劉峰,李軍(通信作者)
天津醫科大學腫瘤醫院,國家腫瘤臨床醫學研究中心,天津市“腫瘤防治”重點實驗室,天津市惡性腫瘤臨床醫學研究中心 (天津 300060)
隨著社會科學技術的進步,計算機迅速發展與普及,現已成為現代醫院內必不可少的應用設備之一。掛號、繳費、醫師看診、住院管理、病案管理以及醫院人事管理、財務管理等均已實現計算機管理,不僅方便了患者,也減輕了醫護人員的工作負擔,極大地提高了工作效率。對于如此龐大的計算機用量,如何做好計算機的維護和保養,保障醫院計算機正常穩定的運行已成為醫院后勤保障的重要工作。
軟件系統損壞的概率最大,一般常出現無法進入系統或藍屏現象,辦公軟件如Office、AutoCAD 等出現報錯或文件缺失,一般是由電腦病毒引起的系統文件損壞,比較多見的是U盤攜帶的病毒傳播造成系統損壞,需要重新安裝應用軟件或重裝系統。值得注意的是在重裝系統之前需要對信息進行備份,避免信息丟失[1]。
1.2.1 內存方面
醫院計算機容易出現主機連續短聲報警,導致無法開機或安裝系統過程中出現藍屏,均為內存故障。解決方法是擦拭內存金手指并清理內存插槽,安裝后檢查是否能開機。如仍不能開機,應更換其他內存插槽,如果內存已損壞應立即更換新內存。針對使用老化的設備,為防止內存條受天氣潮濕影響出現氧化問題,還應定期將內存條拆下擦拭。
1.2.2 硬盤方面
硬盤故障分為軟故障和硬故障。軟故障是指硬盤出現邏輯壞道(藍屏),通過重新分區和格式化即可消除。硬故障是指開機提示硬盤損壞并要求立即更換或在BIOS中無法識別硬盤以及用硬盤檢測工具檢測出物理壞道太多,低級格式化無法解決的故障,解決方法是更換硬盤,該故障是硬盤遭到強烈震動、運行程序時突然斷電、劣質電源造成的。
1.2.3 電源方面
常見故障為無法關機、開機、休眠等。多由電源風扇及電源板積攢塵土太多、器件老化造成。
1.2.4 主板方面
存在設計或制造質量問題的主板經常出現各種軟故障,難以消除。用戶對主板上的接口板卡的插拔,將不可避免地接觸并用力擠壓電路板,可能導致電路板運行故障[2]。南北橋芯片、I/0芯片的損壞及CMOS參數設置錯誤是主板損壞的另一原因。其他原因還包括常見主板元器件(南、北橋)質量不好,造成老化損壞;灰塵導致主板各元器件接觸不良,使主板燒毀;插拔主板上的板卡時操作方法不當,造成板卡插槽損壞。
(1)定期清潔光盤,輕拿輕放并遠離磁場。(2)不使用時,要將光盤彈出,否則光驅會隨時對其進行檢測,耗損光驅壽命。(3)光驅在讀取一段時間的光盤后,能力必然下降,需定期清潔激光頭上的灰塵。
(1)硬盤讀寫數據時切忌突然斷電,否則會導致磁頭突然損壞,并產生硬盤壞道。(2)硬盤讀寫數據時不要搬動電腦,以免磁盤損壞造成數據丟失。(3)重要電腦安裝硬盤保護卡,設置好要保護的重要軟件所在的盤符,當該盤符損壞時可啟用保護選項,恢復到當前狀態。
保持機箱整潔,隨時檢查CPU風扇和顯卡風扇的轉速,及時清理污垢,并加潤滑油。杜絕風扇散熱不良造成的死機、自動關機等現象。
保持空氣流通,防止潮濕、強光照射,醫院計算機運行場所在春秋兩季應增加室內通風,夏冬兩季利用空調和取暖設備,為計算機運行提供良好的濕度和溫度環境[3]。保持顯示器的表面清潔,并且遠離磁場。
要注意防范計算機病毒,計算機病毒借助文件之間的鏈接進行傳播,嚴重影響計算機和網絡的運行,因此,要注意防護來自醫院以外的非法網絡入侵,定期更新殺毒軟件抵御網絡病毒[4-5]。
醫院計算機在使用過程中,不可避免地會遇到各種軟件故障及硬件故障,設備維修人員應不斷總結工作經驗,在故障發生時及時快速地解決故障問題,并在日常工作中做好計算機的維護管理,使醫院計算機能夠高效穩定運轉。