基于積極心理學的服務學習課程實踐研究

林 蓉 李小芳

（汕頭大學，廣東汕頭，515063）

一、前言

服務—學習課程模式起源于20 世紀60 年代的美國，是一種建立在經驗學習的基礎上，把課程學習與社區服務相結合、把學生成長與社會責任感培養相融合的新型教學方法。服務學習以服務為載體，強調服務與學習并重，讓學生有目的、有組織地通過參與社會服務，從服務社會的經驗中學習、反思、提升，[1]進而在認知情感、價值觀和知識技能等方面獲得發展。服務學習在美國快速發展，學者對服務學習的深入研究逐漸展開，經過多年深入研究與實踐，系統的理論和實踐體系已基本建立，課程發展較為成熟，大多數高校已將其設為一門重要課程。中國從2001 年開始對服務學習進行理論研究，目前研究尚處于起步階段，主要為學習借鑒美國經驗的理論探討，港臺地區已有部分學者關注并開始進行服務學習的實踐。近年來，中國大陸的相關研究從理論深入實踐，促進了高等教育的發展和社會進步。

近年我國相繼出臺多個文件（如中共中央、國務院出臺的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》《加快推進教育現代化實施方案（2018－2022 年）》）強調高校應從各方面挖掘育人要素、完善育人機制，強化社會實踐育人，組織師生參加社會實踐活動，并要求理論教育與實踐養成相結合。高校應把實踐育人理念融入到學生學習的各個環節，滲透到教學、科研和社會服務各個方面。服務學習模式正與國家倡導的實踐育人理念相契合，符合時代發展新風向。部分社會學和思想政治教育學者和工作者將服務學習模式引入到學科教學改革中，探索服務學習在教學實施中的應用，取得了顯著的效果。社會工作研究者探討將服務學習理念融入民族社會工作專業教育中的應用效果，發現服務學習模式可成為民族社會工作專業教育改革的反思邏輯與實踐路徑，[2]能促進學生學習能力、專業服務能力、課程反思能力的提高。思想政治教育研究者通過對開展服務學習教育與思想政治教育相結合模式的應用探索，發現教學效果顯著，并針對目前遇到的問題及經驗提出整合社會資源等措施。[3]將服務學習模式應用到高校學科課程改革，提高了實踐教學質量，有效培養創新應用型人才，是改革傳統教學模式的新途徑。可見，服務學習已經在高等教育界得到應用，服務學習對改革人才培養模式，加強實踐育人和服務育人，推進高校教學改革，促進學生發展具有重要意義。

二、傳統服務學習在教育設計與教育實踐的特點

（一）傳統服務學習特點

1.教育設計

服務學習在整體目標上注重學生、學校、社區間的平等互惠服務與學習，[4]既重視學生的主體性，又強調各方的興趣和需求,最終實現各方的目標。服務學習課程由學校和社區彼此合作，一起制定具體的服務主題、內容、流程和方式等，既符合教學大綱的要求，又能實現對社區的服務需求，通過服務學習課程的開展，學生在服務學習過程中能掌握專業知識與技能，發展自身情感態度和價值觀；服務對象能探明困境原因并通過針對性幫助使處境得以改善。服務學習在實施方法上采用學習與服務并重、理論培訓與實踐操作相結合、參與式學習和體驗式學習貫穿始終的方式。學生通過實踐與反思的結合，獲得知識、技能和態度。

2.教育實踐

服務實踐過程不僅強調服務，更強調學生反思，反思是服務學習的關鍵步驟，也是促進學生成長的關鍵環節。反思活動貫穿于理論培訓、服務實踐及總結分享三環節，后兩個環節的自我反思尤為重要。在服務實踐中，學生記錄服務內容以及與服務對象的互動狀態，分析情景與具體行動，思考所遇困難，討論解決途徑方案，向服務對象進行反饋；在總結分享環節學生對整個服務學習理念和方案、對個體觀察和經驗進行反思，以達到知識經驗的積累和情感態度價值觀的培育。反思可采用討論、撰寫心得報告、成果展示等方式進行，重新審視和深入思考的反思活動不僅是服務學習內容的深化，還是經驗教訓的總結。服務學習的最終環節是評價，包括背景評價、方案評價、過程評價和結果評價四種類型，以此促進各方共同推進服務學習向縱深發展，服務學習評價以慶賀的方式作為最終環節，以達到學生展現自我、激勵自己與他人的目的。

