使用與滿足理論視野下的網絡綜藝《妻子的浪漫旅行2》受眾心理分析

裴敏 譚志勇 懷化學院

本文將結合麥奎爾的觀點，從“娛樂解悶”、“個人關系”、“自我認同”、“環境監測”四個方面分析網絡綜藝《妻子的浪漫旅行2》受眾心理。

一、已滿足的用戶需求

(一)心緒轉換效用：提供消遣和娛樂，“逃避”日常生活壓力，釋放情感

快節奏生活讓壓力無處不在，沒有時間旅行，沒有時間休息。慢綜藝《妻子的浪漫旅行2》一下打到受眾的心坎里，長白山滑雪，長白山天池長長久久到白頭偕老，在天池旁許愿，也讓受眾看到了張智霖袁詠儀兒子魔童的心愿，長相帥氣的他說著一口流利的英語，希望健健康康長大。章子怡汪峰夫婦的甜蜜日常、仙靚夫婦的保鮮愛情、雙包夫婦的歡樂互捧、“買嘉秀”夫婦的偶像劇高甜蜜戀令全網關注不斷。對丈夫包貝爾無比崇拜的包文婧，看上了包貝爾長的帥，有才華，從沒有見過包貝爾的袁詠儀說一定要見見他，受眾在看到這的時候不約而同的笑了，因為我們都明白包貝爾長的一般，在無形中我們釋放了自己的壓力，開懷大笑。

(二)人際關系效用：加強互動，增強人際關系

國際章的章子怡，港姐出身的袁詠儀，太陽女神的謝娜，大火延禧攻略的張嘉倪，媽媽是超人3 的包文婧，當他們一起出現在同一個節目中受眾會有一種明明奇妙的熟悉感，再加上張智霖，汪峰，包貝爾，買超，主持人李靜更是強烈刺激了受眾的眼球滿足人們對社會互動的心理需求也就是在麥奎爾等人所說的擬態人際關系。婚姻是人生中的大事，節目中4 對不同階段，不同特性的夫妻相處模式。相伴25年的仙靚夫婦，從校服到婚服的雙包夫妻，看過或者正在看節目的受眾會私下討論到自己想要的是什么樣的夫妻關系，婚姻關系。

(三)自我確認的效用：參考節目人物、事件、狀況、矛盾解決辦法

據有關數據表明2018年職業女性離婚率比全職太太高29%。那《妻子的浪漫旅行》第二季正是將鏡頭對準了這樣一群新時代職業女性，邀請在自身行業擁有一席之地的獨立女性代表，通過觀察她們在婚姻生活中的價值貢獻和情感訴求，為觀眾提供自我評價的參考框架，觀眾會對自身行為進行反省，反省自己真實的婚姻狀態，并會在此基礎上協調自己的觀念和行為，如節目中買超從認識張嘉倪之后就再也沒有從她面前消失過，想各種理由出現在她面前，一切都是那么正好。一點一滴滲入張嘉倪生活還那么執著，這對于買超和張嘉倪來說是很成功的，這對受眾來說何嘗也不是一種好方法呢？袁詠儀說最感謝老公對她說的一句話“每個人都有錯，難道你沒有嗎？如果你沒有，你就可以說那個人，如果你也有，你就不要多說，你要包容”。

(四)環境監測效用：獲取信息把握環境變化

《妻子的浪漫旅行2》到目前為止達到了18.2 億播放量，情人節播出的時候頻頻上熱搜，節目中的八卦熱點更是受眾飯后討論的重點，小蘋果見章子怡第一面叫媽媽，袁詠儀喜歡易烊千璽，汪峰送章子怡連體羽絨服，有一種冷叫老公覺得你冷，買超張嘉倪只因為在電視上多看了你一眼等娛樂信息；受眾在觀看節目中四對夫妻分享的育兒經驗同時，可以獲得與自己的生活直接或間接相關的各種信息，生活知識積累。

二、未滿足的用戶需求

(一)生產內容的不滿足：播出形式、探討話題雷同

情感類慢綜藝突出的感情包括親情、愛情、友情。《妻子的浪漫旅行2》憑著第一季高收視接檔播出，但兩者的播出形式、探討話題雷同隔空喊話道出男女雙方不同的看法，直面有爭議性的話題以獲得理解。雖然嘉賓有所改變，環節略有改變，但這種沒有太大創新的方式在一定程度上吸引不了受眾。在綜藝節目層出不窮的網絡環境中，審美疲勞是大忌，選擇的豐富性讓觀眾可以隨時“見異思遷”。受眾在娛樂上普遍追求于新意，尤其是在這個變幻莫測的時代。

