完善公共圖書館數字化信息服務建設的研究

任 磊

（武警指揮學院，天津 300250）

近年來，我國現代信息技術發展迅速，被廣泛地應用于各行各業中，在公共圖書館數字化管理中發揮著十分重要的作用。公共圖書館數字化信息服務建設過程中，通過互聯網實時共享信息資源，可以為人們提供更加快捷的服務。全面建設數字化公共圖書館需要十分漫長的過程，在發展過程中存在一定的問題需要不斷地改進和完善。因此，深入研究這些問題，找到具體的對策，對于公共圖書館未來管理和發展具有十分重要的意義。

一、公共圖書館數字化信息服務存在問題分析

（一）缺少政府的資金支持

資金問題一直是公共圖書館數字化信息服務建設的主要問題，由于公共圖書館缺少資金支持，在整體上的設備配置比較落后，管理條件有限，硬件設備和軟件設備的配置較低，無法更新較為先進的系統，導致很多網絡功能無法實現。久而久之，公共圖書館信息建設系統無法得到發展。沒有資金支持就無法提供先進的設備，那么就很難為人們提供全面的信息服務，導致公共圖書館無法充分發揮其作用。

（二）建設資源庫的質量較低

公共圖書館數字化信息服務建設需要安裝很多功能性軟件，不斷豐富數據庫資源，及時更新網絡系統。但是，現階段，很多地區公共圖書館無論是資源種類還是資源數量都較少，軟件基本上保持在基礎建設時期的版本，沒有及時更新，且軟件缺少深層次開發，無法發揮圖書館的強大功能，導致人們對公共圖書館資源的使用率不高，對數字化信息服務建設產生一定的影響。

（三）缺少專業的管理人才

由于缺少對公共圖書館數字化信息服務建設的關注，很多圖書館數字管理人員專業能力不強，技術能力一般，對高技能操作能力較差，缺少技術知識更新。圖書館在招聘及管理人才的制度不夠健全，在管理人才過程中存在一定的問題。數字化信息服務建設需要管理人員具備一定的管理知識、數據庫操作知識、信息系統操作知識以及計算機能力等。如果管理人員缺少專業能力，則會導致信息歸集、分析及研究方面存在問題。雖然，一些地區政府對管理人員進行定期培訓，但是管理人員學習積極性不高，且學習效果不夠理想。

（四）數字化信息服務的質量不過關

首先，在建設電子信息數據庫過程中存在一定問題。很多公共圖書館雖然在投入一定的資金支持數據庫的信息化建設，但是數據共享功能以及檢索功能還不夠完善，無法滿足人們的多樣化需求。例如：在數據搜索欄中，很多資源信息的名稱定義不夠清晰，用戶所搜索到的資源有限，相比于互聯網平臺搜索的簡單快速，數字圖書館功能還有待開發，這會導致用戶使用率不高，對圖書館信息化建設的關注度降低。

其次，圖書館資源信息有限，只顯示羅列的信息。在數字信息系統中，很多情況是用戶搜索文獻資料，只能查到簡單的大綱，無法查詢到主要內容以及章節段落要點。無法查詢到文獻的精髓，也就失去了數字化信息服務的意義。一般情況下，用戶需要閱讀全文才可以找到資源信息，這需要較長閱讀時間，信息資源獲取率較低，無法滿足用戶的全面需求。

二、公共圖書館數字化信息服務建設策略研究

（一）提升對數字信息服務系統建設的重視度

想要促進公共圖書館數字化信息服務建設的有效性，就需要相關人員具備與時俱進的觀念，對現代信息技術有一定的了解。數字圖書館是一個龐大的系統工程，其結構十分復雜，具備資源共享、資源檢索和查詢等功能，在管理上難度較大，需要長期建設和維護。現階段，很多公共圖書館缺少專業的技術人員，在數據庫管理及維護方面存在漏洞，且缺少專門的信息收集人員和分析人員。數字圖書館信息服務建設對各方面要求都十分嚴格，具有較強的邏輯性，需要管理人員深入研究分析系統，樹立正確思想觀和價值觀，提升管理專業性，才能夠制定出完善的構建方案。

（二）政府應加大對數字圖書館建設的資金支持

公共圖書館數字化信息服務建設需要較大的資金投入，更新硬件和軟件設備，才能夠實現其多樣性功能，在后期使用和維護方面也需要資金的持續投入。因此，政府部門應加大對數字圖書館建設的資金支持，使圖書館能夠逐漸實現網絡化、自動化，改善圖書館網絡環境，引進先進的設備、設施。公共圖書館本身是非盈利部門，如果缺少政府資金方面的支持，那么圖書館也很難得到長遠發展。

（三）做好核心數據庫建設工作

首先，需要實現全球化的數據共享。現階段，很多發達國家在建設數字化圖書館方面取得了一定的成就，實現了國際化資源共享。我國在建設數字圖書館過程中，可以取其精華，借鑒國外先進網絡技術和管理觀念，以此為基礎，結合我國圖書館發展現狀，制定出符合我國公共圖書館發展的管理方案，加強現代技術的科學應用。例如：在檢索信息上，可以通過信息系統強大的搜索功能對國內外信息進行處理。在建設圖書館數字化服務系統過程中，需要與時俱進，不斷提升專業水平，做好核心工作，實現資源共享。

其次，加強建設資源庫。資源庫是公共圖書館數字化信息服務建設的基礎，只有豐富的資源，才能夠為數字化系統建設打好基礎，實現圖書館系統建設的真正意義。

再次，打破行業和領域的界限。圖書館數字化信息服務建設不僅需要技術上的支持，還需要涵蓋多領域和行業的資源。因此，政府需要設立專業管理部門，為各個圖書館建立有效的溝通平臺，加強圖書館之間的合作，完善數據庫信息，避免信息重復。結合信息種類進行分類管理，避免造成資金浪費和資源浪費。通過此種方式，能夠減少用戶的多次檢索，共享資源，科學管理圖書館資源，促進數字化信息服務的發展。

（四）加強人才管理

首先，應加強人員基礎教育，使工作人員能夠掌握數據庫管理和信息管理相關專業知識，盡量為工作人員提供深造和學習的機會，不斷更新管理知識，提升專業能力。在培訓過程中，注重加強理論知識培訓和實踐操作培訓，提升工作人員的操作技能和管理才能。

其次，制定合理的人才管理計劃。從公共圖書館長遠發展角度來看，相關工作人員需要提升專業素養，圖書館需要制定專門的人才培養計劃，重點培養能力較強的員工，發展員工潛力，給予其深造的機會，進行再教育，提升其職業技能，從而促進圖書館管理質量的提升。

再次，建立完善的獎勵機制。為了給工作人員提供良好的工作氛圍，公共圖書館需要構建完善的管理體系和獎勵機制。對員工工作情況進行審核，從而作為獎懲的依據，使員工形成競爭意識，提升工作積極性，認識到圖書館工作的真正價值。公共圖書館數字化信息服務建設的基礎是人才建設，圖書館應引進專業人才，為其提供具有行業競爭力的薪酬，激發員工工作熱情。

三、結語

綜上所述，公共圖書館數字化信息服務建設需要一個漫長的過程，隨著現代信息技術的不斷發展，網絡技術在不斷更新，數字化圖書館能夠快速傳播信息資源，為人們提供更方便快捷的信息服務，滿足人們多樣化需求。結合公共圖書館未來發展趨勢，需要加強人員專業培訓，做好信息系統管理，以此為基礎，實現圖書館資源共享，促進我國公共圖書館管理質量的提升。