高校政治輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的重要地位

張 娟，李百秀

（山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，山東，濟南 250100）

當代大學(xué)生具有強烈的自我意識，思維活躍，情感豐富多彩，極具個性。他們在處理學(xué)習(xí)、愛情、人際交往、就業(yè)等方面問題時會遇到一些自身難以克服的困難，因此引發(fā)出現(xiàn)的一系列心理問題，已越來越引起社會和學(xué)校的關(guān)注。

近年來頻繁發(fā)生在高校的大學(xué)生惡性事件，特別是前段時間震驚全國的四川師范大學(xué)舍友殺人案，使得大學(xué)生心理健康問題，再一次被提升到了一個新的水平。聯(lián)合國專家預(yù)言：“從現(xiàn)在到21 世紀中葉，沒有什么災(zāi)難能夠像心理危機那樣給帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦體驗。”面對如此嚴峻的現(xiàn)實，高校管理者，特別是高校輔導(dǎo)員，應(yīng)該更加關(guān)注大學(xué)生心理健康教育。因此，高校政治輔導(dǎo)員在平時的學(xué)生管理中，要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不穩(wěn)定心理，系統(tǒng)分析導(dǎo)致大學(xué)生心理問題出現(xiàn)的因素，實施心理危機干預(yù)，積極開展形式多樣的心理健康教育，促進大學(xué)生心理健康成長。

一、當代青年大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀

20 世紀末，國家教育部門開展的一項全國性大規(guī)模調(diào)查顯示，心理疾病已經(jīng)是除肝炎外影響大學(xué)生健康的第二種疾病。近年來的調(diào)查研究顯示，大學(xué)生心理問題的發(fā)生率約為23.2%, 且發(fā)展趨勢不容樂觀。從相關(guān)研究來看，部分大學(xué)生不斷出現(xiàn)的心理障礙已經(jīng)對他們的個人成長及身體健康產(chǎn)生了影響。由此可見，心理問題在大學(xué)生中非常普遍。

在某年級一次針對新生開設(shè)的心理健康課上，輔導(dǎo)員老師對四個班的學(xué)生做過一次心理健康現(xiàn)狀摸底調(diào)查。收回的調(diào)查結(jié)果反饋表中，有一位新生的留言字里行間透露出了對自己大學(xué)生活的失望，他覺得自己的大學(xué)無聊、枯燥、沒勁，對于自己的人生感到十分的迷茫，想改變自己但不想付出行動，沒有目標，沒有夢想，得過且過。他的這種情況也折射出了當前大部分大學(xué)生的心理現(xiàn)狀。

二、當代青年大學(xué)生存在的主要心理問題

1、人際交往方面的的問題

目前，大學(xué)生的人際交往障礙中主要暴露出三種問題：第一種是不愿意交往，他們認為人與人之間不需要互相的往來或者是更傾向于虛擬世界的交往，不愿意與人在實際生活中面對面的交流，因此將自己封閉起來不去與人交往； 第二種是對自己缺少自信，害怕被拒絕導(dǎo)致不敢交往；第三種是在與人交往中，溝通技巧方面有所缺失，導(dǎo)致交往困難。

2、大學(xué)階段適應(yīng)困難的問題

大學(xué)的美好生活一直以來是無數(shù)人所向往的，但是仍有一部分同學(xué)遲遲不能適應(yīng)大學(xué)的生活。當現(xiàn)實的大學(xué)生活與你想象的有一定差別時，心理就會產(chǎn)生落差進而導(dǎo)致心理不適；大學(xué)伊始，很多同學(xué)都會不知所措，比如不知道該如何設(shè)定自己的學(xué)習(xí)目標，如何激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致自己迷失方向，心理煩悶；當別人在努力拼搏、奮發(fā)向上時，自己卻渾渾噩噩、懶惰，此時會感到自責(zé)悔恨導(dǎo)致矛盾心理的出現(xiàn)。

3、戀愛困惑的問題

戀愛能夠給雙方帶來幸福感和快樂，但也是最容易帶來痛苦的。因戀愛導(dǎo)致的心理問題主要有以下幾點：有些人因為沒有追求者感到郁悶、心煩；有些人陷入單戀的怪圈，無法自拔，導(dǎo)致失落情緒的產(chǎn)生； 有些人面臨多個追求者而無法做出選擇；有些人發(fā)現(xiàn)彼此不適合或者因誤解、猜疑尋求分手；也有些人因為失戀而產(chǎn)生難過、苦悶、悲痛甚至絕望等心理。

