲(chǔ)到庫(kù)房保障客戶的需求，企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)壓力需要緩解。對(duì)此，可以根據(jù)庫(kù)房貨物的周轉(zhuǎn)判斷、市場(chǎng)情況反饋給生產(chǎn)企業(yè)對(duì)牌號(hào)、規(guī)格等進(jìn)行調(diào)整，從而提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率。另外，在倉(cāng)儲(chǔ)過程中還要充分考慮生產(chǎn)企業(yè)到目標(biāo)市場(chǎng)的運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸工具的數(shù)量等因素以及不可抗拒的天氣（氣象）因素、自然災(zāi)害等。

（五）建立倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)

對(duì)于銷售企業(yè)，尤其是石油化工類產(chǎn)品銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，把石油化工類產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售企業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)實(shí)際情況建立適合于本企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資從入庫(kù)到出庫(kù)的整個(gè)流程都能夠得到準(zhǔn)確的記錄，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄情況進(jìn)行維護(hù)、更新和升級(jí)。促使企業(yè)內(nèi)部不同類型、不同地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)之間的信息溝通、協(xié)調(diào)和共享，并做到企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息共享，從而使得企業(yè)全部倉(cāng)儲(chǔ)物資能夠得到統(tǒng)一、有序的管理。

四、結(jié)論

對(duì)銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身性質(zhì)和產(chǎn)品特點(diǎn)，有的放矢地建立與本企業(yè)客觀條件和實(shí)際需求相適應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而有效的提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的作業(yè)效率，達(dá)成“節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)行成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的目標(biāo)。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)，保障其后路暢通是銷售企業(yè)的任務(wù);對(duì)于下游客戶，滿足其產(chǎn)品需求是銷售企業(yè)的目標(biāo)。所以，搭建企業(yè)與客戶的橋梁，構(gòu)建“生產(chǎn)、銷售以及倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、下游客戶”的命運(yùn)共同體，是銷售企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)工作的宗旨和追求目標(biāo)。

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[責(zé)任編輯：紀(jì)晨光]