王健
管人最高的境界,就像踢足球一樣,不是盯著球踢,而是靠感覺踢。
現在,很多企業家一天到晚盯著員工。比如,你看見員工正在銼那個銼刀,便說:“你把頭抬起來。”他便把頭抬起來。“把腰挺起來。”于是,他把腰也挺起來。“把勁用大點兒。”他用的力氣大了一點。一天到晚,你跟著他,廠里有那么多的員工,你跟得過來嗎?
今天,在這個世界,你怎么才能忙好呢?
舉一個簡單的例子:過去,巴西足球明星都是窮人家的孩子,晚上天黑,他們就去踢球。晚上踢什么足球啊?還是赤腳啊。因為沒有球啊,他們買不起。沒有球踢什么?他們說:“重要的不是我看到球,而是球看到我。”
我在一個集團講課時,了解到這個集團也有自己的出租車車隊,我問車隊怎么管員工?
他們說:“二十幾條規定非常細致,都在墻上貼著。”
我說:“規定全部掛在那兒,每一條都極其嚴格,你怎么管那些人呢?”
“辦法很簡單,所有的干部,包括工會主席、黨委書記,都打的士,暗中盯。”他們說,一看是自己公司的出租車,就往里面坐。
如果司機丟紙團到外面,或者坐墊很臟,他們馬上喊:“停車。”他們就是這樣抓工作的。
我說:“即使所有領導一天到晚地抓,也抓不完啊。”
給上海交通委講課時,我說:“大眾交通集團的領導很輕松,不需要做什么事情,只要把《大眾出租八條拒付標準》往駕駛員座位后面一貼,一切OK。”
全上海所有的乘客,一千多萬人,往出租車里面一坐,就能看到駕駛員座位后面的這個告示,清清楚楚,一共八條,違反任何一條,就扣你的分、扣你的錢,領導多開心啊。老百姓知道有機會扣錢,就會把眼睛睜得大大的,天天盯著司機。
領導盡可以去喝茶,因為有一千多萬上海人免費為你站崗。我是一百個人管一個人,你是一個人管一百個人,你管得住嗎?
就像巴西窮孩子晚上踢球,他們踢到什么境界?各位,這就叫“腳下無球,心中有球”,甚至最后心中也無球。但是,球就在你的腳下,是球找你,而不是你找球,因為球變成你腳的一部分。你看看那些打籃球的,打球時,他們會不會看著籃球啊?球玩到最后,就是他們手的一部分,是生命的一部分。管理也是一樣,員工是你的整個有機構成的一部分,他們是活的。
打籃球的時候,你怎么看?不要看球,只看人、看現場。這個地方有個空當,就傳給你的隊友。踢足球也是一樣,要球看著你、跟著你,你看現場、看大勢,眼觀六路,耳聽八方,最高境界就是一種意識。管理也是一樣,做人也是一樣的。
今天,做很多事情,都能達到最高境界。美國物理學家卡普拉寫了一本書,《物理學之“道”——近代物理學與東方神秘主義》。他寫道:“所有的事情全是相通的,那么,東方神秘主義和現代物理學也就相通了。你們看看,美國通用電氣前CEO杰克·韋爾奇、奧地利心理學家弗洛伊德,他們都把老莊哲學掛在墻上,那才是最高的境界呢。美國前總統里根也從老子的《道德經》中,研究治國安邦之道。”他認為,老子說的“ 治大國如烹小鮮 ”,就是最高的境界,就是一種哲學。現在,張瑞敏也不怎么談具體的管理方法,同樣達到很高的境界。他說,“ 我有五萬員工,每一個人都是一個海爾,每個人都是一個老板 ”,即“ 人皆可以為堯舜 ”。
做企業、做很多事情,都是這樣的。我并不是說你就不要管理,其實,達到最高的境界,就是要天人合一,全部因素結合在一起才行。