基于互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新研究

高銀

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)時代在給圖書館檔案管理工作帶來機遇的同時，也帶來了挑戰(zhàn)，實現(xiàn)圖書館檔案信息化管理能夠提高圖書資源的利用率，充分發(fā)揮圖書館的價值和作用。本文以互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案管理工作的重要性和主要內(nèi)容為切入點，分析了互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案信息化管理中存在的問題，提出了圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新的幾點建議。

[關(guān)鍵詞]檔案信息化管理；圖書館；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.078

[中圖分類號]G270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）02-0-02

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們閱讀的方式和手段越來越多，圖書館檔案信息化管理工作面臨著新的要求和考驗。目前，我國圖書館檔案信息化管理工作中還存在諸多問題，影響了圖書館服務的質(zhì)量和效果，不利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。因此，探討互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實意義。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案管理工作的重要性和主要內(nèi)容

1.1 互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案信息化管理工作的重要性

圖書館檔案管理工作十分重要，直接關(guān)系著圖書館檔案資源能否得到充分利用，注意體現(xiàn)在以下幾方面。

1.1.1 是圖書館發(fā)展和管理的主要參考依據(jù)

圖書館檔案有圖書館多年來的業(yè)務檔案資料，詳細記錄了每個員工的業(yè)務活動信息，其中包括大量的業(yè)務活動情況、總結(jié)業(yè)務的經(jīng)驗和教訓、業(yè)務成效和成果等重要內(nèi)容，這些都是圖書館未來發(fā)展和管理的主要參考依據(jù)。

1.1.2 具有重要的歷史價值

圖書館檔案資源中記錄著人類發(fā)展的歷程，對人們和社會具有重大的推進作用，實現(xiàn)圖書館檔案信息化管理，能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)時代對圖書館現(xiàn)代化管理的要求和需求，同時還能通過信息化的檔案管理工作反映出全面、客觀的圖書館工作評價，具有重要的歷史價值。

1.1.3 促進圖書館數(shù)據(jù)更新

圖書館的檔案資源中記錄著圖書館所有的信息和工作，有效地管理檔案有助于武術(shù)館編寫最新簡介時能夠迅速查詢到以往的簡介信息，讓編寫的工作人員能夠在最短時間內(nèi)掌握圖書館信息，提高工作質(zhì)量。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案管理工作的主要內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案管理工作的內(nèi)容主要有設備檔案、業(yè)務檔案、人事檔案和政文檔案。其中，設備檔案工作主要記錄圖書館內(nèi)部所有設備的購買申請、說明書、基本信息、使用情況以及管護工作等信息；業(yè)務檔案主要記錄圖書館所有部門的執(zhí)行工作情況、研究工作論文、相關(guān)工作的匯報情況等資料；人事檔案主要記錄圖書館內(nèi)員工的個人基本信息、配置情況、工作崗位變動、工作評價等員工檔案數(shù)據(jù)，同時也記錄了圖書館用戶的基本情況、借閱讀書相關(guān)資料等用戶檔案數(shù)據(jù)；政文檔案主要記錄圖書館的工作年度總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃、工作日志、召開會議以及上級向下級傳達的所有黨政資料等數(shù)據(jù)。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案信息化管理中存在的問題

2.1 管理人員素質(zhì)不高

圖書館檔案信息化管理人員素質(zhì)不高，是目前圖書館檔案信息化管理工作中普遍存在的問題。圖書館中的很多工作人員都是從建館初期就開始在圖書館工作，工作思維古板守舊，在當今時代仍然運用紙質(zhì)檔案信息化管理的觀念和模式，不能熟練應用信息技術(shù)開展信息化檔案管理工作，嚴重阻礙了圖書館檔案信息化管理的推進，影響了互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案信息化管理的效果。

2.2 沒有良好的圖書館信息化管理服務意識

圖書館檔案管理工作的本質(zhì)是服務性工作，但是目前很多圖書館沒有良好的圖書館信息化管理服務意識，檔案信息化管理能力和水平不足，導致圖書館的檔案資源沒有充分向讀者開放。圖書館面向讀者開發(fā)的圖書資料有限，一些有價值的檔案信息無法通過信息化檔案管理工作做成文獻資料與讀者共享，從而大大縮小了圖書館的服務范疇，沒有充分發(fā)揮出圖書館檔案資源的價值和作用，從而會阻礙圖書館檔案信息化管理的推進。

2.3 圖書館檔案信息化建設不夠完善

在信息技術(shù)不斷更新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，雖然我國很多圖書館都開展了圖書館檔案信息化建設工作，將圖書館內(nèi)資源數(shù)字化，從紙質(zhì)檔案管理過渡到了信息化檔案管理。但是在實際建設的過程中，卻仍然存在諸多問題，由于沒有一個建設圖書館檔案信息化的統(tǒng)一標準，導致我國圖書館之間的信息無法實時共享，降低了信息化數(shù)據(jù)的利用率。有些圖書館沒有完善的計算機設備，從而降低了檔案信息化管理的效率，有些圖書館無法保證數(shù)字檔案文件的安全性和完整性，經(jīng)常出現(xiàn)檔案資料刪除或者認為修改的情況，從而給圖書館檔案信息化管理工作帶來了挑戰(zhàn)。

