□李順蓉 陳英芳
截至2018年6月30日,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷優(yōu)化升級(jí),雅安市政府把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為雅安經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力,在各行業(yè)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)融合程度,推動(dòng)微信、微博和論壇等各種新型媒體的迅速發(fā)展,助推雅安市網(wǎng)民的急劇增加。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、交互性、便捷性,為雅安市網(wǎng)民表達(dá)觀點(diǎn)和利益訴求提供了便利的條件,網(wǎng)民積極行使話語(yǔ)表達(dá)權(quán)和輿論監(jiān)督權(quán),極大地推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展,但是,縱觀近年來網(wǎng)民在群體性事件中,還存在著很多非理性的表現(xiàn),折現(xiàn)出雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)良莠不齊的現(xiàn)象,促人思考進(jìn)一步提升雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)水平的措施。
隨著計(jì)算機(jī)及其信息高速發(fā)展,計(jì)算機(jī)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等概念相繼被不斷提出,媒介素養(yǎng)的概念,正在從傳統(tǒng)走向多元,不斷發(fā)生變化并延展,經(jīng)過演變,發(fā)展成了一種多含義、多角度和多層面的概念。一般來說,媒介素養(yǎng)是指在人們面對(duì)不同媒體中各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、理解能力、評(píng)估能力、質(zhì)疑能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。概括地說,媒介素養(yǎng)就是指正確地、建設(shè)性地享用大眾傳播資源的能力,主要包括公眾利用媒介資源的目的、使用媒介資源的方法與態(tài)度、利用媒介資源的有效程度以及對(duì)傳媒的批判能力等。
雅安市作為五線城市,地理位置處于山區(qū),城市規(guī)模較小,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)緩慢,近幾年隨著雅安市政府對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大力推進(jìn),促進(jìn)雅安網(wǎng)民的急速增長(zhǎng),助推了各種網(wǎng)絡(luò)新媒體的頻繁使用,調(diào)查發(fā)現(xiàn),雅安市的網(wǎng)民以10~39歲為主,占整體的72.1%,其中18~39歲所占比例最高,在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上,以初、中等學(xué)歷為主,職業(yè)結(jié)構(gòu)上以學(xué)生、個(gè)體戶和自由職業(yè)者居多。從上面的網(wǎng)民數(shù)據(jù)特征不難發(fā)現(xiàn):雅安市網(wǎng)民主體呈現(xiàn)年輕化、低齡化的趨勢(shì),學(xué)歷結(jié)構(gòu)上以中等學(xué)歷為主。這樣的網(wǎng)民主體在網(wǎng)絡(luò)虛擬的社會(huì)空間里,展現(xiàn)出較多的網(wǎng)絡(luò)問題,主要是因?yàn)樗麄兊拿浇樗仞B(yǎng)能力缺失以下幾方面的原因。
(一)選取媒介信息的能力弱,易受網(wǎng)絡(luò)輿論的誤導(dǎo)。雅安市網(wǎng)民自身受教育程度、職業(yè)及興趣愛好的不同,對(duì)媒介信息的解讀和生成能力也不同,很多雅安市網(wǎng)民面對(duì)海量的信息時(shí),缺少必要的判斷,對(duì)新聞報(bào)道的真假缺乏站在客觀立場(chǎng)審視的能力,無法從眾多的網(wǎng)絡(luò)信息中搜尋到“事實(shí)的真相”,容易隨波逐流。
(二)缺乏對(duì)媒介信息的質(zhì)疑、批判能力。媒介成為了雅安市網(wǎng)民的“耳朵”和“眼睛”,網(wǎng)民習(xí)慣性地對(duì)各種媒介傳遞來的信息直接接受,而并不在頭腦中進(jìn)行深加工,忽略了對(duì)真相的思考,比如:“2018年10月重慶公交墜江的事件”,在事情真相還沒調(diào)查清楚前,缺乏對(duì)信息的質(zhì)疑、批判能力的網(wǎng)民,受刻板效應(yīng)的影響,盲目跟風(fēng),認(rèn)為是“女司機(jī)”的責(zé)任,一呼百應(yīng),把女司機(jī)推向輿論風(fēng)口,對(duì)“女司機(jī)”造成了“無形”的傷害。
(三)缺乏對(duì)媒介信息運(yùn)用、生產(chǎn)的能力。雅安市網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中不僅是媒介信息的接收者,也是媒介信息的傳播者、生產(chǎn)者,網(wǎng)民自身在網(wǎng)絡(luò)世界中的主體性、網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的虛擬性、匿名性及身體缺場(chǎng)等特點(diǎn)使虛假的信息、低俗的信息甚至一些違法信息在網(wǎng)絡(luò)空間蔓延,抄襲、侵權(quán)現(xiàn)象不斷發(fā)生,這在一定程度上帶來了傳播秩序的混亂,嚴(yán)重影響著雅安市公共網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)的健康發(fā)展。
(四)缺乏網(wǎng)絡(luò)道德、法律意識(shí)。大部分雅安網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活中應(yīng)該持有的道德觀念、道德規(guī)范、法律規(guī)定模糊不清,使其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更“大膽”,現(xiàn)實(shí)生活中不敢說的話在網(wǎng)上能大膽說出來,暢所欲言,擾亂網(wǎng)絡(luò)空間。另外,網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)法律監(jiān)管的缺失使得部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)的世界降低了自身的道德底線和責(zé)任意識(shí),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻頻發(fā)生。
