網(wǎng)絡(luò)語境下的言語失范行為和人權(quán)教育探析

馬騰

（西北政法大學(xué)外國語學(xué)院，陜西西安 710122）

新媒體時代，傳統(tǒng)的單向式、中心式傳播生態(tài)模式已被打破。訊息信息傳播者也不再是新聞傳播專業(yè)的一統(tǒng)天下。訊息信息傳播者個體的語言、心理、社會、倫理、政治或意識形態(tài)呈現(xiàn)出多元化群體性特征，訊息信息傳播的理性與責(zé)任也受到了巨大挑戰(zhàn)。新聞研究、傳播研究和輿論研究大多囿于學(xué)科本體的考量重在探究新媒體新聞的再界定、新媒體新聞傳播的方式、特點等理論維度和經(jīng)濟技術(shù)考察、新媒體新聞傳播的人口學(xué)特征以及社會文化心理特征等，但觸及訊息信息傳播中的敏感問題并就敏感問題應(yīng)對進行專門研究并不多。

1 言語行為及其失范述義

言語行為理論由英國語言哲學(xué)家約翰·奧斯汀提出，期間經(jīng)歷了二分說、三分說和五分說（主指言外言語行為），后由其學(xué)生美國語言哲學(xué)家約翰·塞爾發(fā)展而成。在《如何以言行事》中，奧斯汀明確指出：說話即做事，言語即行為[1]。這一語用思想開啟了語言研究和運用的全新認識，顛覆了語言的形而上學(xué)哲學(xué)觀，確立了語用學(xué)研究的基本單位。根據(jù)這一思想，語用者但凡說出有意義的、可被受話人理解的話語，就可認為其實施了某種行為，即言語行為。這種行為不全然是可以通過邏輯—語義真值條件加以驗證的表述句來實施，也不一定只是闡明所聲言對象的一種形態(tài)句式，而是通過一定的命題內(nèi)容所承載的本義或外延意義實現(xiàn)特定的交際意圖，并取得意欲達到的言后之果的。總體上來看，這種行為是施為的。換言之，一個人在說話的時候，總是“同時”實施了三種行為：言內(nèi)行為、言外行為和言后行為[2]，或以言指事行為、以言行事行為和以言成事行為[3]。其中，前兩種是基于言者/作者的；在特定的語境中，二者有可能重疊。

根據(jù)施為意圖（主要是施為動詞）的不同，奧斯汀將言外行為分為五大類：裁決類、行使類、承諾類、行為類和闡述類。由于缺乏明確慣一的標準，以上分類招致了學(xué)界的批判。于是，塞爾詳細探討了言外為行判別的12個方面。其中，最為重要的有四個：（1）言外之的；（2）適從向；（3）所表達的心理狀態(tài)；（4）命題內(nèi)容。基于這些標準，將言外言語行為重新分為五大類：闡述類、指令類、承諾類、表達類和宣告類。每一類言外行為除了必須滿足的一般條件外，還需滿足與以上四個方面依次對應(yīng)的根本條件、準備條件、誠意條件和命題內(nèi)容條件[4]等適切條件。這些條件至少充分說明了三點：（1）言語行為是理性人的一種社會行為；（2）特定語境下言語行為的實施具有明確的意向性；（3）言語行為的實施旨在對受眾的精神世界和/或物理世界產(chǎn)生某種影響。人權(quán)包括《聯(lián)合國人權(quán)宣言》頒布以來通過國際和國內(nèi)法正式推進和保護的個人和集體權(quán)利[5]，當然也包括一個國家的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。基于此，我們認為，網(wǎng)絡(luò)語境下的言語失范行為是社會個體、團體、機構(gòu)、組織或媒體針對當下特定現(xiàn)象、觀念、思潮或事件本著一己私利通過特定傳播平臺或人際互動故意實施的背離一國社會文化目標和制度化手段的惡意的、不和諧的言語行為[6]。

