角色扮演法在聾大學生《溝通與交流》課程中的應用

王 歡

（樂山師范學院特殊教育學院 四川樂山 614000）

隨著素質教育的推進，講授法不再是課堂教學的唯一方法，根據不同學科的特點和學生的需求，越來越多的教學方法被運用到課堂中，并取得了顯著的效果。角色扮演法作為一種行之有效的課堂教學方法，受到我國學術界普遍關注，并嘗試運用到各種學科的課堂教學中。本文將把角色扮演的教學方法運用到聾人大學《溝通與交流》的課堂中，對提高課堂教學質量、提高學生有效參與、提高專業素養等方面都起到了積極的作用。

角色扮演法是在1960年，由美國精神病學家莫雷諾創建，它是一種社會心理技術，屬于情景教學法的一種。它可采用心理劇、社會劇、角色換位表演、鏡像法、啞劇表演、空椅子技術、獨白法、同臺表演等形式展現出來。[1]這種教學方法強調學生的“體驗”，由教師提供一個情境，讓學生扮演情境中的人物，通過不同的方法解決情境中的問題，從而找到解決問題的方法，養成良好的社會行為。角色扮演法具有趣味性、創造性、體驗性、互動性和實效性等特點，在課堂中做到以學生為中心，把被動的學習變為主動的探索，將學生個體的學習變為集體的參與。學生會在教師創設的情境中，親身體會社會環境，發掘自身的角色定位，在情境中解決問題，創造性的找到解決問題的方法，實時的解決問題。對學生理解知識點、掌握知識和技能、思維拓展起到了積極的作用。

一、角色扮演法在聾人大學生《溝通與交流》課程中適用性分析

（一）角色扮演法符合課程的基本特征。

1.角色扮演法符合課程目標的要求。在競爭日益激烈的今天，人際溝通的能力與技巧比以往任何時候都顯得重要，一個人能否成功80%來自于與別人的相處。為了培養學生的人際與交流的能力，在許多大學已經開設了《溝通與交流》的課程。按照2017年版的特殊教育專業本科人才培養方案（聽障學生版）專業標準，以及培養具有教育教學能力和較強的社會適應能力的應用型人才的基本要求，本課程旨在教給聾人大學生認識到人際溝通與交流的重要性以及傳授溝通交流實用性方法。所以，根據本門課程的學科特點，不僅要讓學生掌握一定的理論知識，還必須運用理論知識作為指導，將知識運用到日常生活和學習中。為了引起聾人大學生的學習興趣，激發他們的學習熱情，用模擬訓練的方法，會鞏固學生所學知識，并提高學生能力。角色扮演法就是摒棄了那種死記硬背的學習過程，給學生創設一個真實或虛擬的環境，讓學生在環境中扮演一定角色，以當事人的身份自行去感悟體驗，在體驗中學會知識并掌握技能。這種方法符合課程的培養要求和目標。

2.角色扮演法符合課程結構的要求。《溝通與交流》這門課程共2學分，32學時，全部為實驗實訓課時，共分為4項實訓項目，其中綜合項目一項。這四個實訓項目分別由言語溝通技能、非言語溝通技能、跨文化溝通技能和現代溝通技術訓練這四個方面組成。在這四個實訓項目中分別要讓學生體會溝通的重要性、不同言語溝通方法產生的不同效果、掌握肢體語言可以傳達信息、文化差異溝通技巧和現代溝通技術的應用等。在這些實驗實訓內容中要充分調動學生的參與度，提高學生對知識的應用，以學生的動手能力、操作能力和運用能力訓練為主。在角色扮演法的運用中，學生可以全員參與或部分參與，他們之間相互互動，充分產生情感共鳴。而且，教師運用角色扮演法不僅僅是在教室里面創設虛擬的環境，還可以帶著學生到真實的環境里，讓學生進行角色扮演，在體驗的過程中形成對理論知識的理性認識，真正做到“教學做合一”。表演結束后，學生之間可以互相討論，扮演的角色是不是符合教師所傳授的正確方法。教師也可以現場指導，及時糾正，讓教學更有時效性。

