新媒體傳播過程中存在的問題及應對策略

李國強 高 勇 李鵬飛

（解放軍信息工程大學，河南 鄭州 450000）

一、引言

隨著科學技術的創新和發展，新媒體被廣泛應用在各個領域。在普通民眾社交、媒體及媒體人新聞播報及思想表達、文化、娛樂等多方面起著舉足輕重的作用。新媒體打破了傳統媒體的信息內容創造者（媒體作者）發布信息內容，經由信息內容傳播者（媒體編輯）把信息內容傳播給信息內容受眾（讀者）這一單向消極的傳播模式，模糊了信息內容創造者、信息內容傳播者和信息內容受眾之間的區別，形成了一個扁平的社會結構。

由傳統媒體過渡到新媒體是信息傳播過程中傳播媒介的重大進步。新媒體的出現和發展使得信息產業成為當今社會發展中極其重要的產業，信息——已經成為各行各業發展的基本要素和重要資源。

新媒體的出現改變了信息傳播的方式，也改變著人們的生活、工作、學習方式。使人們的生活方式變得更便利，工作方式變得更加簡單，也使學習方式變得更加具有多元化。并且因此產生了很多新的商機和產業，推動了整個社會的發展。

二、新媒體發展中存在的問題

在很短的時間內，新媒體的發展已經受到人們廣泛的關注和運用，但是也由于其本身具有的傳播速度快、覆蓋面廣的特點存在多種問題。

（一）傳播信息內容復雜，虛假信息橫行

新媒體開放性高，像一個公開的信息交流廣場，使得每個人都可以在上面發布信息，傳播信息的內容十分復雜，存在大量虛假信息。如2015年6月發布的《中國新媒體發展報告（2015）》，研究者調查了從2014年11月3日至2015年2月28日這段時間的微信平臺上的相關數據信息，發現其中有284篇關于食品安全類的文章報道、278篇關于人身安全類的文章報道、259篇關于疾病相關類的文章報道、179篇關于健康養生類的文章報道、133篇關于防騙類的文章報道、60篇關于金錢類的新聞報道和52篇關于親子類的文章報道共計625篇被大家舉報為虛假和詐騙信息。這些報道大多是一些“偽科學”，毫無科學根據和理論根據。這些毫不負責任的文章報道，不禁讓人細思恐極。如果民眾缺乏辨析鑒別信息的相應的能力而相信、傳播、實踐文章內容，將對民眾自身及被傳播人群和社會帶來相應的危害。

（二）信息內容的混亂使政府公信力受到損害

新媒體平臺上傳播的信息混亂無序，真假難辨。一些新媒體從業者為了“抓人眼球”故意對社會熱點事件夸大其詞，甚至歪曲事實，而信息的獲得者也是往往不加調查，“人云亦云”。長此以往，勢必對大眾的生活造成負面影響，政府公信力將受到了嚴重損害。如大家曾經關注的“郭美美事件”。有人稱她是中國紅十字會副會長的女兒，還有其他各種各樣的有關她的猜測，一時之間，在網絡上，甚至現實生活中，紅十字會都面臨了史無前例的信任危機，甚至使中國紅十字會在當時被迫暫停了商業紅會的一切活動。

（三）信息內容導向的無規則性不利于形成社會正能量

新媒體作為信息傳播的媒介，并且根據用戶群體的特征，新媒體傳播信息內容還會在一定程度上影響社會主流的價值觀。

以微博平臺為例，研究者發現，從年紀方面來看，其中青少年用戶占微博用戶人群的近八成比例；從文化程度方面來看，高中、大中專及以下學歷的微博用戶人群占將近八成；從收入方面上來看，微博用戶的平均收入水平較低。其中無收入群體的人數都達到八千多萬人。這類人群的信息鑒別能力普遍較低，容易輕信和容易被煽動。一些新媒體工作者為了博人眼球，故意傳播假新聞，或者故意片面強調事情的負面方向，引導社會輿論產生消極影響。如果長此以往的在這樣的一種“負能量爆棚”的環境下，人們會更加無所顧忌地宣泄，人們會變得毫無責任意識，整個社會也會變得越來越浮躁，非常不利于形成社會正能量。

