護理風險管理在呼吸內科護理中的應用及效果評價

郭貴玲，吳愛青

（山東省聊城市人民醫院，山東 聊城 252000）

1 資料與方法

1.1 資 料

對2011年10月到2013年10月之間來我院進行治療的 190例病患進行隨機分組，觀察組：男性73例，女性22例。對照組：男性70例，女性25例。這些患者都是患有肺炎球菌肺炎，這種疾病又稱大葉性肺炎，主要是由于肺炎雙球菌等細菌感染的肺部急性炎癥，這是一種由肺炎雙球菌引起的急性肺實質炎癥。臨床上的表現主要是突然發生的寒戰、咳嗽、胸痛等癥狀（這里再把哪類疾病詳細說明下）。兩組病患在各個方面是沒有多大差異的（P＞0.05），可以把兩組病患的情況進行比較。）

1.2 方 法

對呼吸內科的兩組病患采取不同的護理方式，對照組的病患進行 普通的護理，觀察組的病患進行風險管理，然后對兩組病患的情況進行相應的分析，進而得到相應的數據。相應的分析以及方法如下。

1.2.1 對出現風險的因素進行分析。對于這些因素主要分為下列幾種情況：病患的疾病因素；醫護人員等人為因素；醫護人員的管理因素；病患居住的環境因素的影響。

1.2.2 相應的護理風險管理方法：第一，醫護人員的管理策略。對醫護人員進行定期的培訓，讓他們掌握更好的護理知識，同時還要掌握相關儀器的使用方法以及相關的藥物知識，并鼓勵他們與病患建立良好的關系，可以制定一定的獎懲制度。第二，責任到人，把所有的醫護人員進行合理的安排與分級管理。讓上一級的醫護人員定期對下一級的醫護人員進行檢查。第三，對護理中的危險細節進行管理。對輸液架以及藥品上標注好病患的姓名，以防把病患的藥品弄錯。對于行動不方便的患者，一定要保持地面的整潔，減少他們滑到的幾率。第四，對患者的管理。定期的對病患開展安全知識的教育，并要對可能出現的風險因素進行分析，讓病患以及家屬提起一定的注意，并要積極配合醫護人員的護理。

1.3 觀察指標

對兩組病患進行不同的護理管理，比較兩組病患風險事件的發生情況以及對醫護人員的滿意程度。詳細的內容比較見下表。這里需要做填表格

組別 風險事件發生概率（%）護患糾紛投訴率（%）護理人員操作熟練程度（%） 患者對護理的滿意程度（%）護理質量的最終控制評分（分）對照組 5.17 35.2 75.9 84.7 80.5觀察組 0.69 15.3 90.6 98.3 98.7

1.4 統計學方法

對兩組病患經過分析之后得到的數據，要經過專業的軟件進行分析，分析完之后再進行檢測，最終保證兩組病患的統計數據是有意義的（P＜0.05）。兩組患者對于護理人員的滿意程度見表1。這里需要做填表格

表1 對照組與觀察組患者對于護理程度的滿意情況的對比

2 結 果

對照組發生風險情況的概率是5.17%，觀察組發生風險情況的概率是0.69%；對照組的病患對護理的滿意度是84.7%，觀察組的病患對護理的滿意度是98.3%。通過分析得到的兩組患者的數據是有相應意義的（P＜0.05）。

3 討 論

醫護人員在進行護理的時候，可能會出現一些影響護理的因素，進而導致病患出現了殘疾的情況，嚴重的甚至導致病患的死亡，這種風險具有很大的不穩定性與復雜性等特征。風險管理是對可能出現的風險進行管理。針對可能出現的風險情況進行分析，及時的找到相應的解決方法，進而降低風險因素給病患帶來的不良影響。呼吸內科病患的病情變化比較突然，使用的儀器又比較復雜，并且是老年的病患比較多。老年人身體機能正在逐漸的下降，所以在老年人的護理中更容易出現風險事件。對于老年人在進行護理的時候，醫護人員一定要進行風險護理，進而保證老年人能夠得到更好的護理。

綜上所述，觀察組病患風險事件的發生幾率以及對醫護人員的滿意程度都比對照組的要高，這就足夠證明醫護人員在進行護理的時候采用風險管理是很有必要的，風險管理能夠幫助病患得到更好的護理。醫院要不斷的提高醫護人員的專業技能以及護理知識，這樣就能更好的服務于病患，也能為醫院贏得更好的名聲，進而給醫院帶來更多的經濟收入。