（二）傳統服務學習模式的不足

在服務學習課程的設計與實施中，服務學習課程雖能較好實現“服務他人、自我成長”的使命，但在教育設計與教育實踐上仍存在一些不足。

服務學習課程目標涵蓋了道德素養、人生價值與職業能力等方面，但較少關注學生在課程實踐積極自我、積極情緒、積極投入等服務主體內部心理狀態，也未提及對服務主體自身正能量、奮進力等積極心理品質的挖掘與培養。前期的理論培訓階段，教師單向傳授項目知識和實踐方法等，學生被動接受信息，易停留于想象和出現心理落差，能力發揮受局限；服務實踐階段，學生單向關注服務對象，忽視學生自身的情感、態度、價值觀的自我教育和激勵等內在需求。

汕頭大學是國內服務學習課程開展較為成熟的高校，其服務學習課程包括理論培訓、實踐、總結三環節，通過對課程教學安排的整理發現：理論培訓主要集中在“服務—學習”課程模式介紹、課程所需專業知識講授、項目策劃、團隊溝通與協作輔導、突發事件與安全意識演練；實踐環節關注服務內容和對象本身；總結環節主要反思參與課程后收獲的知識、技能、公益的情感態度價值觀。在教育實踐上，傳統的服務學習注重服務目標的達成，而對學生在服務學習中的積極心理品質的挖掘、對“施比受更能增強幸福感”的引領等的顯性關注較為缺乏。

20 世紀末，積極心理學浪潮興起，其重在探尋人類如何改善心理能量、挖掘性格優勢、活出生命價值。積極心理學作為一股新潮流應用于教育領域，旨在培養學生的積極心理品質，致力于將學生的心理健康往正向、積極方向推動，是教育改革的一抹彩虹。我國教育領域最完善、系統的積極心理建設包括六大模塊：積極自我、積極情緒、積極投入、積極關系、積極意義、積極成就。[5]將積極心理學理念融入服務學習課程，以積極心理學為導向開展服務學習課程，能更好地滿足學生培養、學校教育、社會發展的需求。

三、基于積極心理學的服務學習課程的教育實踐特點

（一）課程設計與實踐

將積極心理學理念有效融入服務學習課程，最重要的體現是在課程的設計與實施過程中植入積極心理元素，主要包括在理論培訓、服務實踐、總結分享三環節增加積極心理學內容，具體課程內容可參考如下：

在理論培訓環節鍛煉學生的積極自我和積極情緒。可通過“優勢接龍”“點贊暴擊”“說出我生命中的故事”等團體活動引導學生關注到“最佳的自我”，使學生在服務學習課程中識別自身獨特才能和品格優勢、激發潛在積極心理能量。可通過冥想、正念呼吸等方法教導學生情緒管理之道，創造體驗積極情緒情景，以使其在服務學習課程中能有效進行情緒管理，不僅察覺誘發積極情緒，還接納消極情緒。

在服務實踐環節引導學生積極投入、建立積極關系、體會積極成就。可結合學生自身能力與最近發展區，通過提供與學生知識技能相匹配的服務任務、設置清晰的任務目標、及時反饋等方法，引導學生沉浸于探索性的服務實踐中，全身心地去服務、去學習。可依據學生服務實踐情感狀態，通過共情訓練、非暴力溝通、感恩行動等方法，引導學生在服務學習課程中建立與合作伙伴、服務對象的積極關系。可依據學生的服務學習進程與效果，進行習得性樂觀訓練、目標行為正向激勵、成長性思維訓練等，引導學生體會積極成就，在實踐中遇到困難和挫折時，能樂觀接受挑戰、調整思路、努力奮進。

在總結分享環節回顧服務學習的積極意義，可結合服務學習成效，通過回味過去練習、道德對話、寄希望于未來等方式，引導學生加深理解自己在服務學習中“給予者”與“索取者”的雙重角色，強化“給予者”體驗到的意義感和“索取者”體驗到的幸福感，引導學生體驗無法替代的意義感，引導學生發現服務學習課程對學習、自己、他人、人生的重要意義，深化服務實踐收獲。

（二）課程效果與評價

服務學習課程的目標是“服務他人，自我成長”，致力于培養學生的責任感與奉獻精神，將積極心理學的理念貫穿到服務學習課程中，挖掘學生的積極自我、積極情緒等心理品質，以達到提高學生善于發現自身真善美，向服務對象傳播正能量的能力。通過比較未修讀與修讀服務學習課程學生的積極心理差異，發現融入積極心理學元素的服務學習課程對提高學生積極心理素養與品質具有顯著效果。