(二)廣告插入過于生硬的不滿足

金主爸爸很重要，但是《妻子的浪漫旅行2》在整個視頻開場將近兩分鐘的時間里全是廣告時間，雖然有主持人和畫外音交替出現，但在主持人念廣告的時候對應的畫面全是四個老公各種尬笑的畫面。對受眾而言這很無聊，對廣告主而言沒有完全達到效果，使得適得其反。廣告植入的時間長度、植入的畫面、植入的方式、植入的節點都都應當是值得節目深入考究的地方，一股腦兒塞進開場時間，過分的開場廣告時長，使得開場的黃金廣告時間反而成為觀眾可以避開的地方，這段對于觀眾而言較長的空余時間可以讓他們暫時做別的事情。

(三)謝娜團長人設的不滿足

不可否認的是謝娜在旅行過程中發揮調動氣氛的重要作用，但是沒有張杰的出場總是覺得有點不對，妻子的浪漫旅行本身就是妻子丈夫兩者隔空對話的形式，如果說這是節目的一個創新，那么在很多受眾看來這是一個不太成功的點。并且，謝娜與張杰的婚姻本就是大多數觀眾心中的典范，他們對于兩人之間的情感向來就是以模范廣而示之。這也就相當于他們的招牌一般，卻沒有出現在這個本就是婚姻情感主打的綜藝節目里，不免讓觀眾尤其是謝娜粉絲的失落遺憾。

三、《妻子的浪漫旅行2》改進策略

(一)尋找和制造共同溝通元，提高用戶參與感

《妻子的浪漫旅行2》受眾以女性為主，想要獲得更多的受眾在某種程度上要尋找更多的溝通元，定期制造話題提高用戶參與感。節目本身就具有話題屬性，它大量的溝通對話都是話題的引發點，加之它情感、生活的屬性，很容易就可以創造出令觀眾感興趣同時又易于參與的話題，在互聯網媒體時代，它的參與和造勢方式、渠道都輕而易舉，又容易與受眾對接。在節目中，可以不斷引入新的客邀嘉賓參與互動，可以代替觀眾與其進行參與互動。在節目中的互動畫面中，受眾也能在一定程度上滿足參與需求。

(二)跨平臺分享，提高用戶使用感

妻子的浪漫旅行在湖南衛視播出很大程度上收獲了受眾的多樣化，手機當道的時代，妻子的浪漫旅行在芒果tv 與愛奇藝手機app 上同步播出，但現在更是短視頻的時代，一期節目有一個多小時，在快速生活的年輕人說沒有時間去看，節目組可以更多的把一期節目剪輯成有亮點的短視頻吸引受眾。把握當下潮流更多的與短視頻平臺合作，達到共贏。時間的碎片化所滋生的市場同樣值得綜藝節目的發展，如今碎片化的時間使得人們不會再像曾經一樣以一個固定的時間，守在電視機前觀看。便捷的接收方式讓人們可以隨時隨地觀看節目，而節目的內容過于整體化也會使節目難以與碎片化時間對接。

(三)廣告植入方式策略改進

俗話說深情留不住，總是套路得人心，據了解目前廣告植入包括軟性植入，融入劇情；看似不經意，實則有意為之；簡單粗暴霸占屏幕三種方式。綜藝節目太多，廣告商也是砸入了大成本，節目組自然要花大力氣將廣告主伺候好，該有的廣告植入一點都不能少！所以這樣泛濫的廣告植入，后果更傾向于觀眾棄綜，那在《妻子的浪漫旅行2》開場白簡單直接的廣告植入方式可以換種方式，可能會達到更好的結果。

廣告的植入可以深入考究，以達到水到渠成的效果，將其與節目內容結合是許多綜藝節目所推行的成功方式，使廣告達到與內容、畫面融合的效果，同時，與內容的結合也使觀眾難以避開，印象也更加深刻，以避免老套的填鴨式廣告植入。

四、結語

《妻子的浪漫旅行》在把握時代脈搏上具有不少成功之處。所謂把握時代脈搏，也就是把握了觀眾用戶的需求。首先是娛樂屬性的滿足，這是節目第一要義，無論是劇情的安排，還是演員話語、行為的表現都別具一格，當然，這也是演員選擇方面所值得考究的。作為“吃瓜時代的兒女們”，觀眾對于明星八卦的需求史無前例，前所未聞。比起在其他綜藝節目中窺見的邊角料，《妻子的浪漫旅行》中大量的一線明星、直觀的情感生活都讓人大呼過癮。隨著女性經濟、景觀經濟的發展，滿足女性觀眾的需求日益增加，美滿的婚姻、情感、好丈夫這些標簽都是節目吸引大批量女性觀眾的元素。

施拉姆曾把“使用與滿足理論”比喻為“自助餐廳”：受眾是顧客在傳播過程中就是在“自助餐廳”中挑選自己喜歡的食物。《妻子的浪漫旅行2》把握受眾需求，既有娛樂性也有教育性。快節奏的生活方式總是讓人在情感上有些缺失，正面的婚姻觀在一定程度上讓受眾在情感上達到了共鳴，為大家提供解決婚姻問題的參考途徑。