4、學(xué)習(xí)壓力的問題

雖然大學(xué)生活相對容易，但是學(xué)習(xí)對于大學(xué)生來說仍然是一項非常重要的任務(wù)，況且大學(xué)階段的學(xué)習(xí)與高中階段是不同的，此時如果還不能跟上大學(xué)的授課方式就會出現(xiàn)因掌握不了學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)上遇到困難，出現(xiàn)考試焦慮癥；隨著學(xué)習(xí)的深入，部分學(xué)生覺得自己所學(xué)專業(yè)與自己的興趣相差甚遠，導(dǎo)致自己處于痛苦之中；由于沒有制定合理的學(xué)習(xí)計劃導(dǎo)致考試掛科或者因在校期間受到重大處分導(dǎo)致拿不到畢業(yè)證、學(xué)位證而產(chǎn)生巨大的心理壓力。

5、家庭經(jīng)濟困難的問題

部分大學(xué)貧困生對自己家庭經(jīng)濟困難缺乏正確客觀的認識，給自己貼上貧窮的標簽進而引發(fā)自卑、羞恥的心理；大學(xué)貧困生由于自己家庭上的貧困，自尊心受到打擊，時常感到孤獨無助，不愿意與人交流，遇事逃避、退縮，也不喜歡參加班集體活動，總是消極地對待人生，很容易導(dǎo)致自卑、自閉等心理問題的產(chǎn)生，若得不到及時的關(guān)注與幫助，很有可能會產(chǎn)生抑郁癥。

6、畢業(yè)生就業(yè)恐慌的問題

近年來，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增，因此，大學(xué)畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)壓力，部分學(xué)生還沒有做好就業(yè)的準備，同時對于自己的職業(yè)興趣缺乏客觀分析，還有部分學(xué)生對自己的個人能力認識不足，眼高手低，因此難以選擇適合自己的職業(yè)，由于缺少工作經(jīng)驗或者對自己不自信，導(dǎo)致出現(xiàn)焦慮心理，也有部分同學(xué)存在盲目從眾的問題，以上這些情況，農(nóng)村及家庭困難的學(xué)生會表現(xiàn)得更為敏感，心理問題也相對要更多一些。

7、家庭環(huán)境影響的問題

在如此多的心理問題面前，似乎每種心理問題的出現(xiàn)大多都與當事人的家庭或個人經(jīng)歷密不可分，也就是說家庭環(huán)境對每個人的個性塑造會產(chǎn)生很大影響，影響到將來的處事方式，自然也引導(dǎo)著不同事件的發(fā)生，最終使每個人帶有不同的經(jīng)歷色彩，因此家庭及個人經(jīng)歷等相關(guān)因素在研究心理健康問題時顯得尤為重要。如果能及時了解到與學(xué)生家庭及個人經(jīng)歷有關(guān)的問題，對心理健康工作的開展就更容易找到抓手。

三、高校政治輔導(dǎo)員在當代大學(xué)生心理健康教育方面的重要作用

高校政治輔導(dǎo)員是高校中一支特殊的團隊，他們與學(xué)生朝夕相處，建立了良好的信任關(guān)系，能夠及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，準確的鑒別學(xué)生的心理問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早疏導(dǎo)，幫助學(xué)生克服心理障礙。

高校政治輔導(dǎo)員在長期的一線工作中積累了十分豐富的學(xué)生管理經(jīng)驗，掌握和創(chuàng)新了多種管理手段。針對當代大學(xué)生普遍存在的懶散、我行我素、遇事愛逃避、迷茫等問題，作為輔導(dǎo)員，他們可以通過多種途徑及時了解學(xué)生存在的問題，采取恰當?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)學(xué)生正確認識自己，激發(fā)學(xué)生的生活斗志，樹立正確的人生目標，培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的個性，幫助他們正確適應(yīng)大學(xué)的生活環(huán)境。

高校政治輔導(dǎo)員隊伍的年輕化有利于與學(xué)生進行深入交流，更加容易解決問題。政治輔導(dǎo)員老師年齡一般都小于36 歲，因為與學(xué)生的年齡差異較小，在對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活管理和心理教育過程中更易得到學(xué)生的信任，找到適合學(xué)生的方法，利用自身良好的心理素質(zhì)和品德來影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具備良好的綜合素養(yǎng)。

