體驗式教學法在“管理學”教學中的應用

李金霞

（安徽大學江淮學院 安徽 合肥 230000）

0.引言

在管理學課堂教學中，傳統(tǒng)的以內容為導向，以教師課堂講授為主的教學模式占據(jù)主導地位，往往是“老師講，學生聽，滿堂灌”。這種傳統(tǒng)教學模式存在明顯的不足。第一，知識傳授單向模式。在課堂教學中，學生在課堂上的學習自主性被剝奪，課堂氣氛沉悶，教學效果差強人意。第二，教學互動缺乏多向型。師生之間的雙向互動鮮有發(fā)生，團隊合作意識和能力明顯不足，而這些素質和能力恰是現(xiàn)代管理者必備的關鍵要素，導致學生職業(yè)進程受阻。第三，情境創(chuàng)設不足。教學情境的創(chuàng)設是以直觀的方式再現(xiàn)書本所表述知識的實際事物或相關背景。依靠教師的口頭語言形式創(chuàng)設的管理情境，難以用情感激發(fā)學生的學習欲望，只局限于文字的死記硬背。

傳統(tǒng)教育模式的功利主義思想實際是對人們的主體精神產生剝奪，通過提升人類個體的自我意識及對于生存的體驗，解放個性及學生的主體性生成是教育的根本目標。

1.體驗式教學法及其在管理學教學中的意義分析

1.1 體驗式教學的定義

美國組織行為學教授大衛(wèi)·庫伯率先提出體驗式教學法，他認為學習是“通過體驗的傳輸而產生知識的過程”，體驗式教學是指根據(jù)學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學內容，使學生在親身經歷的過程中理解并建構知識、產生情感、發(fā)展能力、生成意義的教學觀和教學形式。[1]

1.2 體驗式教學法的特點與意義

（1）體驗式教學具有自主性的特點，有利于確保學生的主體地位。人本主義心理學認為，學習的目的是建立積極的自我概念。人的自我形成不是靠外部的灌輸或行為的塑造完成的，必須依靠個體的體驗來發(fā)現(xiàn)。[2]體驗式教學強調學生的主體地位，強化了學生對教學環(huán)節(jié)的主動參與和對學習內容的積極把握。

（2）體驗式教學具有實踐性的特點，有利于加快知識經驗的轉換。人的正確思想，只能從社會實踐中來。體驗式教學打破了學習中機械的學習狀態(tài)，通過建立認識主體與認識客體之間的通道，通過體驗，學生主體能較快地融入到實際管理情境中，在解決實際問題時運用已有的知識和經驗，從而獲得新的結果和感受。

（3）體驗式教學具有互動性的特點，有利于促進情感的生成。在體驗式教學過程中，師生之間有更多的互動，師生之間是合作的關系，在教學過程中共同體驗新知，產生思想和情感的共鳴，師生共同進步。

2.體驗式教學法在管理學教學中的形式

2.1 經典案例討論

經典案例具有代表性，來源于管理實踐活動，有較高的真實性。教師提出思考題，讓全體學生參與進來，從不同的角度去進行討論、爭辯。例如，在講授馬斯洛需要層次理論的知識點時，可以分析討論《獵人與獵狗》的寓言故事，明白需要的多層次性、多變性。獵狗從最初的希望“有骨頭吃”——生理需要，到希望“即使老了也有骨頭吃”——安全需要，繼而希望“有兔肉吃”——尊重需要，最后是紛紛離開獵人自己組建公司——自我實現(xiàn)的需要。如果管理過程中，管理者忽視了員工的這些需求，最終會導致人才的流失。

2.2 實戰(zhàn)情景模擬

在管理學教學中，可以設置一個問題情境，讓學生扮演其中角色，在解決問題的過程中，引導學生通過討論、分析理論知識。例如在“決策與計劃”章節(jié)中，可以設置這樣一個實戰(zhàn)情景。決策模擬——合同執(zhí)行決策。甲乙兩家公司，經多次談判，達成了一個一攬子交易合同，這一合同分六筆交易。在實施合同的過程中，雙方遵循以下的規(guī)則（以出紅黑牌為例）：第一，六筆交易一筆一筆做，做完一筆再做下一筆。第二，每一次交易是雙方同時出牌，若雙方均為紅牌，則各方營利50萬元；若雙方均為黑牌，則雙方虧損20萬元；若一方為紅，一方為黑，則紅方虧50萬，黑方得50萬，其中第三輪和第六輪損益值加倍。第三，雙方每一次出什么牌，由經營單位集體決策。情景設置后，讓小組成員充分討論，主要針對小組成員如何進行角色分工，如何決策，決策的過程；決策時依據(jù)的信息等問題。

2.3 參與管理游戲

管理游戲是一種寓教于“樂”的教學形式，學生接受參與程度高。例如在學習章節(jié)內容“溝通管理”中，在初步學習溝通相關理論知識點的基礎上，引入“傳話游戲”。游戲規(guī)則：老師拿題板把傳話的句子（如：弟弟生日那天，姐姐做了一個水果拼盤，拼盤里有弟弟愛吃的葡萄，妹妹喜歡的芒果，媽媽喜歡的蘋果，我喜歡的奇異果，當然還有爸爸喜歡的龍珠果）交于第一位同學，要求該同學規(guī)定時間內告訴后一位同學，以此類推，每組最后一位同學大聲說出聽到的內容。句子中有10 個得分點，說對的得分點越多得分越高，游戲結束后進行點評，先是學生自評與互評，最后由教師總結歸納相應的知識點。

