目標管理與量化績效考核在專科護士管理決策中的應用

郭蘭謙 吳 疆 夏麗婭 余菲娜

目標管理和量化績效考核管理都是現代管理模式中極為重要的管理方法。目標管理是在組織內管理人員與管理對象根據組織的使命和任務，共同協商制定具體的工作目標，簽訂書面目標責任書(協議)，將整體目標分解為各部門和成員的目標，定期以目標責任書為依據來檢查和評價目標完成情況的一種管理方法[1]。

目標管理在護理中的應用，是護理部根據醫院發展目標制定全員護理工作年度目標，將護理部的整體目標分解為各科室以及護理人員個人目標，建立目標體系，確定目標和評定檢查辦法、職責分工以及獎懲措施，定期檢查考評，根據考評結果及時兌現獎懲的過程[2]。每年護士長代表科室與護理部簽訂年度護理目標管理責任書，年終對護士長進行考核，其具體的考核和獎懲層面主要還是只涉及到護士長層級，而全院并沒有針對各科室護理人員的個人目標管理的考核方案，科室年輕護士在護理安全意識、學習主動性、科室管理能力、護理論文撰寫積極性等多方面都存在欠缺和不足，主動意識不強，依賴情況較嚴重，部分護理工作和任務仍需要護士長的直接指派和強行要求，從而不能充分發揮護士的工作積極性和主動性。鑒于考核層面不夠全面，不能全方位體現護士的主觀能動性，我科于2017年將目標管理和量化績效考核法探索應用在耳鼻喉科護士的管理中，與各類評先評優掛鉤，使各類評選結果更加公平、科學，使專科護士的管理更加系統、規范、全面。……