基于積極心理學理論，自編《大學生積極心理資本問卷》，問卷采用Likert 5 點量表計分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。通過測量分析，問卷的信度系數為0.899，具有良好信度，可做為測量學生積極心理資本的有效問卷。使用該問卷從韌性、自我效能、樂觀、希望、合作五個維度考察未修讀與修讀服務學習課程學生的積極心理資本差異狀況。其中，韌性是指個體能從逆境、挫折和失敗中快速恢復過來，甚至積極轉變和成長；自我效能是指個體有勝任任務的自信，能面對挑戰并力爭成功；樂觀是指個體具有積極的歸因方式，并對現在和未來持積極態度；希望則是通過各種途徑努力實現預定目標的積極動機狀態；合作是指善于與其他人進行信息交流、溝通配合完成某項任務的積極特質。2019年4月，向《大學生心理健康》課程中是否在本學期修讀服務學習課程的學生發放問卷，其中53 人未修讀服務學習課程，75 人修讀服務學習課程，問卷回收率100%，數據采用spss22.0 進行獨立樣本差異檢驗。

表1 未修讀與修讀服務學習課程學生的積極心理資本差異狀況

從上表可見，未修讀與修讀服務學習課程的兩組學生在積極心理資本總分、韌性、自我效能、樂觀、希望維度都存在顯著性差異，在合作維度上，未修讀與修讀服務學習課程的兩組學生不存在顯著性差異。

在積極心理資本總分上，t=-3.468（p=0.001＜0.01），修讀服務學習課程學生的積極心理資本得分顯著高于未修讀的學生。積極心理資本存量的多少，直接影響到其整個人生的情感態度，在服務學習課程中，學生內在的積極力量得到有效挖掘，并在服務的過程中將自身得到正能量傳遞給服務對象而得到強化，學生更善于發現自身的真善美，發揮自身的性格優勢進行服務實踐，認同自我價值，提升了自身的心理能量。

在韌性維度上，t=-2.614（p=0.009＜0.01），修讀服務學習課程學生的心理韌性顯著強于未修讀的學生。具有較強心理韌性的學生能有效應對各種環境下的挑戰、應激源和壓力，在服務實踐中遇到困難、挫折和阻力時，課程中積極心理學的訓練使學生能保持勇敢心態去面對，在克服挑戰時保持韌勁，具有較強的心理彈性，能從逆境中迅速恢復。

在自我效能維度上，t=-2.214（p=0.027＜0.05），修讀服務學習課程學生的自我效能感顯著高于未修讀的學生。高自我效能感意味著高能力水平和高信念強度，學生進行服務實踐時，遇到危機和障礙，對積極心理學理念的學習使學生能激發自身內在動機和心理資源，堅定信心，進行自我激勵并努力實現目標，成功的體驗能強化學生內在成就感，逐漸形成良好的自我認知與自我評價。

在樂觀維度上，t=-2.724（p=0.006＜0.01），修讀服務學習課程學生的樂觀心態顯著優于未修讀的學生。失敗與困難是不可避免的，服務學習課程中的積極心理元素培養了學生對待負性事件時以積極的情緒、動機和對未來的預見來看待結果，并進行合理歸因，從積極的建設性的角度理解和應對困難。

在希望維度上，t=-2.520（p=0.012＜0.05），修讀服務學習課程學生比未修讀的學生更充滿希望。充滿希望的學生具有更堅強的意志力及更大的潛力，出現阻礙時能充分利用自身知識與智慧創造性地尋找解決方法，基于積極心理學設計和實踐的服務學習課程，使學生更能發展性地、充滿希望地處理問題。

綜上，服務學習課程內容結合積極心理學元素，服務實踐激發學生潛在積極心理品質，尤其在韌性和樂觀方面最為顯著，自我效能感和希望層面次之，學生內在心理潛能得到有效開發對提升服務學習成效與學生能力具有顯著作用，這與前人研究發現參與服務學習對大學生核心技能具有顯著積極影響的結果相一致。[6]服務學習課程改革中注入積極心理學力量勢在必行。基于積極心理學理念開展服務學習課程，充分發揮服務學習在促進學生全面發展、推進高校教學改革等方面的優勢，在高校推行將積極心理學元素融入服務學習課程模式是促進人才培養的明智之舉，是構建實踐育人機制的創新模式，未來的教育改革和研究中將積極心理學融合滲透入更多的學科也是新趨勢。