淺析個(gè)人代購(gòu)的衰落原因及發(fā)展方向

□王君花

代購(gòu)就是找人幫你購(gòu)買(mǎi)自己需要的商品。原因可能是自己在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到該商品，也可能是該商品在不同地區(qū)的價(jià)格差異很大，同樣也可能為了節(jié)省個(gè)人時(shí)間成本，送貨上門(mén)。最常見(jiàn)的代購(gòu)形式主要是從港澳臺(tái)地區(qū)甚至國(guó)外購(gòu)買(mǎi)商品，然后通過(guò)快遞發(fā)貨或者直接攜帶回來(lái)；又或者從國(guó)內(nèi)攜帶商品到國(guó)外給別人；還有一種代購(gòu)方式就是消費(fèi)者兼顧自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和對(duì)商品的認(rèn)知程度不足，委托第三方中介機(jī)構(gòu)幫其講價(jià)或者讓其直接代買(mǎi)。

一、中國(guó)目前個(gè)人代購(gòu)衰落原因及分析

目前中國(guó)市場(chǎng)的個(gè)人代購(gòu)熱早已過(guò)去，國(guó)內(nèi)個(gè)人代購(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)疲軟下滑的現(xiàn)狀。以中國(guó)目前的個(gè)人代購(gòu)現(xiàn)狀出發(fā)，眾多代購(gòu)商家將面臨尷尬境地，如果提高售價(jià)，將進(jìn)口稅轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者頭上，將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果不提價(jià)，所賺取的利潤(rùn)還不夠繳納稅款。受此影響，不少代購(gòu)商不愿意在從事這方面的事情。同樣在代購(gòu)這方面市場(chǎng)監(jiān)管力度不大，造成消費(fèi)者有苦說(shuō)不出，所以從根本上就減少了代購(gòu)量。中國(guó)目前的代購(gòu)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要有以下原因。

(一)代購(gòu)商的直接利益不足以從事給他人代購(gòu)。隨著商品經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，代購(gòu)逐漸步入紅海領(lǐng)域，所謂市場(chǎng)中的紅海就是指當(dāng)一個(gè)行業(yè)的界限和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則為人所熟知的時(shí)候，就會(huì)有越來(lái)越多的人涌入該行業(yè)。隨著市場(chǎng)空間越來(lái)越擁擠，利潤(rùn)和增長(zhǎng)的前途也就越來(lái)越暗淡——這就是商業(yè)中所描述的紅海領(lǐng)域。代購(gòu)商市場(chǎng)的飽和度一直居高不下，“僧多粥少”的局面普遍存在，所以大部分的代購(gòu)商的直接利潤(rùn)都很低，存在著許多代購(gòu)商轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向或者直接放棄這份工作的現(xiàn)象。在日常生活中，消費(fèi)者普遍認(rèn)為代購(gòu)商是高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的人群，懷疑他們不是真心從消費(fèi)者角度出發(fā)，為消費(fèi)者考慮。所以消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的偏差，促使他們從根本上減少代購(gòu)量，從而使代購(gòu)商的直接利益減少，必不可少的推動(dòng)個(gè)人代購(gòu)的衰落。

(二)代購(gòu)商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足導(dǎo)致消費(fèi)者讓其代購(gòu)欲望不強(qiáng)烈。代購(gòu)商要懂得很多知識(shí)，要熟悉每件產(chǎn)品的用途，甚至仔細(xì)了解最熱門(mén)的代購(gòu)保健品的真實(shí)療效，每當(dāng)顧客問(wèn)起你他適合什么產(chǎn)品時(shí)，代購(gòu)商都應(yīng)該要能回答出來(lái)，以便于給消費(fèi)者推銷(xiāo)代購(gòu)品。當(dāng)消費(fèi)者不理解他們的推銷(xiāo)意圖，他們會(huì)從心里感受到失望，代購(gòu)商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足從而導(dǎo)致了消費(fèi)者群體的讓其代購(gòu)的熱情減少。

