新時(shí)期大型國企辦公室管理人員所面臨的挑戰(zhàn)分析及對策

石玉輝

摘 要：辦公室作為國有企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和對外的窗口，有著承上啟下的作用。在新時(shí)期背景下，大型國有企業(yè)辦公室管理中所面臨的問題也開始逐漸增多，這對于管理人員提出了更高的要求。本文基于新時(shí)期背景下，首先分析了大型國企辦公室管理人員所面臨的挑戰(zhàn)，如何正確的對當(dāng)前所面臨的問題，是相關(guān)人員應(yīng)該考慮的主要問題。

關(guān)鍵詞：大型國企 辦公室 管理人員

在辦公室管理中，管理人員的綜合素養(yǎng)越高，那么他們就更容易去適應(yīng)現(xiàn)階段的工作。大型國企是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常重要的一部分，在工作方式和管理模式上同一般企業(yè)相比，存著的一定的差異性，這就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)當(dāng)前社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式對辦公室管理人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的調(diào)整。同時(shí)，也要明確新時(shí)期背景下的諸多挑戰(zhàn)，并不斷提高管理者的服務(wù)意識，以此來促進(jìn)辦公室管理工作的順利進(jìn)行。

一、新時(shí)期大型國企辦公室管理人員所面臨的挑戰(zhàn)

（一）服務(wù)意識較弱

大型國企中部分辦公室的管理人員還存著責(zé)任意識不強(qiáng)的問題，要知道，服務(wù)的高低在某種程度上也是衡量管理人員工作態(tài)度的一種方式。如果辦公室的管理人員缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識，這就表示他們不想去承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，在工作上也會缺乏熱情。還要一點(diǎn)就是當(dāng)辦公室在參與協(xié)調(diào)任務(wù)的時(shí)候，往往會有一些個(gè)別的部門故意去拖延進(jìn)程，也存在著不尊重其他工作人員的情況。

（二）信息化水平較低

傳統(tǒng)化的辦公室管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求，而且在應(yīng)用的時(shí)候，效率也非常低，所起到的效果不是非常的明顯。經(jīng)常出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)，或者是信息傳遞不正確等情況。這是由于在新時(shí)期背景下，大型國企辦公室部分管理人員還無法適應(yīng)辦公自動(dòng)化方面的要求，對于工作業(yè)務(wù)不夠熟練。由于專業(yè)知識的匱乏，導(dǎo)致工作的過程中，效率得不到提升。

（三）權(quán)責(zé)不明

同一般企業(yè)相比，大型國企辦公室中的工作人員會將工作重點(diǎn)放置在一些主管部門的業(yè)務(wù)上，如地方政府，又或者是行業(yè)協(xié)會等，在處理這些工作業(yè)務(wù)的時(shí)候，又必須要按照企業(yè)自身的運(yùn)營模式來開展相應(yīng)的工作。大型國企辦公室所起到的就是一個(gè)承上啟下的作用，在辦公和效益等方面的工作種類比較多，而且任務(wù)非常的繁多，有時(shí)候就會出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明的情況。對于這些問題，就需要形成清楚的認(rèn)識，立足實(shí)際加強(qiáng)分析思考，尋求解決方法，對癥下藥改善相關(guān)工作，才能讓國企辦公室工作更加高效。

二、新時(shí)期大型國企辦公室管理人員工作水平提升的主要對策

（一）積極開展多樣化的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)管理人員的服務(wù)意識

“服務(wù)”是大型國企辦公室管理人員工作的重點(diǎn)。從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，辦公室管理人員要做的工作任務(wù)多而復(fù)雜，這就要求工作人員必須樹立一個(gè)為企業(yè)、為大眾服務(wù)的觀念，以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待自己的工作。企業(yè)也可以積極的開展多樣化的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，去宣傳一些優(yōu)秀職工愛崗敬業(yè)的精神，這樣才能在潛移默化中去增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識。例如某大型國企辦公室召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在會議上，對于教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署，會議上也明確的指出，市辦公將同該企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，該公司還對辦公室中的管理人員進(jìn)行了嚴(yán)格的教育，強(qiáng)化監(jiān)督，構(gòu)建了一套強(qiáng)而有力的制度和措施，用制度來規(guī)范和約束每位職工的言行，將人人自覺的思想統(tǒng)一到教育實(shí)踐的活動(dòng)中。這樣會就能增強(qiáng)為民服務(wù)的意識，以此來推進(jìn)企業(yè)的再發(fā)展。

（二）構(gòu)建自動(dòng)化平臺，提升管理人員的信息化水平

加強(qiáng)大型企業(yè)辦公室的信息化建設(shè)，是提高辦公室精細(xì)化管理的一種方式，自動(dòng)化能夠讓管理工作變得更加的流暢和規(guī)范化。從個(gè)人的角度來看，作為企業(yè)的一名管理人員，必須要主動(dòng)的去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，這樣才能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求。自動(dòng)化是否可以發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，員工是主要因素。只有當(dāng)工作人員具備了一定的素養(yǎng)和技能，主動(dòng)去學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息技術(shù)和自動(dòng)化軟件等相關(guān)技能，才能為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。從大型國企的角度去看，也需要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，和普通的業(yè)務(wù)部門相比，國企工作人員由于工作繁瑣和復(fù)雜，就會將更多的時(shí)間放置在工作上，去參加培訓(xùn)的時(shí)間就會變少，這樣就會導(dǎo)致辦公室人員的知識更新變慢，原本的業(yè)務(wù)水平也無法適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需求。因此，必須要將對管理人員的培訓(xùn)工作看作是一項(xiàng)常規(guī)性的內(nèi)容，這樣也能更好的提升管理人員的信息化水平，掌握住辦公室管理的關(guān)鍵點(diǎn)，對辦公室的管理工作進(jìn)行精細(xì)化的處理。

（三）強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力，確保各項(xiàng)工作都能均衡有序的開展

辦公室是企業(yè)信息分享的中心，不僅可以對這些信息進(jìn)行相應(yīng)的傳播，還可以對其進(jìn)行“加工”，將匯集到各個(gè)區(qū)域的信息都提煉出來，對其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼Ｒ环矫妫芾砣藛T要熟悉國家的相關(guān)法律法規(guī)，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事規(guī)則，在了解上級部門和領(lǐng)導(dǎo)意見的時(shí)候，才能向基層部門發(fā)布與之相關(guān)的消息，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。另一方面，也要強(qiáng)化工作人員管理能力，最好是將權(quán)利和責(zé)任都結(jié)合在一起，讓各項(xiàng)工作和各種環(huán)節(jié)都有章可循。此外，也要強(qiáng)化分工與合作之間的關(guān)系，在合理化的分工中，將辦公與辦文相互的分離開，這樣就能做到各司其職，使得各項(xiàng)工作都能有序的開展。例如，可以按照不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容，對管理人才進(jìn)行崗位上的調(diào)度，讓他們可以最大限度的發(fā)揮出自己的優(yōu)勢。如會議、記錄等工作中，企業(yè)就可以派遣一些會議專項(xiàng)人員來負(fù)責(zé)這方面的工作。

結(jié)束語

新時(shí)期背景下，大型國企的規(guī)模也在擴(kuò)大，工作任務(wù)也越來越多，這就讓辦公室的管理工作變得愈加的復(fù)雜化。還有就是信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)辦公室的管理也提出了全新的要求，管理人員就必須要積極的探索出一條全新的工作路徑，加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室管理的水平，為國企的發(fā)展提供一定的保障。

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