優質護理管理模式在內科護理管理中的應用探討

陳麗麗

【摘要】目的 將優質護理管理模式在內科護理管理中進行應用，對其應用方法和臨床效果進行深入探究。方法 選取我院內科2016年10月～2017年9月所有護理人員中選出8位參與本次研究，將所有護理人員進行抽簽分組，其中4位護理人員的小組為對照組，該組護理人員日常工作中對常規護理方法進行應用;剩余4位護理人員自動組成觀察組并將優質護理管理模式應用于日常護理工作。將兩組護理效果進行記錄和分析。結果 記錄并進一步對比得出結果，觀察組的各項得分均相對較高，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在內科護理管理中對優質護理管理模式進行應用可切實提升護理效果和護理滿意度，在臨床護理中有非常重要的意義。

【關鍵詞】優質護理管理;內科護理管理;應用效果

【中圖分類號】R194 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.04..02

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年10月～2017年9月在內科工作的8位護理人員參與其中，所有護理人員抽簽分為兩組，包含4位護理人員的為對照組采用常規護理管理方法;另外4位護理人員組成的為觀察組，在臨床護理中對優質護理管理模式進行應用。本次參與研究的護理人員年齡20～45歲，平均26.3±3.5歲;工作時長1～20年，平均7.3±2.1年。統計并分析兩組護理人員工作時間和年齡等沒有發現十分明顯的區別，可進行統計學的進一步對比。

1.2 一般方法

對照組護理人員將常規護理管理模式應用在臨床護理工作中，主要內容是護理工作的科學安排、績效考核以及職責劃分等。觀察組護理人員對優質護理管理模式進行推進，具體步驟如下。

分級管理：將護理人員的工作時間、工作職稱以及工作經驗等進行綜合考量后結合內科護理特征推進分級管理。將工作時間大于10年且具有豐富的內科護理經驗的主管護師任命為護士長;組長則選取工作時間在5年以上且具有豐富護理經驗的人員;剩余的護理人員依照其水平進行小組劃分。

職責劃分：作為護士長需要保證本科室與其它科室的良好溝通和寫作。護理組長要積極協助護士長開展工作，并且還需要起到對護理人員監督考核的作用。此外，需要將患者病情和身體狀況作為依據進行針對性護理方案的制定，并將相關護理制度和護理方案作為直接依據推進日常護理工作。責任護理人員要對患者的生命體征和具體治療效果等進行密切觀察，指導患者遵守醫囑用藥，并幫助患者調整飲食和排解不良情緒。

護理質量監控：護士長應該以周為單位進行日常護理工作質量的總結，并組織所有護理人員參加業務研討會，總結本周護理過程中出現的問題以及解決方法，并制定相應的預防措施和應急方案。

1.3 統計學方法

本次研究中產生的所有數據都通過SPSS 20.0進行進一步的分析，P<0.05，差異符合統計學價值意義。

2 結 果

2.1 對比分析兩組護理人員業務能力

本次研究將優質護理管理態度、優質護理相關知識、優質護理管理行為和優質護理管理環境作為兩組護理人員對比項，結果顯示觀察組護理人員各項數據均具有明顯優勢，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2 對比不同護理管理模式下的患者護理滿意度

將兩種不同護理模式下護理滿意度進行對比，對比項分別是健康教育、服務態度、心理護理以及生活護理，具體數據顯示觀察組患者護理滿意度要更高一些。

3 討 論

人們生活水平隨社會水平的提升而提升，所以近些年來對于臨床護理各方面的要求也越來越高，因此探究新的護理管理模式并不斷提升護理質量和患者滿意度是各大醫院內科面臨的首要問題。在此背景下各醫院紛紛探究全新的護理管理模式，優質護理管理模式由此出現。相比傳統護理管理模式來說，優質護理管理模式涉及深度和寬度得到一定拓展，在管理過程中不僅看重護理人員的工作水平和工作經驗，而且更加注重人性化管理，定期開展針對性的業務培訓活動，可使得護理人員業務能力得到持續提升，有利于護理質量和護理滿意度的提高。

由本次研究數據可以得出，應用優質護理管理模式的對照組所有護理人員其業務能力具有明顯優勢，該組患者的護理滿意度也更高，這也印證了優質護理更加適用當前階段內科臨床護理工作的根本需求，因此可考慮將其在內科護理中進行積極推廣。

參考文獻

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本文編輯：趙小龍