作為社會人，語用者承載的是一切社會關(guān)系的總和，其言語行為建構(gòu)的背景總是基于特定的社會現(xiàn)實的。本著唯物主義的歷史觀，我們認為，當下中國的現(xiàn)實應(yīng)屬機械有機型社會。兼具了機械型和有機型社會形態(tài)轉(zhuǎn)型過渡的應(yīng)有特征。在過渡時期，社會中原有的集體意識和道德規(guī)范標準被破壞了，而回歸傳統(tǒng)或建立新的標準又需時日，這就為失范行為提供了可乘之機。國際傳播語境下的言語失范行為在中國不僅集中了中國社會人文網(wǎng)絡(luò)的歷時和共時痕跡，也是改革開放以來中國社會轉(zhuǎn)型的問題積淀在公民個體層面、社會層面和國家層面的映射。在當下中國，無論是言語失范行為的實施者還是言語失范行為的目標受體和因之感染而出現(xiàn)的潛在言語失范行為的實施者或追隨者，其根本目的就是瓦解集體意識、毒噬文化目標、攻擊既有社會制度。

對社會人來講，現(xiàn)實只有一個，而存在卻有精神的和物質(zhì)的，心理的和物理的，抑或是心理的、身體的和社會的。語言創(chuàng)造和維系人類社會制度的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。這些制度的作用是創(chuàng)造和分配權(quán)力關(guān)系，這種關(guān)系無處不在，而且往往是無形的。這些權(quán)力關(guān)系以一種粘合劑的方式將人類文明凝聚在一起，并以此激勵人類的行動。這也就解釋了行為和人權(quán)之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)世界是現(xiàn)實世界的虛擬和仿真。語用者可以肆意放大或縮小人類現(xiàn)實社會的得以維系的制度或秩序，也會顛覆或背棄既有的權(quán)利和義務(wù)，在理想理性的狀態(tài)下基于特定背景的誘發(fā)和刺激實施非理性的、具有明確意向和行事意圖的失范的言語行為。在新媒體時代，如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)語境下的言語失范行為事關(guān)人權(quán)事業(yè)的發(fā)展和國家憲政的實施。

2 遏制和規(guī)避言語失范行為的途徑探索

2.1 付諸人權(quán)行動，遏制言語失范行為

人權(quán)系人依據(jù)其自然屬性和社會屬性所應(yīng)當享有的權(quán)利，是每個人依據(jù)人的尊嚴而針對所有其他人擁有的普遍權(quán)利要求[7]。實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益，保障人的權(quán)利，讓人民過上有尊嚴的生活，是人權(quán)的本質(zhì)要求[8]。據(jù)聯(lián)合國人權(quán)高專辦網(wǎng)站，自1993年至2016年，全世界共有37個國家制定了49期國家人權(quán)行動計劃，有9個國家制定過兩期行動計劃，有4個國家制定過三期國家人權(quán)行動計劃。自2009年以來，中國先后制定并實施了兩期國家人權(quán)計劃，并在第一、第二期的基礎(chǔ)上，結(jié)合實施國家“十三五”規(guī)劃，制定了第三期《國家人權(quán)行動計劃（2016—2020年）》，確定了2016—2020年尊重、保護和促進人權(quán)的目標和任務(wù)，這對于在更高水平上切實推進中國人權(quán)事業(yè)發(fā)展、遏制抑或消除言語失范行為具有重要的現(xiàn)實意義。

“十三五”國家人權(quán)行動計劃的主要內(nèi)容包括六個部分：經(jīng)濟、社會和文化權(quán)利，公民權(quán)利和政治權(quán)利，特定群體權(quán)利，人權(quán)教育和研究，人權(quán)條約履行和國際交流合作，實施和監(jiān)督。基本目標主要包括五個方面：全面保障經(jīng)濟、社會和文化權(quán)利；依法保障公民權(quán)利和政治權(quán)利；充分保障各類特定群體權(quán)利；深入開展人權(quán)教育；積極參與國際人權(quán)工作。以上內(nèi)容和目標能否如期實施或如愿實施均會催生言語失范行為以及“國際”社會對中國人權(quán)的“口實”。

人權(quán)目標和任務(wù)重在頂層設(shè)計，貴在國家機器和全民個體的自律運作和實踐。前兩期國家人權(quán)行動計劃提出了依法推進、協(xié)調(diào)和全面推進、務(wù)實推進的原則，本次又增加了平等推進和合力推進的原則。可以說，五大指導(dǎo)原則都是基于中國特定人權(quán)問題的，其預(yù)設(shè)意義對于各級事關(guān)國計民生的職能部門、當權(quán)者和公民個體不言自明。