(三)代購(gòu)商的宣傳力度的不足從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解不足。代購(gòu)商必須要通過(guò)媒體大力宣傳自己。代購(gòu)商宣傳不到位，客源當(dāng)然不夠。當(dāng)消費(fèi)者想買(mǎi)一款產(chǎn)品的時(shí)候，由于宣傳不到位，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)買(mǎi)亂買(mǎi)的現(xiàn)象。這樣下次消費(fèi)者就不會(huì)再買(mǎi)你家的商品。所以說(shuō)代購(gòu)商的宣傳力度是十分重要的。“不聞其人，先聽(tīng)其聲”，好的宣傳方式會(huì)增光百倍。所以說(shuō)代購(gòu)商的宣傳力度的不足也是個(gè)人代購(gòu)衰落一大原因所在。

(四)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的平臺(tái)擠壓個(gè)人代購(gòu)的發(fā)展。現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商的發(fā)展越來(lái)越壯大，各大電商巨頭等也開(kāi)始搶占平臺(tái)，批量進(jìn)口。甚至出現(xiàn)了網(wǎng)易考拉這種主打海外購(gòu)買(mǎi)商品的軟件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的日益增多，京東、淘寶、唯品會(huì)、拼多多等多種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的建立無(wú)疑打擊了個(gè)人代購(gòu)的發(fā)展。人們可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)具有多種選擇的挑選自己喜歡的商品。相比較而言，個(gè)人代購(gòu)的范圍就小得多，代購(gòu)的商品也就少的多。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展嚴(yán)重的擠壓了個(gè)人代購(gòu)的發(fā)展，導(dǎo)致代購(gòu)量太少，個(gè)人代購(gòu)漸漸處于下滑階段。

(五)國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)人代購(gòu)的加強(qiáng)管理。代購(gòu)商往往在外地采購(gòu)了一天，拖著行李箱過(guò)海關(guān)，行李箱一定要過(guò)安檢，很容易被檢查，個(gè)人帶貨限制，太多就會(huì)被沒(méi)收，血本無(wú)歸。以前對(duì)于個(gè)人代購(gòu)并沒(méi)有加強(qiáng)管理，只要箱子裝得下，那都是可以帶回來(lái)的。不過(guò)現(xiàn)在海關(guān)很?chē)?yán)了，直接開(kāi)箱檢查，明顯不是合理使用的數(shù)量，都會(huì)直接加稅或者沒(méi)收的。不少個(gè)人代購(gòu)都經(jīng)歷過(guò)沒(méi)收商品，血本無(wú)歸的情況。國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)人代購(gòu)的嚴(yán)加管理無(wú)疑是掐住代購(gòu)商的脖子，從而導(dǎo)致了個(gè)人代購(gòu)的減少。

(六)國(guó)家匯率政策的變化導(dǎo)致代購(gòu)商的盈利減少。通常情況下，從境外海淘的商品價(jià)格一般會(huì)比在國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格便宜30%左右，甚至可能不止，所以才會(huì)有很多人去選擇海淘。可是匯率不斷上漲，人民幣的貶值讓很多代購(gòu)都開(kāi)始出現(xiàn)虧損的情況。舉個(gè)例子，日元兌換人民幣匯率一路狂漲，就是說(shuō)明人民幣越來(lái)越不值錢(qián)。一件產(chǎn)品在元旦節(jié)之前購(gòu)買(mǎi)只要五百三十幾元，現(xiàn)在匯率變高，就要五百五十幾元。過(guò)去四年來(lái)，日元兌人民幣匯率一路走低，在日華人做代購(gòu)的也是越來(lái)越多。如今形勢(shì)發(fā)生了大逆轉(zhuǎn)，代購(gòu)不再好做。匯率政策的變化使得代購(gòu)商的盈利越來(lái)越少。