提升雅安網(wǎng)民媒介素質(zhì),即促使人們?cè)诂F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中,針對(duì)各類信息具備一定的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力,同時(shí)逐漸養(yǎng)成思辨性反應(yīng)能力。第一,提升雅安市網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)能力有助于雅安市公民整體素質(zhì)的提高,促進(jìn)雅安市網(wǎng)民“終身學(xué)習(xí)”理念的形成;第二,有利于營(yíng)造清朗的雅安市公共網(wǎng)絡(luò)信息空間,幫助雅安市網(wǎng)民科學(xué)地使用媒介,積極參與制造適宜、健康的媒介生態(tài)環(huán)境和氛圍,推動(dòng)雅安市文化傳媒產(chǎn)業(yè)和新聞事業(yè)的改革與發(fā)展,促進(jìn)雅安市大眾傳媒提高質(zhì)量和社會(huì)效益;第三,提升雅安市網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)能力有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論、維護(hù)虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的秩序,進(jìn)一步防范網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力,促進(jìn)網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)空間中遵循最基本的社會(huì)準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)則,加強(qiáng)自律意識(shí),推動(dòng)雅安市文明城市的創(chuàng)建。
(一)從雅安市網(wǎng)民自身做起提升媒介素養(yǎng)。
1.樹立“以自我提升為核心”的媒介素養(yǎng)教育理念。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,網(wǎng)民作為參與者,自身具有主體性,因此網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升首先要樹立“以自我提升為核心”的媒介素養(yǎng)教育理念。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育可以通過學(xué)校、家庭和社會(huì)等多種形式進(jìn)行教育,但無論是哪種形式的教育都是輔助或者引導(dǎo)網(wǎng)民提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)知識(shí)內(nèi)涵的不斷學(xué)習(xí)和豐富完善自我提高的過程。在不斷發(fā)展變化的媒介環(huán)境中,網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的獨(dú)立參與者,需要面對(duì)各種琳瑯滿目、繽紛色彩的信息,更應(yīng)該提高以自我為核心的獨(dú)立選擇、理解、批判、運(yùn)用和生產(chǎn)媒介信息的能力。
2.提升雅安市網(wǎng)民自身對(duì)媒介信息的選擇、獲取能力。雅安市網(wǎng)民對(duì)信息的解讀受個(gè)人教育背景和社會(huì)閱歷的影響,在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間、在時(shí)間和空間之間呈現(xiàn)出的海量信息時(shí),網(wǎng)民足不出門,便知曉天下事,信息傳播途徑越來越多元,這就需要雅安市網(wǎng)民強(qiáng)化自身媒介知識(shí)素養(yǎng),開拓個(gè)人信息獲得渠道,從多種角度去分析、看待社會(huì)現(xiàn)象,站在客觀的立場(chǎng)上,從海量信息中篩選出對(duì)自己有用的信息,研判和評(píng)估信息,最大限度享用信息,不隨波逐流,不輕易受“意見領(lǐng)袖”的影響。
3.提升雅安市網(wǎng)民自身對(duì)媒介信息的質(zhì)疑、批判能力。質(zhì)疑精神、批判的眼光是網(wǎng)民必備的基本素質(zhì),雅安市部分網(wǎng)民在面對(duì)媒介或是媒介傳遞而來的各種信息時(shí),缺乏質(zhì)疑精神和理性的判斷,虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境弱化了他們的判斷力和洞察力。這就要求他們對(duì)待媒介或媒介信息要提高警惕性,保持獨(dú)立思考和自主判斷,多角度去考證其真?zhèn)涡裕y(cè)媒介背后的真實(shí)目的,不要盲目跟風(fēng),隨意評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息,借助自媒體發(fā)出主流聲音,營(yíng)造積極健康的媒介環(huán)境。
4.提升雅安市網(wǎng)民自身對(duì)媒介信息的運(yùn)用、生產(chǎn)能力。網(wǎng)民要提升自身對(duì)媒介信息的運(yùn)用、生產(chǎn)能力,先要明確網(wǎng)絡(luò)媒介及媒介信息都是網(wǎng)民可以調(diào)動(dòng)的資源,是為網(wǎng)民社會(huì)活動(dòng)提供服務(wù)的工具,而不是成為制約社會(huì)秩序和個(gè)人發(fā)展的鎖鏈。因此,在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介帶來碎片化、分割化的信息資源時(shí),一定要學(xué)會(huì)管理媒介及信息資源,整合網(wǎng)絡(luò)資源,利用這些信息資源提升自己,為自己服務(wù),逐漸學(xué)會(huì)理性地在網(wǎng)上呈現(xiàn)自己,在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中樹立榜樣和引領(lǐng)的作用。
