醫院計算機信息管理系統的維護策略

陳耿杰

摘要：醫院信息管理系統是醫院現代化的重要手段，當前許多醫院使用計算機信息管理系統，利用計算機的數據處理能力，促進醫院日常業務的信息管理。醫院計算機信息管理系統是醫院正常業務工作的工具，能夠快速分析處理數據，提高工作效率。有效維護醫院計算機信息管理系統，可以提高整體管理水平，促進醫院各項活動順利進行。

關鍵詞：醫院;計算機信息管理系統;維護

中圖分類號：TP311? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1009-3044（2019）03-0266-02

信息技術深刻影響著人們的生產生活，在社會各領域應用廣泛，信息技術也進入到醫院領域中，對提高醫院的管理和衛生服務質量有重要的意義。醫院計算機信息管理系統能夠完成收集、管理、存儲、檢索等工作，為預測、控制和決策提供服務，幫助管理部門利用信息資源提升經濟效益。由于使用方法不當、操作失誤等，計算機信息管理系統在日常使用中可能出現一系列故障，甚至感染病毒，影響系統正常運行。因此要加強系統的維護，保障系統的順利運行。

1 醫院計算機信息管理系統維護的必要性

隨著醫院管理信息化的發展，醫院計算機信息系統的維護也越來越重要。醫院是二十四小時工作模式，要求計算機系統使用雙機熱備結構的服務器。在處理不同業務時使用數據庫安裝的程序模塊，比如掛號收費、藥房發藥、門診輸液、住院收費等[1]。由于醫院的特殊環境，需要保持計算機信息服務系統全天候穩定運行，定期檢查硬件設備、信息系統和網絡系統，并進行合理維護，促進醫院工作的持續開展，提高醫院的服務水平。

醫院計算機信息管理系統的穩定性，對醫院管理的現代化發展有直接的影響，也對醫院的管理效率產生一定的影響，也能夠降低計算機系統的損耗。實時跟蹤檢查和維護計算機信息管理系統，能夠有效提升系統的安全性和可靠性，促進醫院的現代化管理，提高信息化管理水平和服務能力。

2 醫院計算機信息管理系統功能

醫院計算機信息管理系統能夠監督各個管理環節，獲得及時可靠的信息，提高工作效率和工作質量。醫院計算機系統往往由許多子系統組組成。從患者入院到出院的全過程，都能夠通過計算機應用住院收費管理系統實現[2]。工作人員輸入住院證，會自動生成住院號。將患者的入院診斷、個人資料、入住科室等進行輸入，就可以通過網絡傳達到相應的病房區域。主治醫師根據患者的情況開具醫囑，護士形成醫囑單，將相關的費用告知患者。費用通常是電子清單的形式，患者通過電子清單能夠清楚了解相關情況。醫院應用藥品管理系統，通過網絡連接藥房和藥庫，完成藥品的采購、入庫、消耗等操作。藥庫工作人員在電腦中輸入藥品信息，完成入庫。門診藥房和病區藥房根據護士站、門診收費員的信息等，核對發藥，減少失誤，保證患者安全用藥[3]。應用醫生工作站系統，能夠提高醫生的工作效率。醫院使用電子病歷模板書寫病歷，不再使用傳統的手寫方式，可以節省時間和精力，簡化工作流程，使醫生能夠更好地服務更多的患者，并且有利于減少差錯，減少醫患矛盾。患者的病歷資料可以在計算機系統中永久保存。

3 醫院計算機信息管理系統的維護

3.1 硬件維護

醫院計算機系統的硬件有終端計算機、服務器、UPS、各種自助設備等，在運行中出現突然停電的情況，信息系統也會停止運行，正在運行的數據信息就有較大的丟失風險，包括住院、掛號等業務，由于沒有保存就會很難恢復。醫院需要配置UPS電源，避免這種情況的出現。當計算機系統出現停電或者其他故障時，能夠第一時間獲得UPS供電，保障系統的正常運行，防止數據的丟失。同時要定期檢測和維護UPS。服務器在網絡中占有重要的地位，需要保證二十四小時運行，否則服務器出現問題，可能導致數據丟失，甚至整個系統癱瘓。醫院要配備兩臺網絡服務器，主服務器和備用服務器。計算機房也要定期維護，相關工作人員需要定期檢查服務器、防火墻、路由器等，發現有問題要及時解決。在日常操作中要規范工作流程，避免人為失誤導致的損失[4]。要加強網絡設備的維護，重點有網絡卡、交換機、光線電纜、網線、RJ45頭或者T型頭等。網絡卡可能出現兼容性差、接觸不良等問題，導致網絡連接故障。光線電纜和網線需要定期使用萬用表檢測。交換機要定期檢測，注意防水和除垢。