高校政治輔導(dǎo)員參與學(xué)生心理健康教育，有利于學(xué)校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)的建立完善，從而更好地促進學(xué)校心理健康教育的和諧發(fā)展。

總之，高校政治輔導(dǎo)員作為學(xué)校里與學(xué)生接觸最多的教師，擔(dān)負著學(xué)生心理健康教育與學(xué)生思政工作的雙重重任，正是由于其所處位置的特殊性，使得輔導(dǎo)員更容易接近學(xué)生，更容易了解學(xué)生的思想新動態(tài)，第一時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在或隱藏的心理問題，從而及時進行心理疏導(dǎo)，因此，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育方面發(fā)揮著重要的作用。

四、輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑

1、全面掌握基本的心理學(xué)理論，提升政治輔導(dǎo)員的專業(yè)技能

日常工作中，政治輔導(dǎo)員對基本的心理學(xué)知識學(xué)習(xí)不能松懈，同時，對于心理輔導(dǎo)技巧和方法的學(xué)習(xí)、案例演練也要不斷加強，以此來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好的投入到心理健康教育工作中。

政治輔導(dǎo)員良好的心理素質(zhì)是心理健康教育發(fā)展的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員要加強身心素質(zhì)的提升，以樂觀的心態(tài)面對學(xué)生，用飽滿的精神和高尚的情感去感化每一位學(xué)生。在具體的工作中，首先要積極學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本原理，并將其運用到具體的工作中去。其次，學(xué)會接納學(xué)生個體的差異性。輔導(dǎo)員要主動地了解學(xué)生在性格、愛好、能力等方面的差異，從而更好地去了解不同學(xué)生的心里特征，還要學(xué)會鑒別學(xué)生的異常心理，并與思想道德問題進行區(qū)分，這樣，輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作可“對癥下藥”，更具針對性，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。作為大學(xué)生心理健康的引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備良好思想道德修養(yǎng)及強勁內(nèi)力，這樣才能夠指導(dǎo)學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活及心理方面的相關(guān)問題，從而促進大學(xué)生更好的成長。

2、提高政治輔導(dǎo)員語言表達能力和有效溝通技巧，是做好心理健康教育的基本條件

政治輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話或者進行心理疏導(dǎo)時，語言不僅要恰當、生動、活潑，曉之以情，動之以理，邏輯清晰，還要根據(jù)不同場合下學(xué)生個體的差異選擇不同的語言表達方式。為此，政治輔導(dǎo)員老師需要參加系統(tǒng)的語言表達能力訓(xùn)練，以提高個人的表達溝通能力。

3、建立學(xué)生心理健康檔案，關(guān)注學(xué)生心理變化

在高校學(xué)生管理工作中，除常規(guī)性組建學(xué)生檔案外，還需要建立學(xué)生心理健康檔案。學(xué)生心理檔案是在輔導(dǎo)員了解學(xué)生真實情況的基礎(chǔ)上建立的。新生入學(xué)時的心理健康測試結(jié)果反饋單、學(xué)生體檢結(jié)果報告單，以及聽取班干部和宿舍長對同學(xué)基本情況的介紹等都可以作為輔導(dǎo)員了解學(xué)生信息的途徑。通過了解，及時發(fā)現(xiàn)部分同學(xué)存在的問題，通過談心查找出原因，有針對性地制定解決方案并建立心理健康檔案，對于特殊學(xué)生還應(yīng)該進一步了解和跟蹤觀察。通過心理健康檔案的組建，可以發(fā)現(xiàn)許多在日常管理工作中需特別關(guān)注的貧困生、成績差的學(xué)生、家庭有變故的學(xué)生等，在心理健康方面也屬于需要重點關(guān)注的人群，且這類人群在心理健康檔案組建中更具有動態(tài)性，因此要跟蹤觀察這類人群，及時掌握最新的心理健康情況，不斷更新心理健康記錄，做好特殊群體的心理咨詢工作。

4、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)生在線溝通，實時掌握學(xué)生“心”動態(tài)

