奔馳CLA220車儀表顯示“SOS停止運作”

武漢城市職業學院 劉勁松

故障現象一輛行駛里程約13 km的2019款奔馳CLA220車，搭載M270發動機，因車輛在起動后，儀表顯示“SOS停止運作”警告信息而進授權服務中心維修。

故障診斷接車后試車故障現象屬實，同時SOS按鈕一直閃爍，客戶手機上的奔馳“me”APP無法使用，車輛其他功能正常。連接奔馳專用檢測儀讀取故障代碼，在車載智能信息服務控制單元（N112/9，HERMES）和Audio 20音頻控制單元中均讀到故障代碼B142E13，含義為“GPS天線存在功能故障，存在斷路”，嘗試清除故障代碼，發現HERMES的故障代碼無法清除。

經核查，該車為未銷售新車，無改裝、加裝和維修記錄。此故障代碼一直存在為當前故障代碼，且未發現廠家與之相關的TIPS技術文檔。查閱維修資料，多功能天線A28/11的相關電路如圖1所示。根據故障現象、故障代碼及電路圖分析，導致該故障發生的可能原因有：多功能天線（A28/11）與HERMES之間的線路故障、多功能天線（A28/11）故障、HERMES軟件故障、HERMES本體故障等。

根據故障引導測試，測量多功能天線A28/11與HERMES之間的導線電阻A28/11 X1.X—〉4.X（N112/9）實測值為1 Ω，A28/11 X1.S—〉4.X（N112/9）實測值也為1 Ω，測量值均在標準范圍內。

圖2 恢復VPN授權的原始授權證書（截屏）

更換同車型多功能天線A28/11后，再次檢測，故障依舊。對HERMES進行軟件更新，發現無新軟件版本。隨后查看HERMES中的注冊狀態及授權狀態，顯示均正常。執行HERMES與駕駛室管理及數據系統COMAND的配對也可以成功配對，但是故障依舊。

對車輛斷電10 min后，再次進行測試，但故障依舊。嘗試調換了其他車輛的HERMES后，執行恢復VPN授權的原始授權證書后儀表故障信息消失，如圖2所示。檢查發現故障點為HERMES的內部故障導致儀表提示“SOS停止運作”。

故障排除更換HERMES控制單元，如圖3所示并編程匹配后試車，故障排除。

圖3 新的HERMES