幼兒家園共育中“班級微信群”實踐的困惑與對策研究

周青

【摘要】家園共育是有效提高幼兒教育質量的重要手段。建立微信群使家長能及時了解幼兒在園的生活學習情況，方便教師將會議和各類通知及時傳達給家長，但也出現了過度交流問題。分析原因，通過制定微信群公約、發揮微信群功能、巧用語言表達藝術以及邀請家長共同管理等方法創建一個正面積極的環境，架起幼兒園和家長溝通的橋梁。

【關鍵詞】幼兒;家園共育;溝通途徑;班級微信群

隨著科技發展、時代進步，微信已經成為人們日常生活中重要的交流平臺。在教育領域中，班級微信群已成為每個班級不可缺少的教師與家長溝通交流的渠道。可以說，微信群替代了傳統的溝通模式，家長們可隨時隨地通過微信群了解幼兒園動態，了解幼兒在園一日生活學習情況，也揭開了幼兒園教育的神秘面紗。微信群除使用文字外，還具有視頻、圖片、語音短信、語音通話等功能。教師可以把幼兒活動的精彩瞬間用照片的形式記錄下來，也可以把幼兒的生活情況用視頻的形式展示，提高工作效率。一句話，微信群不僅讓家長和教師可以近距離交流，而且家園聯系更加高效。那么，在實踐中遇到了哪些問題？問題背后的原因又是什么？如何加以解決？這些都非常有研究價值。

一、班級微信群實踐中遇到的問題表現

（一）過度交流

過度交流是指家長們想說什么就說什么，想說到什么時候就說到什么時候，導致群里其他家長直接屏蔽群消息，教師發布消息時，容易引起消息遺漏。剖析其原因有兩個方面：第一方面是大部分家長都是上班族，白天上班，對幼兒的情況無法及時了解;第二方面是家長之間、孩子之間有些小矛盾，家長急于知道情況，直接越過老師，在群里和其他家長聯系，引起家長之間的誤會與矛盾。

（二）功能錯位

所謂功能錯位，就是偏離了本應所屬的功能，如在班級微信群中發布“集贊”“拉票”“微商廣告”等。很多商家為提高口碑、人氣，推出許多活動，如集滿多少個贊可以換購××禮品。個別參加比賽的幼兒家長給孩子、給朋友家孩子拉票;更有甚者，把微商產品推薦給群里家長，也有拉微商號進群加人。這些行為往往引起大家的反感，也影響了班級微信群的正常使用。

（三）盲目跟從

有些家長對所發內容不加審查就隨意轉發到班級群中，有時某個鏈接家長打開后會出現黃色網站、病毒等，造成了極為不好的影響。也有些家長在群中亂發紅包，其他家長也盲目跟發。尤其是一到節日，個別家長就高興過了頭，在微信群里發紅包，其他家長搶紅包，各種刷屏圖片和文字。還有個別家長為表示祝福，私發紅包給教師，給教師帶來負面影響。

二、班級微信群實踐中遇到的問題歸因

（一）家長層面

1.家長想親近老師。幼兒園的孩子充滿童真，非常可愛，但由于剛入園，和老師不熟悉，又進入一個全新環境，很多孩子都會產生分離焦慮。和孩子一樣，家長對孩子第一次的集體生活充滿期待，同時也充滿焦慮。幼兒園和其他學校一樣也充滿著象牙塔般的神秘感，家長渴望看到孩子在幼兒園的一言一行、一舉一動，而唯一能了解孩子消息的渠道就是班級老師，因此家長迫切希望能和老師友好相處。有些家長跟老師溝通頻繁，但由于家長過于焦慮的心態往往適得其反。

2.群功能認識不足。微信是互聯網的產物，是用來和別人溝通的工具，是人際交往的一種手段。對于班級來說，微信群的建立除了方便教師和家長聯系外，也方便家長了解幼兒在園生活，配合幼兒園完成教育目標。和普通微信群不同的是，班級微信群面向的使用者是家長和教師。教育是一件非常嚴肅的事情，每個人都是圍繞幼兒的學習與發展進行溝通，因此與教育無關的話題和不健康的內容是不適合在微信群里討論和發表的，再加上微信群成員較多，容易出現以訛傳訛的情況。

（二）教師層面

微信群作為家園聯系的一種方式，也是近幾年開始流行的。一開始，微信群是由一群有共同愛好的人一起組建，接著是為了方便工作交流組建了工作微信群，后來漸漸地將微信群用于家園聯系。幼兒園和教師都是初次使用，沒有經驗，大家都處于摸索狀態。個別教師有班級微信群的管理經驗，但沒有人將這類經驗進行總結或分享，使得很多教師在使用班級微信群時，往往會產生兩種極端：一種是被強勢的家長牽著鼻子走;另一種是教師一個人說了算，弄得自己又累又忙。

