辦好百姓家門口的醫院

文／鐘 琳 劉儀琳

2018年，四川省成都市青白江區人民醫院迎來了建院60周年華誕。從創辦之初的鋼鐵廠門診部，到如今的三級乙等綜合性醫院；從當年大內科、大外科的粗放式管理狀態，到如今亞專業清晰、實現現代醫院管理的大型醫療機構；從之前并未被廣大群眾認可和接受的小醫院，到如今人民信賴的區域醫療救治中心……60年間，青白江區人民醫院完成了一次又一次更新與嬗變。

近年來，醫院圍繞“提高醫療服務質量，改善人民群眾看病就醫感受”濃縮管理五要素：一是管理層級清晰；二是管理要求明確；三是管理執行到位；四是管理模式科學。如今，醫院較五年前開放床位增長率達125%，醫院正高、副高級職稱的人員增長率分別達600%、86.67%，門急診人次增長率達126.36%，出院人次增長率達74.71%，住院手術例次增長率達71.45%，2018年患者滿意度達91.36%。

為促進醫院的快速發展，2013年，成都市青白江區衛生和計劃生育局與成都市第二人民醫院簽訂了對青白江區人民醫院實施戰略合作與委托管理協議，正式啟動了托管工作。 醫院把提升醫療技術、提高診療水平、促進學科發展作為重頭。根據區域群眾就醫需求，采取四個結合：學科拆分與重組結合、承前與新建結合、爭創重點專科和特色專科相結合、打造院內特色專科與形成區域特色專科結合。醫院從托管前的14個臨床科室新增到托管后的24個臨床科室；依托三甲醫院技術支撐，5年間，市二醫院先后派出20余個專業的技術骨干約400余人次在區人民醫院開展業務幫扶與指導工作；進行疑難病例會診237次，指導危重、疑難手術200余臺次，指導開展11例心臟起搏器置入手術、100例冠狀動脈造影術和3例腦血管造影術等，以高位對接的方式彌補了曾經的技術短板。

醫院始終不忘“以醫聯體建設為抓手提升基層醫療質量，加強基層醫療服務體系建設。”堅持為基層雪中送炭，留下帶不走的管理與技術。2016年4月，在托管基礎上，區衛生計生局組建了以市二醫院為龍頭，區人民醫院為樞紐，11家鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心及其轄區村衛生室為網底的“1+1+11+N”的醫聯體模式。區人民醫院通過發揮中心樞紐作用，為鄉鎮衛生院傳送先進管理理念、提升診療技術、培養人才梯隊、推進優質護理、協助培育優勢特色專科等，幫助基層醫療機構提升整體醫療服務能力。

為了使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，“逐步形成區域協同、信息共享、服務一體、多學科聯合的新時代醫療服務格局”，區人民醫院努力推進區域內“八大中心”建設，這不但加強醫療質量控制體系建設，同時強化了醫聯體連續醫療服務各環節的醫療質量控制，推動區域基層醫療質量有效提升，保障醫療安全。

下一步，醫院發展又將掀開新的一頁。著力推進三甲醫院建設，積極建設省級醫學重點專科，申報更多的市級醫學重點專科建設項目；聯合打造胸痛中心、卒中中心等；通過院校合作大力發展科研教學及技術創新，努力推動健康服務業發展；緊跟區域發展步調搭建國際化診療平臺，建設好“百姓家門口的醫院”，提供高效優質的醫療健康服務。