3.角色扮演法符合課程實施的要求?！稖贤ㄅc交流》這門課程作為聾人大學生的必修課，在課程實施的過程中需要配合手語教學。但是，不論中國手語或是自然手語，其詞匯量是有限的，就這門課程而言，其專業性術語較多，且較為抽象。所以，很多概念是用手語中的手勢語來表達的，有一定的局限性。而且，用手語來描述“同一地點的同一件事情，用不同的溝通方式來表達會產生不同的效果”似乎不太容易區分。所以，在這種情況下角色扮演法就可以解決上述問題。角色扮演法使學生置身在特定的環境中，學生可以對所發生的事情從環境的體驗中理解，并不需要太多言語或手語的解釋。學生還可以根據角色的定位，體會到同一場景里，不同溝通方法所產生的不同結果。

（二）角色扮演法符合學生的基本要求。

1.角色扮演法符合學生身心發展特點的要求。聾人大學生是《溝通與交流》這門課的主體，是知識的接收者。首先，由于聾人大學生的聽力損失，視覺成為了他們接受外界信息的主要感覺，他們90%以上的信息都來自于視覺[2]，所以，用“以目代耳”的方式進行缺陷補償符合學生身心特點。角色扮演法為聾人大學生創設了一個可以“看”的情境，在情境中可以看到周圍的人所做的事情，又可以身臨其境的與這些情境里的“角色”進行溝通與交流，這種方法符合他們缺陷補償的功能。其次，聾人大學生的感知活動缺乏選擇性和準確性，有時會出現抓不住知覺對象主體的問題，從而不能突出重點。用角色扮演法對他們進行教學，有效的減少了這個問題的出現。情境中的主角就是觀察的重點，也是要突出主要情節和矛盾的焦點。所以，不論是扮演者還是觀看者，雙方都可以很容易的找到活動的主要內容，并通過表演后的討論，進一步理解重要知識點。最后，由于聾人大學生從小就適應了在缺少詞和概念的時候，借助自己的視覺、嗅覺、觸覺等感受器在手語和動作的配合下進行思維來理解事物。角色扮演法就是把知識點里比較抽象的思維與信息轉化為直觀的形象，通過手語、動作表達出來，這種方法符合聾人大學生獲取信息的習慣。

2.角色扮演法符合學生社會融合的要求。教育的最高目標是讓有障礙的兒童融入社會，可以在社會的大群體中生存與生活。為聾人大學生開設《溝通與交流》這門課程的最終目標不僅僅是讓學生學會聾生和聾生之間良好、恰當的溝通與交流，也不僅僅是讓他們學會聾生和教師之間如何運用適當的交流方式進行交流，更重要的是讓學生學會如何和健聽學生甚至是走出校園、進入職場與社會中的各種人恰當的溝通與交流。然而，角色扮演法就為學生創設一定的情境，可以是校園也可以是社會，在這個創設的環境中學生可以發揮自己的想象，根據要求扮演成社會中形形色色的人，演繹不同年齡、地位、職業、文化的人的交流方式，并從中學到與這些人相處和溝通的方法，在演繹中獲取知識、掌握技術、提高能力、升華情感，這將為聾人大學生融入社會打下良好的基礎。

3.角色扮演法符合學生班級人數的要求。聾人大學生每班人數較少，一般為10人以內，實行小班教學。角色扮演法在實施的過程中有人數的限制，3—6人為宜。因為在創設的情境中人與人的交流有時是一對一的交流，有時是一對多的交流，如果人數太多，每個人展現的機會就會減少。如果學生不能親自扮演某個角色進行交流，只是作為觀眾，或者只是存在于情境中沒有交流的機會，那么，角色扮演則沒有意義，學生將沒有得到溝通能力的訓練。

二、角色扮演法在聾人大學生《溝通與交流》課程中實踐應用

（一）應用形式。

1.給定材料表演。給定材料表演是指教師根據所講授章節的內容，選取跟內容相關的材料，再根據學生的性格特點，將材料和學生進行匹配，找到適合角色要求的學生進行表演。其他同學則作為觀眾觀看。表演結束后，再由一名同學進行講解，把看到的情境復述出來。一方面檢查剛才同學表演的內容是否看明白，另一方面鍛煉學生復述故事的能力。然后，全班同學在班級中對所表演的材料進行討論。在討論的過程中，學生可以自己發現材料中所呈現的問題，發現沖突，從而以自己的方式有創造性的解決問題。