2.4 圖書館檔案信息化資源利用率不高

實現(xiàn)圖書館檔案信息化管理能夠減少讀者查閱圖書的時間，減少讀者借閱圖書資源的手續(xù)，提高了圖書資源的利用率和利用價值。但是在圖書館檔案信息化管理的實際工作中，很多圖書資源都沒有被充分利用，很多邊緣化的圖書資料沒有被重視，在信息化檔案管理系統(tǒng)中查詢不到，讀者也無法閱讀。同時，雖然有些圖書館進行了圖書館檔案信息化工作改革，也取得了一定的成果，但是檔案信息化管理工作的本質(zhì)仍舊以傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理模式為基礎(chǔ)進行稍加修補，根本沒有創(chuàng)新圖書館檔案信息化管理工作，許多圖書資源都無法發(fā)揮自身的價值和作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館檔案信息化管理創(chuàng)新的策略

3.1 注重提升圖書館檔案信息化管理人員的素質(zhì)

圖書館檔案管理人員是開展檔案信息化管理工作的實際執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)和能力直接關(guān)系著檔案管理工作的質(zhì)量和效果。因此，圖書館必須注重提升檔案信息化管理人員的素質(zhì)，通過組織工作交流會和聘請信息化管理專家培訓等方式提高檔案管理人員的服務管理能力，讓管理人員正確認識到檔案信息化管理工作的重要性和必要性，更新管理人員的工作觀念，增強服務意識。一方面，圖書館要注重培養(yǎng)在職檔案管理人員，另一方面要引進高素質(zhì)、專業(yè)性強的人才，給圖書館信息化管理隊伍注入新鮮血液，從而不斷提升圖書館信息化管理隊伍的總體素質(zhì)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書館信息化管理工作和服務。

例如，圖書館要加強與高校之間的合作，一方面從高校中招聘專業(yè)的信息化管理人才，推進圖書館檔案管理信息化，另一方面讓在職員工進入高校進行學習和深造，從而不斷提高在職人員的信息化管理能力。

3.2 提高圖書館檔案人性化管理能力

圖書館在推進檔案信息化建設工作中要堅持以人為本的工作理念，圍繞用戶的實際需求開展檔案信息化管理工作，增強人性化服務的意識，積極運用信息化的檔案管理手段為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的個性化服務，提高用戶對圖書館工作的滿意度。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)時代對圖書館檔案全面信息化管理工作的要求，圖書館要重視檔案資源管理工作，明確用戶的重要位置，增加與用戶的互動和交流，及時了解并掌握用戶的圖書需求，提高圖書館檔案服務的有效性。同時，圖書館要科學合理地管理檔案資源，利用信息化檔案資源管理系統(tǒng)對檔案資源進行整合、分類，不斷提高檔案信息化管理的質(zhì)量。

例如，圖書館可以在本館微信公眾號平臺上設置在線咨詢、推介服務模塊，并且配備圖書館檔案管理在線客服，只要有用戶登錄到圖書館公眾號這一模塊，客服就會主動詢問用戶的圖書閱讀需求，針對用于圖書閱讀需求和興趣，為用戶提供針對性的推薦和介紹，指導用戶如何在本館的數(shù)字圖書館中完成借閱流程，及時記錄用戶借閱圖書的時間和用戶基本信息，通過微信提醒用戶及時還回借閱資料。在用戶結(jié)束閱讀歸還資料后，客服要主動詢問用戶對本次閱讀是否滿意。這種工作方式既提高了用戶對圖書館工作的滿意度，還能讓用戶獲得心滿意足的讀書借閱體驗，也能在下次為用戶提供服務時提供有效的參考依據(jù)，從而實現(xiàn)圖書館檔案信息化的高效管理。

3.3 應用云計算創(chuàng)建數(shù)字圖書館檔案

在互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館要想做到檔案全信息化管理，必須不斷更新信息技術(shù)，目前云技術(shù)作為一個剛剛興趣發(fā)展的技術(shù)，對圖書館檔案信息化管理工作具有重要的推進作用，近年來越來越多地被各大圖書館應用在檔案信息化管理工作中，為用戶帶來了高質(zhì)量的服務。因此，圖書館要積極分析云計算的特點，結(jié)合圖書館的實際情況充分發(fā)揮云計算的優(yōu)勢，推進檔案信息化工作的進程，充分整合圖書館檔案數(shù)據(jù)資源，通過應用云技術(shù)實現(xiàn)圖書館檔案資源信息共享，從而為讀者和用戶提供更加豐富、更加全面的檔案信息服務。

3.4 重視圖書館檔案信息化服務的層次

圖書館在檔案信息化管理工作中，要重視檔案信息化服務層次，打破以往傳統(tǒng)檔案服務沒有層次的弊端，通過應用檔案信息化管理手段提高檔案服務的準確性和科學性，簡化用戶借閱讀書的手續(xù)和流程，不斷豐富、充實圖書數(shù)字資源，為讀者營造一個舒適、滿意的圖書閱讀體驗。同時，圖書館要不斷提高檔案管理人員的管理水平，應用信息技術(shù)搭建與讀者進行溝通交流的平臺，讓檔案管理人員能夠通過了解讀者需求增加服務的針對性。此外，圖書館要嚴格執(zhí)行對圖書資源審查制度，避免邊緣化書籍被忽視而出現(xiàn)無法利用的情況，實施有效的邊緣化書籍推介和管理。

4 結(jié) 語

檔案管理工作在圖書館工作中占有重要地位，圖書館要想為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就要深入分析檔案信息化管理工作中存在的問題，結(jié)合本館的實際情況，注重提升檔案信息化管理人員的綜合素質(zhì)和人性化管理能力。圖書館要應用云計算技術(shù)創(chuàng)建數(shù)字圖書館檔案，重視圖書館檔案信息化服務的層次，加快檔案信息化管理的進程，推進圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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