管人最高境界

王健

管人最高的境界，就像踢足球一樣，不是盯著球踢，而是靠感覺踢。

現在，很多企業家一天到晚盯著員工。比如，你看見員工正在銼那個銼刀，便說：“你把頭抬起來。”他便把頭抬起來。“把腰挺起來。”于是，他把腰也挺起來。“把勁用大點兒。”他用的力氣大了一點。一天到晚，你跟著他，廠里有那么多的員工，你跟得過來嗎？

今天，在這個世界，你怎么才能忙好呢？

舉一個簡單的例子：過去，巴西足球明星都是窮人家的孩子，晚上天黑，他們就去踢球。晚上踢什么足球啊？還是赤腳啊。因為沒有球啊，他們買不起。沒有球踢什么？他們說：“重要的不是我看到球，而是球看到我。”

我在一個集團講課時，了解到這個集團也有自己的出租車車隊，我問車隊怎么管員工？

他們說：“二十幾條規定非常細致，都在墻上貼著。”

我說：“規定全部掛在那兒，每一條都極其嚴格，你怎么管那些人呢？”

“辦法很簡單，所有的干部，包括工會主席、黨委書記，都打的士，暗中盯。”他們說，一看是自己公司的出租車，就往里面坐。

如果司機丟紙團到外面，或者坐墊很臟，他們馬上喊：“停車。”他們就是這樣抓工作的。

我說：“即使所有領導一天到晚地抓，也抓不完啊。”

給上海交通委講課時，我說：“大眾交通集團的領導很輕松，不需要做什么事情，只要把《大眾出租八條拒付標準》往駕駛員座位后面一貼，一切OK。”

全上海所有的乘客，一千多萬人，往出租車里面一坐，就能看到駕駛員座位后面的這個告示，清清楚楚，一共八條，違反任何一條，就扣你的分、扣你的錢，領導多開心啊。老百姓知道有機會扣錢，就會把眼睛睜得大大的，天天盯著司機。

領導盡可以去喝茶，因為有一千多萬上海人免費為你站崗。我是一百個人管一個人，你是一個人管一百個人，你管得住嗎？

就像巴西窮孩子晚上踢球，他們踢到什么境界？各位，這就叫“腳下無球，心中有球”，甚至最后心中也無球。但是，球就在你的腳下，是球找你，而不是你找球，因為球變成你腳的一部分。你看看那些打籃球的，打球時，他們會不會看著籃球啊？球玩到最后，就是他們手的一部分，是生命的一部分。管理也是一樣，員工是你的整個有機構成的一部分，他們是活的。

打籃球的時候，你怎么看？不要看球，只看人、看現場。這個地方有個空當，就傳給你的隊友。踢足球也是一樣，要球看著你、跟著你，你看現場、看大勢，眼觀六路，耳聽八方，最高境界就是一種意識。管理也是一樣，做人也是一樣的。

今天，做很多事情，都能達到最高境界。美國物理學家卡普拉寫了一本書，《物理學之“道”——近代物理學與東方神秘主義》。他寫道：“所有的事情全是相通的，那么，東方神秘主義和現代物理學也就相通了。你們看看，美國通用電氣前CEO杰克·韋爾奇、奧地利心理學家弗洛伊德，他們都把老莊哲學掛在墻上，那才是最高的境界呢。美國前總統里根也從老子的《道德經》中，研究治國安邦之道。”他認為，老子說的“ 治大國如烹小鮮 ”，就是最高的境界，就是一種哲學。現在，張瑞敏也不怎么談具體的管理方法，同樣達到很高的境界。他說，“ 我有五萬員工，每一個人都是一個海爾，每個人都是一個老板 ”，即“ 人皆可以為堯舜 ”。

做企業、做很多事情，都是這樣的。我并不是說你就不要管理，其實，達到最高的境界，就是要天人合一，全部因素結合在一起才行。