2.反面案例表演。反面案例表演是指教師根據所講授的章節內容，給學生呈現違背了溝通原則、不符合溝通技巧甚至是失敗的溝通案例，通過教師講解故事的方法，使學生了解故事梗概。但是，講完故事后，教師并不去分析故事中人物的交流是否正確，而是給學生留下思考，讓他們自己發現問題。同學將以小組討論、查閱資料、自我分析等方法找到故事中溝通失敗的原因。接下來教師將會提問正確的方式是什么，并請同學自己設計場景、扮演角色，展示出正確的溝通方式和產生的效果。

3.給定題目表演。給定題目表演是指教師根據所講授的章節內容，給一個題目，或者一幅圖。給出一個題目是指給出一個與所學內容相關的題目，學生根據自己的想象，有創造性的設計出符合題目的情境，通過角色的扮演，在情境中敘述故事，并在故事中找到溝通的方式和方法。扮演結束后由觀看的觀眾復述故事內容，并向扮演者提問，詢問表演的角色的心理活動，以及表現出來的行為、動作、交流的內容等是怎么反應教師所講授的相關章節內容的。給出一幅圖和給出題目的方法相同，只是在表演之前，要看懂圖的內容，再將圖畫上的內容以角色扮演的形式表演出來，其他步驟相同。這個形式的設計，一方面讓表演的聾人大學生了解題目、了解圖片，增強他們的理解能力和想象能力，再通過理解的內容表演出來，增強了他們的再創造能力和表演能力、表達能力。觀看的同學通過復述故事，鍛煉了他們的記憶能力和表達能力。通過提問，既鍛煉了表演同學對知識的理解，增強了他們的記憶能力和反應能力，又鍛煉了觀看同學的提煉能力和發現問題的能力。

4.給定主題表演。給定主題表演是指教師根據所講授的章節內容，給出學生一個主題。教師只要求所表演的內容與主題有關，與所講授的章節內容有關，在人員的選擇、人數、場景等方面都不做要求，完全由學生自己決定，只要符合主題即可。這種形式是四種形式中難度最大的一種，該形式要求學生有較高的理解能力，要知道教師給定主題的含義、主題與知識點的聯系。學生還要有較高的想象能力和創造能力。學生要根據所給主題設計場景、場景中的人物、事情發生的時間地點、事情的經過、事情中人物的交流方式、場景背景的設計等都由學生自己制定。扮演結束后由觀看的同學復述故事情境，并分析故事中人物溝通方式是否恰當、反應出哪些知識點。由觀看的同學進行分析，一方面檢驗表演者的表演能力，表演的故事是否能讓其他同學理解，表演的內容是否符合溝通技巧。另一方面檢驗觀看同學對知識點的掌握程度。

（二）應用原則。

1.針對性原則。角色扮演法是在現實環境中或虛擬環境中創設情景，讓學生在情景中體驗、感悟、發現問題、解決問題、掌握知識、提高技能[3]。一是，角色扮演法的運用要根據聾人大學生《溝通與交流》這門課程的教學和課程目標來選擇材料、選擇形式，不是單純的為了表演而表演。角色扮演法是一種教學手段，是為了讓學生理解教材中的知識點而運用的有效手段。二是，角色扮演法中扮演的角色可能是各種情景中的一員，是不同性格、不同性別、不同職業的人。那么，聾人大學生本身有著自己的個性和特點，要讓他們自己選擇角色或者指派跟學生個性相近的角色進行扮演，不要將某個角色強加在某個學生身上，造成學生反感甚至出現心理問題。還要注意的是，學生學習本門課程的目的不是表演，不要對學生的表演能力有較高的要求，只要盡力即可。

2.生活化原則。開設《溝通與交流》這門課程的目的是為了教會聾人大學生在學校、社會中溝通的技巧，了解不同溝通方式給自身帶來不同的影響，為學生融入社會、走向職場打下良好的基礎。所以，教師在采用角色扮演法進行教學時一定要遵循生活化原則。角色扮演法的材料選擇要符合生活的需要，是聾人大學生在日常生活中能夠遇到或見到的場景，也可以是在社會中或進入就業崗位后能夠接觸到的場景。選擇生活場景一方面是因為學生比較熟悉，表演起來相對容易且容易理解相關的知識點。另一方面是因為只有學生接觸過的或將要接觸的東西才是他們真正需要學習的東西。