（四）缺少完善的法律監督體系

如今新媒體已經滲透進我們工作、生活、學習的方方面面，但是在我國并沒有完善的法律監督體系來監督新媒體傳播的過程。在沒有完善的法律監督體系的監督下，新媒體在產生及快速發展的過程中滋生出了比較多的問題。如版權的問題，版權作為一種民事權利，是法律賦予創作者對自己所創作的作品的專制權。然而，網絡是一個虛構的不真實的世界，人們可以隱藏在一個個賬號后發表言論等，但是在現實生活中卻很難找到真實的本人，這就很難維護創作者的權益。很多時候，人們僅僅注冊一個賬號就可以在未經創作者允許的情況下隨意地復制、轉載、抄襲。

三、新媒體發展應對問題的策略

（一）重視傳播信息內容的規則性

在新媒體的發展過程中應當充分認識到在輿論宣傳方面所具有的社會責任，只有國家和政府真正地占據了網絡輿論領導的地位，充分重視新媒體傳播信息的內容導向的規范性。才能夠切實有效地改善網絡環境，使新媒體平臺成為弘揚社會正能量，改善社會風氣的有效媒介。

（二）加強對新媒體傳播信息內容的監督管理

國家應當積極采取有效的措施來加強對新媒體傳播信息的內容的監督管理，以此來規范新媒體領域，使新媒體能夠更有效、健康、規范地發展。

1.制定完善的信息審查程序

新媒體傳播內容要通過審查的方式來確定傳播信息的內容是積極向上，是健康的，是充滿正能量的。制定完善的信息審查程序，將會有助于在新媒體傳播信息的根本源頭上抑制住不良網絡信息的傳播、擴散和發展，從而將其扼殺在萌芽階段。

2.實行網民實名制上網政策

在新媒體環境中網民同時作為新媒體信息的傳播者和接收者，由于整個過程都是在虛擬空間中進行的，在網絡這個虛擬的空間里，使得一部分網民認為自己可以游走在法律之外，不受法律制裁，從而肆無忌憚地傳播一些虛假或造謠的信息。所以可以在一些新媒體平臺實行網民實名制上網政策，以此來規范網民自己的言行。

（三）加大新媒體領域技術監管治理強度

在整個新媒體傳播過程中牽扯了內容的創作、內容的整合、新媒體平臺的提供等等多個環節。因此，新媒體信息傳播的內容的監控，需要每個環節相互之間的積極配合，在所有環節都加大新媒體領域的技術監管強度，以此來實現對新媒體平臺傳播信息內容的監控，從而促使新媒體領域能夠健康、有序地發展。

同時還應加強對網絡通信軟件和網絡傳輸內容等的管理。使用戶在瀏覽、發表或傳播各種信息的過程中受到一定的限制，這樣可以間接地使網絡信息傳播領域變得更富有管控能力，網絡環境更加的潔凈，使新媒體也得到健康發展。

（四）完善新媒體傳播信息過程中的法律監督體系

新媒體從某種意義上來說，屬于媒體行業的一個新興領域，在法律監督體系上極不完善。出臺與新媒體發展相適應的法律法規，加強新媒體領域相關法律的建設，十分具有必要性與緊迫性。只有新媒體傳播信息過程中的法律監督體系完善了，民眾才能夠在網絡上，在新媒體平臺上，在享受自己言論自由權利的同時履行自己遵紀守法的義務，才能慢慢形成一種良好的網絡秩序，使網絡、使新媒體都能積極健康快速發展。

隨著技術的發展，新媒體肯定會更加普及，發展也會更加迅速。新媒體對于我們每一位公民乃至整個國家、社會的影響也將更加深遠。如何發現新媒體發展過程中存在的問題并找到應對策略將是個不能放松的方面。只有在國家和政府的正確引導下，在每一個人的自覺下，新媒體才可以更加積極、快速地發展，我們才可以迎來一個更加健康、和諧的社會主義現代化國家。