現(xiàn)代社會幾乎無人會否認法治的人權(quán)保障價值。《世界人權(quán)宣言》序言指出，“為使人類不致迫不得已鋌而走險對暴政和壓迫進行反叛，有必要使人權(quán)受法治的保護”。但此觀念直到黨的十八大尤其是十八屆四中全會才凝聚成為全社會的普遍價值共識[9]。因此，“依法推進”要求將人權(quán)事業(yè)納入法治軌道，建立穩(wěn)定的規(guī)則，注重長期可持續(xù)的效果，其言外之意不是草菅人命、以權(quán)壓人、以勢欺人，更不是盲目的蕭規(guī)曹隨，墨守成規(guī)。“協(xié)調(diào)推進”，明令各項權(quán)利全面協(xié)調(diào)發(fā)展，即一方面使經(jīng)濟、社會和文化權(quán)利與公民權(quán)利、政治權(quán)利協(xié)調(diào)發(fā)展，另一方面使個人權(quán)利與集體權(quán)利協(xié)調(diào)發(fā)展，而不是推諉扯皮、顧此失彼。“務(wù)實推進”，意在把人權(quán)的普遍原則和中國實際相結(jié)合，尊重《世界人權(quán)宣言》和相關(guān)國際人權(quán)文書所提出的理念和普遍性原則，又結(jié)合中國的具體國情制定適合中國實際狀況的人權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，不盲目照搬照抄其他國家的人權(quán)發(fā)展模式。“平等推進”，旨在保障每個人都能平等享有各項人權(quán)，使中國人權(quán)事業(yè)發(fā)展到一個平等覆蓋全民的新階段，而不是借著新農(nóng)村建設(shè)、舊城改造、移民搬遷、扶貧攻堅、廉租房建設(shè)、戶籍改革等惠民便民政策依靠村霸地痞、一味地幫親顧己、欺上瞞下、套取國家資金或挪作他用。“合力推進”，參考了聯(lián)合國《國家人權(quán)行動計劃指南》的指導(dǎo)性意見，將促進人權(quán)發(fā)展的主體由單一的國家擴展到政府、企事業(yè)單位、社會組織，并注重三方的合力作用。推進中國的人權(quán)保障，是全體中國人民的共同事業(yè)，不僅政府要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，社會各界尤其是宗教領(lǐng)袖、民主黨派等統(tǒng)戰(zhàn)對象和公民個體均應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，相互合作、相互支持，真正成為提升中國人權(quán)保障水平的發(fā)聲者和踐行者。

“十三五”國家人權(quán)行動計劃，在指導(dǎo)思想上有機融入了新時期黨中央治國理政新理念、新思想和新戰(zhàn)略，體現(xiàn)了習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將人權(quán)建設(shè)同四個全面（全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的戰(zhàn)略布局），五大發(fā)展理念（創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享），四個自信（中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信），以及六個建設(shè)（經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)）結(jié)合起來，共同支撐起中國特色社會主義人權(quán)事業(yè)發(fā)展全局。因此，如何形成合力，將之化為全民行動，進而規(guī)范傳播行為，教育不容忽視。

2.2 加強人權(quán)教育、規(guī)避言語失范行為

2.2.1 加強各級公務(wù)員的人權(quán)教育，提升人權(quán)行動的能力

對于各級公務(wù)人員來講，人權(quán)意識的淡漠集中體現(xiàn)在釣魚式執(zhí)法、冤假錯案、暴力拆遷、瀆職懈怠、打擊報復(fù)、涉黑涉惡、收受賄賂，假公濟私、作風(fēng)淫亂以及對項目招標、扶貧項目申報弄虛作假、高價彩禮、高價人情、賭博成風(fēng)、斂財放貸等熟視無睹等方面。因此，公職人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部在開展“兩學(xué)一做”教育的同時，要帶頭學(xué)習(xí)中國特色社會主義人權(quán)觀和國內(nèi)外人權(quán)保障的法律和制度，充分認識人權(quán)保障失范所帶來的輿論和現(xiàn)實問題，不斷提高自身人權(quán)意識和尊重保障人權(quán)的能力，將人權(quán)精神貫徹到具體的國家和政府管理工作中，將人民授予的權(quán)力管理好、運用好，始終將維護人民的權(quán)利放在突出位置[10]。

