基于新零售形態下電子商務人才培養模式探析

【摘要】通過構建職業教育新零售形態，搭建線上線下無縫對接的全過程教學業態，將電子商務教學、實訓、就業一體化，成為閉環式的生態服務，從而更高質量的進行教學和實訓服務，幫助學生構建快速適應互聯網大環境的能力，培養電子商務企業真正需要的人。

【關鍵詞】新零售 互聯網 在線課程

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）01-0239-01

一、基于新零售形態下電子商務人才培養模式概述

新零售形態下電子商務人才培養模式是指基于現代信息技術對線上線下職業教育進行升級，同時還伴搭建職業教育線上線下無縫對接的業態，將線上引流、課程體系的構建、線下課程設計，企業實訓端，學生就業端結合，成為閉環式的生態服務，從而打造“優質生源+優質教學內容+優秀指導教師+優質實訓活動+優質就業+優質品牌”，將教學實訓就業一體化，線上線下相結合，更好的向應用型電子商務職業教育轉型。

二、職業教育電子商務人才培養模式現狀

首先，傳統電子商務職業教育長時間持續性的課堂學習導致課堂質量的下降，影響學生的接受程度；其次，優秀的電子商務雙師型老師稀缺，限制了高質量教學的供給；再次，目前的職教對學生數據掌握太過單一，很難有針對性的進行教學。

三、新零售形態下電子商務人才培養模式的特征

（一）人工智能技術，隨著大數據的積累和人工智能技術的發展，電子商務教育課堂升級迭代的方向是智能化。而基于算法的智能推薦，會為學生提供學習內容的預測分析乃至個性化的職業發展規劃。

（二）校企共建，構建校企合作培養方案，預測企業需求同時定制課程體系，綜合評價學生的綜合素質和能力；整合職業教育師資團隊，引進企業導師，學校與企業合作培養雙師型教師。

（三）搭建線上線下無縫對接的全過程業態，將電子商務線上課程體系的構建、線下課程設計以及就業端，成為閉環式的生態服務，從而造就招生+教+培+訓+就業的結合。

四、新零售形態下電子商務人才培養模式的要素分析

職業教育新零售強調的是在人工智能大數據等技術支持下對在線職業教育實行再升級，從而形成線上知識和線下教學雙向互通的新型雙師教學。按照零售場景中“人、貨、場”三方面對新零售模式下電子商務人才培養的三個要素進行分析。

（一）“人”的層面：新零售模式下電子商務人才培養模式中的人是指學生，新零售模式下通過打通企業需求和人才培養的相關數據，職業院校電子商務人才培養定位與企業的需求緊密相連，對每個人建立清晰詳盡教學的用戶畫像，培養企業真正需要的人。

（二）“貨”的層面：新零售模式下電子商務人才培養模式中的“貨”是指教學視頻、實訓操作平臺、在線題庫、電子講義、在線結業證書等內容。首先，在任何一個視頻間斷點，教師和學生都可以進行互動，并按規定的期限完成作業或任務，課程結束后在線平臺會對其學習狀況進行評估。其次，優質的線上教學資源可以在各大職業院校之間以在線聯盟的形式實現共享，提高了教育資源的利用率。最后，通過在線課程實現課程學分和在線證書。學分和證書可作為學生完成此門課程的憑證。

（三）“場”的層面：新零售模式下電子商務人才培養模式中的場景是增強學生學習效果的核心環節，通過現場教學互動和校企合作來保障和加強教學質量，幫助學生融會貫通所學知識，同時對場景上的解決方案做出反饋，從而規劃出個性化的教學指導方案以及職業規劃，以培養企業真正需要的“人”。

五、新零售形態下電子商務人才培養模式的展望

基于互聯網的飛速發展，電子商務企業對人才的需求量也日益增多，快速、高效的職業技能人才培養需求也在督促電子商務職業教育的發展。對于電子商務人才培養模式長遠來講，還需要在三方面加強背書。

（一）對電子商務課程資源來說，互聯網平臺能把更多優質高效的知識信息傳遞給教學資源匱乏的區域，這將極大彌補傳統職業教育帶來的教學方式和授課局限，創造更加公平的教育資源。優質教育資源始終是平臺拓展的不二法則。

（二）對于智能設備的運用而言，互聯網職業教育的發展在一定程度上也在將人工智能推向高潮。長遠來看，智能手機、電腦、人工智能授課、服務的模式將越來越普遍，與新時代接軌，與國際接軌，互聯網職業教育也離不開硬件設備的支撐。

（三）對高職院校而言，職業教育新零售是打通企業需求和人才培養的所有數據，將電子商務的人才培養定位與電子商務企業的需求緊密相連。學校與知名科技網絡公司進行合作，改善現有的教學條件和基礎設施。幫助學生深入了解商業環境、熟悉企業實際運作模式及工作流程，提高學生就業競爭力。

電子商務企業在人才方面不斷提出新要求，使人變成企業真正需要的人，這是職業教育要解決的問題，要求從“知識傳授型”學習轉變為“能力養成型”，這是整個教育行業的大趨勢。

參考文獻：

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作者簡介：

熊穎（1985—），女，漢族，湖北黃岡人，講師，教師，碩士研究生，研究方向：經濟管理。