高職旅游管理專業(yè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與研究

□付 冰

一、高職旅游管理專業(yè)虛擬仿真技術(shù)的應(yīng)用目的

在高職旅游管理專業(yè)中應(yīng)用虛擬仿真技術(shù)，構(gòu)建虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，一是為了促進(jìn)傳統(tǒng)教育管理以及教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性促使專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程與手段發(fā)生革命性的變化，采用VR技術(shù)為學(xué)生搭建虛擬的工作情景，通過(guò)企業(yè)工作過(guò)程的再現(xiàn)，提高學(xué)生的實(shí)踐工作能力與工作技巧，既可以避免實(shí)地實(shí)訓(xùn)的資金支出，也可讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)；二是VR技術(shù)可以滿足高職旅游管理專業(yè)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置的各項(xiàng)要求，針對(duì)學(xué)生各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過(guò)校企合作實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)以及工作情景與崗位工作環(huán)境的再現(xiàn)，依托于遠(yuǎn)程互動(dòng)與實(shí)際操作，提高學(xué)生實(shí)踐技能與適應(yīng)能力，可針對(duì)不同企業(yè)以及旅游管理崗位進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)，豐富學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；三是可基于目前的360度全景、和3D虛擬旅游、3D虛擬旅游商品展示等新的旅游技術(shù)與旅游產(chǎn)品，讓學(xué)生接觸到旅游行業(yè)的第一線技術(shù)產(chǎn)品。針對(duì)智慧旅游相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的旅游管理內(nèi)容，針對(duì)目前的O2O綜合旅游服務(wù)平臺(tái)以及旅游產(chǎn)品營(yíng)銷等一站式文化旅游電子商務(wù)服，讓學(xué)生了解現(xiàn)階段流行的線上線下文化旅游產(chǎn)品與出色O2O聯(lián)動(dòng)技術(shù)，結(jié)合地方的旅游情景與旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能的實(shí)踐性與實(shí)用性，提高旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的培育效果與人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

二、高職旅游管理專業(yè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的必要性

高職院校在高等教育事業(yè)深化改革背景下，正在積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育與實(shí)踐教學(xué)體系，重新構(gòu)建新的教學(xué)管理體系以及教育教學(xué)體系，積極引入新的教學(xué)技術(shù)，通過(guò)信息化教學(xué)改革全面實(shí)現(xiàn)教學(xué)體系的創(chuàng)新?；诟呗毬糜喂芾韺I(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)，設(shè)置虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程，也是創(chuàng)新教育教學(xué)體系以及改革傳統(tǒng)教學(xué)育人模式的有效途徑，更是順應(yīng)時(shí)代信息化教學(xué)的潮流的選擇之一。以全新的教學(xué)方法結(jié)合計(jì)算機(jī)硬件與仿真軟件的優(yōu)點(diǎn)，以校內(nèi)實(shí)踐與職業(yè)工作環(huán)境的模仿，使得學(xué)生提前適應(yīng)社會(huì)工作環(huán)境以彌補(bǔ)校內(nèi)外實(shí)踐資源的不足，切實(shí)提高學(xué)生旅游管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及電子商務(wù)等能力；以社會(huì)實(shí)踐能力為核心逐步強(qiáng)化學(xué)生問(wèn)題分析、發(fā)現(xiàn)、思考及解決能力；在人才培養(yǎng)中以理論結(jié)合實(shí)際的方式，逐步強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)體系，構(gòu)架校內(nèi)實(shí)踐基地，為學(xué)生綜合素質(zhì)、技能的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

充分調(diào)動(dòng)高職院校內(nèi)部資源，以實(shí)踐教學(xué)為載體在課堂教學(xué)中注重以理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)以及實(shí)習(xí)基地為培訓(xùn)場(chǎng)所，圍繞旅游業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境及環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容更新教學(xué)體系。虛擬仿真技術(shù)也是信息技術(shù)的一種，信息化教學(xué)改革背景下，高職院校旅游管理專業(yè)引入虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程，開(kāi)發(fā)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，不僅順應(yīng)教育時(shí)代潮流，革新教學(xué)方式以及課程體系，還能著重加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。VR技術(shù)是一種體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)反映現(xiàn)實(shí)實(shí)體變化的3D虛擬世界，讓學(xué)生可以置身于實(shí)際企業(yè)工作環(huán)境中，不僅可以體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，還可以著重加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際旅游管理相關(guān)專業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作技能的理解，提高學(xué)生對(duì)崗位工作以及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性，培養(yǎng)學(xué)生的臨場(chǎng)感，實(shí)現(xiàn)旅游管理教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合。