2.2.2 發(fā)揮國民教育育人功能，全面提升國民人權(quán)意識

青少年是國家和民族的希望和未來。在一定程度上，社會中假丑惡和真善美博弈的結(jié)果究竟會倒向天平的哪一邊一方面取決于國民教育和培訓(xùn)基地造就的人才的綜合素養(yǎng)，另一方面也取決于其人文社科研究是否本著問題導(dǎo)向敢于或勇于講實話。如果說自然科學(xué)研究事關(guān)一國的硬實力，那么人文社科研究則關(guān)系著一國的文化軟實力和社會的良知導(dǎo)向。造就基礎(chǔ)扎實、人權(quán)素質(zhì)過硬的專門人才隊伍是規(guī)避人權(quán)行動計劃失范的有效保證。

2.2.3 加強文藝工作者的人權(quán)教育，以文化人

習(xí)近平總書記《在文藝工作座談會上的講話》指出[11]，我國文藝創(chuàng)作產(chǎn)生了大量膾炙人口的優(yōu)秀作品。文藝給人以價值引導(dǎo)、精神引領(lǐng)、審美啟迪，藝術(shù)家自身的思想水平、業(yè)務(wù)水平、道德水平是根本。文藝事業(yè)的人權(quán)教育必須遵循馬克思主義歷史觀和社會主義核心價值觀。如果“以洋為尊”“以洋為美”“唯洋是從”，熱衷于“去思想化”“去價值化”“去歷史化”“去中國化”“去主流化”那一套，失范行為必將泛濫。因此，必須培養(yǎng)大批德藝雙馨的文藝人才，造就一批有影響的各領(lǐng)域文藝領(lǐng)軍人物，建設(shè)一支宏大的文藝人才隊伍。

2.2.4 充分發(fā)揮媒體的人權(quán)教育功能，規(guī)范網(wǎng)民言語行為

各方新聞媒體須設(shè)立人權(quán)專題頻道或欄目，積極探討涉獵人權(quán)行動計劃所確定內(nèi)容的言語傳播失誤案例，相互印證。同時，通過報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多渠道、多方式面向大眾開展人權(quán)教育，普及人權(quán)知識，形成以尊重保障人權(quán)為榮、以侵害人權(quán)為恥的社會氛圍，將人權(quán)隱性教育和顯性教育有效結(jié)合起來，全方位、多渠道地關(guān)注大眾傳播中的交際失范行為。

人權(quán)是一種觀念，一種實踐，更是一種普遍的規(guī)范[7]。人權(quán)保障是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及國家、社會生活的方方面面。開展人權(quán)教育，應(yīng)遵循主體性原則、實踐性原則與規(guī)范性原則。必須認識到，獨立的國家主權(quán)是現(xiàn)代國家人權(quán)保障的主權(quán)基礎(chǔ)，發(fā)達的市場經(jīng)濟是現(xiàn)代國家人權(quán)保障的經(jīng)濟基礎(chǔ)，文明的民主政治是現(xiàn)代國家人權(quán)保障的政治基礎(chǔ)，豐富多彩的人權(quán)教育是現(xiàn)代國家人權(quán)保障的教育基礎(chǔ)，卓有成效的法治建設(shè)是現(xiàn)代國家人權(quán)保障的法治基礎(chǔ)。同時，從法治各環(huán)節(jié)來看，立法是法定人權(quán)，執(zhí)法是落實人權(quán)，司法是救濟人權(quán)，守法是維護人權(quán)[9]。只有在自律和他律中不斷地提高全黨和全社會的人權(quán)意識，人權(quán)行動才會賦予自覺，傳播才會在個人自由與社會責(zé)任的共同框定下理性、健康的發(fā)展，言語失范行為才會得以警覺和遏制。

3 結(jié)語

一個和諧的、具有復(fù)興夢想的社會有賴于政府、企事業(yè)單位、社會組織的合力共建，但最終卻落實于置身其中的每位社會成員的自律行動。就社會成員處理文化目標和制度化手段之間關(guān)系時所采用的不同方式來看，無論是墨守成規(guī)式的遵循還是選擇性的蓄意放棄、無論是采取懷疑或冷漠的態(tài)度，還是無為的盲目堅持、無論是部分地退卻還是全然的否定、無論是完全的拒絕還是顛覆性的反抗，在一定的程度上，均為行為的失范。隨之激發(fā)的傳播行為當屬言語失范行為。就本質(zhì)而言，這些行為不僅不利于傳播者本身、也不利于他體，更不利于一國核心價值觀的實踐。開展人權(quán)教育，提高人權(quán)意識是遏制國際傳播語境下言語失范行為的根本途徑。