3.適度性原則。適度性原則首先要求把角色扮演法的運用頻率限制在一定范圍內，每一節課或每一個章節角色扮演法運用的數量要根據講授的內容來定，不能過于頻繁，否則就會出現過猶不及的現象，從而不能調動學生的興趣和積極性。根據大綱的要求、教學目標的要求、內容的要求，實訓項目課時的要求等綜合考慮使用此方法，才會獲得成功[4]。適度性原則還要求在教學中，教師選擇應用形式的適度。教師要根據所講授課程章節的內容，選擇最為合適的形式進行安排，不能同時選取多種，一種即可。

（三）應用流程。角色扮演法在聾人大學生《溝通與交流》課程中的應用主要分為三個環節：第一個環節是教師出題，前期準備。在這個環節中，教師要根據所講授章節的內容，選擇四種形式中的一種來進行安排。學生看到題目后，先選出進行表演的人員，其余同學作為觀眾。表演的學生首先要進行場景準備，需要知道在什么地點表演，環境要進行哪些布置。其次，要進行心理準備。學生要把自己想象成故事里的人物，揣摩人物內心，外化為語言（手語）或動作表達出來。最后，除了第一種給定材料的形式之外，后面三種形式還要有編寫劇本的準備。不要求劇本寫得多么規范，但要把主要情節寫下了。第二個環節是實際表演，充分體驗。在此環節中學生則要在準備好的場景中，分別介紹自己所扮演的角色特點，并根據事先準備好的劇本進行表演。在表演的過程中學生則會體驗到這個情景中交流所運用到的方法，以及此方法所產生的結果。第三個環節是討論評價，總結知識。在這個環節中，學生互相按照四種應用形式的要求，提問回答。在提問與回答的過程中體驗溝通的原則、方法和特點，并與知識點相聯系。在這個討論的環節中不僅是知識點的梳理，更是本章節內容學習的反思與反饋。

三、角色扮演法在聾人大學生《溝通與交流》課程中應用的作用

（一）角色扮演法可以提高教學質量。溝通不僅是學生修養與心態的外在體現，更是人與人之間相互尊重的體現?！稖贤ㄅc交流》這門課程將為聾人大學生心態和修養的調整提供幫助，也為人與人之間的有效溝通提供方法支持。為了培養出心態積極健康、溝通能力較強，能夠適應社會需求的人才，教學質量是關鍵。而教學方法是師生為了達到教學目標、完成教學任務、提高教學質量的主要環節[5]。角色扮演法是使聾人大學生在一定情境內獲得感性知識、訓練技能、適應社會的一種行之有效的方法，它不僅符合課程的基本特征還符合聾人大學生的身心發展特點。恰當的運用此方法為教師完成教學任務提供了幫助。

（二）角色扮演法可以調動學生課堂參與的積極性。由于學生長期處在應試教育環境中，學習興趣的缺乏成為普遍存在的問題，導致許多高校的課程中出現低效沉悶的現象[6]。所以，在這種情況下，在高校課堂中提升學生的課堂參與度成為了教學有效進行的評價指標。角色扮演法作為一種實時參與、互動性強的教學方法運用到聾人大學生《溝通與交流》課程的課堂中就有效的解決了高校大學生課堂參與度低的問題。首先，聾人大學生的課堂中人數較少，學生容易被調動起來。其次，角色扮演法可以做到讓全班同學同時參與，表演的同學是情境中的主角，觀看的同學也是課堂的主角。學生在這個課堂中不僅放松了身心、陶冶了情操，同時增加了他們之間的友誼，學到了知識。最后，角色扮演法以學生為中心，增強了學生課堂主體意識，主動參與課堂活動，探索相關知識。

（三）角色扮演法可以提高教師的專業技能。教師專業技能是指教師在教學過程中運用一定專業知識和經驗順利完成某種教學任務的方式和能力[7]。教師專業化的過程就是教師教學技能不斷熟練不斷提高的過程。那么，教師專業技能的提高不僅要有豐富的專業知識和學科知識，還要對學生有豐富的教學情感，有適合學生且適合課程的教學手段與方法。聾人大學生《溝通與交流》這門課程中教師運用角色扮演法為學生傳授知識、講授技能就順應了教師專業發展的趨勢。用角色扮演法進行本門課的教學不僅可以傳授給學生基礎知識、課程內容，還可以通過教師創設情景、學生進行表演，教師給定材料、學生進行構思，教師與學生互相討論等課堂活動增進師生之間的感情，促進教師情感的表達。最重要的是教師通過運用這個教學方法能夠順利有效的完成教學任務，提升了教師的教學質量。