企業項目管理體系標準模型研究

高守國

摘 要：做好企業的項目管理是諸多企業生存發展的必經之路，項目管理可以提高企業的整體管理能力，對成本進行控制、提高效率、積極應對不斷變化的商務環境，增強市場競爭力，使企業的戰略目標得以實現。本文就項目管理的體系和模型作為研究的對象，提出企業項目管理"7×3"體系模型指出建立企業項目管理體系需要考慮到的7個方面的要素：管理組織、管理目標、過程與標準、實施、度量、信息管理、知識應用。在這每一個要素中都存在3個層次：管理決策層、過程控制層、執行實施層。本文就對這七個要素進行簡單的闡述，指出設置好管理組織對企業項目管理的重要作用，分析項目目標與戰略目標之間的聯系，明確企業項目管理的關鍵，概述實施項目管理的要求，探索管理項目與度量、知識、信息系統之間的內在聯系，及其對項目管理實施的指導意義。使這一模型能更好的幫助企業項目管理。

關鍵詞：項目管理、管理體系、管理模型

項目管理于企業來說具有重要的意義，但很多的企業還處在嘗試階段，只有項目管理理念來幫助團隊實施個別項目管理，并沒有建立完整的項目管理體系。當多個項目需要同時進行時，各個項目的順利實施就不能得到保證了。有效的應用項目信息管理系統可以提高企業的項目管理效率，降低企業的管理成本，從而獲得更好的經濟效益。

一、當下項目管理基本情況及發展方向

美國是最早設立項目管理這一門學科的國家，項目管理主要是研究如何在一定的資源條件下，使用科學的管理體系使企業達到所制定的項目目標，因著項目管理技術在實踐中的優越性日漸顯著，現今在世界各地已得到廣泛的應用。

隨著社會經濟的發展，人們的需求也越來越多樣化，個性化。因此企業的運營環境就變得越來越不穩定，競爭越來越激烈，商機稍縱即逝。那么如何用靈活的、有效的方法來用對市場存在的種種商機與危機，機遇和挑戰，是企業經營者需要考慮的問題。項目管理與企業而言的重要意義已經被越來越多的企業管理者所認識到。項目管理為企業提供了靈活的組織方式，使企業在有限的資源環境中，用合適的成本快速抓住商機降低風險性，項目管理的目標導向性明確，便于責任明確劃分、資源合理分配、利于績效考核評估、過程控制和總結。項目管理強調“事前有計劃，過程可控制”通過周詳計劃、嚴格執行、加強控制、謹慎收尾來確保項目的順利完成。項目管理的系統化、規范化、和制度化、模塊化能保證項目的成功實施。在21世紀的企業想要得到更好的發展則需要很好的應用項目管理體系。

項目管理是現今社會發展的需要，是企業生存的需要。根據有關調查的結果顯示，在IT行業中，IT項目的成功率只有28%，而失敗的主要原因就是缺乏有效的項目管理，就目前而言，我國企業的項目管理水平較低，存在諸多問題：（1）缺少專業的項目管理人員，（2）企業的中高層缺乏對項目管理重要性的認識（3）較為落后的管理方法。

一個企業一定不是只有一個項目存在，企業項目管理就是在管理整個企業所經營的項目基礎上，按項目來進行管理。

二、企業項目管理“7×3”體系模型

想要建立好該體系，達到項目順利實施的目的，就需要深刻的認識到“企業項目管理體系”的重要性及其價值。企業項目管理能夠保證所有的項目在企業發展戰略的指導下的成功實施。除了全方位的了解項目關系人的需求以外，還充分的利用項目管理知識，在項目策劃、組織、獎勵、支持、項目監管和項目評估等各個方面建立完整的制度和管理保障系統。