當前大學(xué)生正處在一個網(wǎng)絡(luò)活動盛行的時期，與以往學(xué)生的溝通方式不同，現(xiàn)在學(xué)生的情緒表達越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)工具。比如，情緒不好的時候會在QQ 空間里發(fā)表文章或是說說傾訴，在微博里面宣泄負面情緒，在微信里轉(zhuǎn)發(fā)圖片并加上個人的激烈言詞，或是到校園論壇上就一看似不公的事件大發(fā)牢騷……但是在現(xiàn)實生活中，他們往往傾向于不談?wù)摚槐磉_。過多的隱忍、壓抑和個人化的思考方式是引發(fā)各種心理沖突的導(dǎo)火索。針對以上情況，輔導(dǎo)員可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺，如QQ、微信、公眾號平臺后臺留言交流等網(wǎng)絡(luò)工具與學(xué)生進行線上交流。在虛幻的網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生更易敞開心扉，談?wù)撔睦韱栴}。在這里學(xué)生可發(fā)泄內(nèi)心的苦悶、不滿、難過，也可以向輔導(dǎo)員尋求解決的方法。對于輔導(dǎo)員來說，當學(xué)生卸下防備，敞開心扉進行傾訴時，輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)工作能夠達到事半功倍的效果，可以在良好的溝通氛圍中逐漸轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀點和認知。

5、改變傳統(tǒng)的教育溝通模式，做學(xué)生的朋友和心靈導(dǎo)師

在平時工作中，很多輔導(dǎo)員常以嚴苛的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前，以便更好地灌輸教育管理制度和理念。但是當面對現(xiàn)如今的學(xué)生時，卻發(fā)現(xiàn)這并不是一種有效的管理手段，當前大學(xué)生是在一個相對來說比較寬松、自由、平和的環(huán)境下成長起來的，他們具有強烈的自我意識及叛逆的處事方式，因此，高校輔導(dǎo)員需更換角度學(xué)會與學(xué)生進行有效溝通。比如，在平時生活中適度放低原有姿態(tài)，通過QQ、微信等媒介讓學(xué)生全方位了解真實的自己，搭建溝通的橋梁，獲取學(xué)生的信任，這樣更有利于掌握學(xué)生真實狀況，如此一來，一方面可以結(jié)合學(xué)生的個人經(jīng)歷，家庭背景等信息提前進行心理干預(yù)；另一方面，用學(xué)生易于接受的溝通方式與其交流，可以完美實現(xiàn)輔導(dǎo)員日常管理工作和心理健康教育工作的轉(zhuǎn)換，使得管理和溝通相得益彰，有效緩解管理的強制性帶來的執(zhí)行力差及配合度低，為成為學(xué)生們的心靈導(dǎo)師和良師益友掃清障礙。

6、主動與學(xué)生家長建立長期且有效的溝通，家校合力，多渠道開展學(xué)生心理健康教育

從事學(xué)生心理健康工作的人都知道，學(xué)生的家庭背景和成長環(huán)境，也會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生不同程度的心理問題。有些家長雖然熟悉學(xué)生，但有時候出于個人目的會隱瞞一些學(xué)生來大學(xué)之前的心理健康問題，就如川師大殺人事件一樣，家長對學(xué)校的隱瞞，使得學(xué)校沒有及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化，導(dǎo)致悲劇的發(fā)生；此外，由于家長與學(xué)生相處的時間較少，而學(xué)生又不愿意與家長傾訴心里的問題，導(dǎo)致很多家長不了解自己孩子的真實想法，對于孩子出現(xiàn)的心理問題當然也知之甚少。因此，輔導(dǎo)員與學(xué)生家長的溝通也是十分必要的，也可以與家長攜手合作來做學(xué)生工作。若是因為家庭方面的原因?qū)е聦W(xué)生心理問題產(chǎn)生，這就需要家長和自己孩子進行及時溝通，加強了解，營造良好的家庭氣氛，給予孩子更多的溫暖，這樣可以產(chǎn)生倍增效應(yīng)。這項工作需要輔導(dǎo)員更加有責(zé)任心、耐心和堅持不懈的毅力，因為與問題學(xué)生家長的交流需要一定的溝通技巧才能讓家長自愿加入到與輔導(dǎo)員的長期聯(lián)系中來，而且，與學(xué)生家長建立一條信任的紐帶本來就是一項長久的、不定期的工作。讓家長加入到處理學(xué)生心理問題的工作中，對于克服學(xué)生心理障礙，會起到良好的正面輔助效果。