3.2 軟件維護

計算機信息管理系統的軟件維護是核心部分，通常需要預防性維護、改正性維護、適應性維護、完善性維護。當前常見的維護和管理計算機系統的方式是分層式管理，在核心層配備主控設備和備用設備，提高整個網絡系統的可靠性。通過雙鏈路接入核心層和匯聚層，使鏈路保持通暢。通過使設備在安全的工作環境中，提高抗干擾能力，減少故障的發生。計算機信息管理系統要以醫院的工作需要為基礎，從不同的業務需求出發，完成信息采集和數據處理，要做好每個工作環節，設置操作權限。信息系統應用更加頻繁，各種問題也逐漸凸顯。對系統進行改正性維護，就是針對系統弊端進行改進和修復。對系統進行完善性維護，就是增加一些功能，或者修改一些功能，滿足使用需求。醫院信息系統管理的核心是數據安全和數據備份，包括醫院各方面經濟數據、患者的相關數據等。雖然計算機硬件和軟件不斷發展，但無法從根本上保證數據安全，一些自然災害、病毒攻擊、錯誤操作等會引起故障，導致數據篡改或者丟失。要加強權限管理，每位終端操作員的密碼、權限、賬戶加強管理，保證質量。每個操作員在自己的模塊范圍內操作，不能越級查閱。

3.3 應急維護

醫院各部門中都開始應用信息管理，在加強計算機硬件和軟件維護的同時，要做好應急管理和維護，處理好各種突發問題，降低故障的損失。計算機系統在運行中可能出現各種意外狀況，醫院需要制定完善的應急機制，建立應急預案小組，處理計算機系統的突發問題，出現意外要在第一時間解決，提前擬定各種可行性方案，提高應急維護能力，保證系統的安全運行。醫院要制定嚴格的操作規范和流程，建立健全各項規章制度，促進數據的采集，保持數據渠道的暢通。構建有關數據庫日常維護操作流程、編寫網線路結構圖、入網操縱、病毒預防等規章制度，建立網絡安全保密制度和系統檢查制度[5]。醫院的信息管理系統要使用好的防病毒軟件，建立系統設置密碼，工作站不配置光驅或者軟驅，不能使用外來軟件，保證網絡的安全性和穩定性。要加強預防，避免計算機病毒的入侵。另外，要提高操作人員和系統管理員的整體素質和能力，規范操作，防止將病毒帶入整個計算機系統。醫院計算機信息管理系統是由專業性人員維護的，要加強對這些人員的培訓，提高相關工作人員的知識技能和水平。日常記錄容易出故障的硬件和軟件，做好總結和預防性維護，當出現緊急問題能夠及時解決。

總之，要遵循持久性、經常性、及時性的原則，加強醫院計算機信息管理系統的維護，使其處于最佳的運行狀態。醫院要做好系統的軟件和硬件維護工作，定期檢測，解決安全隱患，制定預防措施，及時處理各種問題，為醫院各項業務提供良好的服務。

參考文獻：

[1] 鄒玲娜. 計算機信息管理系統在醫院管理中的應用[J]. 電子技術與軟件工程， 2017（23）：137-137.

[2] 徐妙. 新時期計算機信息管理系統在醫院管理中的現狀研究[J]. 信息系統工程， 2017（4）：54-54.

[3] 賴進才. 醫院管理中計算機信息管理方法的運用分析[J]. 電腦知識與技術， 2016， 12（16）：11-12.

[4] 姚志燕， 付慧. 基于網絡環境分析醫院計算機信息系統管理的加強[J]. 人力資源管理， 2016（7）：247-248.

[5] 黃心海. 探討網絡環境下加強醫院計算機信息系統管理[J]. 電腦編程技巧與維護， 2016（20）：47-48.

【通聯編輯：張薇】