三、高職旅游管理專業(yè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的途徑與策略

虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)師生能力都要求很高，開(kāi)發(fā)專業(yè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，自然要加強(qiáng)師資隊(duì)伍，第一，教師要能熟練掌握虛擬仿真教學(xué)以及VR技術(shù)的使用，便于教師針對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，靈活領(lǐng)用VR技術(shù)與各種教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。由于高職院校師資隊(duì)伍以及教學(xué)資源的限制，高職院校要開(kāi)發(fā)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，就要秉持“雙師型”理念，引入企業(yè)專業(yè)人才以及地方專家，以兼職及講座形式定期邀請(qǐng)企業(yè)具有多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的人才以及行業(yè)專業(yè)蒞臨院校展開(kāi)教育指導(dǎo)，豐富教學(xué)活動(dòng)以及提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐工作的認(rèn)識(shí)，形成多樣化社會(huì)資源在高職院校中應(yīng)用的局面，以行業(yè)技術(shù)指導(dǎo)不斷完善高職院校虛擬仿真教學(xué)系統(tǒng)；第二，高職院校本身的教師隊(duì)伍可在寒暑假、學(xué)生實(shí)習(xí)期間進(jìn)入企業(yè)中完成實(shí)踐進(jìn)修，加強(qiáng)教師對(duì)旅游行業(yè)實(shí)踐工作的認(rèn)識(shí)，以準(zhǔn)確把握學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，提高自身業(yè)務(wù)能力完成設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)以及教學(xué)目標(biāo)，開(kāi)拓教學(xué)視野以更新教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為主的教學(xué)能力提升，提高研發(fā)虛擬仿真教學(xué)系統(tǒng)的水準(zhǔn)，為學(xué)生職業(yè)能力終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

從學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建及學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)這兩個(gè)角度來(lái)看，目前旅游管理教學(xué)所缺乏的就是情景式的教學(xué)氛圍，對(duì)于課堂授課來(lái)說(shuō)，情景式的教學(xué)能夠使得學(xué)生更快地融入到學(xué)習(xí)狀態(tài)、工作環(huán)境中，虛擬教學(xué)可更好地營(yíng)造情景式教學(xué)的氛圍，使得學(xué)生在逼真的教學(xué)環(huán)境中，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。學(xué)習(xí)情景與真實(shí)世界的結(jié)合，能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。其具體的應(yīng)用方式是，在課堂教學(xué)中，使用虛擬仿真技術(shù)創(chuàng)設(shè)出一個(gè)虛擬的真實(shí)環(huán)境，將旅游管理崗位工作情景以及管理組織結(jié)構(gòu)等虛擬變化呈現(xiàn)，例如在旅行社經(jīng)營(yíng)管理中，通過(guò)企業(yè)工作環(huán)境的模擬呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的旅行社經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，通過(guò)工作流程變化以及崗位標(biāo)準(zhǔn)，將人才實(shí)踐能力培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)過(guò)程，使得學(xué)生可以直觀化地觀察整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，身臨其境的感受能夠讓學(xué)生更易被教師“俘虜”，教師通過(guò)合理的引導(dǎo)將復(fù)雜難懂的理論知識(shí)形象化，再讓學(xué)生通過(guò)工作情景模式進(jìn)行實(shí)踐模擬操作，教師將實(shí)際工作可能出現(xiàn)的情況一一展示，指導(dǎo)學(xué)生完成旅游指導(dǎo)以及相關(guān)服務(wù)。如此一來(lái)，學(xué)生既能夠得到學(xué)習(xí)的滿足感又能夠更加深入地投入到學(xué)習(xí)中，教師通過(guò)虛擬仿真技術(shù)的應(yīng)用也能夠?qū)㈦y解的理論知識(shí)通過(guò)圖形展示、實(shí)踐操作等一一展示在學(xué)生面前，解決學(xué)生知識(shí)難消化的難題。

四、結(jié)語(yǔ)

信息化教學(xué)時(shí)代下，高職旅游管理專業(yè)教學(xué)中實(shí)習(xí)資源匱乏明顯，多數(shù)高職院校都從實(shí)地實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及工學(xué)結(jié)合模式等入手，希望克服專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源的不足，搭建適合學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，以提高人才的實(shí)踐培養(yǎng)能力。但無(wú)論是校企合作還是工學(xué)結(jié)合等都對(duì)高職資金以及教學(xué)設(shè)備要求較高，為提高旅游管理專業(yè)教學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性與科技性，學(xué)院基于智慧旅游以及計(jì)算機(jī)技術(shù)、VR技術(shù)以及AR技術(shù)的發(fā)展，提出構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展策略，借助目前的GPS自助導(dǎo)覽等智慧旅游相關(guān)技術(shù)以及VR技術(shù)，為學(xué)生建設(shè)虛擬仿真教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)以及交互漫游，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)視野的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)旅游管理實(shí)踐教學(xué)的目的。