但由于國內企業自身的各樣原因，在項目管理體系的建設中，還存在以下一些問題：

1、必要的組織結構的欠缺：項目管理沒有得到決策層的重視，支持也只停留在口頭上，沒有實際行動上的支持，相應的組織也未設立。

2、沒有明確的企業戰略目標，在多項目同時進行管理時，較容易發生沖突，以及管理紊亂。

3、企業項目管理制度上的不健全，不科學。

4、管理缺少可量化的標準，不能用數字說話。

5、在項目管理中，各階層的工作人員權利和責任不明確，從而降低了項目管理的可控性。

6、缺乏管理體系知識，出現大量重復勞動，工作效率低，經驗得不到很好的總結與積累。

7、沒有相應的項目管理信息系統支持，出現高投入低產出的情況。

若要很好的解決上述問題，則需要有效的項目管理體系模型來指導和規范各方面的工作。對現有的理論體系進行分析，既保持優勢，又避免局限性，本文提出了“7×3”的企業項目管理體系模型。如摘要中提到的，企業項目管理“7×3”體系模型提出7個方面的要素：管理組織、管理目標、過程與標準、實施、度量、信息管理、知識應用。3個層次：管理決策層、過程控制層、執行實施層。

1、組織管理

首先要保證企業項目的管理組織，建立起三個層次的組織結構：管理決策層、過程控制層、執行層。

（1）管理決策層

企業的高級管理層作為決策層，高度關注企業的戰略目標，對項目中的重大案件做出決策。

企業項目管理體系的成功建立和推行，很大程度上取決于企業管理層的支持度。任何新的制度在推行的時候都會遇到不同程度的阻力，在企業高層堅定的支持和推廣的同時還需要建立制度保障。

使過程快速推進，得到全員的贊同，可以采納以下幾點建議：指定至少一名除發起人外的領導支持；這些領導須肩負啟動并管理項目體系的建立。這些領導必須堅信決策層做出的每一個決策；這些領導還需根據實際情況對公司的做出假定的效力和合法性進行審核。

2、過程控制層

企業的中層管理作為控制層，負責企業內的所有項目的監管，有著承上啟下的作用，需要高度關注企業項目目標是否在向企業戰略。

首先需要建立一個項目管理辦公室，雖然有較多的企業做到了這一點，但是，往往只設置一兩名負責報表和文件收發的文員工作者，使辦公室的作用完全沒有得到發揮，于項目管理辦公室而言，“溝通”是一項極為重要的工作內容，它關系到各個項目高效的運行，決定著各個項目相關的重要信息是否能及時的得到收集、發放、安排、處理、和反饋。

項目的發起、變更、結束，都需要控制層來進行監管和控制。因此控制層需要做到在審批項目時對所有的戰略方案進行分析、考核。以獲得有效的資源，控制層擁有項目所需的授權，所以每一個決定都需要慎重?？刂茖右话銚碛?，對項目進行報告、控制和監管的功能，項目相關培訓功能，項目管理工具開發功能，項目總結功能。

3、執行層

執行層主要包括具體的項目管理，參與人員。一個項目最終需要落實在實施上，它需要各個執行項目的人員相互配合和交流，并且及時的向上級做出反饋。

管理目標分為戰略目標和項目目標，戰略目標是組織的發展方向，對項目目標有影響和指導作用。

項目目標：是根據項目具體的實施制定的操作性較高的目標，它是結合戰略目標的要求和實際情況來制定的目標。

過程標準：項目能夠得到有效的實施，建立項目標準是較為重要的，是項目管理的核心流程，它能將員工與企業和項目僅僅的聯系在一起，保證項目最后的成功。

過程實施、信息管理、知識應用、這三點是緊密相連的，在過程實施中需要及時的得到項目相關的信息，在具體操作中需要技術知識的支持，三者相輔相成。

結束語

本文就項目管理體系標準模型進行了上述的簡單闡述，提出了企業項目管理“7×3”體系模型，是一個較為科學的項目管理體系，在此模型中任何一個要素的缺少和不完善都會影響企業項目的管，所以于企業而言有著指導意義和可實踐性。

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