(七)個(gè)人出國(guó)購(gòu)買(mǎi)商品的能力提高使得代購(gòu)量的減少。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，個(gè)人消費(fèi)能力和出國(guó)次數(shù)的增多，使得消費(fèi)者可以自己出國(guó)購(gòu)買(mǎi)自己想要的商品，無(wú)需通過(guò)代購(gòu)商這個(gè)中介。每年大量中國(guó)游客涌向日本，進(jìn)行大量的消費(fèi)。這樣從根本上減少了代購(gòu)商的代購(gòu)量，使得代購(gòu)商從中看不見(jiàn)利益所在，久而久之就退出了這個(gè)市場(chǎng)。

二、個(gè)人代購(gòu)未來(lái)發(fā)展方向

綜上所述，分析了這么多的原因，為的是找出個(gè)人代購(gòu)發(fā)展局限的問(wèn)題所在，知道問(wèn)題，才能分析問(wèn)題，最終才能解決問(wèn)題。所以個(gè)人代購(gòu)要想繼續(xù)存活，必須從以下方面出發(fā)。

(一)從代購(gòu)商方面來(lái)說(shuō)。第一，代購(gòu)商需要根據(jù)顧客的需求，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷開(kāi)闊個(gè)人見(jiàn)解，提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。第二，代購(gòu)商可以了解相關(guān)的法律政策，以應(yīng)對(duì)不斷上漲的代購(gòu)成本和海關(guān)稅收問(wèn)題。第三，轉(zhuǎn)移代購(gòu)經(jīng)營(yíng)資金風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)做代購(gòu)中介代理，整合顧客需求信息資源，委托有渠道、價(jià)格較低的代購(gòu)商進(jìn)行批量采購(gòu)，沖抵代購(gòu)成本的上漲。第四，開(kāi)發(fā)新的潛在客戶，制定具有個(gè)人特色的購(gòu)物。比如可以去百度上找銷(xiāo)售保險(xiǎn)，房子的人，租房子的人，就是類(lèi)似銷(xiāo)售的那些人吧，把他們也可以當(dāng)做自己的客戶，他們也是白領(lǐng)需要面膜，也是一群能消費(fèi)的起的群體，可以成為你的潛在用戶。然后把他們導(dǎo)入到你的手機(jī)里，當(dāng)你添加這些人幾乎80%以上都會(huì)同意，因?yàn)樗诰W(wǎng)上發(fā)信息就是為了讓別人找到他，他還會(huì)認(rèn)為你是客戶就會(huì)同意的。第五，代購(gòu)商需要加大宣傳力度，運(yùn)用新媒體比如微信、QQ、微博、知乎、小紅書(shū)、抖音等多個(gè)平臺(tái)，對(duì)擁有的產(chǎn)品不斷進(jìn)行推廣說(shuō)明，以提高知名度。就微博來(lái)說(shuō)，利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號(hào)推廣的新段子，通過(guò)微博大號(hào)帶動(dòng)，為微信號(hào)帶來(lái)了第一波受眾。當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺(jué)導(dǎo)向，同時(shí)開(kāi)啟了短線互動(dòng)活動(dòng)，利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。第六，代購(gòu)可以開(kāi)創(chuàng)店鋪，并把店鋪打造成誠(chéng)信店鋪，利用辦會(huì)員卡的方式留下忠實(shí)顧客，利用他們?cè)黾幼约旱目尚哦取?/p>

(二)從國(guó)家應(yīng)該制定相關(guān)的行業(yè)操作和行為守則方面思考。建設(shè)合理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)海代稅務(wù)的政策制度，海外代購(gòu)的監(jiān)管力度。對(duì)消費(fèi)者加大宣傳關(guān)于海外代購(gòu)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)代購(gòu)商創(chuàng)新發(fā)展模式，積極轉(zhuǎn)型。

三、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)，新發(fā)展，新模式。個(gè)人代購(gòu)是不是能夠經(jīng)得起多云變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，只有不斷創(chuàng)新，只有不斷發(fā)展，才能贏得消費(fèi)者的口味，加上國(guó)家政策的扶持，最終將個(gè)人代購(gòu)提升到一個(gè)新的層次。