人性化護理管理在針灸科應用效果觀察

李百靈

【摘要】目的： 分析在針灸康復科的護理管理中應用人性化護理管理的效果。方法 ： 選取2017年5月至2018年10月進入本院針灸康復科接受治療的患者共78例，將其隨機分組，給予人性化護理管理者設定為實驗組，給予常規護理管理者設定為對照組，每組39例患者。結果：? 護理干預后，實驗組患者的配合度顯著優于對照組，（P<0.05）。患者滿意度情況方面，護理干預后，實驗組患者的滿意度普遍優于對照組患者，（P<0.05）。結論：? 與常規護理管理相比，在針灸康復科的護理管理中應用人性化護理管理的效果更顯著，可明顯提升患者治療配合度和滿意度，故方案推廣意義大。

【關鍵詞】人性化護理管理;針灸科;應用效果

【中圖分類號】R197.32【文獻標志碼】A【文章編號】1005-0019（2019）02-138-01

針灸有針法和灸法組成，是指中醫在中醫理論的指導下在患者疾病針對穴位刺入針灸專用針[1]，通過刺激患者穴位達到改善患者病情的效果，灸法是利用艾葉等中藥熏蒸患者穴位，但是由于對患者進行侵入性治療，使得患者在治療過程中產生抗拒心理，影響患者治療的效果。本組實驗選取2017年5月至2018年10月進入本院針灸康復科接受治療的患者共78例作為研究樣本，分別給予不同護理方案，旨在進一步探討在針灸康復科的護理管理中應用人性化護理管理的具體效果。現將具體報道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

選取2017年5月至2018年10月進入本院針灸康復科接受治療的患者共78例，將其隨機分組，給予人性化護理管理者設定為實驗組，該組39例患者中，女性23例（58.97%），男性16例（41.03%），患者年齡分布范圍在26～73歲，平均（46.16±0.18）歲，給予常規護理管理者設定為對照組，該組39例患者中，女性24例（61.54%），男性15例（38.46%），患者年齡分布范圍在25～74歲，平均（46.29±0.26）歲，對照組和實驗組的基本資料對比，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2納入與排除標準

納入標準：患者及其家屬均積極配合實驗，并簽署知情同意書;均經醫院倫理委員會批準;

排除標準：精神疾病者、其他嚴重合并癥者。

1.3方法

對照組? 對對照組患者實施常規護理管理 主要從健康教育、用藥和出院指導等幾方面展開護理干預。

實驗組? 對實驗組患者實施人性化護理管理 一是院方要定期組織護理人員參加培訓和經驗交流會，以便不斷提升護理人員的專業素養，在培訓中要注意人性化護理理念的傳播，主張以患者為中心的護理理念，科室定期進行專業考核，考核成績與業績提成掛鉤，表現優異者給予適當獎勵，以提高護理人員培訓和學習的積極性，護士長根據科室工作量和護理人員的專業素養分配工作，保證每位護理人員的休息時間。二是維持科室環境，科室墻上張貼健康小常識和標語，多擺放綠色盆栽，并設置一些書刊點和休息區，為患者營造溫馨的科室環境。三是注重護患交流，護理人員在工作間隙可與患者多溝通，在護理服務時注意態度溫和耐心，針對患者年齡和文化層次為患者耐心解答疑惑，盡量多站在患者角度考慮問題。四是為患者提供指導性的生活意見，根據患者恢復情況指導患者進行適度的運動，如散步、太極等慢運動，叮囑患者家屬注意患者飲食和用藥。飲食要盡量清淡，多進食膳食纖維、蛋白質和維生素豐富的食物，用藥要嚴格遵從醫囑，嚴禁自行更改藥物劑量、服用時間和種類。五是對患者出院后進行指導，護理人員要定時使用電話對患者進行回訪，并叮囑患者治療過程中注意事項。

1.4觀察指標

對2組患者的配合度情況和滿意度情況進行比較分析。

1.5統計學分析

應用（SPSS21.0）專用統計學軟件分析實驗檢測及涉及到的數據，計量資料描述過程中用t檢驗，計數資料描述過程中用x2檢驗，分別用均值標準差和百分比表示，組間差異顯著性水平均為：P<0.05。

2結果

2.1對比兩組護理干預后的滿意度情況

護理干預后，實驗組患者的滿意度情況普遍優于對照組患者，差異有統計學意義（P<0.05）。詳細見下表1：

3討論

針灸、小針刀、艾灸、拔罐、推拿和穴位貼敷是針灸科常見的治療方式[2]，針灸康復科患者主要以中風患者、癱瘓、厭食和月經不調患者為主，中醫的針灸對這類患者有特別的治療效果，但是部分患者在治療過程中可能產生抗拒的心理情緒，影響患者的治療效果[3]，因此在針灸康復科實施人性化護理管理十分有必要。人性化護理管理是將人文關懷理念融入護理服務的一類護理模式，在針灸康復科實施人性化護理管理可以顯著提升科室工作效果，護理人員根據患者個性化的需求為患者提供針對性的護理服務[4]，在治療過程中注重與患者的溝通交流，可以顯著緩解患者的不良情緒，提升患者的滿意度。結合研究結果顯示：護理干預后，實驗組患者的配合度顯著優于對照組，（P<0.05）。患者滿意度情況方面，護理干預后，實驗組患者的滿意度普遍優于對照組患者，（P<0.05）。結果與劉梅英，萬建華，李志明[5]文獻研究結果具有一定的相似性，說明：在針灸康復科的護理管理中應用人性化護理管理的效果比較理想，有益于患者的預后。該護理模式可作為首選護理模式，為后期廣大患者推廣。

綜上，與常規護理管理相比，在針灸康復科的護理管理中應用人性化護理管理的效果更顯著，可明顯提升患者治療配合度和滿意度，促進患者更好的康復，故方案推廣意義大。

參考文獻

[1]闡玉英. 人性化護理服務的探討[J].國際護理學雜志，2017，3（27）：17.

[2]陳阿浮，曾翠萍. 人性化護理的探討[J].護理實踐與研究，2015，17（3）：12.

[3]程菊琴. 論我科優質護理服務工作的開展[J].醫藥前沿，2016，16（2）：248.

[4]向正卉. 針灸科臨床護理中人性化護理管理的應用效果觀察[J].成都醫學院學報，2016，5（3）：330.

[5]劉梅英，萬建華，李志明. 針灸科人性化護理管理對患者預后的影響分析[J].中國中醫藥現代遠程教育，2015，20（5）：66.