以抖音為例淺議社交短視頻平臺的內容監管

梁春雨 河北大學新聞傳播學院

移動終端的普及以及網速的大幅提升給短視頻的興起提供了良好的契機，而隨著5G 時代的到來，短視頻行業仍然具有不可估量的前景。在這樣的移動互聯網時代下，時間碎片化使得人們觸達信息的場景多樣化。由于短視頻特殊的反饋機制和豐富的視聽內容承載量，讓其成為繼圖文傳播方式后的一種全新的信息載體。與此同時，短視頻暴露出來的版權紛爭、內容亂象等諸多問題使得加強對短視頻的內容監管成為必然，短視頻行業只有推動內容向精品化升級，才能促進短視頻行業的良性發展。

一、風頭正盛的短視頻現狀

(一)飛速發展的光鮮亮麗

2018年是短視頻野蠻生長的一年，用戶數量呈現井噴式增長，商業價值凸顯，巨頭們不斷涌入。截止六月，短視頻用戶達5.94 億，這意味著每兩個互聯網用戶數中就有一個使用短視頻。艾瑞咨詢表示2018 短視頻營銷市場規模達140.1 億，預計2022年規模將超過550 億。[1]廣闊的市場前景讓BAT 三家巨頭紛紛布局短視頻市場，大量資本投向短視頻平臺方和內容方，短視頻的風頭可謂一時無兩。

(二)烈火烹油下的問題

短視頻迅猛發展、受眾不停刷屏的背后是問題的層出不窮。短視頻生存發展的一個重大掣肘就是內容的低俗與侵權。2018年4月，國家廣播電視總局加大對網絡內容監督的力度，對于不同程度的違規產品及平臺予以責令整改、階段性下架、永久關停等處罰措施。9月14日，國家版權局對于相關短視頻平臺中存在的版權問題，約談了抖音短視頻、快手等15 家企業，責令相關企業進一步提高版權保護意識，切實加強內部版權制度建設。這一系列問題的暴露，說明短視頻行業急需強有力的內容監管機制出現，短視頻發展需要持續依靠優質內容的輸出。

二、內容監管勢在必行

(一)推進短視頻行業標準的制定

在國家開展有關行動之后，各個平臺都加強自糾自查，主動封禁違規賬號、查刪攔截有害短視頻，積極進行整改。抖音等短視頻平臺都發布了針對自己平臺的社區自律公約，規定了社區違規行為。但各個平臺的規范不盡相同，可能為違規內容提供預留空間和灰色地帶。巨頭們在布局短視頻，瓜分流量，以重金吸引創作者和彼此撕扯的時候，也應該將共同部署相關行業標準提上日程。

(二)加強審核力度，機檢人工相結合

完善短視頻審核機制，是從源頭開始進行內容監管。短視頻的審核不同于傳統的文本審核審核，參照YouTube、Facebook 等國外社交媒體等的監管機制，可以通過關鍵字抓取進行監測。短視頻的審核更多的需要AI 的支撐，物體識別技術以及基于深度學習技術的神經網絡對于圖像內容的審查具有卓越的效能。[2]但是AI 也不可避免地會在被用于制造出優化的虛假內容以應對這種審核。所以人工審查仍應當重視，抖音的審核團隊有幾千人且隨著平臺的發展在不斷擴充。

(三)對相關MCN、KOL 等頭部內容生產者提出更高的要求

對于抖音來說最重要的可持續發展力是內容。MCN 機構以及KOL 是保證持續優質內容輸出的關鍵。[3]而借助抖音平臺一夜爆紅坐擁千萬粉絲的兩位一姐溫婉和莉哥先后因為個人公眾形象原因和發表不當言論而被封禁。抖音等短視頻平臺應當對頭部內容生產者格外重視，對頭部內容生產者在個人素養上提出要求，規避其行為失當可能造成的不良影響。

(四)民眾審美情趣的提高

內容監管的主體其實更應該是受眾自己，算法之所以會奏效，歸根結底是由于群眾審美情趣的下限高度決定的。在平臺完善監督機制舉報流程的前提下，讓受眾能夠意識到內容的違規性和主動進行舉報就顯得尤為重要。如果說國家的強制性監管是強有力的外界壓抑性推手，平臺自身的內審像是良性的循環機制，那么受眾角度的主動監管則是整個短視頻行業最富活力的內核。受眾審美情趣的提升才是優質內容持續輸出的最強動力，審美情趣是構建短視頻生態的關鍵因素。

三、內容監管是長效藥

短期內由于內容的嚴格把控會讓短視頻行業整體的增速放緩，但是長遠看來內容升級才是短視頻突破眼前瓶頸期的關鍵。內容監管不僅不會限制短視頻的發展，更重要的是內容監管能夠促進內容生產者間以及不同平臺間的良性競爭，生產更多的優質內容。贏得更多的受眾，帶去正確的價值觀導向，讓億級市場穩定下來并蓬勃發展。消除了不確定性后，廣告主也就更加傾向短視頻的宣發營銷策略。最終形成的將會是平臺方、廣告主、內容生產者、受眾等多方受益滿意的良性循環，也只有通過有效的內容監管機制才能夠讓紅利逐漸消退的短視頻繼續發展。

5G 時代的到來，短視頻仍處“風口”。但是就目前而言，尤其要倡導梳理正確的三觀，內容低俗化仍舊是一個亟待解決的問題。網絡內容監管趨嚴的現在，連續多家平臺受到懲戒。短視頻平臺想要長遠發展，優質內容才能是王道，劣質內容只會讓短視頻平臺負重前行，而短視頻平臺的內容監管絕對是重中之重。