5.提升網(wǎng)民自我道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主體,一定要深刻認(rèn)識(shí)到不僅在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中遵守道德,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中同樣要加強(qiáng)道德修養(yǎng),提升自身的道德分辨能力,保持冷靜理性的頭腦,讓虛假的網(wǎng)絡(luò)信息和偏激的網(wǎng)絡(luò)言論止于自身,營(yíng)造健康文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí),網(wǎng)民還應(yīng)明確自身的社會(huì)責(zé)任,始終把公眾利益放在首位,從自我做起倡導(dǎo)“綠色上網(wǎng)”,并時(shí)刻以清醒的道德意識(shí)和法律意識(shí)來約束自己的行為,不做侵害他人權(quán)益的事情,并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)媒體和其他傳播者行為。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是大家的,需要網(wǎng)民們共同營(yíng)造、相互監(jiān)督,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間健康可持續(xù)發(fā)展。
(二)從地方政府層面幫助雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升。
1.擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)法律宣傳力度。近幾年,國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展、安全等方面相應(yīng)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》等網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī),但是雅安市網(wǎng)民對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律知之甚少,這就需要雅安市政府進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律的宣傳教育,完善網(wǎng)絡(luò)法律宣傳管理體制,建立專門的網(wǎng)絡(luò)普法人才隊(duì)伍,通過網(wǎng)站、講座、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等把網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)宣傳并真正貫徹落實(shí)下去,讓雅安市網(wǎng)民人人都能懂法知法,讓網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)深入到網(wǎng)民的內(nèi)心,內(nèi)化為行為道德規(guī)范準(zhǔn)則,約束自己,促進(jìn)自身媒介素養(yǎng)水平提升,遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)違法。
2.提供有利雅安網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展政策保障體系。對(duì)于雅安市政府來說,近年來隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展迅猛,各方面的制度都還不是很健全和完善,這就需要雅安市政府出臺(tái)相關(guān)的規(guī)章制度來進(jìn)行規(guī)范,比如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管和引導(dǎo)、建立網(wǎng)上新聞發(fā)言人制度等,對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)空間的熱點(diǎn)問題、突發(fā)事件,要及時(shí)給予約束和規(guī)范,在網(wǎng)民不能足夠自制的情況下,發(fā)揮政府的作用,引導(dǎo)網(wǎng)民意識(shí)到自身媒介素養(yǎng)缺失的問題,保障網(wǎng)絡(luò)空間能向良好方向發(fā)展。
3.發(fā)揮地方政府領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)示范作用。在社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中,地方政府領(lǐng)導(dǎo)干部也是媒介信息的傳播者和接受者,但同時(shí)還是信息的管理者,他們的媒介素養(yǎng)水平對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響力更強(qiáng)大。媒介素養(yǎng)高的地方政府領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)媒介提升自己綜合素養(yǎng),更善于利用網(wǎng)絡(luò)媒介積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,提升雅安市政府領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)水平,有利于推動(dòng)雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升。
(三)從媒體層面促進(jìn)雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升。
1.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),塑造良好媒體形象。當(dāng)前傳媒業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的政策影響下,快速發(fā)展了起來,在傳媒市場(chǎng)化和商業(yè)化的影響下,為了自身的生存與發(fā)展,需要有一定的經(jīng)濟(jì)收益,但它同時(shí)作為社會(huì)公共傳播資源的擁有者,也應(yīng)該保持一定的公益性,承擔(dān)起對(duì)社會(huì)和公眾的責(zé)任。這就需要媒體工作者以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感要求自我,不斷提高自身的綜合素質(zhì),自覺加強(qiáng)行業(yè)自律和道德修養(yǎng),提高媒體公信力和信息傳播的真實(shí)性、公正性,堅(jiān)決抵制媒體的低俗化、媚俗化、娛樂化傾向。同時(shí),媒體從業(yè)者要積極履行傳遞信息的義務(wù),自覺加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)的提升,做好網(wǎng)民信息選擇的把關(guān)人,加強(qiáng)自律,塑造網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的合格媒體人形象。