2.4 校外實踐活動

待一個或幾個相關知識模塊的教學結束后，引導學生到校外實習基地或企業(yè)參觀、訪問、調查。可以是專項社會調查，或者是某項活動策劃等等。例如通過高校開展的大學生暑期實踐活動，教師作為指導老師帶領走出校園，對一些現(xiàn)實企業(yè)管理中的問題提出建議。同時，教師在獲得一些研究和應用課題時，也可以根據(jù)學生能力和教學內容的關聯(lián)度，合理安排教學實踐。

2.5 參加技能大賽

為提升學生理論運用和管理時間能力，通過設計激勵機制，鼓勵和引導學生積極參與校內或校外的大型賽事，如 “管理案例分析大賽”、“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”、“市場調查大賽”、“企業(yè)沙盤模擬比賽”等，要求學生以小組為單位進行，每組5-7人，作為課程考核方式之一。競賽活動是一種對學生要求更高的體驗式教學，它不僅要求學生熟練運用管理學課程的知識，還需要掌握相關專業(yè)知識，是對學生多學科理論和知識的全面要求，只有在激烈的競賽中，學生潛能才會被喚醒，學生的創(chuàng)造天賦才得以發(fā)揮。

3.管理學體驗式教學模式的構建

管理學作為注重實踐和應用的學科，旨在培養(yǎng)具有溝通能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等綜合素質的管理者。體驗式教學法的各種形式雖然能確保學生的主體地位，但是如果沒有精心設計好的教學方案，學生在輕松愉悅的課堂結束后，對于管理學的理論知識可能只剩下碎片式記憶。管理學體驗式教學模式設計需要以基本教學內容為主線，依托現(xiàn)有的教學資源，采用多種教學形式，設計多向型互動教學方案。

（1）教學目標的設計。體驗式教學的教學目標設計強調通過情景的模擬、角色的扮演、游戲的參與、校內外的賽事項目等激發(fā)學生自主學習的動機。例如“管理與管理者”這一章節(jié)，為了讓學生理解不同層次的管理者的不同職責，以及擁有的不同技能，我們通過企業(yè)家訪談視頻（《新徽商》），激勵學生把成為一名高層管理者作為職業(yè)理想，為日后成為一名優(yōu)秀的管理者打下基礎。

（2）教學資源的組織。為了推動體驗式教學法的進行，教師必須結合課程進度以及學生的理解能力，為學生系統(tǒng)提供大量供學生自主探究學習的資源如理論知識的背景故事、音視頻、微課程、測試題等能夠調動學生學習興趣的多媒體資源，向學生發(fā)布預習方案。同時，布置每一章節(jié)的具體任務確保在具體實施過程中，每個同學都能有備而來，自信地參與。

（3）教學評價的設計。科學的評價體系是指揮棒，每一次的學習活動都應該有具體明確的評價指標和評價標準，如每一位同學發(fā)言的次數(shù)、方案科學性、方案有效性、課程報告的文字組織能力、概括能力等評價指標。學生自我評價、學生之間互評、教師評價相結合，教師在課堂上對評價結果進行分析，一方面能夠發(fā)現(xiàn)學生的薄弱環(huán)節(jié)，進而針對性地提高；另一方面教師也可以據(jù)此評估教學效果，及時調整教學內容和方式。[3]

4.管理學運用體驗式教學法應注意的問題

（1）厘清體驗式教學法的重點環(huán)節(jié)。對于體驗式教學而言，無論是采取哪種形式的體驗模式，教師點評與總結環(huán)節(jié)至關重要。如果點評與總結環(huán)節(jié)缺失，“理論——實踐——理論反省——進一步指導實踐”[4]這一過程就無法真正實現(xiàn)。結果是課堂變成“講故事”，知識沒有得到升華。所以，通過學生自評與互評、教師點評等形式，從而實現(xiàn)知識遷移。

（2）教學形式要與教學內容緊密聯(lián)系。二者不能脫節(jié)，應緊密結合。教師對于知識的傳授，應把握好知識與興趣的結合點。本著實用、適度的原則，把課堂上學生的行為活動控制在與老師授課內容密切相關的范圍內。

（3）體驗式教學法與理論教學相統(tǒng)一。體驗式教學法是教學形式的革新，目的仍然是達到學生對理論的深層次理解，從而能夠靈活運用于實踐。因此在組織情景模擬演練、設計管理游戲過程中，管理活動作為一個過程，要涉及書本的理論知識點，做到“萬變不離其宗”。

（4）教師應不斷提高理論知識水平及指導能力。在體驗式教學模式中，教學活動的重點不再是抽象的理論推理，而是如何在理論指導下解決實際問題。教師的身份更多地是“教練”、“現(xiàn)場指揮”、“伙伴”。因此，指導教師不僅不斷豐富自身理論知識，還要對社會發(fā)展、經濟形勢、企業(yè)發(fā)展新態(tài)勢給予關注，確保選取的企業(yè)案例、管理游戲不斷更新，具有時效性。