（三）社會層面

隨著互聯網的快速發展，各種自媒體的素質參差不齊，很多自媒體抓住了大家愛圍觀的心理，有些是為了博眼球增加點擊量，不斷發送負面新聞，有些甚至發一些不實新聞，或夸大新聞內容，引起家長和社會恐慌。這無疑讓家長成了驚弓之鳥，害怕孩子受到委屈，于是逢年過節的時候，家長開始動起了歪腦筋。互聯網上充斥著各種各樣的信息，雖然方便了大家，但也讓不法分子有機可乘。他們利用大眾愛貪便宜的心理特點，將病毒植入鏈接讓家長轉發，給大家造成財產損失。有些商家也抓住這一點，要求家長集贊或轉發，嚴重影響了班級微信群的健康發展。

三、班級微信群有效運行的具體對策

（一）立足功能，共定群規

沒有規矩不成方圓，班級微信群建立的目的是方便家園互動，因此制定群公約是非常重要的事。筆者曾在小班剛開學時為了方便和家長們聯系建了微信群，班里有25個小朋友，但微信群里有54個家長微信號，名字各種各樣。面對這個情況，筆者組織家長們共同制定微信群公約，內容大致如下。

班級微信群公約

1.禁止隨意修改群名。

2.成員必須是幼兒家長。

3.群內昵稱格式：某某的媽媽或某某的爸爸。

4.發布內容為孩子的生活與學習有關內容。

5.注意交流時間，不要影響其他家長休息。

6.嚴禁發布：①危害國家利益的反動言論;②黃、賭、毒等低級言論;③各類閑聊語言、動畫、圖片等;④各類求助、慈善、虛假紅包、產品廣告、微商信息、投票、點贊、拼團等信息或鏈接;⑤其他培訓機構的宣傳信息。

7.未按要求修改昵稱或發布違規信息的成員將被移除本群。

（二）立足需求，雙向互動

經常看到家長們在群里問道：“老師，我們家孩子今天表現好不好？有沒有哭啊？”“老師，你能不能發一個小視頻讓我們看看孩子現在的情況啊？”“老師，現在幼兒園里在做什么啊？今天××回來說，幼兒園里來了很多客人老師。”等等。這說明每個家長都希望能知道幼兒在園的情況，家長的眼光時刻都在孩子身上。家長迫切想要了解幼兒在園生活情況，很多時候我們也迫切需要讓家長了解幼兒園到底在做些什么。一句話，幼兒在園的生活情況是家長最為關心的。因此，我們可以將每周的主題活動中需要家長了解配合的事項通過微信群向家長傳達，也可以讓家長配合做好活動前的準備，讓家長及時了解、隨時關注幼兒園教育教學活動，增強教師與家長之間的凝聚力，加強互動，共同促進幼兒健康發展。

（三）立足心理，善用表揚

“表揚”是對人的一種肯定和鼓勵，可以激發斗志，振奮精神。幼兒需要得到贊賞，成年人更是。得到別人贊賞，是對自身價值的肯定，精神激勵能讓人發揮潛能，變得更好。通過“表揚”的形式肯定家長的行為，比通知或批評的效果要好得多。安全平臺作業是很多教師的心病，每天催但是總是有個別家長一直不完成。家長有時工作忙，確實會忘記，這也情有可原，但長此以往，教師的工作始終無法完成。此時教師采用“表揚”的形式，就可以達到事半功倍的效果，如：表揚××等小朋友已完成安全平臺教育工作，謝謝家長的配合。教師也可以將完成的幼兒名單以截圖形式發送到微信群。家長希望得到老師的表揚，更希望看到自己的孩子得到老師表揚，未完成的家長看到信息后，就會馬上去完成，而已經完成的家長得到老師表揚后，在下次的作業中完成得更積極。

（四）立足發展，共建共管

微信群不是教師的“一言堂”，因此不能只是教師說，家長聽，管理微信群也需要家長的參與。每個班都有自己的家長代表，有的家長明明知道群規就是不遵守，這時候就需要家長代表來支持教師的工作。因為在群里，家長的利益是一致的，家長之間是平等的，讓家長代表幫著維持秩序更容易。有時，教師的工作可適當放手給家長，不僅能讓家長幫教師分擔掉一部分，而且能讓家長更理解教師的工作。例如，安全工作是每個幼兒園工作的重要組成部分，每個學期，班級里都要安排家長參與護校崗工作，有時候安排表格就需要占用教師一天的時候，有時表格好不容易安排好，突然家長臨時有事，人員安排又要調整，讓教師忙得焦頭爛額。

總之，隨著班級微信群管理漸漸走向成熟，微信群里家長相互幫助，相互理解，形成一個積極正面的交流環境。家長們也對教師的工作也越來越認可，各種活動順利開展，提高了教師的工作效率。班級微信群加強了家園之間的溝通與聯系，使單一的幼兒園教育變為合作化的家園共育。家長們越來越配合幼兒園的教育工作，積極參與幼兒園各種活動，加強了家園之間互動，提高了家園合作的有效性。

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