《電商法》落地，網購將有哪些變化？

2019年伊始，《中華人民共和國電子商務法》正式開始實施，對科學合理界定電子商務法調整對象、規范電子商務經營主體權利、責任和義務、完善電子商務交易與服務、強化電子商務交易保障、促進和規范跨境電子商務發展、加強監督管理、實現社會共治等若干重大問題進行合理規定。現代生活已離不開網上交易，淘寶、京東等老牌電商平臺繁榮依舊，唯品會、蘑菇街等新秀遍地開花，代購海淘刷屏了人們的朋友圈，如今新法落地，將會給行業帶來哪些變化？

Q1消費者權益保護方面有什么提高？

《電商法》中，消費者權益保護的規定涉及諸多方面，其中消費者最關心的莫過于押金、快遞等問題。

涉及押金的電商交易十分普遍，網上訂酒店、騎共享單車等，都需要先交納部分押金。但隨著電子商務發展，押金退還問題逐漸凸顯出來，對此《電商法》規定，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經營者應當及時退還。違反上述規定者，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

至于大促期間經常遇到的快遞延期、快遞交付等問題，《電商法》明確了交付時間具體所指，消滅了這可鉆空子的灰色地帶，規定了快遞物流服務應當符合承諾的服務規范和時限。快遞物流服務提供者在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗；交由他人代收應當經收貨人同意。

Q2商家競爭環境將得到怎樣改善？

隨著電子商務行業日益興旺，“二選一”現象愈演愈烈，令中小商家處境艱難。“二選一”，是指一些擁有市場份額優勢的電商平臺通過各種排他性條款要求商家站隊，尤其是在雙十一等大促期間，“二選一”的現象更為明顯。

對此，《電商法》規定，要求電商經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。

“首先，‘二選一侵犯了商家的競爭自由。若能同時入駐多個平臺，商家就有了更多趨利避害的機會，自主選擇在不同平臺銷售哪些商品。其次，損害了其他平臺與商家的締約自由和發展空間。最后，也損害了消費者自由選擇的權益。如今，《電商法》做出明確規定后，類似‘二選一這樣的惡性競爭行為將被杜絕。” 中央財經大學法學院副教授繆因知在接受《中國報道》記者采訪時表示。

Q3對于代購電商會有哪些影響？

《電商法》的出臺對代購和微商的影響最大，主要原因是法規已經明確要求電商經營者應當依法辦理市場主體登記，依法履行納稅義務。而且根據《電商法》的規定，在微信朋友圈、直播平臺上帶貨都將被認定為電商經營者。

電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為，《電商法》實施前，代購的利潤點在于免繳關稅、消費稅等。《電商法》明確規定后，代購要求辦理主體登記及納稅問題，成本自然提高，價格預計會相應上調，其優勢也會減少。此外，近期發布的跨境電商新政延續按照個人物品過關，擴大個人年度進口額度、單次交易限制、跨境進口商品清單等措施都是明顯利好。

Q4電商信用機制將如何整頓？

《電商法》規定：電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。同時明確，電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。這也意味著，“刷單”“刷好評”等信用“摻水”現象將遭禁絕。

有商家表示，禁止刷好評、刪差評后，屆時賣家之間的競爭重心將重新回到商品和服務質量上，對消費者而言也是一件好事。