2.發(fā)揮媒體自身傳播功能,做好媒介素養(yǎng)知識(shí)的宣傳教育。媒體作為傳遞信息的載體,自身就具有選擇信息的能力,因此借助自身的傳播優(yōu)勢(shì)可以定期向廣大網(wǎng)民推送關(guān)于媒介素養(yǎng)教育的知識(shí),這對(duì)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升是有影響的。第一,媒體自身就是傳播行業(yè),發(fā)布的信息對(duì)網(wǎng)民在一定程度上是專業(yè)的、權(quán)威的;第二,通過媒體傳播相關(guān)的媒介素養(yǎng)知識(shí)對(duì)于網(wǎng)民而言是自愿接受的,網(wǎng)民的主動(dòng)性提升自我媒介素養(yǎng)相對(duì)被動(dòng)接受,效果肯定更加明顯。比如:由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)、央視網(wǎng)策劃制作的《網(wǎng)絡(luò)大講堂》就會(huì)以身邊社會(huì)熱點(diǎn)事件為例,請(qǐng)專業(yè)人士給大家講解網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí),以寓教于樂的形式提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng),讓爭(zhēng)做“四有”好網(wǎng)民的理念深入人心。
(四)采用多種教育形式促進(jìn)雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升。
1.充分發(fā)揮學(xué)校教育,構(gòu)建完善媒介素養(yǎng)教育知識(shí)體系。調(diào)查發(fā)現(xiàn),雅安市網(wǎng)民中有一半以上的網(wǎng)民是學(xué)生,學(xué)生的接受能力很強(qiáng),如果把媒介素養(yǎng)教育引入教材、引入課堂進(jìn)行系統(tǒng)的教育,讓學(xué)校教育成為媒介素養(yǎng)教育的主要場(chǎng)所,會(huì)取得事半功倍的效果。我國(guó)媒介素養(yǎng)教育起步相對(duì)較晚,媒介素養(yǎng)教育在中小學(xué)還是比較欠缺,只有信息技術(shù)通識(shí)教育,而對(duì)于高校而言,也只是高校新聞和傳播院系設(shè)置的專業(yè)課,因此媒介素養(yǎng)教育知識(shí)體系是不完善的,這就需要按照學(xué)生成長(zhǎng)需求構(gòu)建媒介素養(yǎng)教育知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,對(duì)應(yīng)不同年齡階段的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)什么媒介素養(yǎng)知識(shí)。媒介素養(yǎng)教育與養(yǎng)成教育、知識(shí)教育并無不同,必須完成從通識(shí)教育、專業(yè)教育到素質(zhì)教育、終身教育的轉(zhuǎn)變。
2.積極發(fā)揮家庭教育的影響作用。從古到今,家庭是社會(huì)的細(xì)胞,是社會(huì)重要組成部分,是國(guó)家的基礎(chǔ)。每個(gè)孩子從出生到獨(dú)立大部分時(shí)間是和父母度過的,常言道“父母是孩子的第一任老師”。在當(dāng)今社會(huì)化媒介環(huán)境中,手機(jī)、電腦、電視等新媒介對(duì)家里的孩子來說并不陌生,那么這時(shí)關(guān)鍵在于父母怎樣去教育、引導(dǎo)孩子去使用媒介、看待媒介信息,對(duì)孩子成長(zhǎng)過程中媒介素養(yǎng)水平將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
3.積極探索地方高校在媒介素養(yǎng)教育方面的社會(huì)服務(wù)功能。雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為雅安市人民的地方高校,對(duì)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提升有不可推卸的責(zé)任。一是雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所技能型高職院校,在培養(yǎng)的學(xué)生中就有一大部門是雅安市本地人,因此在學(xué)院的教育中可通過各種途徑提升學(xué)生的媒介素養(yǎng),當(dāng)學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)就會(huì)推動(dòng)周圍人群提升媒介素養(yǎng)水平。第二,學(xué)院每年都會(huì)走出校園,到社區(qū)、鄉(xiāng)村開展各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),可以借助這些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)向廣大人民群眾宣傳普及媒介素養(yǎng)教育知識(shí),這既鍛煉了學(xué)生的媒介素養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐能力,同時(shí)也促進(jìn)雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)水平的提升。
提升雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)水平需要網(wǎng)民自身、家庭、學(xué)校、政府、媒介和社會(huì)等諸多因素的有力配合,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)和政府的有力支持是營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的重要保障,學(xué)校完善的媒介素養(yǎng)教育知識(shí)體系、社會(huì)教育、媒介機(jī)構(gòu)自身傳播文化教育功能,家庭教育是雅安市網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提升的重要途徑,網(wǎng)民自身的主觀能動(dòng)性是提升媒介素養(yǎng)的驅(qū)動(dòng)力,掌握相關(guān)的媒介素養(yǎng)知識(shí),以批判的意識(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的信息,合理地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介完善自我、服務(wù)自我,以促進(jìn)自身道德修養(yǎng)的進(jìn)一步提升,對(duì)推動(dòng)雅安市文明城市的創(chuàng)建,促進(jìn)雅安市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。